Courtyard Chicago Arlington Heights/South

Это место отвратительное. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Как участник программы Bonvoy, я удивлена, что Marriott вообще поставил свое имя на это место. Даже после масштабного ремонта я не понимаю, как они смогли избавиться от запаха сигаретного дыма в номерах, коридорах, лифтах, на лестницах и, по сути, везде, куда ни пойдешь. Они также не предоставляли услуги уборки номеров. Путешествуя с двумя детьми и еще одним взрослым, нам как минимум один раз нужно было освежиться за три дня. Очень разочарована этим местом.

Я понятия не имею, как у этого места рейтинг 4, 1… оно в ужасном состоянии и граничит с отвратительным! Задняя дверь не закрывается, поэтому она каждый раз с грохотом захлопывается. Обои потерты, ванная комната старая, часть герметика в ванне отсутствует, диван настолько изношен, что краска по краям стерлась, ковер изношен и грязный. Весь номер устаревший, просто ужасный. Я дважды просила у двух разных горничных кондиционер для волос, но так и не получила его. Бутылка была пустой, когда мы приехали. Ручку унитаза нужно шевелить при смыве, иначе вода течет все время. Это настоящая катастрофа. Единственная приятная часть этого отеля — это лобби, которое выглядит как все остальные внутренние дворики. Мы останавливаемся во многих из них, мы родом из этого района, но это место ужасно!

Начну с того, что персонал этого отеля был замечательным. Они были понимающими и отзывчивыми. Однако я не рекомендую этот отель. Помимо того, что он довольно обшарпанный для любого отеля сети Marriott, он также в настоящее время небезопасен для гостей ночью. Они убрали доступ по электронным картам с боковых дверей, и вы можете войти только через главный вход. Об этом они не упомянули при регистрации. Это означает, что ночью вам, возможно, придется парковаться сзади отеля, а затем обходить его пешком до главного входа. Для меня, как для одиночного путешественника, это было огромной проблемой безопасности, и в итоге я получил возврат денег и не остался (вот тут-то персонал и был очень отзывчив).

Я понимаю, что это всего лишь Courtyard, но, судя по моему прошлому опыту с отелями Marriott всех уровней, это, пожалуй, самый худший вариант. Меня ужасно раздражает, что мы потратили баллы Marriott на проживание здесь. За всю свою жизнь я останавливался в более приличных Motel 6.
В первом номере, куда мы вошли, пахло сигаретным дымом и освежителем воздуха. Хорошо, что все номера для некурящих, но, зная человеческую природу в наши дни, было бы логичнее иметь номера для курящих и штрафы за нарушение правил. Мебель выглядела так, будто её купили в магазине секонд-хенд: облупившаяся древесина, провисший диван с проплешинами.
Второй номер, который нам дали, был, конечно же, вдвое меньше: без гостиной, только спальня, а в душе была всего две температуры: горячая и ещё горячее. Подушки были отвратительные, и гипоаллергенных альтернатив найти не удалось.
Бесплатного завтрака, как рекламировалось, нет, и вам дают кредит в 10 долларов… только на кофе. Магазин открывается только в 7 утра. Подождите, пока они откроются, потому что кофе, скорее всего, был приготовлен в 4 утра, а к 6:45 он в лучшем случае будет комнатной температуры.
Управление не предложило нам большой порции.
Персонал был достаточно любезен, чтобы предоставить нам другой номер, и я скрещиваю пальцы в надежде на замену кофе перед уходом.

Положительные моменты: Ничего, худший опыт в моей жизни: строительство, стареющий отель и отсутствие безопасности, так как система не работала, двери были заклеены скотчем, а охранника вызывали после 23:00, чтобы впустить. Отрицательные.

Мы прекрасно провели здесь несколько дней. Останавливались здесь после двух неудачных опытов в других отелях, и этот действительно компенсировал все недостатки. Бассейн был с подогревом, а тренажерный зал — очень чистым. В окрестностях много ресторанов и развлечений. Я был рад, что в отеле есть Starbucks. Нас встретил дружелюбный персонал, а номер был чистым. Мы с подругой обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в этот район.

Я забронировал номер люкс с кроватью размера «king-size» на 3 ночи больше месяца назад. При бронировании было указано, что завтрак бесплатный, но когда я проверил, оказалось, что это не так. Мы провели 3 ночи, и за эти 3 дня они не делали никакой уборки. Ужасное обслуживание. Номер на фотографии был чуть просторнее, но на самом деле он был очень маленьким по сравнению со многими другими номерами люкс с кроватью размера «king-size» в других отелях.

Я проезжал мимо на мотоцикле, мокрый и замёрзший, и остановился здесь, чтобы укрыться от дождя. Мне разрешили посидеть в вестибюле с телевизором у камина без каких-либо претензий. Я даже пару раз задремал. Эти любезные жесты гостеприимства со стороны команды, работавшей сегодня утром, были ничем не примечательны.

Это отличное место для тех, кто ищет тихий уголок за пределами Чикаго. На той же улице есть отличное заведение для бранча. Отель расположен далеко от торгового центра Rosemont и конференц-центра. Платить за парковку здесь не нужно. Номера довольно хорошие. Бассейн тоже отличный. Администратор был очень отзывчивым, дружелюбным и многому научил. Хочу лишь отметить, что, несмотря на запрет на курение, люди курят на балконах, поэтому, если вы предпочитаете открытый балкон, учитывайте это при планировании. Запахи в воздухе, а также глаза, если шторы открыты, лол.

Я уже останавливался в этом отеле Courtyard в Арлингтон-Хайтс, и в этот раз впечатления остались такими же хорошими. Отель расположен в очень хорошем районе, рядом есть несколько хороших ресторанов, а персонал был замечательным — очень гостеприимным и отзывчивым.
Цена немного завышена за то, что вы получаете, но, справедливости ради, оба раза я останавливался в номере с балконом, выходящим во двор, и этот вид определённо стоит того, чтобы немного доплатить. В отеле всё ещё сохраняется атмосфера старого Courtyard — номера ещё не обновлены до нового стиля Marriott Courtyard, поэтому они выглядят немного устаревшими.
Одно замечание: две задние двери, через которые должен быть доступ с парковки, постоянно заперты снаружи. Администрация предупреждает об этом, но если ваш номер находится в глубине, это может быть немного неудобно.
В целом, это разумное и комфортное проживание, особенно для тех, кто путешествует в одиночку и ищет безопасное место и надёжный сервис.

⭐⭐⭐⭐⭐
Courtyard Chicago Arlington — действительно классное место! Обслуживание клиентов отличное, а персонал очень дружелюбный. Тренажерный зал был приятным бонусом, а самое главное — бесплатная парковка! Однозначно рекомендую.

Расположение удобное. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были просто исключительными. Кровати удобные, а бассейн отличный. При этом я много путешествую: состояние отеля совершенно неприемлемое. Он грязный, обветшалый и в плачевном состоянии. Пусть фотографии говорят сами за себя. Владельцам/менеджерам действительно нужно работать лучше. И они не могут оправдываться нехваткой бюджета. Многое из того, что здесь нужно было бы починить или убрать, обошлось бы им в 0 долларов.

Ни при каких обстоятельствах не рекомендую! Отель отвратительный и вонючий! На стойке регистрации орудуют воры, кто-то взял с меня две разные цены, и отель до сих пор не может объяснить, почему. Моя дверь была сломана за всё время пребывания. Уборка так и не пришла, хотя я просил её трижды. В номере были муравьи, и постоянно заканчивались полотенца! Это ужасно!

Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Этот отель отвратительный, и я бы никому не пожелал здесь остановиться. Персонал отеля это знает, но ничего не делает. Номера ужасно старые. Мебель и ковры грязные – я бы никогда не сел на этот диван. Больше всего беспокоило количество плесени в ванной комнате и в вентиляционном отверстии в коридоре. Горничные предложили убраться, но это оказалось не таким уж простым решением. Плесень явно сидела там уже давно, и горничные явно игнорировали ее. Кроме того, пожарная сигнализация не работала. Не могу поверить, что отель может работать без исправной системы пожаротушения. Это чрезвычайная угроза безопасности! Этот отель представляет опасность для здоровья и безопасности и не должен работать в его нынешнем состоянии. Я планировал остановиться на 2 ночи. Я выехал через одну ночь и отправился в прекрасный отель в Чикаго, который стоил почти столько же, сколько и этот ужасный отель. Держитесь подальше!

Отдых с 8-летним внуком. Забронировали люкс, чтобы он мог посмотреть телевизор/комнату для «отдыха» после напряженных дней в Чикаго. Приехали в 15:00. Номер не был готов. Стойка регистрации была хорошей. Разместили с водой/закусками во время ожидания. Номер был в лучшем случае нормальным. Один телевизор не работал… тот, который был предназначен для ребенка, конечно. Кабельное соединение было плохим и в лучшем случае прерывистым, так что этот план был провалом. У нас была прекрасная летняя погода с низкой влажностью. Однако в номере было особенно сыро. Полотенца никогда не высыхали. Простыни казались сырыми. Номер был настолько сырым, что это даже повлияло на некоторые крекеры/закуски, которые мы взяли с собой. Кондиционер был включен! В номере было прохладно! Но все равно не справлялось со своей задачей. Так сыро и уныло. Мертвые растения и сорняки во дворе. Потертости, царапины и потертости по всему дому. Отделка отслаивается от стен. Отличное место для того, чтобы сесть на поезд. Рядом с семьей, поэтому определенно соответствовало нашим потребностям на месте… но мало что еще. Необходимо как можно скорее вложить $$ в техническое обслуживание и обновления (я знаю, что получу ответ «извините», но это на самом деле ничего не исправит и не возместит потерянные/несъедобные закуски или неиспользование важной части комнаты (телевизора) ).

Плюсы: Милая темноволосая девушка, которая регистрировала меня в тот вечер, была просто феноменальной. Я обязательно вернусь сюда благодаря ей и девушке, работающей в ресторане. Они первоклассные специалисты и знают, как обращаться с гостями. Минусы: Пожилая девушка на стойке регистрации на следующее утро не грубила, но вела себя очень снисходительно. Видно, что она не любит свою работу.

Останавливались примерно на неделю.
Как участник Marriott Titanium, меня перевели в люкс, что было большим плюсом. В номере была отдельная спальня и гостиная, поэтому он был просторным и очень удобным.
Кроме того, в нескольких минутах ходьбы находится японский супермаркет, что было очень удобно.