Courtyard by Marriott Rockford

Я приехал по делам. Этот отель Courtyard старый, хорошо ухоженный, но явно изношенный.
Процесс регистрации прошел типично, ничего не упустили, и не был очень индивидуальным.
У меня был номер на 2-м этаже. Это стандартный номер в отеле Courtyard. Кровать была достаточно удобной, и Wi-Fi работал нормально. В остальном ничего примечательного.
У меня не было времени воспользоваться какими-либо удобствами.
Это было среднее пребывание, но оно удовлетворило мои потребности.

Отличное место! Номера немного устаревшие, и на настольных лампах нет USB-портов для зарядки, но они чистые и приятно пахнут. Лобби отличное, с мини-рестораном и баром. Барменша — милая и очень внимательная женщина. Приятное пребывание, рекомендую всем.

В номерах и на завтрак всегда чисто и комфортно.
А вот обслуживание клиентов оставляет желать лучшего!
Рекомендую в случае возникновения проблем звонить по корпоративному номеру и создавать заявку, так как местная администрация НЕ сможет предложить вам решение (и, похоже, никогда не желает решать проблемы лично). За последний год моего пребывания там сменилось несколько руководителей 🤔

Я останавливалась в этом отеле на 3 ночи, так как приехала в город навестить родственника в больнице. Номер был неплохой. Мне понравилось, что в нем был холодильник и микроволновка. Кровать была очень удобной. Напор воды в душе был невероятным. Я могла бы остаться там гораздо дольше, потому что вода была просто отличная. Но больше всего меня впечатлил персонал. Девушки на ресепшене были очень внимательны и сделали для меня и моей семьи все возможное и даже больше. Они были потрясающими, и их забота действительно много значила для меня.

Не могу не сказать несколько слов о добром, заботливом и щедром персонале этого отеля. Мы приехали из другого штата, чтобы быть рядом с нашей дочерью, находящейся в больнице. Я рассказала об этом женщине, которая меня регистрировала (Коллин? ), и с тех пор все на ресепшене каждый раз, когда я приходила и уходила, спрашивали, как наша дочь. Я забронировала номер по тарифу AAA – самому дешёвому, что я смогла найти, но когда я пришла на второй день, на дежурстве была менеджер, великолепная Мэгги. Она спросила, есть ли у меня больничный тариф. Я не знала, что он есть! Она задним числом изменила мой тариф (экономия около 40%) и сказала, что, когда мы вернёмся на следующую операцию, обязательно спросите больничный тариф. Вся команда стойки регистрации, замечательная женщина, работающая в бистро по вечерам, Джош, который терпеливо показал мне несколько номеров, чтобы убедиться, что в них не пахнет дымом (у меня был неприятный опыт проживания в соседнем отеле, который я сразу же покинул), персонал по обслуживанию и уборке номеров — все были полностью сосредоточены на том, чтобы создать гостям максимально комфортные условия. Мы уже забронировали обратный рейс и решили, что в будущем всегда будем останавливаться в отелях Marriott.

Недавно я переехала из Иллинойса в Кентукки, но мне пришлось сделать операцию в Иллинойсе, так как я уже была пациенткой. Мы с мужем остановились там на неделю. Нам предоставили номер на первом этаже, недалеко от выхода. Весь персонал, особенно Алисса, сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и учитывало все мои потребности. Обычно я останавливаюсь в отеле Hampton, но благодаря предоставленному здесь обслуживанию нам гораздо больше понравилось в Courtyard. Я уже вернулась и обязательно вернусь туда на повторные приёмы.

Мне нравится атмосфера старины в этом отеле! В ванной комнате в моём номере дверь с ручкой, а не с громким раздвижным механизмом. Номер чистый. Персонал на стойке регистрации приветливый. К сожалению, двери в отдельные номера такие тяжёлые, что хлопают, но я уверен, что разбудил кого-то, когда входил, так же, как и мой сосед.
В моём номере была микроволновка, чего, похоже, нет в современных отелях Marriott, и мини-холодильник, который работал непрерывно, а не по таймеру. Справедливости ради, Marriott, я не пользовался микроволновкой в этот раз, но мне обычно её не хватает, когда я останавливаюсь в обновлённом номере.
Один из недостатков — довольно шумный кондиционер. Если вы из тех, кто не переносит шума, не останавливайтесь здесь. В остальном, номера чистые, персонал приветливый, и я бы остановился именно в этом отеле снова, если бы вернулся в этот район.

Очень рекомендую. Номера немного устаревшие, но очень просторные. Расположение отличное. Хороший бассейн. А рядом отличный ресторан.

Профессиональный персонал, чистые номера, просторная территория. Отличная еда – кофе Starbucks. Подходит для семейного отдыха. Мы планируем вернуться! Бассейн, фитнес-зона – очень хорошие. Впечатлён и благодарен. Мари была невероятно любезна.
Вода, кофе, закуски – у них было всё необходимое.
В номере была микроволновка, холодильник, кровати были очень удобными, и в номере пахло свежестью.

Ужасно, ужасно, ужасно. Прибыли в Marriott 18 июля и заселились около 14:00. Вестибюль был хороший, но очень обманчивый. Зашли в номер, и он оказался вдвое меньше обычного гостиничного номера. Термостат был сломан, поэтому работал только иногда, и в номере было жарко. Мне пришлось пойти домой и взять свой вентилятор, чтобы было комфортнее. Свет в ванной мерцал, должно быть, были проблемы с электрикой. Мини-холодильник не был прикручен, поэтому был очень хлипким и не очень хорошо охлаждал напитки. Я хотел сменить номер, но они были распроданы, так что, к сожалению, это не было вариантом. Мне предложили вернуть деньги, но где еще? Я собираюсь остановиться в пятницу вечером, я уверен, что все было распродано. Мне дали скидку 30%, что приятно. Мне также дали бесплатный ваучер на завтрак, что было здорово. Я думаю, что менеджер никогда не уходит, он был там, когда я заселялся, и когда я выезжал, и поздно ночью он также работал в бистро, я думаю, там не хватало персонала. Ужасный опыт, им должно быть стыдно называть себя Marriott.

Отличный отель. Очень чисто. Отличное обслуживание! Удобное расположение и множество ресторанов поблизости.
Приезжали на футбол и остановились в люксе с кроватью размера «king-size». Очень просторно, и нам очень понравился балкон, на котором можно повесить футбольные атрибуты.
Нашей группе предоставили завтрак.

Плюсы: В номерах большие раздвижные стеклянные двери на уровне земли, через которые можно выйти к припаркованной перед номером машине. Тихо, чисто, уютно, в хорошем состоянии. Минусы: Кровать нуждается в ремонте, не самый худший вариант, но могла бы быть и лучше.

Удобное расположение рядом с магазинами, ресторанами и казино Hard Rock. Разумная цена, чистое помещение. Расположение лифтов на заднем входе в коридор было другим.

Не обманывайтесь, как мы. Когда вы входите, вестибюль выглядит очень мило с баром/рестораном и т. Д. Но как только вы входите в номер, все становится по-другому. В номерах ВОНЯЛО, а в ванной пахло плесенью. Мы даже попросили другой номер, и он все равно плохо пах. Ковер, мебель и матрасы выглядели грязными. Под матрасом была какая-то грязная тряпка. Обычно я бы не обращал внимания на устаревшую/старую мебель, но кажется странным, что вестибюль был настолько приятнее номера. Главным преимуществом для нас, желающих остановиться там, был крытый бассейн, но по прибытии нам сказали, что он закрыт, не из-за времени, а потому что они его обработали. Интересно, почему они этого не сделали, когда бассейн официально закрыли на ночь. Потом мы узнали, что завтрак не бесплатный, только после того, как заселились? При цене более 120 долларов я не могу себе представить, почему бассейн не работает и почему завтрак не включен в стоимость. Из всех отелей, в которых мы когда-либо останавливались, мы никогда не платили так много за номер и не получали такого низкого качества. Если бы цена была в диапазоне 60-70, то я бы понял. Это, безусловно, худший Marriot, в котором я когда-либо останавливался.
Некоторые из плюсов — это патио, а также душ с горячей водой и хорошим напором. Парковка также была просторной.

Персонал на стойке регистрации превзошел ожидания, предложив очень высокий уровень обслуживания клиентов. Климат-контроль в гостевых номерах не смог охладить комнату ниже 70° и удалить влажность. Переселили из первого номера из-за некомфортной температуры/влажности, второй номер был таким же некомфортным.

Расположение было странным, лифты не близко к стойке регистрации. Нам нужна была тележка для багажа, и нам сказали, что будет проще вынести тележку наружу и войти через внешнюю дверь в лифт. Тротуар не доходит до этой двери. Это было смешно. Когда мы добрались до номера, настенный пульт управления кондиционером лежал на полу, и температура была очень высокой. Я позвонил в службу поддержки, и они действительно отправили кого-то в наш номер. Он не смог починить контроллер, но снизил температуру на блоке. На следующий день мы снова позвонили, так как в нашем номере теперь было холодно. Служба поддержки снова отправила кого-то, чтобы посмотреть на кондиционер. Он смог правильно устранить проблему. Сказал, что датчик кондиционера также лежал на полу. Он устранил проблему, так что в нашу последнюю ночь у нас наконец была комфортная температура. Не рекомендую.

Я заметил, что некоторые рецензенты оставили негативные отзывы о номерах. Да, номера не современные, но они чистые и просторные, и тот факт, что вы можете получить номер с балконом, выходящим на уединенный двор с деревьями и кирпичной кладкой, очень мило.
Персонал был потрясающим, особенно Мэтт. Мэтт был супервайзером, который регистрировал меня вчера вечером. Мэтт был очень любезным и милым — просто по-настоящему милым, таким милым, на котором построена Америка.
Мэтт, вы великолепны, и я уверен, что ваши товарищи по команде согласятся. Спасибо за все, и как участник уровня Platinum в Marriott вы сделали мое пребывание фантастическим, так что спасибо еще раз.