Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Champaign 3*

Если есть что-то, что вы можете сделать для себя в Шампейне, чтобы позаботиться о себе, так это не останавливаться в этом отеле. Им все равно, являетесь ли вы лояльным участником Bonvoy, им все равно, платите ли вы за номер, им все равно, нужны ли вам основные удобства, которые, как вы думали, вы получите.
По сравнению с другими объектами Bonvoy, это место — позор. Управление ужасное. Некоторые сотрудники великолепны, но уборка номеров оставляет желать лучшего, и если вы приехали надолго и ожидаете, что ваш номер будет убран буквально в принципе, вам следует избавиться от этой фантазии.
Услуги не обслуживаются — в спортзале постоянно слишком жарко, стиральные машины наполовину сломаны, а если вы приехали с детьми, не думайте, что баскетбольная площадка все еще будет там в конце 2024 года. И не заставляйте меня начинать про металлический дверной косяк, который отвалился от нашей двери и чуть не приземлился на меня.
Им нужно проделать массу работы над этим местом и провести массу тренировок с персоналом, и их новое руководство понимает это, но они не хотят ничего с этим делать, вместо этого сосредоточившись исключительно на том, чтобы выйти из убытков. В какой-то момент во время нашего пребывания строительной бригаде дали карт-бланш на работу так, как будто весь отель пуст, и это привело к мусору и коробкам в каждом коридоре на всех четырех этажах. Зачем ехать сюда за номером, если они собираются вести себя так и не обойти тот факт, что здесь есть платящие клиенты?
Честно говоря, им все равно, довольны вы или нет, потому что они знают, что пригласят гостей на одну-две ночи, которые приехали в Шампейн посмотреть матч Университета Иллинойса.
Marriott следует продать права на название этого места какому-нибудь мошеннику, торгующему дешевой арендной платой, чтобы его новое название соответствовало качеству, которое вы действительно получите, остановившись здесь.