Extended Stay America Suites - Chicago - OHare - Allstate Arena

На самом деле, есть два отеля — с одинаковым названием и расположенные в одном районе, — но, насколько я понимаю, они совершенно разные. В том, где я остановилась, с момента входа и до самых коридоров стоял ужасный запах; полы на кухне и в ванной были липкими. Вас встречают всего двумя полотенцами и одним куском мыла; если вам нужно больше, вы должны заплатить. За столовые приборы и всю кухонную утварь тоже нужно платить, уборка номеров НЕ предоставляется, поэтому вы можете видеть скопившуюся пыль на мебели и кровати. Сиденье унитаза шаталось… В общем, это был худший опыт в моей жизни. На самом деле, я уехала раньше; я бы никому не порекомендовала это место. Я понимаю, что есть люди, которые живут здесь длительное время — я не знаю, как они это делают, но я молюсь за них. Никто не заслуживает жить в таких условиях.

Замечательный менеджер, дружелюбный персонал на ресепшене, сотрудники службы технического обслуживания и уборки. Недавно сделан ремонт, и в целом большую часть времени тихо, за исключением шума от шоссе и холодильника. Ах да, и я забыла упомянуть, эти люди работают не покладая рук. Персонал работает постоянно, 24/7.

Мне очень понравился отель, и очень хорошие отзывчивые сотрудники на стойке регистрации! За такую цену, отель превзошел мои ожидания! С радостью остановлюсь здесь снова! Номера чистые, воздух отличный, нет шума от дороги, очень комфортно и уютно!

Персонал в этом отеле просто потрясающий! Тереза ​​Уайлз, генеральный менеджер, превзошла все мои ожидания во многих отношениях. Она отличный руководитель, профессионал, внимательна к деталям, компетентна и просто замечательный человек! Она всегда готова помочь в любой ситуации! Эрика, администратор на ресепшене, очень добрая женщина, которая всегда помогает гостям, независимо от их просьб. Она всегда тепло приветствует меня и мою семью, и видно, что она заботится о своих гостях. Венди, администратор на ресепшене, делает все возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Она очень добра и всегда спрашивает, как у всех дела. Мы любим всех этих женщин как родных. Кроме того, весь персонал по техническому обслуживанию и уборке очень приветлив и отлично справляется со своей работой. У меня нет никаких нареканий к этому отелю, и я останавливаюсь здесь уже 5 месяцев. Я настоятельно рекомендую это место!

Недавно я организовал для своих арендаторов 5-недельное проживание в Extended Stay America в Дес-Плейнсе, штат Иллинойс, пока в их квартире шёл ремонт. Всё было просто замечательно от начала до конца. Как арендодатель, впервые организующий длительный переезд, я хотел обеспечить им комфорт, заботу и хорошее размещение — и эта команда справилась со всеми поставленными задачами.
Мне посчастливилось познакомиться с Терезой Уайлз, генеральным менеджером, которая подробно рассказала мне о каждом аспекте объекта, включая услуги, удобства и планировку комнат. Она невероятно щедро делилась своим временем, терпеливо отвечала на все мои вопросы и вселила в меня полную уверенность в том, что мои арендаторы будут в надёжных руках.
При заселении мы с арендаторами познакомились с Вильфредо Саезом, помощником генерального менеджера, который помог мне разобраться с финансовыми вопросами и вариантами обслуживания. Она объяснила график уборки номеров, наличие завтрака, правила парковки, работу стойки регистрации и даже организовала доставку посуды и мелкой бытовой техники в номер. Её внимание к деталям и искреннее стремление к комфортному проживанию сыграли значительную роль. На протяжении всего проживания мои жильцы неизменно отмечали дружелюбие, отзывчивость и внимание всего персонала. Каждое взаимодействие с ними укрепляло атмосферу гостеприимства и гостеприимства этого места.

Номера в этом отеле немного устаревшие, но чистые. Персонал на ресепшене приветливый и хорошо помогает клиентам. Расположение рядом с аэропортом О'Хара очень удобное. Завтрак, который включен в стоимость, простой, его можно взять с собой. Окрестности очень оживленные, поэтому в определенное время суток может быть немного сложно добраться до отеля и обратно. Из плюсов — поблизости много магазинов, ресторанов и парк.

Я прожил здесь неделю, пока не была готова моя новая квартира в Чикаго. Я переехал из Колорадо, и большинство вещей были на хранении, но некоторые ценные и необходимые вещи я оставил в комнате, потому что не знал, сколько пробуду там.
В стрессе, связанном с тем, что я всё собрал, включая кошек, и погрузил в машину для выезда, а на следующий день, когда мы согласовывали условия с грузчиками и готовились к переезду в новую квартиру, я обнаружил, что оставил в шкафу над раковиной очень красивую фарфоровую антикварную бутылку винтажного виски Jim Beam стоимостью в несколько сотен долларов, которая стала для меня особенным подарком при переезде. Я запаниковал и позвонил в отель. Мне почти неделю давали отговорки: «Мы её не нашли, но проверим здесь», – пока наконец не сказали: «Ой, там была жидкость, поэтому мы решили, что она скоропортящаяся, и выбросили».
Этот, явно ценный антикварный предмет в бумажной упаковке был выброшен по незнанию, и у них даже не хватило совести признаться мне в этом, когда я впервые позвонил. Ужасное обслуживание клиентов. Ужасная политика. Больше никогда не остановлюсь в отеле длительного проживания.

Отличный вариант размещения на окраине Чикаго. Больше всего мне понравилось обслуживание Венди (10/10) : она была дружелюбной, любезной и всегда готова помочь. Кровати были удобными, а само жильё — очень чистым и хорошо оборудованным. Единственное, что нам нужно было улучшить, — это матрас на диване-кровати, который нужно было заменить.

Хороший отель, но именно Венди заставляет меня и мою семью чувствовать себя как дома. Девушка за стойкой регистрации очень вежлива и всегда приветлива. Она действительно заставляет нас чувствовать себя как дома. Она всегда приветлива! Если бы я искал выгодные предложения и замечательный персонал, это отель для меня. Он чистый и гостеприимный. Но Венди действительно лучшая. Если бы у меня был отель, я бы нанял мисс Венди и главу моей компании. У меня есть ресторан, и именно таких сотрудников я бы нанял для своей семьи и клиентов… Но, автор, этот отель отличный, персонал хороший.

Наше пребывание здесь было действительно приятным. Новые кровати и телевизоры — это плюс! Отличное обслуживание клиентов от Венди, она была огромным активом на стойке регистрации! Она делает все возможное, чтобы убедиться, что ВСЕ чувствуют себя одинаково!

Пока что моё пребывание здесь оставляет очень приятное впечатление. Отель чистый и опрятный. Венди, которая меня регистрировала, была очень любезна и очень добра. Настоятельно рекомендую этот отель!

Этот отель мне настоятельно рекомендовали несколько моих деловых партнеров. Процесс моей регистрации был просто потрясающим благодаря Венди. Она действительно единственная в своем роде. Единственная причина, по которой я поставил ему 5 звезд, это Венди. И потрясающее отношение, которое мы получили от нее, очень профессионально, очень добросердечно и всегда с улыбкой. Она очень искренняя. Я определенно остановлюсь в отеле с длительным пребыванием в следующий раз, когда буду в городе. Надеюсь увидеть вас снова скоро, мисс Венди.

Венди зарегистрировала нас, и она была великолепна. Она тот человек, с которым хочется общаться. Заставила нас чувствовать себя в безопасности и быть довольными нашим пребыванием. Дала нам советы о том, как прогуляться по окрестностям. Она была великолепна. Номера были тихими, чистыми и удобными. Процесс регистрации заезда/выезда прошел гладко. В следующий раз, когда буду в районе О'Хара, я снова остановлюсь в этом отеле.

Опыт, безусловно, превзошел все ожидания. Я читал много плохих отзывов о других местах по всему округу, но это место по какой-то причине выделялось, и это определенно показывает, почему. Главный менеджер Тереза ​​— именно то, что нужно этому месту, а персонал определенно выше всяких похвал. Венди, Уилл, Эрика, Оскар, все. Мы пробыли здесь дольше, чем ожидали, из-за поиска квартиры и других проблем, но они определенно были очень гостеприимны, любезны и очень помогли, когда нам это было нужно! Спасибо!

Прежде всего, обслуживание здесь от Венди и Терезы просто потрясающее. Они действительно профессионалы. Однако есть один человек, который был действительно неуважителен ко мне и моей семье. Он всегда называет себя генеральным директором, когда он является генеральным директором Ast. Ему нужно действительно научиться разговаривать с людьми. Обслуживание клиентов — это ключ к этой работе. Вы потеряете много клиентов, если он здесь. Не теряйте хороших работников или клиентов, которые действительно платят и не создают проблем. Мы пытались зарегистрироваться, но должны были уйти, потому что генеральный директор (так он себя называл) был действительно ужасен. Не был терпеливым. Продолжайте говорить моей семье, чтобы они поторопились, потому что у него здесь есть другие клиенты. Мы останавливались здесь раньше, но отказались останавливаться снова из-за него.
Просто хочу закончить это здесь. Я пойду дальше с этим, ничего не делается.

Мне нужно было срочное временное жилье недалеко от места моей работы.
Сначала я был обеспокоен из-за рейтинга и цветовой гаммы номеров (если честно, его можно было бы немного обновить). Однако номер был чистым, кровать удобной и очень тихим.
Я живу здесь уже как минимум 60 дней, и у меня не было никаких проблем с другими гостями или чистотой в отеле.
Мало того, что они обновили все матрасы и поставили новые 55-дюймовые телевизоры в моем номере, что сделало пространство еще лучше.
Чем дольше вы остаетесь, тем ниже цена.
Что касается персонала.
Самый дружелюбный и услужливый персонал из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался!
Эти люди стараются изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя как дома, комфортно и желанными гостями.
Региональный менеджер даже поприветствовал меня и спросил, все ли в порядке, и нужно ли мне что-нибудь.
Управляющий отеля — самый трудолюбивый человек, которого я когда-либо видел.
По-настоящему преданный своему делу профессионал в сфере гостеприимства.
Помощник управляющего — отличный парень, и независимо от того, в какое время вечера он готов помочь.
Техническое обслуживание парень следит за чистотой и работоспособностью помещения.
Самое главное, мне комфортно и я не чувствую стресса.
Я никогда не забуду время, проведенное там, поскольку оно помогло мне в самоисцелении.
Спасибо.
Эрик.

Персонал на стойке регистрации может сделать или испортить впечатление от отеля! Иногда выбор правильных людей — это трудное решение, но в этом случае Extended Stay America приняла правильное решение.
Я останавливался там летом 2023 года, а затем вернулся в декабре 2024 года и был удивлен, увидев, что Венди всегда с одинаковым отношением, энергией и страстью встречала новых гостей и помогала тем, кто уже был в отеле.
В первый же день, когда я пришел в номер, я уронил свой кошелек под кровать, когда пытался его достать, и нашел грязный носок и маленькую игрушку, вероятно, от предыдущего гостя. Сразу же спустился вниз, чтобы сообщить о том, что я нашел под ним. Венди сказала мне, что она позаботится об этом. Я пошел за напитками из торгового автомата. Я был там не более. 3-5 минут, когда я вернулся в свой номер… Под кроватью было чисто, я подумал: «Вау, это исключительный сервис». Я не знаю, как она это сделала, но я был впечатлен…
Венди лучшая!