Suburban Studios Arlington Heights Elk Grove

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Персонал был крайне груб и не желал помочь. Мне сказали, что я могу заселиться в 14:00, но в итоге я ждал более двух часов, пока мой номер будет готов. Когда я наконец добрался до номера, он был в лучшем случае посредственным, а чистота здания, как внутри, так и снаружи, оставляла желать лучшего. Позже я попросил о более позднем выезде, на что Аиша согласилась, но во время этого у меня возникли проблемы с ключом, и она разозлилась, потому что я сказал ей, что ждал на ресепшене более 10 минут, чтобы активировать свой ключ, и они пытались войти в номер, где были собаки.
Затем она подошла ко мне в неуважительной манере и сказала, что я должен уехать в 11, хотя до выезда оставалось всего пять минут, хотя мне разрешили выехать позже.
Это даже не стоит своих денег, это не стоит такого неуважения. Это не стоит таких хлопот. Сходите в соседний Comfort Inn или даже в Red Roof Motel, там, вероятно, обслуживание будет лучше.

В понедельник, 29 декабря 2025 года, мы с дочерью останавливались здесь до 1 января 2026 года. За время моего пребывания у меня возникло три проблемы. 1. Два дня я просила пульт от телевизора, потому что он пропал. Мне сказали, что его принесут, но этого так и не сделали. В последний день я спросила у сотрудницы на ресепшене, могу ли я получить скидку из-за этого, и она сказала, что поговорит с менеджерами. Посмотрим, что из этого выйдет. 2. Это место для длительного проживания, а не мотель или отель. У них много разных правил, например, вы должны выбрасывать свой мусор в мусорный контейнер на парковке, и вы не можете получить новые полотенца/постельное белье, кроме как с 15:00 до 18:00 каждый день, и вы должны подписать около четырех страниц документов, касающихся всех этих правил. Кроме того, они отказались дать мне копию форм, которые я должна была подписать. Я почти уверена, что это незаконно. 3. Там нет бесплатного завтрака, только кофе, и при этом, я думаю, цена почти такая же, как в соседнем отеле, который, как я полагаю, является Comfort Inn и предлагает континентальный завтрак. Стоит об этом подумать. Если бы я знал обо всех этих проблемах, я бы, наверное, не поехал в это место. Все будет зависеть от того, решат ли они проблему номер один, указанную выше. P. S. Скажу, что номер был хороший, душ с сильным напором воды, горячая вода, отопление работало отлично, и мне понравился их тренажерный зал. Там было две беговые дорожки.

Как частый гость сети Choice Hotels, я недавно открыл для себя отель Suburban Studios в Арлингтон-Хайтс, недалеко от аэропорта О’Хара, и останавливаюсь здесь последние шесть месяцев. Мои впечатления неизменно превосходны.
Особенно хочу отметить Стива на ресепшене. Он действительно будущий генеральный менеджер. С первого дня он обеспечивает первоклассное обслуживание, оставаясь самим собой: профессиональным, общительным и по-настоящему гостеприимным. Он относится к гостям с заботой и уважением, заставляя вас чувствовать себя не просто очередным забронированным клиентом, а ценным постоянным гостем.
Стив сделал мое длительное пребывание комфортным и беззаботным, а его лидерские качества и клиентоориентированный подход действительно впечатляют. Choice Hotels очень повезло бы, если бы он продолжал расти и продвигаться по карьерной лестнице в организации.
Настоятельно рекомендую этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Не тратьте деньги на проживание здесь, особенно если у вас есть кошка. В коридорах очень жарко и стоит неприятный запах. Войти в квартиру можно только через главный вход, что очень неудобно. У лестницы есть запасные выходы, но через них можно только выйти. На первый взгляд, номер был вполне приличный. Он казался чистым и приятно пах, но после первого дня приятный запах исчез, уступив место влажности. В кондиционере была чёрная плесень, и было слышно, как он протекает. В холодильнике тоже постоянно была вода. Вокруг раковины ужасно пахло стоячей водой, которая была на ковре. В этом месте должны были выдавать маски при заселении, потому что вам действительно не следовало бы чувствовать запах того, что находится в номере. В душе не было слива, а занавеска для душа ужасно пахла. Хуже всего было то, что ближе к концу нашего пребывания они проверили номер, а на следующий день вернулись и сообщили, что нам нужно съехать, так как у нас есть кошка. Они сказали, что правила изменились, и нам придётся съехать. На сегодняшний день на сайте по-прежнему ничего не сказано о запрете на кошек. Не связывайтесь с этим местом.

Даже несмотря на то, что это отель для длительного проживания, я остановилась всего на три ночи, но была очень удивлена, что в номере не было хотя бы небольшого куска мыла и шампуня. Нам пришлось просить мыло, и нам сказали, что больше ничего не делают, но мы смогли получить небольшой кусок мыла. В номере была только одна тумбочка для большой двуспальной кровати. В номере было много пыли, и уборка не проводилась. В общем, я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Хотя персонал был очень любезным.

У меня был крайне негативный опыт проживания в Suburban Studios. Я останавливался там во время длительной командировки. В отеле было очень грязно, и за два месяца пребывания я столкнулся с несколькими серьёзными проблемами. Изначально я планировал остаться на три месяца, но, вернувшись из командировки, обнаружил, что в номере очень сыро, а диван, кресло и ковёр покрыты плесенью. Мои вещи были влажными из-за высокой влажности. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне ответили: «Сегодня вечером ничего нельзя сделать, разве что попросить кого-нибудь проверить ваш кондиционер». Даже после этого я был в шоке и сказал, что с влажностью ничего нельзя сделать. Я переночевал в другом месте и на следующий день съехал.
В целом, условия были отвратительными, и я не чувствовал себя в безопасности. Стив за стойкой был замечательным, как и ещё пара сотрудников. Но ваше впечатление от этой ночи зависело от того, кто работал.
Я категорически не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вам нужен отель на длительный срок. У меня был ужасный опыт, и вся эта ситуация вызвала ооочень много стресса.

Даже если на Google Картах указано Comfort Inn Arlington Heights, но нет &Suites, это Suburban Studios Arlington Heights. Они находятся рядом и их легко перепутать, поэтому будьте внимательны при бронировании и регистрации. Парковки тоже раздельные.
Номера хорошо отремонтированы и просторные, но стены тонкие, и из соседнего номера слышен храп. Кондиционер тоже шумный.
Нет вешалок, шампуня и сейфа. Смена полотенец производится за дополнительную плату. Стирка белья безналичная, что удобно! Если не пользоваться приложением, взимается плата всего 3 доллара.
Утром у лифта на первом этаже есть кофейник.
Я переживал, когда при выезде персонал отсутствовал более 20 минут, поэтому лучше закладывать время, если вы спешите.
Удобное расположение, 10-15 минут пешком до магазина Dollar Tree и нескольких супермаркетов. Для тех, кто хочет остановиться надолго и недорого.

Генеральный менеджер Аполо ведет себя как тюремный охранник, а не как менеджер по гостеприимству. Он относится к гостям как к подозреваемым в совершении преступления с того момента, как они входят, и создает ненужный стресс неподобающим поведением.
Наш ужасающий опыт:
— «Хорошо, что вы честны» — этот отвратительный, обвинительный комментарий задал тон. (как будто нам есть что скрывать). Кем вы себя возомнили?
— Угрозы в тюремном стиле: «Мы проверяем номера. Если мы что-то найдем, вы выйдете без возврата денег». Это отель или тюрьма?
— Сомнительный, темный вестибюль: вход так плохо освещен, что нужен фонарик, чтобы увидеть стойку регистрации. Темная, неприветливая атмосфера напоминала гетто-ловушку, а не законный бизнес.
Аполо (Генеральный менеджер) использует стресс в качестве оружия, чтобы сломать гостей. Мы отказались оставаться в этой тюремной обстановке. Ни один человек не заслуживает такого обращения. Честно говоря, я не чувствовал себя в безопасности или уважаемым и решил не продолжать регистрацию.
Это не гостеприимство, это психологическая пытка. Департамент здравоохранения должен расследовать эти условия.
Это место не дало мне ничего, кроме стресса и дискомфорта с первой минуты. Я никогда не вернусь и категорически не рекомендую это место.

Худшее бронирование отеля из всех когда-либо сделанных!
Регистрация была ужасной, потребовалось полчаса, чтобы зарегистрироваться, потому что человек в передней части вообще не знал, что он делает, молодая девушка, которая работает по выходным, оказалась там, и ей пришлось вмешаться, чтобы помочь.
В номере ужасный запах, пыль, сиденье унитаза отсутствовало, и оно двигается каждый раз, когда вы садились на него, зажимая ногу. Кровать комковатая и вонючая, как черт, каждый раз, когда вы двигаетесь. Нет вешалок, чтобы повесить одежду. Нет фена. Wi-Fi очень медленный.
Я останавливаюсь в бесконечных отелях, которые делают мою работу, но этот — никогда. Худшие деньги, потраченные в отеле или мотеле.
Когда они выдают вам счет, в нем указан остаток задолженности, хотя номер был оплачен. Я сказал им написать, что номер оплачен, и я ничего не должен, но они отказались, поэтому я сказал им, что я тоже ничего не подпишу. Даме, работающей по выходным, пришлось снова вмешаться, написав, что остатка задолженности нет, а номер оплачен. Никогда больше не остановлюсь в этом сетевом отеле и не советую вам этого делать, иначе вы просто выбросите деньги на ветер. Это отель для некурящих, но все курят прямо у входа и повсюду рассыпаны окурки.

Позвонил по их номеру напрямую, чтобы задать несколько вопросов на 5 ночей, но 6 раз вешали трубку (не имея возможности их задать). В их записи все время говорилось… пожалуйста, оставьте сообщение для… (код города 312). Затем позвонили по их центральному номеру бронирования, и, поскольку они не смогли ответить на мой первый вопрос, перенаправили меня на местный номер (который был для совершенно другого отеля). Как это возможно, что ВСЕ, имеющие дело с этим отелем, настолько некомпетентны? Если это то, что происходит, когда вы пытаетесь забронировать номер, я не могу себе представить, как ужасно они обращаются с вами, когда вы приедете. Здесь необходимо провести большое количество тренингов по навыкам работы с людьми.

Я оплатил бронирование номера с кроватью размера «king-size», доступного для людей с ограниченными возможностями, но в ванной комнате нет ничего, что было бы приспособлено для инвалидов. А менеджер грубый и неуважительный. Не приезжайте сюда. У них нет сострадания. Почитайте другие отзывы. Это ужасно. У всех были подобные проблемы. Им не место в сети отелей Choice. Я подам жалобу прокурору штата и сообщу в отдел по соблюдению требований ADA. Уже поздно, я устал, и надеюсь, завтра мы переедем в другой отель к моему отцу.

Обновленный обзор:
Хотя наш первоначальный опыт работы в Suburban Studios был отличным — особенно благодаря Стиву на стойке регистрации, который невероятно помог во время регистрации, — последующий опыт был очень разочаровывающим.
После того, как мы завершили оплату и получили подтверждение, нашим гостям (приехавшим из-за границы с разницей во времени в 16 часов) позвонили и сказали, что их номер больше не доступен. Я позвонил в отель в 9:20 утра, и мне сказали, что есть аналогичный номер (того же размера, только без балкона), и это было совершенно нормально. Сотрудники стойки регистрации сказали, что позвонят моим гостям, чтобы подтвердить обновление.
К 12:00 мои гости так и не получили ни одного звонка, и они были расстроены — уже устали и путешествовали на большое расстояние. В итоге я сам поехал в отель, чтобы разобраться в проблеме. Менеджер Apolo GS сказал, что у сотрудников стойки регистрации «не было времени» позвонить. По иронии судьбы, в конечном итоге она позвонила прямо перед нами, что заняло всего 30 секунд.
Отсутствие элементарного контроля добавило ненужного стресса в путешествие наших гостей и оставило плохое впечатление после положительного начала. Хорошее обслуживание должно продолжаться и после регистрации заезда, и я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этому отзыву.

Монеша была лучшим агентом на стойке регистрации. Очень хорошо осведомлена и очень тщательна в процессе проверки.
Я много путешествую и бываю в отелях и выхожу из них.
Приятно видеть, что у нас все еще есть сотрудники, обладающие навыками обслуживания клиентов.
Но этот отель должен чтить и гордиться этой сотрудницей Монешей.
Она намного лучше, чем 5-звездочные отели, в которых я бывал, и я верну этот отель из-за нее.

Хорошее место, чтобы остановиться более чем на пару дней в Чикаголенде! Очень чисто! + кухня! Идеальное расположение! Цена менее 60 долларов в 300 футах от шоссе 🛣… очень рекомендуется!

Менеджер, Аполлон взимает все, что хочет. Он не сообщил о политике отеля в отношении продления проживания и не имел разрешения не делать этого. Другой персонал дружелюбный и услужливый. К номерам претензий нет. Номера удобные.

Персонал потрясающий! Очень услужливый и дружелюбный! Монеша такая милая и дружелюбная! Номера просторные и чистые. Расположение отличное для еды.

Если вы хотите, чтобы менеджер почти случайно входил в комнату вашей беременной невести, потому что у ней сломала дверь, а потом скажете ее, что она не может взломать дверь, и последнего включает вас в список «не продолжать», потому что она нарила на него, этот место для вас. НОМЕР 233
Моим первоначальным намерением было предоставить исключительный обзор, в частности, похвалив ночную смену четверга за раннюю регистрацию заезда. Однако в последний день мои впечатления значительно ухудшились, что побудило меня написать этот обзор, когда я готовился к оформлению заказа. Оказывается, оставлять дверь гостиничного номера приоткрытой недопустимо; Инцидент с участием моей невесты на восьмом месяце беременности, пытавшейся выйти со слегка приоткрытой дверью, привел к конфронтации с крупным и внушительным сотрудником. В котором он сказал, что он менеджер.
Он сообщил ей, что дверь должна оставаться полностью закрытой. Однако ссора произошла, когда он случайно подошел к нашей комнате, приняв ее за другую комнату и направляя кого-то. В то же время моя невеста выходила из ванной, чтобы выйти на улицу. Между ними произошла короткая беседа, и, понятное дело, моя невеста расстроилась, так как она беременна и испытывает повышенные эмоции. В отчаянии она хлопнула дверью.
Через несколько часов он вернулся и еще раз повторил, что дверь должна оставаться полностью закрытой по соображениям безопасности. Я признал это и согласился убедиться, что дверь останется запертой.