Fairfield Inn & Suites by Marriott Chicago Naperville

Мое пребывание было в целом нормальным, но этому отелю, возможно, нужна новая система и более квалифицированный персонал. Я забронировала номер через приложение Bonvoy, и по прибытии нас попросили предоставить карту для оплаты дополнительных услуг. Это немного сбивает с толку, потому что я указала свою карту в приложении, а они ее не используют. Мы выполнили просьбу при заселении. При выезде нас снова попросили предоставить карту для оплаты номера. С карты уже списали деньги при заселении, и нас попросили предоставить карту ЕЩЕ РАЗ. Персонал был недоброжелателен и продолжал настаивать на списании средств с карты, хотя банк уже подтвердил платеж. Я хотела бы знать, почему приложение не списывает деньги с предоставленной мной карты, почему я указываю другую карту для оплаты дополнительных услуг, и почему я никогда не платила при выезде.

Я останавливалась здесь дважды, и мои номера были хорошими и чистыми. Wi-Fi работал с перебоями, и иногда интернет на телевизоре тоже не работал. Думаю, они пытались обновить свою систему? Услуги прачечной дорогие даже по сравнению с отелем Marriott в Сиэтле. Одна стирка стоила в три раза дороже, чем в других отелях. Отель очень тихий и очень удобно расположен, до множества ресторанов можно дойти пешком. Я бы остановилась здесь снова, если окажусь в этом районе.

Я прекрасно провела время в отеле Fairfield Marriott в Нейпервилле, штат Иллинойс. С момента моего прибытия обслуживание было превосходным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Особенно я оценила поддержку и внимательность со стороны руководства — они действительно сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.
Отель был очень чистым и ухоженным, оправдав все мои ожидания. Очевидно, что они гордятся тем, что создают гостеприимную и организованную атмосферу для своих гостей.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Нейпервилле. Настоятельно рекомендую!

Я приехала сюда исключительно из-за отеля и усвоила урок: никогда не останавливайтесь в отеле только ради бассейна, не почитав предварительно отзывы. Бассейн был грязный и холодный, хотя его рекламировали как бассейн с подогревом. Там не было полотенец для бассейна, в помещении, где находится бассейн, была плесень, а пол был покрыт штукатуркой, и ручка для входа в бассейн была сломана и сильно болталась, когда я пыталась ею воспользоваться. Это было просто отвратительно. Если хотите остановиться в отеле сети Marriott, попробуйте Marriott на соседней улице — там бассейны лучше. У них также есть джакузи. В других отелях поблизости тоже есть бассейны. Честно говоря, я останавливалась в отеле Fairfield в Висконсине, и это было потрясающе! К сожалению, здесь все иначе. Мне показалось, что завтрак был немного дешевле, чем в большинстве отелей этой категории. Я много путешествую, поэтому знаю. Marriott на соседней улице всего на несколько долларов дешевле. Просто откажитесь от этой идеи, и вы будете счастливы в другом месте!

Мир был великолепен. Всегда вежливый, следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Мы обязательно вернёмся. Номера очень чистые, а кофе всегда свежий.

Номер был приличным, звукоизоляции почти не было. Было слышно много людей, но это не вина отеля. Был один человек, которого мне назвали Миром. Он был очень любезен. Он даже сварил мне кофе, потому что мой двухлетний ребёнок исследовал переднюю часть. Я очень ценю его дополнительные усилия, потому что ему не пришлось помогать.

Прилетел после 21:00 поздним рейсом. На стойке регистрации нам предоставили номер.
Придя в номер, я обнаружил разбросанную еду и полотенца на полу. Было очевидно, что номер не убирали и не проверяли.
Вернулся на стойку регистрации, чтобы получить новый номер. Пока ждал, другой гость начал говорить с администратором о клопах, которых только что обнаружил в своей постели. (Пожалуйста, послушайте их вопрос о клопах в постели, а не о постельных клопах. )
Следующие полчаса я провел, нервно проверяя кровать фонариком, прежде чем попытаться заснуть.
Обои во всех коридорах порваны, в отеле в целом грязно. Фитнес-центр меньше номера.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в соседнем отеле Courtyard. Несмотря на то, что это сеть Marriott, это место совершенно не оправдывает ожиданий. Если бы я остановился здесь больше, чем на две ночи, я бы переехал.

Для нашей поездки мы забронировали номер на 2 ночи для троих человек: 2 взрослых и 1 подростка. Когда наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» по ошибке заменили на номер с кроватью размера «king-size» (не по нашей просьбе), администрация сделала всё возможное, чтобы исправить ошибку. Мы остались довольны их профессионализмом и стремлением исправить ситуацию во время нашего второго пребывания. Мы бы вернулись.

Я крайне разочарован общим обслуживанием, которое я получил и продолжаю получать, так как я выезжаю только завтра, и это не может быть достаточно быстро. Я был здесь последние 5 мая, и только сегодня мой номер убрали. Последние два дня я просил, чтобы в моем номере убрались, принесли чистые полотенца и туалетную бумагу. Так и не получил их. Мне пришлось принести свои грязные полотенца вниз и практически умолять, чтобы мне принесли чистые полотенца и туалетную бумагу. Сегодня утром горничная сказала, что я в списке выезжающих, но это не так. И сейчас я пытаюсь постирать белье, и мне сказали, что сушилка не работает, только после того, как я спустился за четвертаками и хозяйственным мылом. Не говоря уже о том, что кто-то пользовался сушилкой, когда О. Стирала мою одежду. Когда я утром обратился за помощью на стойку регистрации, она сказала, что может это сделать. Я с этим покончил. Мне следовало переехать в Embassy Suites через дорогу. Дама на стойке регистрации была грубой. Когда мне пришлось просить туалетную бумагу, она ела, вздыхая, и даже не вытерла и не помыла руки, прежде чем протянуть мне туалетную бумагу. Отвратительно. Не могу побыстрее отсюда выбраться. Быть членом Marriott в этом отеле ничего не значит.

Как пожизненный участник программы Titanium, я могу сказать, что это худший отель Fairfield Inn by Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Лобби, спортзал, столовая и номера грязные. В нашем номере на стене ванной было жёлтое пятно с застрявшими волосами. И вонь стояла ужасная. Когда мы заселились, администратор не отрывал телефон, взял наши документы и вручил ключи. Всего два полотенца, нет кускового мыла. Завтрак? Не уверена, что это можно так назвать. Нам достались последние два стакана йогурта. В общем, ужасно. Не останавливайтесь здесь. Потратьте лишние деньги и остановитесь в самом Marriott по соседству. Никогда больше!

Этот отель — наш выбор для визитов. Номера хорошие, а расположение отличное. Прямо у платной дороги и в шаговой доступности множество ресторанов всех уровней. Завтрак так себе, если это для вас важно. Номера очень тихие и хорошо оборудованы. Телевизор с большим экраном.

В целом, отель неплохой. Лобби несколько скрыто, но процесс регистрации был довольно приятным. Моя дочь была в восторге от «подогреваемого» бассейна, но обнаружила, что он был ледяным. Когда я попросил дополнительные полотенца, мне сказали, что на номер дают только два. Я недоумеваю, почему они приняли мою бронь на двоих в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Кроме того, нам пришлось ждать пополнения некоторых принадлежностей или просить об этом во время завтрака.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В номере нет микроволновой печи. Пол во всех общих зонах, включая лифт, не пылесосится. Мешки с мусором и грязные полотенца ежедневно оставляют в коридорах. Завтрак подают только с 7:00. Кофейный молотый кофе свежесваренный. И это еще не все!

Положительно: Расположение Отрицательно: На стойке регистрации никого нет, и никто не был доступен по телефону в течение 40 минут после регистрации. Сотрудник стойки регистрации покинул отель. На следующее утро, за 50 минут до окончания завтрака, персонал отказался принести еще яиц, заявив, что завтрак почти закончился.

В отеле был приятный аромат и он был исключительно чистым. Однако во время моего пребывания бассейн не работал. Гостеприимство Мира было выдающимся.

«Ноль звезд» гораздо точнее. Обратите внимание, что я поделился этими опасениями с их материнской компанией Marriott International.
Имейте в виду, что группа владельцев, «скрытая» за отелем Fairfield Inn on Arbiter Court в Нейпервилле, по словам их адвоката, увековечивает мошенничество против многих организаций, которые добросовестно предоставляли им товары и услуги.
В 2023 году мы выполнили там обширную работу для одного из владельцев, Джаймина Шаха, все работы были подписаны и одобрены на момент оказания услуг, однако они отказались платить и уклонялись от судебной системы на протяжении всего процесса в течение всего процесса. Последние полтора года.
За 11 часов до дефолта наш юрист сообщил нашему адвокату, что, хотя мы можем выиграть затянувшийся процесс в суде, мы подошли бы к концу длинной череды судебных решений против них. Как им разрешено продолжать подобное мошенничество?
Как им все еще разрешают вести бизнес в Иллинойсе?
Что это говорит о них как о бизнесе?
Этот отзыв сопровождает мой запрос в Генеральную прокуратуру штата Иллинойс.
Очень скоро мы увидим их в суде.
Вероятно, если с гостями возникнут какие-либо проблемы, ожидайте такой же вежливости.
Входите в это место на свой страх и риск.
-ДС.

Ванна не сливала воду, стоя в воде. Нет дежурного по завтраку. Еда на завтрак была пуста к 9. Бассейн. Был слишком холодным для зимы и выглядел некачественно. В вестибюле был мусор на полу, столы для завтрака были грязными и с камином.