DoubleTree by Hilton Lisle Naperville

В нашем доме произошло затопление, и нам нужно было где-то остановиться, пока ремонт, установка оборудования и покраска были выполнены. Цена была приемлемой. Отель расположен недалеко от дома и работы. Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал приятный и отзывчивый. Было уютно и комфортно. Чувствовали себя как дома. Мне очень понравился бесплатный кофе каждое утро в лобби и эти вкусные печенья с шоколадной крошкой. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Этот отель совершенно не соответствует стандартам Hilton. Он крайне устаревший, и я понимаю, что они проводят ремонт, но некоторые вещи должны быть стандартными, например, уборка и протирка пыли в номерах. В номере были места, где пыль наваливалась сантиметрами в высоту, паутина торчала из штор, пятна на стенах, волосы на полотенцах, отвратительный ковер. Просто антисанитария. У меня обострилась аллергия из-за пыли. В туалете пахло мочой. Мебель выглядит так, будто она из каменного века. Я даже не осмелилась сесть на диван. В номере было много сквозняков, а потом я заметила, что окно было так плохо загерметизировано, что внутри образовался лед, который таял, оставляя воду, из которой скоро появится плесень. Я спросила, можно ли принести в номер холодильник, и горничная поставила его перед дверью и оставила мне, чтобы я сама его затащила. Вдобавок ко всему, он не работал как следует и заморозил мой салат намертво, так что это испортило мне обед на следующий день. Не останавливайтесь в этом отеле. Это полная помойка. Motel 6, вероятно, лучший вариант. Hilton должно быть стыдно, что этот отель носит их бренд. Полная помойка. Поставил бы ноль звезд, если бы это было возможно.

Нас буквально поселили в номер рядом с огромным, полностью разбитым окном, которое было лишь частично закрыто куском фанеры, в ночь с минусовой температурой. В номере было ТАК холодно, что я дрожала всю ночь. На кровати были только простыни и тонкое покрывало. Пытались позвонить на ресепшн, но телефон в номере сломан. При заселении нас не встретили приветливо и не угостили печеньем. Обогреватель за ресепшеном взорвался и начал дымить, когда мы выезжали. На парковке нет мест, если приехать поздно. В номере нет холодильника. Континентальный завтрак стоит дополнительно 15 долларов. Могу сказать, что завтрак, заказанный в ресторане, был хорошим, а официант был дружелюбным.

Положительные стороны: Зона у бассейна была великолепна, с большим бассейном и большой гидромассажной ванной. Теплые печенья с шоколадной крошкой, которые мне предложили при заселении, были приятным сюрпризом. Отрицательные стороны: Отель устаревший. В ванной комнате мало места на столешнице, из-за чего двум женщинам было трудно собраться. Нет холодильника, хотя при бронировании номера по «сюрпризному» тарифу было указано, что в номере есть холодильник и микроволновая печь.

Мы забронировали номер с двуспальной кроватью для двух взрослых и двух детей старшего возраста, но по прибытии нам сообщили, что свободных номеров нет. Вместо этого нам предоставили номер с кроватью размера «king-size», что совершенно неприемлемо для компании из четырёх человек.
Не было бесплатной воды, что является стандартом во всех отелях Hilton, где мы останавливались. Телефон в нашем номере не работал, поэтому нам пришлось звонить на стойку регистрации со своих телефонов, чтобы попросить дополнительные одеяла и подушки, чтобы мы могли спать на диване и кресле.
А потом нам сказали, что подушек нет. Нам буквально придётся спать на одеялах.
Это пребывание стало полным разочарованием и намного ниже стандартов Hilton.

Это место нуждается в обновлении, так как номера не оснащены современными удобствами для деловых путешественников. Хотя в номере, где я останавливался, не было никаких проблем, он определённо нуждается в обновлении, так как он производит впечатление старого отеля. Планировка отеля не очень удачная, лифт находится в конце здания, что может быть довольно далеко для уставшего путешественника. Зона для завтрака была неплохой, шведский стол с горячим завтраком. Ничего особенного, но набор продуктов для завтрака тот же: яичница-болтунья, картофель, бекон, сосиски, блины, французские тосты, хлеб, хлопья и фрукты.
Парковке нужно улучшить освещение. Если не получится найти место у входа, будьте готовы немного пройтись. Безопасность в ночное время вызывает опасения из-за плохого освещения парковки.

Я читал много ужасных отзывов об этом месте, но, к счастью, у нас здесь не возникло никаких проблем. Приличный отель. Кровати нормальные. Много подушек. Кондиционер работает отлично. Номер старый, но в хорошем состоянии. Мне понравилось пребывание здесь, и я наелся печенья. Не верьте никому, кто говорит, что ресторан при отеле хороший. Обслуживание номеров с обслуживанием столиков. В лучшем случае 2-3 звезды.
Моя единственная претензия — отсутствие холодильника и микроволновки в номерах!

Персонал был просто замечательным. К сожалению, это был единственный плюс этого проживания.
Здание следовало снести десять лет назад – в нашем первом номере от запаха аммиака и сильно пахнущих чистящих средств у нас слезились глаза. Дымовой извещатель запищал в 3 часа ночи.
Наш второй номер был лучше, но в одном месте всё тот ​​же запах аммиака. Интерьер был в целом устаревшим и раздражал двадцать лет назад, а теперь это просто ад. Если бы мы не забронировали номер через hotels. Com, мы бы сразу же отказались от поездки. У нас есть родственники, которые столкнулись с такой же ситуацией в последние несколько месяцев.
НЕ тратьте деньги зря!

Это был один из самых разочаровывающих моментов моего пребывания в отеле Hilton. Я бы заплатил всего 90 долларов за ночь, а вместо этого заплатил почти 130. Неприятно.
Когда мы впервые приехали, в нашем номере стоял ужасный запах. Мы делили стену/двухстороннюю дверь с кем-то, у кого была невероятно громкая собака, которая лаяла всю ночь. Я начал бесконтрольно чихать в номере, а три из шести лампочек мигали при включении. Я был поражен тем, насколько ужасно наше пребывание началось. Мы попросили другой номер, и сотрудники стойки регистрации были любезны и любезны. Мы провели здесь четыре ночи, и я больше никогда здесь не остановлюсь. В номерах не было мини-холодильников/микроволновок. В баре/ресторане/лобби было неуютно и неуютно. В лифтах слегка пахнет рвотой. Номера/всё здание безумно устарело. Ремонт не делали, наверное, с 90-х годов. Действительно нужно обновить! Хотелось бы телевизоры побольше, и новый ковёр, чтобы запах не выветривался. Жаль, что мы так долго здесь жили. Не рекомендую. Единственный плюс — персонал был достаточно любезным.
Дополнение:
Забыл упомянуть!
В туалетах не было мыла для рук.
Полотенец было недостаточно.
Нет простыней на резинке.
Подушки рвались по швам.
Наматрасник не был прикреплён к изголовью кровати, когда мы приехали, так что мы просто спали на открытом матрасе.
На кресле были отвратительные (непристойные? ) пятна.
Обои были в отвратительных пятнах по всей комнате, и к тому же отклеивались.
Лампы не работали.

Это место видало лучшие времена, и я не могу его рекомендовать. Всё обшарпанное и старомодное, а сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто мы отвлекли их от утреннего кофе.
Плюсы: Номера чистые и создавали ощущение безопасности.
Минусы: В вестибюле царил беспорядок. Персонал был ворчливым. В номере не было даже самых необходимых вещей, например, мыла. И вещи просто разваливались. Я добавил фотографию штор, которые не закрывались до конца из-за поломки, и прекрасного дополнительного одеяла, которое принесли, казалось, что оно лежало здесь с самого первого открытия дверей (по крайней мере, оно было чистым).
По словам персонала, бизнес-лаунж был закрыт после пандемии COVID, что многое говорит о мышлении руководства и владельцев.
Я, как руководитель, люблю оставлять отзывы напрямую, но в данном случае не было контактной информации руководителя. В большинстве мест визитки руководства всегда на виду, а здесь их нет, что показательно.
В целом, это место не дотягивает до бренда Hilton (хотя в последнее время соответствует бренду Doubletree, который, похоже, переживает спад и приближается к уровню Motel6). Так что, если есть возможность выбора, выбирайте другое место, я точно так же.

Персонал был замечательным. Ресторан был очень хорошим. Номера старые, с отклеивающимися обоями. В коридорах было очень жарко. Бассейн и джакузи были отличными. Обслуживание номеров не производилось ни разу за четыре дня нашего пребывания. В целом, я получил отличную цену, так что это того стоило, и я бы остановился здесь снова.

Заплатил более 216 долларов за 6/21 (суббота) ; Я доплатил за улучшенный номер и лучший вид. Они забыли дать моей семье ваучеры на завтрак. Заселяюсь в номер, нет холодильника, нет фена. Недостаточно башен. Телефон не работает. Мне нужно спуститься вниз, чтобы попросить дополнительные башни.
Пошел на завтрак, завтрак был хорошим, с очень красивым видом на реку. Но человек, который нас обслуживал, был очень недружелюбным. Я и моя жена с 2 детьми получили только 1 стакан воды на столе. Они никогда не давали мне дополнительных чашек воды. Человек, который подавал кофе, был не очень дружелюбным, и я почувствовал дискриминацию или недружелюбное отношение, потому что у нас не было ваучеров на завтрак, которые мы уже купили, но отель забыл нам выдать. После того, как я получил свои ваучеры и отдал ему, он забрал ваучеры и даже не извинился.
После того, как я покинул отель, я получил дополнительный счет на 50 долларов на свою кредитную карту. Я позвонил в их бухгалтерию, которая вызвала то, что мой ребенок посмотрел фильм. Моим детям всего 8 лет, мы останавливались в отеле более 10 раз за последние 2 года, у нас никогда не было такой проблемы с другими отелями. Видимо, они разрешают детям смотреть любые каналы, не спрашивая номер кредитной карты или что-то в этом роде. Я скажу, что это очень плохо и, вероятно, даже намеренно, что нет никакой защиты, позволяющей детям смотреть платные медиа без ограничений, чтобы они могли заработать больше денег.

Номера чистые, кровать удобная. Никаких особых удобств или вообще чего-то примечательного в остальном не было. Я был бы признателен за воду в номере. В моей комнате раздался очень громкий звук, похожий на гудок, который начался около 7 утра. Я не планировал уезжать так рано, поэтому не рекомендовал бы и не останавливался бы здесь снова.

Это очень хорошее место для отдыха. Номера просторные, у меня был диван и журнальный столик, что делало его хорошим вариантом для еды. Сам отель красивый. В коридоре первого этажа, ведущем в мою комнату, было очень холодно. Завтрак стоит 14, 99 долларов. Есть очень ограниченное количество продуктов, и они не только что готовятся каждый день. По моему мнению, он должен был стоить 9, 99 доллара.

Мое пребывание в отеле DoubleTree by Hilton в Лайле, штат Иллинойс, оставило незабываемые впечатления: отличный сервис, чистый и просторный номер, а также несколько небольших помещений, требующих улучшения.
Регистрация была одной из лучших, которые у меня были за последнее время. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, веселым и внимательным — это преимущество компании. Сотрудник ночной смены обращался ко мне по имени каждый раз, когда видел меня, что было приятным индивидуальным подходом. Утренний и кассовый персонал также был теплым и гостеприимным.
Я остановился на представительском этаже шестого этажа. Хотя на этом этаже больше не подают завтрак (изменение после COVID), номер был просторным и чистым. Лишь небольшая проблема с чистотой — разлив жидкости на боковой стороне корпуса телевизора, который был виден только при определенном освещении. В номере была кофеварка, фен, две подставки для багажа, четыре лампы, шкаф и два халата. В шкафу было достаточно вешалок, гладильная доска и утюг. В ванной комнате был ящик с запасным рулоном туалетной бумаги и феном.
Однако холодильника не было, что было неудобно, особенно для представительского этажа. Не было также прикроватных часов, что мне очень понравилось, поскольку часы в отелях обычно слишком яркие. Полотенца были тонкими и не такими, как я ожидал на этом уровне.
Ресторан на территории отеля, 3003 Thirty 0 Three, был неплохим. На ужин я съел большой, сытный гамбургер с толстым, недорогим картофелем фри.

Быстрый визит к моему сыну, стиль отеля старый, но он в хорошем состоянии. Персонал действительно замечательный, очень дружелюбный и услужливый. Мы ужинали на месте, и это было здорово. Начо были фантастическими! Марио, наш сервер, тоже был великолепен. Мы также провели некоторое время в бассейне, он в хорошем состоянии, как и гидромассажная ванна. Легко добраться до межштатной автомагистрали. Нам пришлось уйти до завтрака, поэтому не могу об этом говорить. Я определенно остановился бы здесь снова.

Бассейн и гидромассажная ванна были хорошими, и там было не очень много людей! Однако номер был очень устаревшим и выглядел старше, определенно нуждался в обновлении, но в целом чистый. Грубое пробуждение, когда в 7 утра сработала пожарная сигнализация, разбудившая всю семью (очевидно, ложная тревога) после того, как домработница трижды постучала в дверь и впустила их внутрь, пока мы спали в комнате, даже с режимом «Не беспокоить». На двери. Стойка регистрации была очень приятной каждый раз, когда мы с ними контактировали. Так что 50/50, если мы остановимся здесь снова.