Best Western Naperville Inn

Номер в отеле был очень чистым. Цена вполне приемлемая. Завтрак был хорошим. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что при заселении мне не сообщили о сборе за размещение с домашним животным. И с меня его не взяли. При выезде мне сказали, что я должен заплатить 20 долларов за размещение с домашним животным. Не понимаю, почему его не взяли при заселении.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы обязательно поставил.
Началось всё с того, что номер, который я забронировал на hotels. Com, отменили. Я понятия не имел, потому что не получил никакого уведомления. Женщина на стойке регистрации всё время спрашивала моё имя, но ничего не могла найти. Это раздражало. Потом вернулся её менеджер и сказал, что моё бронирование отменено. Не смог сказать, когда и почему. Просто отменили. Распечатал что-то, похожее на то, что он сам напечатал: только дату бронирования, моё имя и слово «отменено» в квадратике.
Потом я позвонил на hotels. Com, и там сказали, что ОНИ не отменяли моё бронирование, а отменили САМИ Best Western. В общем, они забрали мои деньги, отменили бронь БЕЗ ПРИЧИНЫ и не вернули мне деньги. Всё это выглядело очень подозрительно, особенно отсутствие предложения о возврате средств. Парень на стойке регистрации просто сказал, что ОН НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ, просто одарил меня светом и вёл себя так, будто проблема во мне. Это было ужасно подозрительно. Тем более, что служба поддержки на hotels. Com сообщила мне, что моё бронирование у них действительно, и они понятия не имели, что оно было отменено, и не знали, почему. Это место обманет вас, заберёт деньги и не вернёт их. И да, я всё равно хочу получить ВЕРНУТЬ деньги за то, что отменил номер без причины, но всё равно забрал деньги.

В отеле с собаками всё в порядке, бесплатный завтрак был безглютеновым, очень понравился аппарат с мини-омлетами, сосисками и йогуртом. Отличное расположение. Нас заставили поменять номер, что меня очень расстроило, а накануне отъезда с потолка протекал потолок, и вода капала на одну из кроватей.

Я прекрасно провел две ночи в отеле Best Western в Нейпервилле, штат Иллинойс. Нас было 40 человек. Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный. Номера были очень чистыми и убраны на следующий день, пока нас не было. Завтраки оба утра были превосходными. Большой выбор, горячие и свежие блюда. Прекрасное место для деловых поездок и отдыха.

Best Western Inn Naperville — один из лучших отелей в этом районе! С самого нашего прибытия персонал на стойке регистрации (Брайл) был дружелюбным и приветливым, а регистрация прошла легко. Наш номер был безупречно чистым, в нём пахло свежестью, и в нём были все необходимые удобства для комфортного проживания.
Персонал превзошёл все ожидания — даже разрешил нашей семье собраться поздно вечером в зоне для завтрака, чтобы наверстать упущенное. Такое гостеприимство встречается редко. Если вы ищете чистый, комфортный и недорогой отель недалеко от центра города Нейпервилл с исключительным сервисом, то это то, что вам нужно!

Этот отдых в Best Western Naperville оказался просто потрясающим. У нас был номер с дверью, которая открывалась на наше парковочное место. Мы взяли с собой собаку-поводыря и без труда вывели её по своим делам. Мы отлично выспались на удобной кровати с великолепными пушистыми подушками. Спасибо! Best Western! Бесплатный завтрак был вполне приемлемым.

Персонал был невероятно отзывчивым и компетентным. Завтрак был очень вкусным и хорошо укомплектованным. Персонал постоянно убирался и пополнял запасы еды. Для короткого пребывания на одну ночь это вполне приемлемо. Моей семье нужно было недорогое, чистое и безопасное место, и это было то, что нужно. Кровать iBed была удобной, а душ – приятным. Отель.
Устарел, но активно модернизируется.

Хорошо. В некоторых номерах есть большие джакузи, что является большим плюсом! Вестибюль довольно чистый. Люди на стойке регистрации умеренно милые. Номера тоже довольно чистые, ничего отвратительного не нашли, но и не сверкало. Возле нашего джакузи были грязные следы от ботинок, это не очень понравилось.

Я останавливался здесь, когда был в городе в недельной поездке. Мой номер был чистым, а персонал на стойке регистрации был вежливым и дружелюбным. В номере был холодильник, микроволновая печь, утюг и гладильная доска, фен и кофеварка по бюджетной цене. Также был фитнес-зал. Ежедневные предложения на завтрак несколько различались изо дня в день, что было оценено при более длительном проживании.

⭐⭐⭐⭐⭐ Настоящая скрытая жемчужина: Victoria’s Secret величия Best Western.
Я никогда не колеблясь выбираю Best Western в Нейпервилле, и на это есть одна незабываемая причина: Виктория.
Я ласково называю ее «Victoria’s Secret» — не только из-за ее имени, но и потому, что она хранит секрет того, что делает этот отель похожим на дом. Ее теплота, изящество и искренняя забота не просто делают вашу регистрацию гладкой — они поднимают настроение на весь ваш день. Она привносит уровень уважения, честности и профессионализма, который представляет бренд Best Western в его абсолютном совершенстве.
Я видел, как Виктория относится к каждому гостю с добротой и вниманием, никогда не упуская ни одной детали. Она делает больше и превосходит служебный долг — не ради похвалы, а просто потому, что это то, кем она является. Я путешествовал по миру и останавливался на пятизвездочных и даже десятизвездочных курортах, но я бы выбрал этот Best Western — из-за Виктории — из всех.
Виктория не просто встречает вас улыбкой — она дарит вам чувство радости, покоя, надежды, гордости и веры. Она олицетворяет душу большого гостеприимства, и я искренне надеюсь, что ее компания признает, какой редкий и ценный актив они в ней имеют. На самом деле, если бы она когда-нибудь ушла, я считаю, что это место глубоко ощутило бы эту потерю — настолько она впечатляющая.
Руководству Best Western: Виктория заслуживает самого высокого признания. Она не просто сотрудник; она — сердце этого места.

С самого начала персонал на стойке регистрации был невероятно услужлив и дружелюбен. Они позволили мне заселиться очень рано за небольшую плату. После того, как мы зашли в наш номер, мистер Энджел (работник по техническому обслуживанию) помог нам с мелкими деталями, с ЛУЧШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И РАСПОЛОЖЕНИЕМ.
Этот отель был невероятно милым и тихим. Завтрак был восхитительным с хорошим разнообразием. Дамы, отвечающие за уборку номеров, очень милы. До сегодняшнего дня все идет гладко 😌. Очень доволен своим выбором отеля.

Мы с отцом воссоединились после его операции на открытом сердце, поэтому было здорово познакомиться с людьми, которым не все равно, такими как Мэтти, Клара, Рамиро, Энджел, Ирма, Ольга, Фернанда, Вики и другие, которые каждый день спрашивали меня, как чувствует себя мой отец после медицинских осмотров. Мы пробыли в BW Naperville Inn больше месяца из-за отличного обслуживания и ухода. Мне также очень понравились утренние завтраки. Для меня это было очень важно, так как мы жили долго, и экономия хотя бы на одном приеме пищи была чрезвычайно полезна в нашем случае. Еда всегда была готова, и место всегда очень чистое. 100% рекомендую. Я определенно забронирую снова в ближайшем будущем, просто чтобы поздороваться и поговорить с людьми, которые так помогли мне в это трудное для меня и моего отца время. Спасибо! Отличное внимание и человеческое понимание. Gracias.

Положительные стороны: Отличный завтрак, удобные кровати и дружелюбный персонал. В ванной комнате были волосы на ванне и раковине, но в целом чисто. Странный въезд на парковку, но она была очень хорошо освещена. Чувствовал себя в безопасности и защищенности в этом месте. Отрицательные стороны: Очень маленькие подушки на кроватях.

Удивительное пребывание и восхитительный персонал. Виктория, Сильвия и Романда сделали мой персонал замечательным. У Сильвии было замечательное обслуживание клиентов по телефону. Она была хорошо говорлива и вежлива. Виктория сделала все возможное, чтобы гарантировать, что я получу свой любимый номер (если он будет доступен). Она узнала во мне избранного бриллиантового участника и быстро зарегистрировала меня. Романда также обеспечила мое пребывание потрясающим, она предоставила мне латексные перчатки, которые я запросил. Мой номер был очень чистым, удобным, все работало исправно. Горничные поддерживают отель и прилегающую территорию в идеальной чистоте. Завтрак был горячим, с большим выбором вкусных блюд. Тренажерный зал был хорошо оборудован. Определенно вернусь.

Я останавливался здесь и забронировал номер с двуспальной кроватью и гидромассажной ванной. По прибытии девушка на стойке регистрации была великолепна и очень извинялась в будущем после моих доводов о моем немедленном выезде. Для справки, я заплатил 170 долларов за одну ночь. Как только я вошел в номер, я сразу понял, что мне нужно начать фотографировать. На всех стенах отсутствовали куски краски, сломанная дверца на тумбе под телевизор, в которой находился сейф, а дверь номера немедленно поменяла замок, судя по состоянию двери. Единственная причина, по которой я получил номер, была гидромассажная ванна в номере. У гидромассажной ванны была передняя панель, которая была наполовину оторвана, и трещины вдоль стороны ванны. Платформа, на которой стояла ванна, также была треснутой. Сначала я подумал, что это нормально, я смогу справиться с этим на ночь. Затем я увидел, что герметик был поднят вокруг ванны, и от малейшего давления, которое я оказал на сторону ванны, ванна опустилась примерно на полдюйма от герметика. Она никогда не была устойчивой. Элемент безопасности всего этого, дверь номера. Было хорошо известно, что они много раз меняли замки. Замки на ней были ненадежными, а дверь сама по себе была развалиной. В итоге я выехал из номера менее чем через 45 минут после входа. Также добавлю, что никто на месте не знал о каком-либо типе ущерба в их собственности и не собирался свалить вину на меня.

Останавливались в президентском номере, там было красиво и чисто. Мои единственные жалобы заключаются в том, что матрас был неудобным, в гидромассажной ванне не было достаточного количества электроэнергии, а душ был немного тесноват. В остальном это было здорово.

Весь персонал был очень дружелюбным и довольно гостеприимным. Номера и здание были чистыми и тихими. Кровати были удобными, а завтрак был очень хорошим! Мы провели очень приятное пребывание в течение нескольких дней и определенно рекомендуем этот отель другим. Мы вернемся, чтобы остаться там снова.