Holiday Inn Express & Suites Chicago-Midway Airport by IHG

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в аэропорту Чикаго Мидуэй во время длительной деловой поездки, и мои впечатления были феноменальными. Расположение очень удобное, всего в нескольких минутах от аэропорта. Что действительно произвело на меня впечатление, так это исключительный персонал, они относились ко мне как к члену семьи. Симона и Герлинда готовили теплый завтрак, но лучше всего было их теплое приветствие каждое утро. Менеджер Гленн делал все возможное, чтобы поддерживать порядок, несколько раз наша команда работала из зоны для завтрака, и он всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно работать. Персонал по уборке поддерживал мой номер в безупречном состоянии, особая благодарность Карен и Сусане. Искренне благодарен Джилл, Барбаре, Дейзи, Натану и Ангелине за профессиональное обслуживание нашей большой группы, своевременное предоставление счетов и рекомендации отличных ресторанов.

В основном этот отзыв посвящен администратору Барбаре, которая была такой милой и приветливой. Я застряла из-за авиакомпании SW Airlines и мне пришлось переночевать в отеле Holliday Inn. Я волновалась, зная, что мне нужно ехать в аэропорт в 6 утра, задолго до начала завтрака. Но когда я спустилась к стойке регистрации, Барбара встретила меня так любезно и искренне, что это действительно подняло мне настроение. Она помогла мне включить кофеварку, сходила на кухню и принесла мне пару кексов на завтрак. Теперь я не знаю, какие еще приключения принесет мне аэропорт сегодня, но я считаю большой удачей, что меня встретила Барбара этим утром.

В целом, мое пребывание было замечательным, и я определенно рассмотрю возможность возвращения. Отель и номер были очень чистыми и ухоженными, что создавало ощущение комфорта и расслабления. Лобби было безупречно чистым и гостеприимным, а персонал был искренне дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего визита. Мне особенно понравился континентальный завтрак — все было свежим, вкусным и всегда в достаточном количестве, а обеденная зона была чистой и уютной.
Было всего несколько мелочей, которые могли бы сделать пребывание еще лучше. Термостат был настроен на обогрев, но иногда дул холодный воздух, а кондиционер был расположен так, что поток воздуха был направлен прямо к кровати. Кроме того, поскольку отель расположен на оживленной улице, был заметен шум от движения транспорта, машин скорой помощи, полицейских сирен и автомобильных гудков. Добавление отдельной системы вентиляции, не связанной с отоплением, или предоставление устройства для создания белого шума действительно помогло бы создать более спокойную обстановку для гостей.

Как участник программы лояльности IHG Rewards, я выбрал этот отель, потому что он находился недалеко от аэропорта Мидуэй. У меня был ранний рейс и двухчасовая поездка на работу, поэтому мне нужно было быть поближе, чтобы сэкономить время рано утром. Отель предлагал хорошее соотношение цены и качества, но на стойке регистрации рекомендовали ресторан Fridays. Ешьте там на свой страх и риск, так как цены были высокими, а качество еды очень низким. Наш официант был очень любезным, щедрым и пунктуальным, предложил бесплатные чипсы/сальсу и мороженое, но за такую ​​цену еда была ужасной. Администрации следует подумать о том, чтобы предложить гостям другое место для обеда.

Мы останавливаемся здесь всякий раз, когда наши путешествия приводят нас в Чикаго, и отель и персонал невероятно любезны. Нас быстро встретили, и процесс регистрации прошел гладко.
Номер был просторным и расположен в хорошем месте, однако, возможно, ему не помешала бы хорошая генеральная уборка. На ковре были следы от багажа, а некоторые предметы мягкой мебели нуждались в более тщательной чистке. Он не соответствовал стандартам, которые мы видим в других отелях Holiday Inn Express, но все же был хорош.

Это хороший отель с быстрым трансфером до аэропорта Мидуэй. Для гостей, прибывающих по системе «паркуйся и лети», было достаточно места на парковке. Мы не завтракали, но кофе был отличный.
Утренняя сотрудница на ресепшене, Барбара, была просто замечательной. Она остроумна, отзывчива и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно в начале нашей поездки. Она – ценный сотрудник отеля.

ВСЁ НЕ ТАКОЕ, КАКИМ КАЖЕТСЯ!
Ваш «стандартный» номер, в котором явно указана кровать размера «king-size» и могут разместиться до 2 человек, НА САМОМ ДЕЛЕ означает «мы предоставим вам всё, что у нас есть», но это видно только при более подробном прочтении информации о номере.
ПАРКОВКА СТОИТ 30 ДОЛЛАРОВ ЗА НОЧЬ! Опять же, при заполнении бронирования нужно перейти в самый низ страницы и нажать на «дополнительные сборы», чтобы узнать об этом!
Обычно я полностью доволен Holiday Inn Express, но после такого ОЧЕВИДНОГО сокрытия НЕОБХОДИМОЙ информации я пересмотрю своё решение остановиться в любом из них.

У меня остались только самые положительные впечатления о нашем пребывании здесь. 28–30 числа. Приехали около 23:00 в пятницу после комедийного шоу. Барбара была у входа и встретила нас тёплой УЛЫБКОЙ. Мы немного поболтали, и благодаря ей у нас сложилось впечатление, что мы знаем друг друга много лет. Я рад, что Holiday Inn взял её на работу. Она убедила меня, что я снова выберу это место. Я так рад, что выбрал именно это место, и ещё больше рад, что заселился вовремя, потому что, возможно, я её пропустил. Она определённо сделала наше пребывание ещё более приятным.

ТАКАЯ разношёрстная картина…
Но… короче… Я, наверное/может быть, остановлюсь здесь снова в будущем, просто потому, что кровать и удобное расположение просто великолепны.
Но этому отелю *определённо* есть куда стремиться.
Фаворит: кровать 😍. Супер-пупер удобный матрас, *идеальные* качественные подушки и действительно приятное, не колючее постельное бельё. Идеально упругое облако уюта.
Чёртовы минусы:
Это ничья…
1. Худший момент — угловой номер ТАКОЙ. Чёрт возьми. Громкий. Боже мой, я не могу спать ГРОМКО. В основном дикий, дикий шум транспорта (так звучит попытка спать буквально на углу улицы? Фу. ), но этот отель находится так близко к аэропорту Мидуэй, что это, по сути, терминал, так что тут есть ЭТО. Фу.
Также №1 Худший:
Парковка.
Парковка действительно огромная, но её делят 88 (сарказм! ) отелей, и она ТАК быстро заполняется, и отель фактически берёт (какого чёрта?! ) около 30 долларов за ночь за эту ерунду. Смешно. ☹️
Как минимум одну ночь нам пришлось парковаться на самом дальнем от этого отеля месте, какое только возможно (в одном из 88 других отелей этого комплекса мы бы заняли место в первом ряду A1), и мне кажется, что от машины до ближайшего отеля нужно было пройти почти полмили. АБСУРД.
Совершенно не могу поверить, что отель берёт плату за эту ерундовую парковку.
Другое:
Очень чистый и современный номер.
Расположение позволяет легко выезжать на шоссе и в сам Чикаго, и в пригороды.
Чёрт возьми, *потрясающе* наблюдать за посадкой самолётов.

Мы остановились в этом отеле 7 ноября. Номер стоил 250 долларов за ночь. Мы провели там всего одну ночь (несколько часов). С нас взяли 30 долларов за парковку. Мы с мужем приехали по отдельности, так что сумма составила 60 долларов. При бронировании нам не сказали, что за парковку нужно будет заплатить дополнительно 60 долларов. В результате номер (за несколько часов) стоил больше 300 долларов. Мы останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда приезжаем в город, и НИКОГДА нам не платили за парковку. Когда я позвонила по этому поводу, Джилл просто сказала, что они не несут ответственности за информацию, которую нам сообщают сторонние агенты. Тем не менее, они с радостью принимают трафик и доход, которые им предоставляют сторонние агенты. Сокрытие этой информации лишает потребителя возможности принимать взвешенное решение. Мы больше не будем посещать Hilton. Это был полный обман!

Планировал поездку на конференцию в Чикаго.
Даже не смог остановиться. По прибытии мне сказали, что мой номер продан, потому что я не ответил на неизвестный номер в 19:21 (я ехал в отель), и они не оставили сообщения, поэтому, когда я приехал около 8, мой номер внезапно исчез. Они много врали, говоря, что у меня нет карты на счёте, не привязана электронная почта и т. Д.
Я разоблачил их ложь и ушёл искать новый отель. Когда я бронировал новый отель, мне позвонили и сказали, что номер каким-то образом свободен.
Через час номер, который якобы был продан (который я бронировал за месяц), и «отель был полностью забронирован на ту ночь», вдруг стал доступен.
В их правилах нигде не сказано, что нужно заселиться до 19:30, иначе номер будет занят.
Сотрудник утверждал, что, поскольку на ту ночь все места были забронированы, они звонили для «авторизации платежей».
Если отель звонит накануне заезда, чтобы убедиться, что у гостя «достаточно средств/оплаты», я задаюсь вопросом, где ещё они допускают ошибки. Ни один отель не проверяет, есть ли у бронирующего человека авторизованный способ оплаты в тот день, особенно после отправки не одного, а ДВУХ писем с подтверждением бронирования за несколько недель до этого.
В итоге я остановился в другом месте, смог получить номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) в другом отеле и усвоил урок, что не стоит доверять Holiday Inn.
ОБНОВЛЕНИЕ.
*********
Я позвонил в отель после возвращения в город, и отель повторил тот же корпоративный жаргон.

С меня взяли 350 долларов за «курение», хотя я даже не курю. Они утверждают, что я что-то активировал. Если я активировал сигнализацию, почему вы не приехали проверить меня или не вызвали пожарных прямо ко мне в номер? Я обратился к менеджеру, но он не ответил мне по этому поводу. Я также читал, что этот отель, как и многие другие, взимает плату мошенническим образом, что ужасно. Мне всегда нравилось останавливаться в Holiday Inn, но после этого случая я больше не остановлюсь здесь и никому не рекомендую этот отель. Просто будьте бдительны и всегда проверяйте счета.

Превосходный отдых и превосходный сервис!
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в Holiday Inn Express! Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, что сделало мое пребывание по-настоящему расслабляющим. Особая благодарность Барб, которая сделала всё возможное, чтобы всё было идеально. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и искренне заботилась о комфорте гостей. Её тёплый характер и внимание к деталям сделали моё пребывание ещё лучше.
Спасибо, Барб, и всей команде Holiday Inn Express за превосходное гостеприимство — я обязательно вернусь!

Нам нужен был отель в центре нескольких разных врачебных кабинетов, которые нам нужно было посетить. Мы выбрали Holiday Inn, потому что у него были хорошие отзывы и он был дешевле, чем Hampton Inn по соседству. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Я был удивлен, что с меня взяли плату за парковку за одну ночь проживания, плюс кучу налогов сверх парковки. 25% от общей суммы составляли налоги и парковка. Безумие!
Номер был хорошим и чистым. Но было очень шумно! Мы были ближе к передней части здания, недалеко от Cicero Ave, и шум транспорта всю ночь был невыносимым! В 5:30 утра, я думаю, они начали опорожнять мусорные контейнеры. Громкий хлопок примерно каждые 20 минут!
Мы были так измотаны, что не стали задерживаться, чтобы попробовать завтрак. Мы просто пошли на прием к врачу, по пути заехав за руль.

Отличные номера, чистый отель, превосходное обслуживание, ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА-ЛИБО мне выставили штраф в размере 300 долларов за курение в номере с использованием ингалятора. Менеджер Гленн был совершенно невнимателен. Датчики новые, установлены 6 мая 2025 года.
Возможно, они и ловят курильщиков, но у меня сложилось впечатление, что меня просто вынудили заплатить штраф в размере 300 долларов. Вряд ли мой бизнес снова будет пользоваться услугами этой сети.

Начну с плюсов. Весь персонал, с которым я общался, был замечательным и очень профессиональным. Размер и расположение отеля вполне приемлемы. Он расположен недалеко от аэропорта и предлагает бесплатный трансфер. Вокруг отеля множество ресторанов.
Теперь к минусам. Этот отель нуждается в хорошей генеральной уборке и дезинсекции. Сразу после входа мне пришлось убить паука (жаль, что не сфотографировал его). А вот ковру определённо не помешала бы генеральная уборка. Он грязный, и уборка не обеспечивает его должной чистоты. Душ был грязным, а туалет – это вообще отдельная тема. Если решите поехать в этот отель, обязательно остановитесь на этом.

Это прекрасное место, где можно переночевать, особенно после отличного концерта. Кроме того, оно удобно расположено недалеко от аэропорта Чикаго Мидуэй, что позволяет переночевать здесь перед вылетом в пункт назначения. Здесь также подают отличный завтрак, особенно печенье с подливкой. Кофе тоже отличный. Номер, в котором я остановился, тоже хороший, и персонал здесь тоже приветливый. Пять звёзд этому месту.