Residence Inn Chicago Midway Airport

Мои выходные в этом отеле были просто чудесными, как в зимнее время! От уютного и красиво украшенного лаунжа до теплого и дружелюбного приема на стойке регистрации от Дианы. Нас даже угостили чем-то приятным, что стало прекрасным началом нашего отдыха! Я была приятно удивлена, насколько внимательным был персонал, заботясь о нашем комфорте. Селия за завтраком была как член семьи. Она превзошла все ожидания, готовя каждое вкусное блюдо, а когда увидела, как я пытаюсь налить кофе одной рукой, держа при этом малыша другой, она пришла мне на помощь, чтобы налить и приготовить кофе. Этот отдых был поистине роскошным, спокойным, наполненным добротой, и я настоятельно рекомендую его!

Я прекрасно и спокойно провел выходные. Весь отель был в отличном состоянии, а персонал был очень приветливым и любезным… Я обязательно вернусь!

Пришлось выбрать этот отель в последнюю минуту, когда пришлось менять планы, и я так рада, что сделала это!
В номере есть полный холодильник, посуда и чашки, посудомоечная машина, плита, микроволновая печь и много места на столешнице!
Завтрак был просто восхитительным. Каждый день предлагались разные варианты. Один день были блины, на следующий – мини-вафли. Один день – бекон, а на третий – куриная колбаса. Горячий, с хорошим ассортиментом, большой выбор.
В самом номере были удобные подушки, много места и безупречная чистота. Душевая кабина для людей с ограниченными возможностями (ADA) тоже была замечательной. Мыло с эвкалиптом и лавандой стало приятным дополнением.
Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и готовым сделать всё возможное, чтобы сделать пребывание ещё лучше.
Ночью у них был охранник, а парковка была бесплатной. Парковочных мест было предостаточно.

Наш рейс из Чикаго отменили, поэтому нам нужно было найти номер вскоре после полуночи. К счастью, в Residence Inn нашлись свободные номера. Номер был хороший, кровать удобная, но подушки совсем неудобные.
В душе текла вода чуть сильнее, чем по течению, а кран в ванной был неплотно прилегающим. Я бы ожидал такого от дешёвого мотеля, но не от Residence Inn.
Завтрак был не очень. Круассан с ветчиной, яйцом и сыром был размокшим и безвкусным.

Я был там во время протеста «Нет королям 2025» и увидел, как такой большой город, как Чикаго, заряжает своей энергией. Как и попкорн Гарретта — Читаун НЕ разочаровал!
Я пропустил день, ничего не поев, и, не успел я оглянуться, как уже наступил вечер. Я решил прогуляться, но вместо того, чтобы рисковать своей безопасностью, Эшли (Residence Inn Excellecne) пошла ещё дальше и осчастливила меня едой.
Эшли не просто болтала, а ходила по стенам. Да благословит её Бог за то, что она показала мне пример 🙏🏾
Мир вам!

В целом, это хороший отель. Единственное, что мне не понравилось, — это невкусный завтрак. Я пробовал его несколько раз и в итоге каждое утро брал еду на вынос.

Приятный, радушный и гостеприимный персонал, но номера и завтрак не оправдали моих ожиданий, так как я часто путешествую в Marriott. Мебель была немного устаревшей, в номере было довольно душно, вентиляционные отверстия были пыльными, и мне пришлось попросить чистое одеяло для раскладного дивана. Уверен, в этом районе есть варианты получше.

Диана и Эрин — лучшие сотрудницы ресепшена, которых я встречала в отелях! И отдельное спасибо Алексас за то, что она целый месяц позволяла нам пользоваться её личными досками для приготовления кукурузных лепёшек! Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Сообщил в департамент здравоохранения. Сообщил в отдел охраны труда и техники безопасности. Сообщил в корпорацию. Даже не из-за отвратительного номера, кишащего насекомыми. А потому, что менеджер Мануэль даже не прислал бы горничную, не доведя сначала некоторых членов моей семьи до слез. Абсолютно ужасно. Это худшее оправдание заведения, в котором я когда-либо имел неудовольствие останавливаться. Отвратительно. Грязно. Кишащее. Жалкое оправдание команды персонала с жалким оправданием менеджера по человеческим отходам. Абсолютно кишет насекомых. Это возмутительно, и тот факт, что вы подаете здесь еду, сам по себе является проблемой. Никаких навыков обслуживания клиентов. Это не кемпинг. В кемпингах чище, честно говоря. Честно говоря, вам должно быть стыдно за себя и за то, что вы делаете. В этом отеле нет гордости, и это до боли очевидно. Этот отель не заслуживает того, чтобы существовать. Я возмущен тем, что поездка моей семьи испорчена. Увольняйтесь из службы поддержки клиентов, Мануэль, или научитесь обслуживать клиентов. Первый момент с Карен, и он был более чем заслуженным, учитывая, как с нами обошлись. Муравьи на стене, на столе, на полу, а теперь и на нашей собственности, спасибо за подарок, который мы не хотели. Эта фотография была сделана после того, как они «убрались» и «исправили проблему». Вот именно. Это стена. Это шутка?

Обожаю это место. Я останавливалась здесь с мамой на выходные, и персонал здесь очень приветливый, особенно девушка на третьем этаже и Мэнни на стойке регистрации. Рекомендую. Номера очень чистые и просторные.

Я останавливался в этом отеле Residence Inn на 4 ночи/5 дней, и хотя персонал на стойке регистрации *в основном* предоставлял превосходное обслуживание, общее впечатление оставляло желать лучшего. Благодарность большинству сотрудников, которые были дружелюбны и услужливы, но, к сожалению, мужчина, работающий на стойке регистрации в смену с утра до середины 6/28, казался перегруженным и совершенно отстраненным, что задало неправильный тон для того дня.
У этого отеля есть потенциал — он находится в удобном месте и имеет ту же базовую планировку и удобства, что и другие отели Residence Inn по всей стране, которые нам понравились. Однако он явно страдает от отсутствия надлежащего обслуживания и ленивых методов управления. Отель кажется устаревшим, и, что еще хуже, они все еще цепляются за политику уборки времен пандемии, которую другие отели Marriott давно отошли от этого.
Вот реальность:
* При проживании менее 4 дней уборка вообще не производится.
* Полное обслуживание не осуществляется до **6-го дня**.
* Пополнение запаса полотенец и вынос мусора *должны* происходить через день, но этого не произошло за все время нашего пребывания.
Если вам нужно свежее постельное белье или полотенца, приготовьтесь пойти в вестибюль и попросить их самостоятельно, потому что стойка регистрации часто «одна», и никто не может помочь в данный момент.
Гости не должны менять свои простыни, выносить мусор или бегать за базовыми гостиничными услугами.

Был здесь в командировке. По типу Homewood Suites. Комната и кухонная зона были красиво оформлены и чисты. Температуру в комнате было легко регулировать. Мне нравится отдельная спальня от основной гостиной. Удобная кровать и подушки, чистая ванная комната с отличным напором воды. Очень приятный персонал. Определенно рассмотрю возможность остановиться снова в будущем. Воспользуйтесь бесплатным трансфером из аэропорта Мидуэй и обратно.

Обходите этот отель стороной! Мы потратили почти 400 долларов за ночь. За три ночи нашего пребывания уборка была АБСОЛЮТНО НЕТ. Мы остановились в 4-звёздочном отеле в Нью-Йорке с ежедневной уборкой за 300 долларов за ночь. Уверен, я ещё раз подумаю, прежде чем остановиться в отеле Marriott.

Номер большой и чистый. Качество завтрака хорошее, есть несколько вариантов свежих фруктов. Персонал на стойке регистрации очень любезный. Автобус-шаттл общий с другими отелями Marriott в том же месте, очень удобно, ходит каждые 20 минут.

Достаточно хороший отель, мне понравились удобства. Номер был немного маленьким, особенно когда вы выдвигаете диван-кровать. И почему журнальный столик такой чертовски тяжелый? Может быть, стоит подумать об этом, учитывая редизайн и то, что гостям приходится отодвигать стол, чтобы выдвинуть кровать каждую ночь. В остальном это был отличный отдых.

Это отличный отель за эту цену. Близко к аэропорту. Дружелюбный персонал. Недавно отремонтированный и чистый.
У них есть тренажерный зал, бассейн и половина баскетбольной площадки.
Номер был большим. Большая гостиная. Кухня. Отдельная спальня. Удобная двуспальная кровать. Хорошая ванная комната.

Обслуживание клиентов здесь очень плохое. Моя семья решила остаться только на ночь, и при регистрации мы заметили муравьев. Мы обратились за помощью на стойку регистрации, но они предложили опрыскать комнату только в 8 часов вечера, когда в комнате есть дети, и не предложили другого решения.
Вторая проблема заключалась в том, что когда мы пошли на стойку регистрации за ключом, потому что забыли взять его с собой, когда завтракали, представитель не пытался решить проблему, просто вызвав конфронтацию, потому что человек, зарезервировавший номер, уже ушел, чтобы сесть на рейс. Мой брат должен был быть тем, кто предложил позвонить этому человеку, чтобы показать свое удостоверение личности и получить новый ключ.
Я думаю, им нужно поработать здесь над обслуживанием клиентов.