Red Roof Inn Rockford East - Casino District

После крайне неудачного проживания в другом отеле и вынужденного отъезда поздно ночью я заселился в Red Roof на одну ночь. Номер был отличный, а персонал — дружелюбным. Это было прекрасное место, чтобы немного отдохнуть перед следующим пунктом назначения. Если я когда-нибудь снова окажусь в этих краях, я обязательно остановлюсь там снова.

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала. Они отменили наше бронирование из-за «неявки без предупреждения», хотя я позвонила СРАЗУ после бронирования и сообщила им, что мы опоздаем с заселением, потому что едем из другого штата, расположенного в 6 часах езды, на поминки по моей тете, и они сказали, что все будет в порядке. Мы приехали, и они сказали, что бронирование отменено, без электронного письма с подтверждением и без звонка. Это ужасное место, сотрудник даже не извинился и, похоже, ему было все равно, что они натворили. Не останавливайтесь здесь. Им наплевать на своих клиентов. Слава богу, что моя кузина разрешила нам остановиться здесь, прежде чем нам пришлось ехать обратно в наш штат, расположенный в 6 часах езды.

Ужасное руководство. Я позвонил в тот же день, чтобы уточнить, можно ли заселиться после 2 часов ночи (был в командировке). Мне сказали, что всё в порядке. Я приехал, но в 2 часа ночи меня заперли, и мне нужно было снять новый номер. На стойке регистрации сказали, что я могу вернуть деньги утром. Оба менеджера, после долгих уговоров, не вернули мне деньги и были крайне грубы. Я подал жалобу и уже две недели жду ответа. Просто неприятные люди здесь, не рекомендую. Владелец Red Roof понял бы, что заработает гораздо больше на моих будущих пребываниях, чем на отказе в возврате денег за одну ночь. Смиритесь!

Очень простой отель. Маленькие дешёвые полотенца. Нет салфеток, нет часов. Похоже, что недавно сделали ремонт: поменяли столешницу, пол, краску и одеяла. Из мелочей, которые могли бы помочь, – заменить закрашенные розетки. В целом, чисто. Вода в душе регулировалась сама по себе. Примерно то, что ожидаешь за 66 долларов.

Отличное расположение и очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Кровати были невероятно удобными, а цена — отличной. Номер очень чистый, а парковка хорошо освещена.

Плюсы: Мне АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не понравилось в отеле, но самое ужасное — это персонал на стойке регистрации. Минусы: Сотрудница стойки регистрации была крайне груба и неприветлива, когда я ошиблась в данных бронирования. Мне не вернули 100% стоимости, хотя я провела там всего час, пытаясь исправить бронирование. Она взяла с меня сумму, превышающую стоимость номера за неделю.

Имейте в виду, я никогда не жаловался персоналу, так что у них не было причин не любить меня. Мой номер не убирали все 5 дней, что мы были здесь. Пришлось принести грязные полотенца в офис, чтобы обменять их на чистые. Мне нужен был дополнительный день, и они сказали, что мне нужно забронировать еще одно отдельное проживание. Затем я выехал в 11 в конце моего первого пребывания (полностью загрузив все свои вещи в машину), и они сказали мне, что я мог бы остаться в номере, и они бы просто пропустили это через компьютер! Они отказали мне в номере на 1 этаже, потому что «они отстают и не будут убирать»! Вернулся в 235, чтобы получить новый номер, но у них его не было! Они убирали тот же номер, из которого я ушел в 11 утра! Пока я ждал в вестибюле свой номер, кто-то пришел и смог сразу же получить номер без предварительного бронирования! Больше никогда!

Плюсы: Персонал отличный и очень любезный. Возьмите с собой свою подушку. Их подушка плоская. Минусы: Очень много пауков. Один был в ванной, и его пришлось убрать. Трещина под дверью, похоже, и была местом проникновения. При заселении пришлось заплатить депозит, что меня очень расстроило, хотя депозит мне и вернули, но всё равно это было неожиданностью.

Очень чисто, безопасно, тихо и комфортно!
У нас не было никаких проблем с тем, чтобы кто-то хотел убраться в нашем номере, когда мы этого не хотели, несмотря на то, что говорили некоторые другие рецензенты. Номера такие же хорошие, как и в более дорогих гостиничных сетях, но гораздо лучше по цене.
Спасибо за чудесное пребывание!

Завтра должен выехать. В четверг. А в среду они должны убрать номера, если хотите. Я позвонил и сказал, что не хочу уборку сегодня, потому что уезжаю утром. Они сказали, что вы НЕ можете отказаться от уборки. Они ДОЛЖНЫ зайти в номер, чтобы убраться. Во всех отелях, где я останавливался за эти годы, я НИКОГДА не слышал, чтобы мне не разрешали отказаться от услуги подготовки номера ко сну. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Red Roof Inn. Обслуживание здесь отстойное. Персонал на стойке регистрации ужасный. Если вы остановитесь здесь, не ожидайте многого. Они относятся к вам как к дерьму.

Номера были чистыми. Дневной служащий стойки регистрации агрессивен и не знает процедур отеля. Если вам нужно задать вопрос, а она не знает ответа, она пойдет кричать и кричать. Кажется, это работает, хотя менеджер прячется в офисе, чтобы избежать ее!

Генеральный менеджер Майкл Смит был так любезен и отзывчив, когда моей семье нужно было место, где можно было бы остановиться во время пребывания в городе. Я очень рекомендую это всем своим друзьям. Комнаты были очень чистыми, и я был поражен вежливыми манерами персонала.

Отличный простой отдых. Все, что нам нужно, это чистое и недорогое место для ночлега. Мы останавливались здесь несколько раз, когда навещали семью, но использовали комнату только для сна. Большую часть времени мы проводим с семьей. Не могу найти лучшую цену за новое отремонтированное место. Во всех остальных отелях цена намного ближе к 100 за ночь. Персонал всегда приятный. Так близко ко всему! Я могу сходить в Старбакс утром.

Персонал отеля был дружелюбным, номер хороший, дверь можно открыть сверху снаружи, очевидно, что дверь была выбита и плохо закреплена, снаружи не очень хорошо освещено, когда я открывал дверь, человек находился в 6 дюймах от меня. Идя по дорожке. Номер нужно убирать лучше, несколько разных типов и цветов волос на полу в ванной и в душе. Удобное расположение и возможность размещения с домашними животными, однако я бы заплатил дополнительные 20 баксов в следующий раз, когда буду в этом районе, и купил бы что-нибудь еще.

Я останавливался здесь несколько раз. Расположение и окружающие удобства идеально подходят для поездки в Чикаго.
Недавно останавливался, имел замечательный опыт.
Кэти, персонал на стойке регистрации был рад иметь дело, оказал теплый прием и был очень любезен.
Кэти позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным.
Обычно я не оставляю отзывы, если не предоставляется исключительный сервис или опыт.
Редкость в наши дни в сфере обслуживания клиентов.
Спасибо, Кэти!

Я бы не поставил звезд, потому что они неоднократно возвращали нам деньги без каких-либо объяснений, кроме политики. Они позволили нам заплатить за 8 ночей и отказались вернуть деньги за 8-ю ночь, заявив, что мы не заплатили за 8 ночей. Они солгали нам. 8 разных людей говорят вам 8 разных вещей. Это худший отель, в котором можно остановиться. Они меняют всю свою политику, когда им это удобно. Пребывание в этом отеле было не чем иным, как битвой. Они заставляют обслуживать номера. Они вытащили деньги из наших карманов. Они отказываются предлагать варианты и взимают с нас плату, когда у нас нет средств на поездку. У них есть все наши деньги. Худший отель. Сэкономьте деньги и пойдите в другое место.

Это буквально худший мотель/отель, в котором я когда-либо останавливался. В первую ночь, когда мы с моим парнем были там, кто-то всю ночь включал телевизор, и я вообще не спала. Я позвонил на стойку регистрации, пожаловался и спросил, можно ли нас разместить в другом номере, но они сказали, что ничего не могут для нас сделать, потому что мы забронировали номер онлайн. На вторую ночь кто-то издавал громкие странные звуки в соседней комнате и снова включал телевизор, чтобы мы могли легко слышать все через стену. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что позвонят в номер и попросят их потише, но они этого не сделали. Мы даже не удосужились остаться на вторую ночь, настолько это было плохо. Мы пожаловались на стойку регистрации, и они сказали, что не могут предложить никакого возмещения, несмотря на наш ужасный опыт и тот факт, что мы не останемся на большую часть второй ночи. Просто заплатите несколько дополнительных долларов, чтобы остановиться где-нибудь в другом месте, и вы скажете себе за это спасибо.