Residence Inn Chicago Midway Airport

После почти 40 часов бодрствования и двух ночных перелетов обратно из Тайваня я застрял в Чикаго. Отель Residence Inn был единственным, кто разрешил мне заселиться рано, в 9 утра, чтобы я мог принять так необходимый мне душ и поспать. Я им очень благодарен.
Обслуживание отличное, расположение удобное, с бесплатным и частым трансфером, а завтрак отличный для своего качества. Рекомендую!

Мои брони были полностью перепутаны по прибытии, и менеджер Мэнни и его персонал оказались поистине исключительными. Они отнеслись ко мне с искренней заботой и уважением. Мэнни руководит с профессионализмом, добротой и индивидуальным подходом, благодаря чему гости чувствуют себя ценными. Персонал отражает его лидерские качества: дружелюбный, внимательный и всегда готовый сделать все возможное. Благодаря Мэнни и его замечательной команде, каждое посещение было приятным, гостеприимным и незабываемым. Спасибо!

Номер показался мне немного устаревшим, его можно было бы обновить; в спальне с кроватью размера «кинг-сайз» было тесновато, телевизор стоял на комоде в углу, очень странное место для него, но места для него нигде не было, разве что можно было бы повесить его на стену, что было бы неплохо; туалет/ванна/душевая зона могли бы быть обновлены; ОТЛИЧНОЕ обслуживание со стороны персонала на ресепшене и женщины в зоне для завтраков, она очень старалась помочь мне, так как я был разочарован тем, что в это утро на завтрак подавали только свинину.

Мои выходные в этом отеле были просто чудесными, как в зимнее время! От уютного и красиво украшенного лаунжа до теплого и дружелюбного приема на стойке регистрации от Дианы. Нас даже угостили чем-то приятным, что стало прекрасным началом нашего отдыха! Я была приятно удивлена, насколько внимательным был персонал, заботясь о нашем комфорте. Селия за завтраком была как член семьи. Она превзошла все ожидания, готовя каждое вкусное блюдо, а когда увидела, как я пытаюсь налить кофе одной рукой, держа при этом малыша другой, она пришла мне на помощь, чтобы налить и приготовить кофе. Этот отдых был поистине роскошным, спокойным, наполненным добротой, и я настоятельно рекомендую его!

Я прекрасно и спокойно провел выходные. Весь отель был в отличном состоянии, а персонал был очень приветливым и любезным… Я обязательно вернусь!

Пришлось выбрать этот отель в последнюю минуту, когда пришлось менять планы, и я так рада, что сделала это!
В номере есть полный холодильник, посуда и чашки, посудомоечная машина, плита, микроволновая печь и много места на столешнице!
Завтрак был просто восхитительным. Каждый день предлагались разные варианты. Один день были блины, на следующий – мини-вафли. Один день – бекон, а на третий – куриная колбаса. Горячий, с хорошим ассортиментом, большой выбор.
В самом номере были удобные подушки, много места и безупречная чистота. Душевая кабина для людей с ограниченными возможностями (ADA) тоже была замечательной. Мыло с эвкалиптом и лавандой стало приятным дополнением.
Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и готовым сделать всё возможное, чтобы сделать пребывание ещё лучше.
Ночью у них был охранник, а парковка была бесплатной. Парковочных мест было предостаточно.

Наш рейс из Чикаго отменили, поэтому нам нужно было найти номер вскоре после полуночи. К счастью, в Residence Inn нашлись свободные номера. Номер был хороший, кровать удобная, но подушки совсем неудобные.
В душе текла вода чуть сильнее, чем по течению, а кран в ванной был неплотно прилегающим. Я бы ожидал такого от дешёвого мотеля, но не от Residence Inn.
Завтрак был не очень. Круассан с ветчиной, яйцом и сыром был размокшим и безвкусным.

Я был там во время протеста «Нет королям 2025» и увидел, как такой большой город, как Чикаго, заряжает своей энергией. Как и попкорн Гарретта — Читаун НЕ разочаровал!
Я пропустил день, ничего не поев, и, не успел я оглянуться, как уже наступил вечер. Я решил прогуляться, но вместо того, чтобы рисковать своей безопасностью, Эшли (Residence Inn Excellecne) пошла ещё дальше и осчастливила меня едой.
Эшли не просто болтала, а ходила по стенам. Да благословит её Бог за то, что она показала мне пример 🙏🏾
Мир вам!

В целом, это хороший отель. Единственное, что мне не понравилось, — это невкусный завтрак. Я пробовал его несколько раз и в итоге каждое утро брал еду на вынос.

Приятный, радушный и гостеприимный персонал, но номера и завтрак не оправдали моих ожиданий, так как я часто путешествую в Marriott. Мебель была немного устаревшей, в номере было довольно душно, вентиляционные отверстия были пыльными, и мне пришлось попросить чистое одеяло для раскладного дивана. Уверен, в этом районе есть варианты получше.

Диана и Эрин — лучшие сотрудницы ресепшена, которых я встречала в отелях! И отдельное спасибо Алексас за то, что она целый месяц позволяла нам пользоваться её личными досками для приготовления кукурузных лепёшек! Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Сообщил в департамент здравоохранения. Сообщил в отдел охраны труда и техники безопасности. Сообщил в корпорацию. Даже не из-за отвратительного номера, кишащего насекомыми. А потому, что менеджер Мануэль даже не прислал бы горничную, не доведя сначала некоторых членов моей семьи до слез. Абсолютно ужасно. Это худшее оправдание заведения, в котором я когда-либо имел неудовольствие останавливаться. Отвратительно. Грязно. Кишащее. Жалкое оправдание команды персонала с жалким оправданием менеджера по человеческим отходам. Абсолютно кишет насекомых. Это возмутительно, и тот факт, что вы подаете здесь еду, сам по себе является проблемой. Никаких навыков обслуживания клиентов. Это не кемпинг. В кемпингах чище, честно говоря. Честно говоря, вам должно быть стыдно за себя и за то, что вы делаете. В этом отеле нет гордости, и это до боли очевидно. Этот отель не заслуживает того, чтобы существовать. Я возмущен тем, что поездка моей семьи испорчена. Увольняйтесь из службы поддержки клиентов, Мануэль, или научитесь обслуживать клиентов. Первый момент с Карен, и он был более чем заслуженным, учитывая, как с нами обошлись. Муравьи на стене, на столе, на полу, а теперь и на нашей собственности, спасибо за подарок, который мы не хотели. Эта фотография была сделана после того, как они «убрались» и «исправили проблему». Вот именно. Это стена. Это шутка?

Обожаю это место. Я останавливалась здесь с мамой на выходные, и персонал здесь очень приветливый, особенно девушка на третьем этаже и Мэнни на стойке регистрации. Рекомендую. Номера очень чистые и просторные.

Я останавливался в этом отеле Residence Inn на 4 ночи/5 дней, и хотя персонал на стойке регистрации *в основном* предоставлял превосходное обслуживание, общее впечатление оставляло желать лучшего. Благодарность большинству сотрудников, которые были дружелюбны и услужливы, но, к сожалению, мужчина, работающий на стойке регистрации в смену с утра до середины 6/28, казался перегруженным и совершенно отстраненным, что задало неправильный тон для того дня.
У этого отеля есть потенциал — он находится в удобном месте и имеет ту же базовую планировку и удобства, что и другие отели Residence Inn по всей стране, которые нам понравились. Однако он явно страдает от отсутствия надлежащего обслуживания и ленивых методов управления. Отель кажется устаревшим, и, что еще хуже, они все еще цепляются за политику уборки времен пандемии, которую другие отели Marriott давно отошли от этого.
Вот реальность:
* При проживании менее 4 дней уборка вообще не производится.
* Полное обслуживание не осуществляется до **6-го дня**.
* Пополнение запаса полотенец и вынос мусора *должны* происходить через день, но этого не произошло за все время нашего пребывания.
Если вам нужно свежее постельное белье или полотенца, приготовьтесь пойти в вестибюль и попросить их самостоятельно, потому что стойка регистрации часто «одна», и никто не может помочь в данный момент.
Гости не должны менять свои простыни, выносить мусор или бегать за базовыми гостиничными услугами.

Был здесь в командировке. По типу Homewood Suites. Комната и кухонная зона были красиво оформлены и чисты. Температуру в комнате было легко регулировать. Мне нравится отдельная спальня от основной гостиной. Удобная кровать и подушки, чистая ванная комната с отличным напором воды. Очень приятный персонал. Определенно рассмотрю возможность остановиться снова в будущем. Воспользуйтесь бесплатным трансфером из аэропорта Мидуэй и обратно.

Обходите этот отель стороной! Мы потратили почти 400 долларов за ночь. За три ночи нашего пребывания уборка была АБСОЛЮТНО НЕТ. Мы остановились в 4-звёздочном отеле в Нью-Йорке с ежедневной уборкой за 300 долларов за ночь. Уверен, я ещё раз подумаю, прежде чем остановиться в отеле Marriott.

Номер большой и чистый. Качество завтрака хорошее, есть несколько вариантов свежих фруктов. Персонал на стойке регистрации очень любезный. Автобус-шаттл общий с другими отелями Marriott в том же месте, очень удобно, ходит каждые 20 минут.