Residence Inn by Marriott Champaign

Исключительный персонал, дружелюбное обслуживание при каждом взаимодействии и очень коммуникабельный! Ходили с друзьями на баскетбольный матч, и команда Residence Inn была замечательной! Огромное спасибо Пьере, Салиме, а также команде по уборке номеров в Residence Inn Champaign!

Персонал отеля был любезен. Я попросил дополнительную подушку, и ее немедленно принесли в номер. Девушка, разносящая завтраки, казалась слишком занятой, чтобы ответить на мои вопросы, но весь остальной персонал, с которым я столкнулся, был замечательным! В целом, остановился бы снова, если бы когда-нибудь оказался в этом районе.

Если есть что-то, что вы можете сделать для себя в Шампейне, чтобы позаботиться о себе, так это не останавливаться в этом отеле. Им все равно, являетесь ли вы лояльным участником Bonvoy, им все равно, платите ли вы за номер, им все равно, нужны ли вам основные удобства, которые, как вы думали, вы получите.
По сравнению с другими объектами Bonvoy, это место — позор. Управление ужасное. Некоторые сотрудники великолепны, но уборка номеров оставляет желать лучшего, и если вы приехали надолго и ожидаете, что ваш номер будет убран буквально в принципе, вам следует избавиться от этой фантазии.
Услуги не обслуживаются — в спортзале постоянно слишком жарко, стиральные машины наполовину сломаны, а если вы приехали с детьми, не думайте, что баскетбольная площадка все еще будет там в конце 2024 года. И не заставляйте меня начинать про металлический дверной косяк, который отвалился от нашей двери и чуть не приземлился на меня.
Им нужно проделать массу работы над этим местом и провести массу тренировок с персоналом, и их новое руководство понимает это, но они не хотят ничего с этим делать, вместо этого сосредоточившись исключительно на том, чтобы выйти из убытков. В какой-то момент во время нашего пребывания строительной бригаде дали карт-бланш на работу так, как будто весь отель пуст, и это привело к мусору и коробкам в каждом коридоре на всех четырех этажах. Зачем ехать сюда за номером, если они собираются вести себя так и не обойти тот факт, что здесь есть платящие клиенты?

Номера со свежим ремонтом и чистые. Персонал на стойке регистрации был вежливым. Это то, что вы ожидаете от Marriott. Я бы остановился здесь снова.

Отель был хорош. Они находятся в процессе обновления, поэтому ковер в коридоре красивый, и в некоторых номерах есть хорошие новые ванные комнаты, а другие все еще старые, но в целом он хороший. У них была проблема с кухней, и отдел здравоохранения закрыл ее, поэтому они просто приготовили заранее упакованные продукты на завтрак. Ничего горячего или охлажденного. Но они работают над этим. Там был корпоративный менеджер, и он был очень дружелюбен, и было очевидно, что он обучает персонал. Помощник менеджера Салима была выдающейся. Она сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Я уверен, что отель продолжит улучшаться.