Extended Stay America Suites - Chicago - O'Hare - Allstate Arena

Отличный вариант размещения на окраине Чикаго. Больше всего мне понравилось обслуживание Венди (10/10) : она была дружелюбной, любезной и всегда готова помочь. Кровати были удобными, а само жильё — очень чистым и хорошо оборудованным. Единственное, что нам нужно было улучшить, — это матрас на диване-кровати, который нужно было заменить.

Хороший отель, но именно Венди заставляет меня и мою семью чувствовать себя как дома. Девушка за стойкой регистрации очень вежлива и всегда приветлива. Она действительно заставляет нас чувствовать себя как дома. Она всегда приветлива! Если бы я искал выгодные предложения и замечательный персонал, это отель для меня. Он чистый и гостеприимный. Но Венди действительно лучшая. Если бы у меня был отель, я бы нанял мисс Венди и главу моей компании. У меня есть ресторан, и именно таких сотрудников я бы нанял для своей семьи и клиентов… Но, автор, этот отель отличный, персонал хороший.

Наше пребывание здесь было действительно приятным. Новые кровати и телевизоры — это плюс! Отличное обслуживание клиентов от Венди, она была огромным активом на стойке регистрации! Она делает все возможное, чтобы убедиться, что ВСЕ чувствуют себя одинаково!

Пока что моё пребывание здесь оставляет очень приятное впечатление. Отель чистый и опрятный. Венди, которая меня регистрировала, была очень любезна и очень добра. Настоятельно рекомендую этот отель!

Этот отель мне настоятельно рекомендовали несколько моих деловых партнеров. Процесс моей регистрации был просто потрясающим благодаря Венди. Она действительно единственная в своем роде. Единственная причина, по которой я поставил ему 5 звезд, это Венди. И потрясающее отношение, которое мы получили от нее, очень профессионально, очень добросердечно и всегда с улыбкой. Она очень искренняя. Я определенно остановлюсь в отеле с длительным пребыванием в следующий раз, когда буду в городе. Надеюсь увидеть вас снова скоро, мисс Венди.

Венди зарегистрировала нас, и она была великолепна. Она тот человек, с которым хочется общаться. Заставила нас чувствовать себя в безопасности и быть довольными нашим пребыванием. Дала нам советы о том, как прогуляться по окрестностям. Она была великолепна. Номера были тихими, чистыми и удобными. Процесс регистрации заезда/выезда прошел гладко. В следующий раз, когда буду в районе О'Хара, я снова остановлюсь в этом отеле.

Опыт, безусловно, превзошел все ожидания. Я читал много плохих отзывов о других местах по всему округу, но это место по какой-то причине выделялось, и это определенно показывает, почему. Главный менеджер Тереза ​​— именно то, что нужно этому месту, а персонал определенно выше всяких похвал. Венди, Уилл, Эрика, Оскар, все. Мы пробыли здесь дольше, чем ожидали, из-за поиска квартиры и других проблем, но они определенно были очень гостеприимны, любезны и очень помогли, когда нам это было нужно! Спасибо!

Прежде всего, обслуживание здесь от Венди и Терезы просто потрясающее. Они действительно профессионалы. Однако есть один человек, который был действительно неуважителен ко мне и моей семье. Он всегда называет себя генеральным директором, когда он является генеральным директором Ast. Ему нужно действительно научиться разговаривать с людьми. Обслуживание клиентов — это ключ к этой работе. Вы потеряете много клиентов, если он здесь. Не теряйте хороших работников или клиентов, которые действительно платят и не создают проблем. Мы пытались зарегистрироваться, но должны были уйти, потому что генеральный директор (так он себя называл) был действительно ужасен. Не был терпеливым. Продолжайте говорить моей семье, чтобы они поторопились, потому что у него здесь есть другие клиенты. Мы останавливались здесь раньше, но отказались останавливаться снова из-за него.
Просто хочу закончить это здесь. Я пойду дальше с этим, ничего не делается.

Мне нужно было срочное временное жилье недалеко от места моей работы.
Сначала я был обеспокоен из-за рейтинга и цветовой гаммы номеров (если честно, его можно было бы немного обновить). Однако номер был чистым, кровать удобной и очень тихим.
Я живу здесь уже как минимум 60 дней, и у меня не было никаких проблем с другими гостями или чистотой в отеле.
Мало того, что они обновили все матрасы и поставили новые 55-дюймовые телевизоры в моем номере, что сделало пространство еще лучше.
Чем дольше вы остаетесь, тем ниже цена.
Что касается персонала.
Самый дружелюбный и услужливый персонал из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался!
Эти люди стараются изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя как дома, комфортно и желанными гостями.
Региональный менеджер даже поприветствовал меня и спросил, все ли в порядке, и нужно ли мне что-нибудь.
Управляющий отеля — самый трудолюбивый человек, которого я когда-либо видел.
По-настоящему преданный своему делу профессионал в сфере гостеприимства.
Помощник управляющего — отличный парень, и независимо от того, в какое время вечера он готов помочь.
Техническое обслуживание парень следит за чистотой и работоспособностью помещения.
Самое главное, мне комфортно и я не чувствую стресса.
Я никогда не забуду время, проведенное там, поскольку оно помогло мне в самоисцелении.
Спасибо.
Эрик.

Персонал на стойке регистрации может сделать или испортить впечатление от отеля! Иногда выбор правильных людей — это трудное решение, но в этом случае Extended Stay America приняла правильное решение.
Я останавливался там летом 2023 года, а затем вернулся в декабре 2024 года и был удивлен, увидев, что Венди всегда с одинаковым отношением, энергией и страстью встречала новых гостей и помогала тем, кто уже был в отеле.
В первый же день, когда я пришел в номер, я уронил свой кошелек под кровать, когда пытался его достать, и нашел грязный носок и маленькую игрушку, вероятно, от предыдущего гостя. Сразу же спустился вниз, чтобы сообщить о том, что я нашел под ним. Венди сказала мне, что она позаботится об этом. Я пошел за напитками из торгового автомата. Я был там не более. 3-5 минут, когда я вернулся в свой номер… Под кроватью было чисто, я подумал: «Вау, это исключительный сервис». Я не знаю, как она это сделала, но я был впечатлен…
Венди лучшая!

Наше пребывание было настолько отличным, насколько это возможно. Номера чистые, персонал дружелюбный. Завтрак включен в стоимость. Однако стирка платная (около 3 долларов за стирку/сушку). Расположение хорошее для тех, у кого есть машина, так как дорога до центра города занимает до 2, 5 часов. Однако оно того стоит. Я хочу похвалить сотрудницу Венди, которая была лучшей.

Менеджер Уилл был очень любезен со мной и моими друзьями. Он превосходно разговаривал с нами и был с нами во взглядах. Их обслуживание превосходное, и дама на стойке регистрации, Венди, была просто милейшей и заставила нас почувствовать себя желанными гостями, как только мы вошли. 10/10 определенно остановлюсь здесь снова.

Определенно остановился бы здесь снова, весь персонал на стойке регистрации очень услужливый, ни один из них не колебался, чтобы мое пребывание превзошло мои ожидания. Это определение заботы о клиенте. Мелкие детали — вот что отличает 3-звездочный рейтинг от 5-звездочного. Большое спасибо за приятные впечатления.

Мы остановились здесь на концерте в Allstate, и это было так удобно! Легкая прогулка до арены, чистые номера и приятный персонал. Оскар и Уилл очень помогли заселиться и при необходимости принесли больше полотенец! Определенно остановлюсь здесь снова, когда приеду на концерты K-Pop в этом районе. Также поблизости много магазинов K-pop. Отличное соотношение цены и качества.

Девушка на стойке регистрации (Венди) всегда была очень любезна и в отличном настроении. Она всегда встречает меня улыбкой, которая согревает мое сердце. Я много путешествую по работе, поэтому вижусь не очень часто. Я работаю по ночам, поэтому не всегда меняю белье, но она всегда была очень отзывчива и вежлива. Нам нужно больше таких людей, как она.

Хороший отдых и хорошая работа на стойке регистрации. Венди помогала мне и была доступна. Ее услуги были превосходны.

26.10.24 я зарегистрировался в Дес-Плейнсе на месяц, который планировал продлить. Моя первоначальная еженедельная плата составляла 523, 04 доллара за первый месяц. Когда я попытался заплатить после первого месяца со скидкой в ​​размере 478, 78 долларов США, помощник менеджера Уилл сказал мне, что моя ставка составляет около 550 долларов США. На следующий день Эшли, еще один сотрудник стойки регистрации вместе с другим сотрудником из другого офиса в Де-Плейнсе, Самантой, несанкционированно закрыла мое первоначальное бронирование и открыла новое бронирование под именами моих гостей, одновременно полностью меняя наши данные между нашей учетной записью расширенных льгот, что привело к неудачному бронированию. Это фиаско со счетом также привело к тому, что мне пришлось переплатить и я потерял сотни долларов в виде кэшбэка от Capital One. У нас даже подписи на аккаунтах меняются местами. Мне сказали, что для расчета моего нового тарифа необходимо сделать имитацию бронирования, хотя раньше этого НИКОГДА не делалось. Когда Эшли столкнулась с этой ошибкой, обнаруженной в электронном письме от Extended Stay с вопросом «как прошла ваша проверка», Эшли солгала мне и сказала, что мой гость намеренно изменил мое бронирование, чтобы отклонить, вызвать путаницу и вызвать разногласия. Совершенно непрофессионально и неэтично. Ей не сделали должного выговора за вопиющую ошибку и ложь, вместо этого ее отправили в соседнее помещение в другое место.