Suburban Studios Arlington Heights Elk Grove

Заказала номер люкс, который представлял собой отдельную комнату с гостиной/зоной отдыха. В итоге получила обычный номер с двумя двуспальными кроватями и раскладной кроватью. Когда попыталась получить люкс, мне сказали, что их нет в наличии, хотя я забронировала один. Пришлось звонить и жаловаться на раскладную кровать. Для меня самым важным было пространство, поэтому я и хотела люкс. В итоге в номере с двуспальной кроватью оказалось 4 человека, и половина комнаты была занята раскладной кроватью. Также не было никакой приватности, потому что это была одна комната. Они постоянно повторяли, что нам предоставили 3 кровати, которые мы изначально забронировали. Дело было не только в этом, а в том, что ни у кого не было приватности, как планировалось изначально. Также не было мусорных баков, поэтому пришлось заказывать их отдельно. Кроме того, похоже, там живут люди, поэтому это не самое безопасное место. Никогда там не останавливайтесь.

Забронировал номер за месяц до поездки в Чикаго к семье. Семья забронировала номера в том же отеле. Худшее место на свете. Фотографии вводят в заблуждение, так как это старые фотографии Comfort Inn. Отель не похож на то, что показано на фотографиях.
Мое бронирование было отменено за 30 минут до времени заселения. Персонал оставил мне голосовое сообщение об отмене бронирования из-за прорыва трубы и попросил перезвонить. Я несколько раз пытался перезвонить, но никто не отвечал. Когда я пришел заселяться, персонал заявил, что не может заселить других гостей из-за правил/политики, связанных с прорывом трубы. Поэтому мне пришлось поселиться с семьей. Но через пару часов персонал начал заселять других гостей.
Номер был грязным. Ковер был липким и грязным, пришлось выбросить новые носки после того, как я их надел в номере. У других гостей были собаки, которые постоянно лаяли всю ночь, мешая семье спать. В коридорах отеля было жарко и неприятно пахло. Персонал был непрофессиональным.

УЖАСНО! 🤮 Во-первых, хочу сказать, что руководству нужно нанять новую горничную. Если этот мир должен был быть чистым до моего приезда, а на унитазе до сих пор лобковые волосы, это о чём-то говорит.
Я пожаловалась на ресепшен, и девушка на ресепшене любезно пришла убрать ванную, а потом сказала: «Извините за состояние вашей ванной, я не знала, что она такая».
Она была милой и отзывчивой, но номер должен был быть чистым, и единственный сотрудник в здании не должен был этим заниматься.
Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь.
МНЕ СЛЕДОВАЛО ЗАПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ, В ДРУГОМ МЕСТЕ!

По прибытии в петле двери ванной комнаты висел наполовину сгоревший благовоние. В коридоре постоянно чувствовался запах марихуаны, а собака лаяла без остановки несколько часов. При выезде мы ждали сотрудника на ресепшене более 30 минут, но никто так и не появился, даже после звонка по указанному номеру.

Это длительное пребывание, поэтому завтрак не предоставляется. Но кофе предлагают. Номер был чистым, с холодильником и микроволновкой. Ванная комната была чистой (что для меня очень важно), а кровать удобной. Если вы приезжаете с Запада, вам нужно будет пройти процедуру U-Y. Это была единственная проблема. В остальном Стив, который меня заселял, был очень милым и вежливым и принес множество извинений за всю эту бумажную волокиту.

Я останавливался в этом отеле около трех месяцев назад, на месяц и неделю, с 3 февраля по 1 марта, и мне очень понравилось, насколько профессиональным и приветливым был персонал. Отель очень чистый, дружелюбный и невероятно спокойный. Я жил на третьем этаже, и там было чисто и тихо, совсем не шумно.
Одно, что я заметил, это то, что на ресепшене работает много людей, и персонал, кажется, очень часто меняется, что мне не очень понравилось. Там работает одна белая девушка по имени Дженна Свон, если я правильно написал ее имя, она была очень грубой и совсем не дружелюбной. Она не умеет профессионально общаться с клиентами. Помимо нее, остальные сотрудники были приятными, уважительными и очень хорошими людьми.
В целом, это очень хорошее место, и я рекомендую его на 100%. Однако вам следует починить входную дверь, потому что она слишком сильно шумит при открытии.

Я лично останавливаюсь здесь уже чуть больше месяца, с моим парнем и сыном, и нам ОЧЕНЬ нравится здесь останавливаться. Персонал очень дружелюбный! Никто не должен обращать внимание на негативные отзывы. И сегодня я решила продлить свое пребывание! Вот насколько я довольна этим отелем. Номера чистые и комфортабельные. Я определенно буду останавливаться здесь столько, сколько мне понадобится жилье.

Идеально чистые, свежие, просторные и хорошо оборудованные номера. Современная бытовая техника: полноразмерный холодильник, электрическая плита, микроволновая печь и даже выдвижная гладильная доска. В этом отеле невероятно тихо даже в пятницу и субботу вечером. Номера настолько тихие, что, подозреваю, здесь установлена ​​хорошая звукоизоляция. Безопасность в этом месте очень хорошая.
Хозяин стойки регистрации Антвон ​​был очень любезен и услужлив. Я лично рекомендую этот превосходный отель и с удовольствием забронирую его снова.

У меня возникли некоторые проблемы и вопросы с моим аккаунтом, и Алексис оказала мне огромную помощь. Она буквально блестяще справилась со всеми моими проблемами. Я много лет работаю в сфере управления обслуживанием клиентов. Эта девушка отлично разбирается в своем деле и достойна руководящей должности. Она проявила заботу о госте и сделала все возможное, чтобы обеспечить безопасность моего аккаунта в номере. Все качества настоящего лидера, и она определенно заслужила это. Спасибо!

Пришлось поменять номер из-за пятен и дыр в ковре в первом номере. В коридорах пахло рыбой, а в номерах — марихуаной. Даже снимать обувь не хотелось. Кровати неудобные, подушки сдулись. Проснулась с болью в горле из-за ужасного качества воздуха. Дженна на ресепшене была любезна и услужлива. В целом, получаешь то, за что платишь, но больше здесь останавливаться не буду.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Персонал был крайне груб и не желал помочь. Мне сказали, что я могу заселиться в 14:00, но в итоге я ждал более двух часов, пока мой номер будет готов. Когда я наконец добрался до номера, он был в лучшем случае посредственным, а чистота здания, как внутри, так и снаружи, оставляла желать лучшего. Позже я попросил о более позднем выезде, на что Аиша согласилась, но во время этого у меня возникли проблемы с ключом, и она разозлилась, потому что я сказал ей, что ждал на ресепшене более 10 минут, чтобы активировать свой ключ, и они пытались войти в номер, где были собаки.
Затем она подошла ко мне в неуважительной манере и сказала, что я должен уехать в 11, хотя до выезда оставалось всего пять минут, хотя мне разрешили выехать позже.
Это даже не стоит своих денег, это не стоит такого неуважения. Это не стоит таких хлопот. Сходите в соседний Comfort Inn или даже в Red Roof Motel, там, вероятно, обслуживание будет лучше.

В понедельник, 29 декабря 2025 года, мы с дочерью останавливались здесь до 1 января 2026 года. За время моего пребывания у меня возникло три проблемы. 1. Два дня я просила пульт от телевизора, потому что он пропал. Мне сказали, что его принесут, но этого так и не сделали. В последний день я спросила у сотрудницы на ресепшене, могу ли я получить скидку из-за этого, и она сказала, что поговорит с менеджерами. Посмотрим, что из этого выйдет. 2. Это место для длительного проживания, а не мотель или отель. У них много разных правил, например, вы должны выбрасывать свой мусор в мусорный контейнер на парковке, и вы не можете получить новые полотенца/постельное белье, кроме как с 15:00 до 18:00 каждый день, и вы должны подписать около четырех страниц документов, касающихся всех этих правил. Кроме того, они отказались дать мне копию форм, которые я должна была подписать. Я почти уверена, что это незаконно. 3. Там нет бесплатного завтрака, только кофе, и при этом, я думаю, цена почти такая же, как в соседнем отеле, который, как я полагаю, является Comfort Inn и предлагает континентальный завтрак. Стоит об этом подумать. Если бы я знал обо всех этих проблемах, я бы, наверное, не поехал в это место. Все будет зависеть от того, решат ли они проблему номер один, указанную выше. P. S. Скажу, что номер был хороший, душ с сильным напором воды, горячая вода, отопление работало отлично, и мне понравился их тренажерный зал. Там было две беговые дорожки.

Как частый гость сети Choice Hotels, я недавно открыл для себя отель Suburban Studios в Арлингтон-Хайтс, недалеко от аэропорта О’Хара, и останавливаюсь здесь последние шесть месяцев. Мои впечатления неизменно превосходны.
Особенно хочу отметить Стива на ресепшене. Он действительно будущий генеральный менеджер. С первого дня он обеспечивает первоклассное обслуживание, оставаясь самим собой: профессиональным, общительным и по-настоящему гостеприимным. Он относится к гостям с заботой и уважением, заставляя вас чувствовать себя не просто очередным забронированным клиентом, а ценным постоянным гостем.
Стив сделал мое длительное пребывание комфортным и беззаботным, а его лидерские качества и клиентоориентированный подход действительно впечатляют. Choice Hotels очень повезло бы, если бы он продолжал расти и продвигаться по карьерной лестнице в организации.
Настоятельно рекомендую этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Не тратьте деньги на проживание здесь, особенно если у вас есть кошка. В коридорах очень жарко и стоит неприятный запах. Войти в квартиру можно только через главный вход, что очень неудобно. У лестницы есть запасные выходы, но через них можно только выйти. На первый взгляд, номер был вполне приличный. Он казался чистым и приятно пах, но после первого дня приятный запах исчез, уступив место влажности. В кондиционере была чёрная плесень, и было слышно, как он протекает. В холодильнике тоже постоянно была вода. Вокруг раковины ужасно пахло стоячей водой, которая была на ковре. В этом месте должны были выдавать маски при заселении, потому что вам действительно не следовало бы чувствовать запах того, что находится в номере. В душе не было слива, а занавеска для душа ужасно пахла. Хуже всего было то, что ближе к концу нашего пребывания они проверили номер, а на следующий день вернулись и сообщили, что нам нужно съехать, так как у нас есть кошка. Они сказали, что правила изменились, и нам придётся съехать. На сегодняшний день на сайте по-прежнему ничего не сказано о запрете на кошек. Не связывайтесь с этим местом.

Даже несмотря на то, что это отель для длительного проживания, я остановилась всего на три ночи, но была очень удивлена, что в номере не было хотя бы небольшого куска мыла и шампуня. Нам пришлось просить мыло, и нам сказали, что больше ничего не делают, но мы смогли получить небольшой кусок мыла. В номере была только одна тумбочка для большой двуспальной кровати. В номере было много пыли, и уборка не проводилась. В общем, я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Хотя персонал был очень любезным.

У меня был крайне негативный опыт проживания в Suburban Studios. Я останавливался там во время длительной командировки. В отеле было очень грязно, и за два месяца пребывания я столкнулся с несколькими серьёзными проблемами. Изначально я планировал остаться на три месяца, но, вернувшись из командировки, обнаружил, что в номере очень сыро, а диван, кресло и ковёр покрыты плесенью. Мои вещи были влажными из-за высокой влажности. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне ответили: «Сегодня вечером ничего нельзя сделать, разве что попросить кого-нибудь проверить ваш кондиционер». Даже после этого я был в шоке и сказал, что с влажностью ничего нельзя сделать. Я переночевал в другом месте и на следующий день съехал.
В целом, условия были отвратительными, и я не чувствовал себя в безопасности. Стив за стойкой был замечательным, как и ещё пара сотрудников. Но ваше впечатление от этой ночи зависело от того, кто работал.
Я категорически не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вам нужен отель на длительный срок. У меня был ужасный опыт, и вся эта ситуация вызвала ооочень много стресса.

Даже если на Google Картах указано Comfort Inn Arlington Heights, но нет &Suites, это Suburban Studios Arlington Heights. Они находятся рядом и их легко перепутать, поэтому будьте внимательны при бронировании и регистрации. Парковки тоже раздельные.
Номера хорошо отремонтированы и просторные, но стены тонкие, и из соседнего номера слышен храп. Кондиционер тоже шумный.
Нет вешалок, шампуня и сейфа. Смена полотенец производится за дополнительную плату. Стирка белья безналичная, что удобно! Если не пользоваться приложением, взимается плата всего 3 доллара.
Утром у лифта на первом этаже есть кофейник.
Я переживал, когда при выезде персонал отсутствовал более 20 минут, поэтому лучше закладывать время, если вы спешите.
Удобное расположение, 10-15 минут пешком до магазина Dollar Tree и нескольких супермаркетов. Для тех, кто хочет остановиться надолго и недорого.