Extended Stay America Suites - Chicago - Midway

Удобный и в основном недорогой. Персонал очень отзывчивый. В номере есть большой холодильник, микроволновая печь и телевизор, что делает его подходящим для длительного проживания, как и предполагает его название. В некоторых местах он выглядит старым и обветшалым. Также в номерах есть странный запах, к которому привыкаешь, но при входе он довольно резкий. Уборка производится 2-3 раза в месяц, что, на мой взгляд, недостаточно часто. В целом, это недорогое жильё, но качество соответствует качеству.
Обновление: обслуживание клиентов и работа стойки регистрации оставляют желать лучшего. Даже простая просьба об уборке, если вы проживаете больше недели, не может быть выполнена просто так. Но вам говорят, что вы можете прийти за постельным бельем и сделать всё самостоятельно. Больше здесь не остановлюсь. Половина лампочек тоже не работает, и никто не приходил даже менять лампочки. Думаю, это ещё один вопрос, который они просто хотят, чтобы вы делали сами.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ТУРИСТ ИЛИ ПРИЕЗЖАЕТЕ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА!
Я из другого города и забронировал этот номер длительного проживания, думая, что, судя по фотографиям, он будет приличным, но это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Первое, что стоит отметить, как туристу или путешественнику, это то, что вы находитесь почти в часе езды от всех достопримечательностей. Я знал это ещё до бронирования, потому что думал, что в долгосрочной перспективе это того стоит, но когда я вошёл, полы выглядели так, будто их давно не подметали, не мыли и не пылесосили. Это больше напоминало жилой комплекс, чем отель: создавалось впечатление, что многие люди просто живут в нём, а не приезжают. В холле было всего два стула для гостей, и, поскольку я приехал примерно за 30 минут до времени заселения, мне пришлось сесть на тележку для багажа, потому что больше негде было сесть. Вестибюль выглядел грязным, почти без сидячих мест, а персонал на стойке регистрации был грубым, бесполезным и заставил меня ждать ровно до 15:00, чтобы зарегистрироваться, хотя они регистрировали другого гостя до меня. Ковры в коридоре были в пятнах и рваными, моя дверь была в пауках и паутине в углах душа, и в номере стоял ужасный запах при входе. Ванна не спускала воду нормально. Холодильник был весь в вмятинах. Полы были настолько грязными, что мои ноги почернели после того, как я походил по ним, а от обогревателя пахло горелым, когда я его включил.

Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, это просто разочарование. Всегда надеялся, что в этот раз обслуживание будет лучше, но за несколько лет оно так и не изменилось к лучшему. Грязные ковры, заляпанные холодильники, никакого обслуживания, скудный завтрак (больше кофе, чая и кексов), уборки не было уже две недели. Хотелось бы, чтобы они брали на 10 долларов больше, но хотя бы немного повысили качество обслуживания.

Тони, Зои, Брайан, Шон и Джеймс – отличные сотрудники! Они стараются изо всех сил, несмотря на все трудности/гостей, ведь у них есть и другие задачи, распределенные между ними. Тони – отличный генеральный менеджер, так держать, Тони! Джеймс проходит обучение и уже так быстро вливается в местный ритм, что ты так быстро всё понял, Джеймс! Вокруг царит позитив и хорошая энергия. Они стараются изо всех сил помогать людям, и это творит чудеса. Командная работа воплощает мечту в реальность, спасибо, что дали мне и моей малышке место для проживания! Они сделали так, чтобы я чувствовала себя как дома, я сейчас расплачусь, но вы поняли. Огромное спасибо всем вам! Вы оставили во мне глубокий след. Когда становится тяжело, просто знайте, что вы помогали всем, как могли, и это главное, и отзывы будут сыпаться!

Эшли просто лучшая! Великолепное обслуживание, просто супер! Прекрасное приветствие, прекрасная улыбка, очень, очень уместно. Нам нужно больше таких людей, как она, и в гостиничном бизнесе. Если бы я был генеральным директором, я бы обязательно повысил её до менеджера. Отличный сервис. Обязательно вернусь, чтобы остаться подольше. Я очень предан этому отелю.

Чэс был невероятно внимателен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Он быстро реагировал на любые наши мелкие просьбы, например, просил дополнительные полотенца или проверял наши ключи-карты. Обязательно остановимся здесь снова!

Расположение отличное, прямо напротив Costco и других приятных мелочей. Сам отель – нет. По прибытии я прождал тридцать минут, чтобы поговорить с кем-то на стойке регистрации о заселении, но в итоге это оказался вовсе не сотрудник стойки, потому что эта женщина куда-то исчезла. Когда я добрался до номера (202), я попытался включить свет в главном коридоре/на кухне, но он не включился. К моему удивлению, это было обычным явлением во всем номере. В ванной комнате тоже не работала лампочка. Единственная рабочая розетка была над кухонным столом, но все остальные не работали. Я попытался перенастроить их, но они всё равно не работали. Если вы ищете только кровать и тёмный душ, это место для вас, но не ждите электричества повсюду.

Никогда больше!
Номера очень грязные; под кроватью пыль, волосы и вещи предыдущих гостей. Мебель старая. На полу и в комнатах пахнет едой и сигаретами. В номере нет утюга и фена. На стойке регистрации работает только один человек, который очень старается, но, похоже, перегружен количеством запросов и жалоб.
Уборка в номере не производится, ежедневно, завтрак состоит из кофе (без молока и сливок) и батончиков.

Когда я приехал, окно было открыто, поэтому в комнате было более 80 градусов. Ужасный запах по всему отелю. Мебель сломана. Внутри микроволновой печи было что-то ужасное. Это первый раз, когда я приехал в отель и не чувствовал себя комфортно, ложась спать. Матрас жесткий, как камень. Просто избегайте.

Я останавливался здесь по работе в течение 10 рабочих недель подряд, и мне приходилось менять комнату 7 раз, когда я ездил домой в некоторые выходные. И позвольте мне сказать вам, что в каждой комнате был свой набор проблем.
Во-первых, одна из кроватей была такой скрипучей, что я едва мог пошевелиться, не разбудив себя. И что еще хуже, в комнате не было даже мусорного ведра.
Потом был вытяжной вентилятор в ванной, который не работал. Я просил их исправить это, но они этого не сделали. И из-за этого я чувствовал запах того, что курили мои соседи в комнатах для некурящих. Валовой!
Офисные стулья были посмешищем. Они выглядели как стулья, но не работали как стулья. Пять из семи стульев даже не поднялись и не опустились.
Только в двух комнатах из семи работали все лампы. И в трёх из семи комнат были вешалки для одежды. В итоге я просто принес свои вешалки.
В четырех комнатах из семи были фены, но один из них не работал. Так что на самом деле только в трех комнатах из семи были работающие фены.
Теперь поговорим о банных полотенцах. Я всегда проверял их перед тем, как использовать, и каждый раз как минимум два полотенца из четырех были в хорошем состоянии. Но, тем не менее, в итоге я принес и свои полотенца.
Ковры были грязными, чувак. Они были настолько грязными, насколько это возможно.
И уборка была непоследовательной. Некоторые номера были убраны задолго до моего заселения, а другие — нет. Все зависело от того, кто в этот день убирал и кто осматривал комнаты.

Просто ужасное место для отдыха. При регистрации у меня сложилось плохое впечатление об этом месте, так как пол в вестибюле был просто грязным. Однако регистрация прошла нормально. Пройдя по темному, грязному коридору, мы вошли в комнату и получили по лицу сильнейший освежитель воздуха с самым химическим запахом, от которого у меня слезились глаза. Когда я нажал кнопку питания на телевизоре, абсолютно ничего не произошло. Когда я заглянул за телевизор, я обнаружил, что к телевизору не был подключен кабель питания. После его подключения телевизор заработал, но каналов вообще не было. Ванная была грязной, волосы были повсюду в раковине и душе. Я мог бы продолжать, но вы уже поняли. Пожалуйста, избавьте себя от этого ужасного опыта!

Я посетил это место много лет назад, еще до Covid, и оно было красивым и чистым. Я недавно посетил, и похоже, что обслуживающий персонал вообще не убирал мою комнату, на подставке под телевизор было липкое вещество, которое я использовал для очистки своими собственными салфетками Clorox. А также волосы внутри морозильной камеры, на лотках для льда и на верхней части холодильника. Дженис была очень любезна на стойке регистрации, но я бы не стал посещать это место снова, им нужно провести глубокую уборку и ремонт. Мебель и краска должны быть обновлены. В комнате пахло странно, видно, что ковер не пропаривают. Определенно не рекомендовал бы это место никому, кого я знаю.

Мне пришлось остановиться в этом отеле, так как это был один из самых доступных вариантов в этом районе. Персонал на стойке регистрации был превосходным, за исключением ночного портье, который, казалось, очень хотел закончить свою смену. Тем не менее, отель взимает значительную плату за ночь за стандартные услуги, такие как вынос мусора, достаточное количество полотенец и льдогенератор. В номерах неприятный запах, и мне пришлось попросить поменять наматрасник из-за его нечистоты. Девушка на стойке регистрации быстро решила этот вопрос, и я благодарю ее за оперативность. Если вы ищете роскошный и комфортный отдых, я бы не рекомендовал этот отель. Однако, если вам просто нужно место для отдыха, этого может быть достаточно. Сервис заслуживает похвалы, но номера, коридоры и вестибюль нуждаются в ремонте. Кроме того, если вы хотите стать сертифицированным электриком, вам следует остаться на втором этаже. В моей комнате отключилось электричество, и парень на стойке регистрации помог мне щелкнуть выключателем в выключателе.

Гостиница из разряда "второго раза не будет". Во-первых, нам дали номер на втором этаже. Уже в лифте пахло чем-то тошнотворным с примесью чеснока. Неприятный запах был и в коридоре на втором этаже. Запах в самом номере оставлял желать лучшего. Так как мы не курим, то сразу поняли, что тот номер периодически используется курящими людьми (хотя мы изначально выбирали номер для некурящих). Мы обратились к работнику на входе и нам без разговоров поменяли номер. На первом этаже такого ужасного запаха не было ни в коридоре, ни в номере. Во-вторых, мебель в номерах представляет из себя жалкое зрелище (я постараюсь показать фото). Стол во втором номере был почти сломан (ножку стола нужно было поправлять), кран в душе постоянно протекал. Но апогеем всего было то, что уставшие и измотанные (а мы прилетели в Чикаго вечером) мы начали расправлять постели и на каждой постели под покрывалом лежало по волосу (и ощущение, что волосы были не с головы). Можно представить, какие мощные "впечатления" получила наша семья. Конечно, к чести ночной сотрудницы, этот инцидент был ею записан в журнал и она без вопросов поменяла нам всю постель (менять номер снова у нас уже не было сил). Волосы (длинные, видимо, женские) были и в свежих полотенцах в ванной комнате. Поскольку у нас был очень плотный график, я не стал искать другую гостиницу. Никто из менеджеров перед нами не извинился. Лишь после поездки на мой банковский счёт вернулось 10% от общей суммы (видимо, это была скидка и их извинения).