Extended Stay America Select Suites Chicago O'Hare

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле от начала до конца. Персонал был профессиональным, приветливым и всегда готовым помочь, что сделало мое пребывание по-настоящему комфортным.
Особенно хочу отметить управляющего отелем Омера. Он был невероятно отзывчивым, добрым и эффективным в решении всех моих вопросов. Его навыки решения проблем и искреннее желание помочь значительно улучшили мои впечатления. Редко можно встретить человека настолько преданного своему делу, вежливого и ориентированного на решение проблем.
Благодаря ему и всей команде все прошло гладко, и я чувствовал себя по-настоящему ценным гостем. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и приятное пребывание.

Сразу же при входе в лобби ощущается сильный запах мочи. Я надеялась, что в номере запах будет лучше, но это оказалось не так. Мало того, что в номере ужасно пахло, так он еще и был ужасно грязным. Душ был весь в грязи, да, именно в грязи. Пол был липким, а ковер влажным и вонючим. Дверь постоянно заедала при попытке открыться. Утром, когда я уходила, я не смогла найти кофе. Расположение хорошее, отель очень близко к аэропорту. Однако я принимала душ в своих кроксах и спала в одежде. Больше никогда.

Положительные стороны: Рядом с отелем есть рестораны и магазины. Отрицательные стороны: Информация об удобствах на сайте не соответствовала действительности. В номере не было кухонной утвари. Ее пришлось покупать на ресепшене. Нет автомата для льда. Ванная комната была настолько грязной, что мы купили чистящее средство, но все равно не смогли воспользоваться душем. В номере был неприятный запах, и за чистые полотенца пришлось платить.

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за поистине исключительный опыт, который я получил и получаю во время моего пребывания в вашем отеле с апреля 2025 года по настоящее время. С момента моего прибытия меня невероятно тепло встретили ваши дружелюбные и эффективные сотрудники.
Уровень обслуживания, предоставляемый вашей командой, превосходен; Тереза ​​ — генеральный менеджер, Уилл — помощник генерального менеджера, Саманта, Ребекка и Хосе, а также весь остальной персонал всегда делали все возможное, чтобы помочь мне с моими просьбами, и сделали мое пребывание еще более приятным, и, что наиболее важно, чрезвычайно безопасным.
Номер, в котором я жил, был не только просторным и комфортабельным, но и безупречно чистым. Он обеспечил идеальную расслабляющую обстановку для моего пребывания. Я также оценил качество предоставленных удобств: мини-кухня с полноразмерным холодильником, двумя керамическими конфорками, кухонной раковиной и шкафами, особенно удобный матрас – это мини-апартаменты. Даже несмотря на то, что это временно, я чувствую себя как дома.
Атмосфера во всем отеле была спокойной и умиротворяющей, предлагая освежающий отдых в лобби.
Также хочу отметить, что здесь очень рады животным. Мою собаку здесь очень тепло и безопасно приняли. Она знает весь персонал, и они так хорошо к ней относятся, я ее балую, а они балуют ее просто донельзя… ха-ха. Она даже стала как одна из сотрудниц. Она не только приветствует гостей, но и наблюдает за ними, когда они заходят.