Radisson Hotel & Conference Center Rockford

Я бы оценил отель, его удобства, ресторан и конференц-залы как превосходные. У нас была одна проблема. В нашем номере был очень шумный кондиционер. Возможно, это была просто особенность нашего номера. Он поддерживал в номере комфортную температуру, но когда нагревался, включался с очень громким шумом на две-три минуты. После включения все было в порядке, но при использовании термостата он периодически включался и выключался всю ночь.

Хотя отель был хороший, а номер большой, освещение было отличное. Но девушка на стойке регистрации, я бы сказала, была не самым дружелюбным человеком для гостиничного заведения. Я показала ей картинку, где пять проводов идут к двум розеткам, и я не могла подключить к ним свой телефон, потому что тройной разъём занимал слишком много места. Я спустилась вниз и сказала ей об этом, но ей, похоже, было всё равно. Поэтому мне пришлось вернуться и начать отключать лампы, чтобы подключить телефон. Затем у меня перестал работать телевизор. Когда я позвонила на ресепшн, мужчина сказал, что это может быть выключатель на стене, что я и попробовала, но это не помогло. Он был более чем готов подняться в номер и посмотреть, в чём дело. Но я сказала, что попробую починить его сама. Пока он не заработал, я перезвонила, ждала на линии целую вечность. Никто не ответил, я подождала 10 минут, позвонила снова, и снова дозвонилась до неё, и она сказала: «О, это может быть по множеству причин». Ну, я не техник. Ваша обязанность — обеспечить исправную работу телевизора. А когда я сказала: «Пожалуйста, пришлите кого-нибудь», она, мягко говоря, разозлилась. Примерно через 10 минут мужчина поднялся, поменял пульты местами, а затем показал мне дополнительную розетку на передней панели тумбы, которую я не могла увидеть, потому что всё было темно. А у меня плохое зрение. Почему она не предложила это сама, вместо того чтобы говорить мне выключать всё из розеток или идти через комнату?

Когда мы искали отели в этом районе, нас интересовали такие удобства, как джакузи или гидромассажная ванна… нигде не было упоминания о том, что они закрыты, пока мы не спустились к бассейну и не увидели, что он пуст и закрыт на техническое обслуживание. После выезда мы попросили скидку, но менеджер был невежлив, неуважителен и не предложил никакой скидки. Очень жаль… потому что в остальном отель нам очень понравился, и мы скоро вернемся в этот район. Может кто-нибудь порекомендовать отель с работающей гидромассажной ванной или гидромассажной ванной? Приятного путешествия!

Мы с семьей останавливались в этом отеле МНОГО раз за эти годы. Обычно у нас никогда не возникало проблем. Однако, когда мы пытались забронировать номер на Новый год (как мы делаем каждый год, чтобы наши дети могли поплавать), Маркус спросил нас, не собираемся ли мы устраивать вечеринку. За все годы, что мы здесь останавливались, у нас никогда не было вечеринок, мы не создавали помех и не создавали никаких проблем. Моя сестра тоже здесь работает, и мы бы никогда не поставили под угрозу ее работу из-за вечеринки. Я посчитала это бестактным и оскорбительным намеком на то, что мы можем создать проблемы, и мне интересно, сколько еще людей сталкивались с этим вопросом при бронировании.

Нам понравилось наше пребывание. Номер был просторный и чистый. Мы оценили быструю регистрацию заезда и ранний приезд. Нам понравился бодрящий душ. Администрация и персонал обеспечивают эффективную работу.

Отличные кровати, тихий номер. Тренажерный зал небольшой, но отличный. Мне понравились гири весом до 32 кг и гантели до 50 кг. Пересадок.

Я забронировал номер для своего отца, когда он приезжал в город на три дня. Будучи участником Choice уровня Diamond, который часто останавливается в отелях Choice, я накопил баллы. Я также забронировал один номер для себя, чтобы съесть праздничный торт с моим отцом и его женой, пока я проживаю в отеле и пользуюсь бассейном. Я потратил около 62 000 баллов только на аренду своего номера, так как это был люкс в стиле лофт. Я получил подтверждение по электронной почте и напоминания о моем пребывании, подтверждающие мое бронирование. Когда я прибыл, чтобы зарегистрироваться, мне сообщили, что забронированный мной номер недоступен. Сначала мне сказали, что он не готов. Потом мне сказали, что номер просто недоступен. После разговора с менеджером отеля по телефону мы договорились, что он вернет мне баллы, которые я использовал для аренды номера, который был недоступен. Он также сказал, что начислит мне дополнительные баллы за причиненные неудобства. Я так и не получил потраченные баллы или дополнительные баллы. Я позвонил и подал жалобу в Choice Hotels Corporate, но так и не получил ответа. До сих пор я не получил ответа или возмещения заработанных баллов, которые я так и не использовал, потому что у них не оказалось забронированного мной номера. Это было не только неловко, но и пришлось перенести праздничный торт-сюрприз в другое место. Если они так относятся к постоянным клиентам, я бы с подозрением отнесся к тому, как они относятся к новым клиентам.

Лобби приятное, лифт немного потёртый, особенно ковровое покрытие. Коридоры хорошие, номера неплохие, но немного устаревшие. Диван в номере неудобный, создаётся ощущение, будто я в бабушкином доме… телевизор с дивана смотреть сложно. Газировка в баре очень странная на вкус.

Номер был хороший — очевидно, недавно был отремонтирован.
Ковёр в коридоре нуждается в замене — очевидно, старый и изношенный. Вестибюль всё ещё нуждается в ремонте. В целом, номер всё ещё выглядит старым.

Хороший номер. Понравилась кровать Sleep Number. Телевизором в ванной не пользовался, но его наличие было очень кстати. Номер был чистым. В душе был ручной душ. Напор воды был хороший. Могло быть и лучше, но бывало и хуже.

Это трёхэтажный отель. Очень чистый. Есть небольшой лифт. В нём был просторный номер с зоной отдыха. Холодильник был довольно большим, с функциональной морозильной камерой. Ванная комната была хорошая, современная. Постельное бельё было очень хорошим, и мы хорошо выспались. Бесплатный завтрак не предлагался. В отеле была хорошая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Отель находился рядом со всем необходимым – казино, ресторанами и т. Д. Я бы остановился здесь снова.

Очень хороший отель по разумной цене. Основные моменты: кровать была очень удобной, с прекрасным хлопковым постельным бельем и исключительным одеялом. Много подушек! Много USB-портов у каждой кровати. Отличный душ с ручным и тропическим душем. Полотенца были очень толстыми и пушистыми. Уборка действительно ОТЛИЧНАЯ каждый день. В номере есть кофеварка, но мы привозим свою. Требуются ремонтные работы: ковёр нужно заменить. Диван можно было бы заменить. В первое же утро мы проснулись от того, что прямо за окном работали кровельщики. Было шумно и мешало нам спать. Я сообщил об этом, и на следующий день всё было исправлено. Я немного придирчив к необходимым деталям, но, честно говоря, в целом это был очень хороший день, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Этот отель настолько хорош, что я бы забронировал его для своей матери, а это говорит о многом.

Очень комфортабельные номера и тихая обстановка. Чистые кровати и номера. Приветливый персонал. Единственное, что я бы поменял, — это ковровое покрытие в коридоре. Оно не соответствует имиджу отеля. Бесплатный континентальный завтрак также вывел бы отель на первое место.

Отличное место!
Сначала мне не понравилось, как со мной обращались сотрудники стойки регистрации, но я приехал около 21:45, так что, возможно, они немного устали. Мне потребовалось время, чтобы забронировать столик, но как только я его забронировал, они были очень дружелюбны. Я бы определённо рассмотрел возможность остановиться там снова.

Останавливался здесь на 3 ночи. Хотел бы остаться подольше, но на оставшееся время, которое мне было нужно, номера были заняты. Очень чисто. Хорошие просторные номера с хорошим телевизором. Персонал был приветливым. Прачечная самообслуживания работала хорошо.

Освещение в ванной слишком яркое! Как насчёт ночника?
КОФЕ НЕТ, кроме растворимого в номере, и ничего нет в лобби, только в кафе.

В первый раз, когда я останавливалась здесь с мужем, все было замечательно. Во второй раз, одна, не очень! Женщина, которая мне помогала, была недружелюбна. Кажется, я ей надоела. Мои ключи-карты не работали, поэтому мне пришлось вернуться к стойке регистрации. Она сказала мне, что я, должно быть, размагнитила их чем-то. Я буквально ушла со стойки регистрации с ключами-картами в руках, направилась в свой номер и сказала ей об этом. Она вернула мне ключи, которые она якобы переделала, но они тоже не работали! Она сказала, что будет следить за мной и спустится, если я не смогу войти. Она действительно спустилась с новыми ключами-картами, но продолжила говорить, что я, должно быть, неправильно ввожу карту! Позор ей! Это был не первый раз, когда я использовала ключ-карту на двери отеля! Ее карты работали, и я сказала ей, что сделала то же самое со своими картами. К этому времени я была не в лучшем настроении. Я продолжила свой вечер. Выписка прошла лучше, к счастью. Сегодня в мире не хватает навыков обслуживания клиентов! Я всю свою карьеру работал в сфере обслуживания клиентов, поэтому меня раздражает, когда я сталкиваюсь с подобными ситуациями. Я хорошо спал.