Sheraton Lisle Naperville Hotel

Какое невероятное заведение! Этот отзыв специально для Эмили, которая занимается организацией мероприятий и кейтерингом. Мы праздновали свадьбу в отеле Sheraton, и она была лучшим координатором площадки, с которым я когда-либо работал, и, безусловно, лучшим поставщиком услуг. Она невероятно компетентна, отзывчива и трудолюбива. Наша свадьба прошла на одном дыхании, и Эмиль и Sheraton заслуживают за это всяческих похвал. Огромное спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности поработать с вами снова!

Устаревший отель, остро нуждающийся в ремонте, в хорошем месте, с отличным сервисом и персоналом.
Огромное спасибо замечательному персоналу, включая Джеки и Викторию на стойке регистрации и Лору в холле. Очень приятные, гостеприимные, приветливые и отзывчивые. Они позаботились о том, чтобы о нас позаботились.
Номера были приличного размера, с толстыми стенами, поэтому шума было не так много (что было очень кстати, поскольку это был первый раз пребывания нашего щенка в этом отеле). Однако душ был очень разочаровывающим. Приходилось придумывать секретное рукопожатие с душевой лейкой, чтобы получить горячую воду… а потом через минуту-другую она становилась ледяной, и приходилось снова танцевать и придумывать секретное рукопожатие. Очень раздражает, особенно если спешишь.
В целом отель выглядит так, будто его не обновляли лет двадцать. Края стен потерты, краска облупилась, обои отслоились, а на ковре было много пятен. Если не считать косметического обветшалого вида и душевой кабины, состояние отеля относительно приличное. Не идеальное, но и не плохое. Сносно.
В целом, я бы мог закрыть глаза на многие из этих недостатков, потому что цена в праздничную неделю составляла почти 50% от цены других подобных отелей Marriott в этом районе, но…

Я думал, что получаю отличную скидку на 4-звёздочный отель, но заплатил слишком много за 2-звёздочный. В воскресенье нет ресторана и алкоголя. Нет бара и еды. Если только вы не хотите эквивалент еды из торгового автомата. 4 звезды означают ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ. Когда я плачу за 4 звезды, я ожидаю, что всё необходимое будет ЗДЕСЬ. Я не хочу ездить по городу в поисках алкоголя и еды. Я ожидаю, что эти дела сделают за меня, и я плачу за это и щедро даю чаевые.
Я плачу за 4 звезды, чтобы мне не приходилось ездить по городу в поисках выпивки и еды. Всё это должно быть доступно в отеле без риска попасть в пьяное состояние.
Сотрудники стойки регистрации посоветовали мне заказать еду и поесть в номере. Это не то же самое, что обслуживание номеров. Я много работаю, у меня мало свободного времени, и я ожидаю, что в четырёхзвёздочном отеле будут ресторан, бар и обслуживание номеров, чтобы мне не приходилось ездить по городу в поисках магазина алкогольных напитков и еды. Я ожидаю, что и то, и другое будет доступно.
Я останавливался во многих отличных отелях Sheraton. Этот — худший.

Недавно я отпраздновала свою свадьбу в этом отеле, организовав три отдельных мероприятия, и всё прошло просто безупречно. Эмили-Магарате, одна из менеджеров по продажам кейтеринга, была невероятной – надёжной, внимательной и всегда быстро отвечала на наши вопросы. На протяжении всего планирования и во время каждого мероприятия она следила за тем, чтобы всё было идеально: от гостевых номеров до люкса для гостей и лобби. Её преданность своему делу сделала весь процесс безупречным.
Кроме того, Элизабет Сальгадо из команды по питанию и напиткам сделала всё возможное, чтобы все блюда и всё мероприятие были готовы к нашему торжеству. Её внимание к деталям и доброжелательность, а также исключительная поддержка персонала Sheraton, сделали каждое торжество успешным и оставили наших гостей под большим впечатлением.
Если вы планируете провести здесь мероприятие, я безмерно рекомендую это место. Место прекрасное, а персонал, особенно Эмили и Элизабет, – исключительный.

Очень понравилось расположение, бассейн просто потрясающий. Номер хорошего размера. Мы жили в двухместном номере с кроватью размера «queen-size». Завтрак был средним. Менеджеры на стойке регистрации, Шей и Виктория, сделали всё возможное и даже больше. Спасибо за обслуживание.

Я останавливался в отеле Sheraton Lisle в одиночку и в целом получил очень положительные впечатления. В отеле царит атмосфера высокого класса, а красивый вестибюль сразу же задаёт тон. Мой номер был чистым, просторным и комфортным — определённо выше среднего по сравнению с другими отелями в этом районе. Единственное замечание: в отеле нет микроволновки, а холодильник предоставляется по запросу.
Меня вполне устроило расположение — рядом множество ресторанов и природа, что стало приятным дополнением. Мне также понравился фитнес-центр и бассейн — оба были очень чистыми и ухоженными. Хотелось бы, чтобы на садовой мебели не было джакузи и подушек, так как это сделало бы пребывание на свежем воздухе ещё более приятным.
Во время моего пребывания в отеле проходила большая свадьба, и персонал временами казался немного перегруженным. Тем не менее, они сделали всё возможное, и при выезде меня отлично обслужил любезный сотрудник, который помог мне найти тележку для багажа. Этот небольшой момент оставил прекрасное впечатление.
В целом, этот отель Sheraton предлагает отличное соотношение цены и качества. По сравнению со многими другими отелями поблизости этот отель производит впечатление более роскошного, и я бы с удовольствием остановился там снова.

Работать с Джоном над организацией конференц-зала было легко и приятно. Он был очень отзывчив, бумажной волокиты было минимум, и он также смог выполнить просьбу, поступившую в последнюю минуту. Часто я боюсь обращаться в отель, чтобы забронировать конференц-зал: они не отзывчивы, а оформление документов обременительно — но не здесь!

Привет! Я останавливаюсь в этом отеле уже третий или четвёртый раз. Было очень приятно снова увидеть бармена Энрике, он обращался со мной как с членом семьи. В итоге я провёл здесь несколько дней, и было очень приятно, что он позаботился обо мне два или три раза. Мне очень нравится атмосфера в баре. Мне нравится это место за удобство и близость к работе. Надеюсь вернуться сюда снова. Пожалуйста, передайте Энрике спасибо от меня.

Мы провели в этом отеле неделю по случаю семейной свадьбы. Отличное расположение. Сначала мы сняли номер с одной спальней, чтобы провести там всю неделю, но там была только одна кровать, а диван-кровать был сломан. Первую ночь мы провели там, а затем переехали в обычный номер с двумя двуспальными кроватями, на которых было гораздо удобнее спать.
Отель хороший, но определённо устарел. Полы и номера нуждаются в обновлении. Есть бесплатная парковка, но бесплатного завтрака нет — нужно либо ехать через шоссе I-88, чтобы получить его, либо платить в ресторане. Тренажерный зал и бассейны хорошие. Правда, нет джакузи, что меня немного разочаровало. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим.
В целом, пребывание было хорошим, но я лично, если буду в следующий раз, посмотрю другие варианты.

Джон, Мона и отдел продаж в конференц-центре Sheraton – замечательные и очень гостеприимные люди. Цены на конференц-залы конкурентоспособные. Есть много зон для неформального общения и отдыха. Красивый вестибюль, а весь персонал очень дружелюбен к клиентам. 5 звёзд.

Останавливались здесь на 4 ночи во время музыкальной конференции, которая проходила в отеле. Из минусов: сломанный льдогенератор на нашем этаже и этажом ниже, один из лифтов не работал пару дней, лифт рядом с тренажёрным залом и бассейном тоже не работал, душевая лейка была установлена слишком низко для моего мужа ростом 190 см, а слив в унитазе был неудобным. Из плюсов: номер был чистым, постельное белье чистым, рядом был неплохой тренажёрный зал и бассейн, удобное расположение рядом с шоссе, рядом обнаружились неплохие пешеходные тропы. В целом, приемлемое впечатление.

Это был один из худших моих впечатлений от проживания в Sheraton. За полторы недели пребывания у нас возникло несколько проблем.
1) номер никогда не охлаждался ниже 21°C, а кондиционер постоянно работал.
2) номер не убирали каждое утро, и мусор был в кучах.
3) интернет дважды пропадал, и из отеля не работал из-за ограниченной сотовой связи.
4) в клубном лаунже несколько раз заканчивалась еда, выбор и качество еды были скудными, и он рано закрывался.
5) в номере пахло плесенью и старым ковром.
6) кровати были явно продавлены с одной стороны от частого использования, и матрасы приходилось переворачивать.
7) в зоне отдыха за стойкой регистрации было мало еды.

Я часто останавливаюсь в этом отеле и чувствую себя здесь очень комфортно. Персонал, от Донны на стойке регистрации до Энрике в ресторане, относится ко мне как к члену семьи. Замечено, что ко всем гостям относятся одинаково хорошо. Единственный минус — отсутствие возможности поужинать в других ресторанах, и я бы очень хотел, чтобы в баре теперь был полный ассортимент Yuengling, поскольку он доступен в Иллинойсе.

Это было мое второе пребывание в этом Sheraton, и, к сожалению, последнее. Хотя я должен отдать должное обслуживающему персоналу, они были превосходны и очень внимательны, этого нельзя сказать о руководстве и обслуживании на стойке регистрации. Менеджер был груб и пренебрежителен, выбирая, когда и с кем быть вежливым. Такое же отношение было и у персонала на стойке регистрации, который казался незаинтересованным и бесполезным. Такая простая вещь, как добавление бесплатной воды и кофе, была проигнорирована, несмотря на многочисленные напоминания. Именно мелочи имеют большое значение в гостеприимстве, и этому объекту явно не хватает этого. В целом очень разочаровывает. Я ожидал лучшего от бренда Sheraton.

НЕ останавливайтесь в этом отеле, я редко оставляю отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что я был вынужден поделиться. Номер был отвратительным — ковер ужасно пах, все было крайне запущенным, и вся собственность выглядит так, будто ее не обновляли десятилетиями. Честно говоря, кажется, что ее нужно снести или полностью перестроить. Мы ни разу не получили услуг по уборке во время нашего пребывания, и в довершение всего кондиционер не работал.
Зная, что Marriott теперь владеет Sheraton, мы ожидали гораздо более высокого стандарта. Это было далеко от уровня качества, к которому мы привыкли в отелях под брендом Marriott. Абсолютно не остановились бы здесь снова.

Старый отель, но очень чистый и комфортабельный. Особая благодарность Элизабет (Бет), которая нашла мой пакет с лекарствами и туалетными принадлежностями на молнии, доставила их на Uber для меня в О'Хара, хотя у нее была длинная очередь гостей. Я не собиралась ехать домой, поэтому мои вещи были очень нужны. Она даже предложила сделать упаковочный лист для курьера, если Uber не был вариантом. Спасибо, Бет!

Персонал отеля очень дружелюбный и заставил меня почувствовать себя желанным гостем и как дома.
Донна и Летиция особенные.
Тренажерный зал и бассейн были очень хорошими, и завтрак тоже очень хорошим!
Я был здесь 1 месяц, и в конце я скучал по людям, которых видел каждый день…
Я ​​вернулся и надеюсь приехать сюда снова.
Спасибо!