Extended Stay America Suites - Chicago - Midway

Персонал очень приятный, номера чистые, дружелюбная атмосфера, я бы останавливался здесь снова и снова. Всем сотрудникам нужна прибавка к зарплате или бесплатный обед.

Нам с женой пришлось бронировать номер в последний момент. Мы забронировали через Booking. Com и указали время прибытия 9-10 утра. Нам пришло электронное письмо, в котором говорилось, что, хотя это и не гарантируется, они постараются нам помочь. Мы смогли скоротать несколько часов за едой и осмотром достопримечательностей. В итоге мы приехали в отель около 13:15, всё ещё рано, но обычно это не проблема для сети отелей, я не против подождать в холле, пока мой номер не будет готов. Женщина на стойке регистрации была невероятно груба с нами. Она закатила глаза, а когда я извинился и сказал: «Я знаю, что мы приехали рано», она хитро ответила: «Немного? Думаешь? А как насчёт много? » Я постарался не расстраиваться и просто сказал ей, что мы указали, что приедем раньше, и что я пойму, если номер не будет готов, и что мы будем рады подождать в холле с нашими сумками. Вот тут-то и началось самое странное: она сказала нам «нет» и потребовала уйти до регистрации. У нас был багаж, я стояла там в ортопедическом ботинке из-за свежего перелома ноги, а она выгоняла нас — заметьте, на обочину шоссе, а не в симпатичный район с кофейней. Мы ушли, я отменила бронирование, и мы отправились в отель Holiday Inn неподалеку — пешком через траву, потому что там нет тротуаров — со сломанной ногой. Это было полной противоположностью гостеприимству или внимательному отношению к гостю, который получил травму. К счастью, персонал Holiday Inn был добр и зарегистрировал нас как в обычном отеле.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: В ванной комнате не включался свет, лампы рядом с лампами не горели. Я просила номер для инвалидов на первом этаже, а он оказался на втором, и моему двоюродному брату было слишком далеко идти. В одном номере не было микроволновки. Прочее.

Мне срочно понадобилось жилье, пока в моем доме был ремонт, и отель Extended Stay стал моим спасением. У меня был ужасный день, но Эшли на ресепшене была очень приветлива, любезна и понимающая, и это значительно облегчило мне и без того непростое время. Весь персонал превзошел все ожидания. Сам отель расположен в отличном месте. Благодаря кофе, который готовили ровно в 6 утра, полностью оборудованной кухне, прачечной, свежим полотенцам, когда они были нужны, и фитнес-центру Planet Fitness в квартале от отеля, я смогла придерживаться своей диеты и режима тренировок, как дома. А это для меня означает сохранение рассудка, ха-ха. Я определенно порекомендую его всем, кому нужно комфортное и беззаботное место для проживания.

Наше пребывание прошло хорошо, номер был очень чистым. Женщина, которая работала на ресепшене при заселении и с которой мы общались каждый день, была чрезвычайно милой и отзывчивой.
Номер выглядел очень старым и изношенным. Он определенно нуждается в ремонте.
Спасибо.

Положительные стороны: Наличие кухни. Отрицательные стороны: Я заплатила за кровать размера «кинг-сайз», а когда пришла в номер, там оказалась кровать стандартного размера. В рекламе были бассейн и фитнес-зал, но их там не было.

Удобный и в основном недорогой. Персонал очень отзывчивый. В номере есть большой холодильник, микроволновая печь и телевизор, что делает его подходящим для длительного проживания, как и предполагает его название. В некоторых местах он выглядит старым и обветшалым. Также в номерах есть странный запах, к которому привыкаешь, но при входе он довольно резкий. Уборка производится 2-3 раза в месяц, что, на мой взгляд, недостаточно часто. В целом, это недорогое жильё, но качество соответствует качеству.
Обновление: обслуживание клиентов и работа стойки регистрации оставляют желать лучшего. Даже простая просьба об уборке, если вы проживаете больше недели, не может быть выполнена просто так. Но вам говорят, что вы можете прийти за постельным бельем и сделать всё самостоятельно. Больше здесь не остановлюсь. Половина лампочек тоже не работает, и никто не приходил даже менять лампочки. Думаю, это ещё один вопрос, который они просто хотят, чтобы вы делали сами.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ТУРИСТ ИЛИ ПРИЕЗЖАЕТЕ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА!
Я из другого города и забронировал этот номер длительного проживания, думая, что, судя по фотографиям, он будет приличным, но это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Первое, что стоит отметить, как туристу или путешественнику, это то, что вы находитесь почти в часе езды от всех достопримечательностей. Я знал это ещё до бронирования, потому что думал, что в долгосрочной перспективе это того стоит, но когда я вошёл, полы выглядели так, будто их давно не подметали, не мыли и не пылесосили. Это больше напоминало жилой комплекс, чем отель: создавалось впечатление, что многие люди просто живут в нём, а не приезжают. В холле было всего два стула для гостей, и, поскольку я приехал примерно за 30 минут до времени заселения, мне пришлось сесть на тележку для багажа, потому что больше негде было сесть. Вестибюль выглядел грязным, почти без сидячих мест, а персонал на стойке регистрации был грубым, бесполезным и заставил меня ждать ровно до 15:00, чтобы зарегистрироваться, хотя они регистрировали другого гостя до меня. Ковры в коридоре были в пятнах и рваными, моя дверь была в пауках и паутине в углах душа, и в номере стоял ужасный запах при входе. Ванна не спускала воду нормально. Холодильник был весь в вмятинах. Полы были настолько грязными, что мои ноги почернели после того, как я походил по ним, а от обогревателя пахло горелым, когда я его включил.

Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, это просто разочарование. Всегда надеялся, что в этот раз обслуживание будет лучше, но за несколько лет оно так и не изменилось к лучшему. Грязные ковры, заляпанные холодильники, никакого обслуживания, скудный завтрак (больше кофе, чая и кексов), уборки не было уже две недели. Хотелось бы, чтобы они брали на 10 долларов больше, но хотя бы немного повысили качество обслуживания.

Тони, Зои, Брайан, Шон и Джеймс – отличные сотрудники! Они стараются изо всех сил, несмотря на все трудности/гостей, ведь у них есть и другие задачи, распределенные между ними. Тони – отличный генеральный менеджер, так держать, Тони! Джеймс проходит обучение и уже так быстро вливается в местный ритм, что ты так быстро всё понял, Джеймс! Вокруг царит позитив и хорошая энергия. Они стараются изо всех сил помогать людям, и это творит чудеса. Командная работа воплощает мечту в реальность, спасибо, что дали мне и моей малышке место для проживания! Они сделали так, чтобы я чувствовала себя как дома, я сейчас расплачусь, но вы поняли. Огромное спасибо всем вам! Вы оставили во мне глубокий след. Когда становится тяжело, просто знайте, что вы помогали всем, как могли, и это главное, и отзывы будут сыпаться!

Эшли просто лучшая! Великолепное обслуживание, просто супер! Прекрасное приветствие, прекрасная улыбка, очень, очень уместно. Нам нужно больше таких людей, как она, и в гостиничном бизнесе. Если бы я был генеральным директором, я бы обязательно повысил её до менеджера. Отличный сервис. Обязательно вернусь, чтобы остаться подольше. Я очень предан этому отелю.

Чэс был невероятно внимателен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Он быстро реагировал на любые наши мелкие просьбы, например, просил дополнительные полотенца или проверял наши ключи-карты. Обязательно остановимся здесь снова!

Расположение отличное, прямо напротив Costco и других приятных мелочей. Сам отель – нет. По прибытии я прождал тридцать минут, чтобы поговорить с кем-то на стойке регистрации о заселении, но в итоге это оказался вовсе не сотрудник стойки, потому что эта женщина куда-то исчезла. Когда я добрался до номера (202), я попытался включить свет в главном коридоре/на кухне, но он не включился. К моему удивлению, это было обычным явлением во всем номере. В ванной комнате тоже не работала лампочка. Единственная рабочая розетка была над кухонным столом, но все остальные не работали. Я попытался перенастроить их, но они всё равно не работали. Если вы ищете только кровать и тёмный душ, это место для вас, но не ждите электричества повсюду.

Никогда больше!
Номера очень грязные; под кроватью пыль, волосы и вещи предыдущих гостей. Мебель старая. На полу и в комнатах пахнет едой и сигаретами. В номере нет утюга и фена. На стойке регистрации работает только один человек, который очень старается, но, похоже, перегружен количеством запросов и жалоб.
Уборка в номере не производится, ежедневно, завтрак состоит из кофе (без молока и сливок) и батончиков.

Когда я приехал, окно было открыто, поэтому в комнате было более 80 градусов. Ужасный запах по всему отелю. Мебель сломана. Внутри микроволновой печи было что-то ужасное. Это первый раз, когда я приехал в отель и не чувствовал себя комфортно, ложась спать. Матрас жесткий, как камень. Просто избегайте.

Я останавливался здесь по работе в течение 10 рабочих недель подряд, и мне приходилось менять комнату 7 раз, когда я ездил домой в некоторые выходные. И позвольте мне сказать вам, что в каждой комнате был свой набор проблем.
Во-первых, одна из кроватей была такой скрипучей, что я едва мог пошевелиться, не разбудив себя. И что еще хуже, в комнате не было даже мусорного ведра.
Потом был вытяжной вентилятор в ванной, который не работал. Я просил их исправить это, но они этого не сделали. И из-за этого я чувствовал запах того, что курили мои соседи в комнатах для некурящих. Валовой!
Офисные стулья были посмешищем. Они выглядели как стулья, но не работали как стулья. Пять из семи стульев даже не поднялись и не опустились.
Только в двух комнатах из семи работали все лампы. И в трёх из семи комнат были вешалки для одежды. В итоге я просто принес свои вешалки.
В четырех комнатах из семи были фены, но один из них не работал. Так что на самом деле только в трех комнатах из семи были работающие фены.
Теперь поговорим о банных полотенцах. Я всегда проверял их перед тем, как использовать, и каждый раз как минимум два полотенца из четырех были в хорошем состоянии. Но, тем не менее, в итоге я принес и свои полотенца.
Ковры были грязными, чувак. Они были настолько грязными, насколько это возможно.
И уборка была непоследовательной. Некоторые номера были убраны задолго до моего заселения, а другие — нет. Все зависело от того, кто в этот день убирал и кто осматривал комнаты.

Просто ужасное место для отдыха. При регистрации у меня сложилось плохое впечатление об этом месте, так как пол в вестибюле был просто грязным. Однако регистрация прошла нормально. Пройдя по темному, грязному коридору, мы вошли в комнату и получили по лицу сильнейший освежитель воздуха с самым химическим запахом, от которого у меня слезились глаза. Когда я нажал кнопку питания на телевизоре, абсолютно ничего не произошло. Когда я заглянул за телевизор, я обнаружил, что к телевизору не был подключен кабель питания. После его подключения телевизор заработал, но каналов вообще не было. Ванная была грязной, волосы были повсюду в раковине и душе. Я мог бы продолжать, но вы уже поняли. Пожалуйста, избавьте себя от этого ужасного опыта!