Hampton Inn Chicago-Midway Airport

Я не могу выразить словами, насколько я довольна командой! Уборщики — одни из самых добрых людей, которых я когда-либо встречала. Они всегда встречали меня с улыбкой и заботились о моем комфорте. Мой номер был безупречно чистым каждый день. Видно, что команда горничных действительно гордится своей работой, и это сделало мое пребывание намного более расслабляющим.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Номера были исключительно чистыми и ухоженными, что создавало очень комфортную атмосферу на протяжении всего моего пребывания. Но больше всего меня впечатлил персонал по уборке — они были невероятно любезны, профессиональны и делали все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Редко можно встретить такую ​​преданную своему делу команду, и их усердная работа определенно видна. Настоятельно рекомендую!

Мне очень понравилось мое пребывание! Номера невероятно чистые. Тот, кто занимается уборкой, действительно знает свое дело. Я чувствовала себя как дома. Спасибо всем!

Приветливый и внимательный персонал. Чистые номера с удобными кроватями и очень большими плоскими экранами. Лучшего фитнес-зала вы не найдете.

Ванна была немыта как следует, скользкой и опасной. На стойке регистрации, похоже, не смогли ответить на вопросы о том, как добраться до стадиона «Солджер-Филд». В номере было невероятно жарко, а система кондиционирования была неисправна. Кроме того, когда я позвонил для бронирования, мой бонус Hilton Honors не был учтён. При регистрации администратор сообщил, что не может мне помочь, так как мой номер был оплачен заранее. Никогда ещё у меня не было такого негативного опыта пребывания в отеле Hampton Inn.

С меня ошибочно взяли плату за курение в размере 300 долларов, и когда я спросила об этом, они вели себя высокомерно. Они отказались отменить штраф или связаться со мной, и составили какой-то ложный отчет. Получают ли менеджеры компенсацию за эти штрафы за курение? Я долгое время была членом программы лояльности Hilton, но теперь, из-за этого инцидента, буду искать другие отели во время путешествий. Рассмотрите отели Marriott или IHG вместо того, чтобы переплачивать в Hilton.

Я был в командировке, но остановился всего на две ночи, прилетел и улетел из аэропорта Мидуэй, а наш завод находится всего в нескольких километрах отсюда. Так что это было очень удобно.
В отеле Hilton мне повысили категорию номера, он был очень просторным и комфортабельным. До отеля легко добраться из Южного Цицеро, рядом много хороших ресторанов. И много парковочных мест, особенно сзади.
В этом отеле Hampton есть исключительно большой фитнес-центр, а также бизнес-центр с принтером.
Я уверен, что вернусь сюда во время будущих визитов на наш завод.

11 сентября мы с мужем заселились в этот отель поздно вечером, около 21:00, и выехали на следующее утро в 3:03, чтобы улететь в 5:00. Будучи постоянными клиентами Hilton, участниками программы Gold Honors и держателями кредитных карт, мы решили использовать часть наших бонусных баллов за это короткое пребывание.
Всё шло гладко, пока я не проверила выписку по кредитной карте и не обнаружила, что с моего счёта списали штраф за курение в размере 300 долларов. Как некурящая, я была шокирована. Никто не связался с нами и не предупредил о списании. Прошло несколько недель с тех пор, как я начала пытаться решить эту проблему.
Мы подали заявку, и нам сказали, что генеральный менеджер свяжется с нами, но с тех пор мы так и не связались. Несмотря на оставленные голосовые сообщения и электронные письма, мы до сих пор не получили никакого ответа или разъяснений.
Изучив информацию о датчиках дыма, я обнаружила, что они могут срабатывать по разным причинам, например, отпариватели для одежды или разряженные батарейки. Отсутствие предоставленной нам информации крайне непрофессионально. Я никогда не ожидал подобного опыта взаимодействия с брендом Hilton. Я всегда рекомендовал их как лучший выбор для путешествий, поскольку часто бываю в командировках.
С этого момента они потеряли мой бизнес.

Во время нашего пребывания в отеле шёл ремонт (об этом не сообщалось при бронировании), поэтому было немного шумно из-за всех работ на улице. Номера приличные, но немного обшарпанные, типичный завтрак в Хэмптоне с горячими и холодными блюдами. Близко к аэропорту, но лучше не полагаться на общий трансфер, если вы спешите. Он курсирует между несколькими отелями и не успел к нашему первому вылету.

Отель находится в стадии строительства/ремонта, о чём не было упомянуто на сайте Hilton. Из-за плохой вывески в и без того перегруженном районе было сложно найти дверь в вестибюль. Любое обновление было бы улучшением, так как отель довольно старый.
Обслуживание днём и вечером было на должном уровне и в конечном итоге решило все проблемы. Утренний персонал был превосходным и очень отзывчивым ко всем гостям. Жаль, что в остальное время этого не было. Учитывая большое количество отелей поблизости, я обязательно проверю все доступные варианты при бронировании.

Мы почти отказались от Hampton Inn. Этот отель вселил в нас надежду, что на свете ещё есть достойные отели. Хотя перед отелем шла стройка, и её было немного сложно найти, регистрация прошла гладко, а Моника на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Наш номер был одним из самых чистых в Hampton Inn. Отель был ухоженным, чистым и тише, чем я ожидал. У них не было прачечной самообслуживания, но у них есть партнёрство с Marriott, и мы смогли постирать вещи в Marriott. Хочу предупредить, что стирка стоит два доллара и два доллара за сушку, а мыло нужно приносить с собой или заплатить четыре доллара за коробку Tide. На следующее утро мы воспользовались бесплатным трансфером до аэропорта. Мы поставили ему четыре звезды вместо пяти, потому что, по нашему мнению, цена для Hampton Inn была немного завышена, особенно учитывая всё это строительство. Но, повторюсь, отель и персонал были великолепны.

Мы с мужем вылетали из MDW, поэтому остановились в этом отеле, поскольку он был одним из самых недорогих в округе (конечно, с хорошими отзывами), и я не могла быть счастливее! Номера и сам отель были чистыми, тихими и находились всего в нескольких минутах от аэропорта. Постельное белье было удобным и безупречным, и мы отлично отдохнули! Кроме того, цифровой ключ и регистрация заезда были доступны онлайн через приложение Hilton на моем телефоне, так что мне даже не пришлось иметь дело со стойкой регистрации.
Сейчас в отеле идет своего рода реновация, но его было легко найти (он расположен среди других отелей рядом с аэропортом) и припарковаться. Это всё, чего можно желать от отеля при аэропорте; мы обязательно вернемся, если снова будем вылетать из MDW.

Если бы можно было, я бы поставил меньше одной звезды. Пэтти, менеджер и одновременно шутница из персонала этого отеля Hilton, проворачивает мошенничество. Если вы будете курить что-либо в номере, они наложат штраф в размере 300 долларов за курение. У них установлены датчики, и если вы пожалуетесь, они любезно отправят отчёт о качестве воздуха в номере. Мы останавливаемся только в отелях Hilton, и после этого пребывания нам захотелось остановиться в другом месте.

Мы останавливались там в ночь на 13 июля 2025 года. Хочу лично поблагодарить персонал этого отеля. Они просто замечательные. У нас случилось нестандартное событие, и персонал отеля помог нам его разрешить. Огромное спасибо. 5 звезд!

Каким же разочарованием стало мое пребывание в отеле Hampton Inn Chicago Midway 11 июня 2025 года! Моя неожиданная ночевка была вызвана задержкой рейса, и при регистрации я предъявил купоны авиакомпании для «пассажиров, нуждающихся в помощи», надеясь получить скидку. Сотрудник на стойке регистрации был недоступен и неактивен, резко заявив, что, несмотря на мои объяснения, скидки не предоставляются. Это сразу же настроило меня на негативный лад.
Добравшись до номера, я сразу заметил, как жарко. Термостат показывал 24 градуса, и после того, как я снизил его до 18, он ненадолго включился, а затем высветил «ERR». Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон несколько минут не отвечал. Затем я попытался воспользоваться услугой «помощника» для гостей, отправив несколько сообщений о неработающем кондиционере, но не получил абсолютно никакого ответа, даже автоответчика. В результате я провела ужасную бессонную ночь в душном номере.
При выезде я попросила позвать менеджера. Мне сказали, что она на совещании, а администратор, которая меня обслуживала, осталась совершенно безразличной, не извинившись и не проявив сочувствия. Она сообщила, что менеджер может предложить компенсацию в размере 10 000 баллов. Когда я заявила, что не хочу возвращаться после такого неприятного опыта, и попросила отменить списание средств с моей кредитной карты, мне отказали. Мне просто сказали: «Извините, это всё, что мы можем сделать».

Возникла небольшая проблема с бронированием, связанная с тем, как моя компания его оформила. Кона любезно объяснила моему начальнику по телефону, как это исправить. Джина была очень любезна и профессиональна, обеспечивала отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Джона!

Расположение отеля прекрасное для аэропорта Мидуэй. Есть бесплатный шаттл, но вы должны сообщить на стойке регистрации, когда вы хотите шаттл, иначе он не останавливается у отеля, как мы выяснили. Кроме того, место посадки указано неверно по сравнению с тем, что указано в приложении для аэропорта. Место посадки — дверь на уровне отправления, а не дверь на уровне 2.
В отеле есть хороший выбор ресторанов в пешей доступности от отеля.