Extended Stay America Suites - Washington, DC - Rockville

Я доволен обслуживанием клиентов. Бинука Джоши заслуживает признания за свою доброту и хорошее гостеприимство. Она сделала наше пребывание приятным. Она создала для нас комфортные условия, предоставила все необходимые кухонные принадлежности, объяснила все детали и спокойно отнеслась к нам, даже несмотря на то, что накануне мы были расстроены поведением сотрудников ресепшена. В итоге, мне понравился номер, и я получил удовольствие от пребывания.

Я живу здесь уже месяц, ожидая, пока достроят мой дом. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным, особенно Хаммад. Моей семье и мне ни в чем не было недостатка. Это место очень чистое и просторное. У меня семья из 5 человек, и мы комфортно провели здесь все время нашего пребывания. Даже Hilton не сравнится с этим местом. Кухонные принадлежности и посуда были отличными для приготовления пищи. Я бы порекомендовал это место друзьям и родственникам в этом районе, а до метро можно быстро доехать на автобусе, так что передвигаться по городу или ездить на машине очень легко. За такую ​​цену это просто отличное предложение. Здесь тихо, и другие гости тоже тихие, что очень хорошо. Еще раз спасибо персоналу, это было замечательное пребывание.

Сначала о положительных моментах: Немун (сотрудник ресепшена) и Бенука (помощник менеджера) — чрезвычайно добрые люди, которые делают все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Они добры, милы и честны в общении, и я это ценю. Сам отель, недавно отремонтированный, стал немного свежее и приятнее, однако есть несколько моментов, требующих улучшения, включая затхлый запах дыма в номере (особенно сильный в ванной, где предыдущий гость явно прожег сигарету в ванне, а занавеска в душе также впитала и удерживала запах). Когда горничные приходили на «полную уборку», они выполнили очень поверхностную работу, заменив простыни и пропылесосив пол, не оставили полотенец и не убрали ни одной поверхности (включая кухню и спальню). Кроме того, мой ключ несколько раз деактивировали всего за две недели, и мне сказали, что его нужно активировать каждую неделю (хотя это происходило чаще, чем раз в неделю), что создало значительные неудобства, поскольку я несколько раз не мог попасть в отель/номер, когда приезжал поздно. В целом, отель выполняет свою основную функцию, но оставляет желать лучшего.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле в Роквилл-Бранч. Это очень хороший отель с недавно отремонтированными номерами. Спасибо всему персоналу и компании Binuka.

Мы остановились на одну ночь. В целом неплохо. Номера были не такими чистыми, как хотелось бы, полы казались скользкими, в душе были волосы, столешницы в ванной не были протерты, и я нашла клопа в своей постели. Персонал был дружелюбным, но часто отсутствовал. Район отличный, много ресторанов вокруг. Было очень тихо, я никого не слышала в соседних номерах или коридорах, что является огромным плюсом, и кондиционер работал отлично. Я ставлю 3 звезды, потому что это было не ужасно, но определенно есть куда стремиться.

У всех нас разные причины для выбора отеля Extended Stay America. Для меня это возможность взять с собой питомца, удобное расположение рядом с работой и тот факт, что я сейчас нахожусь в переходном периоде перед переездом в другой город.
Я посетила два отеля этой сети, и этот мне понравился больше из-за дружелюбного персонала и чистых номеров — особенно потому, что в номерах нет коврового покрытия, что является большим плюсом для тех, кто путешествует с животными.
Во время нашего первого визита Дони был очень любезен. Он все объяснил и даже показал нам номер. Позже, когда я попросила поменять кровать, он также помог мне с этим. На протяжении всего нашего пребывания персонал был неизменно отзывчив. Я хотела бы особо отметить г-жу Мануку, которая терпеливо отвечала на все мои вопросы по телефону и недавно лично помогла мне с моими просьбами. Другой сотрудник отеля, Мейджор, также сделал все возможное, чтобы помочь нам загрузить вещи в машину и найти тележку.
Я определенно рекомендую это место, особенно для длительного проживания и особенно если у вас есть питомец. Персонал добрый и приветливый, уборка номеров производится каждые две недели.
Я планирую остановиться здесь на месяц и чувствую себя комфортно, выбрав это место.

Отличное место для проживания! Номер был чистым и комфортным, а кухонное оборудование оказалось очень удобным для длительного пребывания. Персонал был приветливым и всегда готов помочь. Расположение также удобное, рядом магазины и рестораны.

Если вы просто хотите отдохнуть вдали от дома, это место НЕ для вас.
Ваш номер не убирают, точнее, убирают, но за это нужно платить. Если мусорное ведро переполнено, вам приходится относить мусор в контейнеры.
Если вам нужны чистые полотенца или одеяла, вам нужно принести грязные на ресепшен, а затем ждать больше часа, чтобы получить чистые, и, конечно же, их не приносят в номер. Если вам нужна туалетная бумага, мусорные мешки или что-либо еще, вам нужно искать это на ресепшене. Наше пребывание было ужасным.

Бинука была просто замечательной во время моего пребывания в Extended Stay. Она очень добрая, приветливая и всегда готова помочь. С момента моего приезда она создала для меня комфортную и приятную атмосферу, показав, что я ценный гость. Ее обслуживание клиентов превосходно, и она делает все возможное, чтобы обо всем позаботились. Спасибо, Бинука, за то, что сделала мое пребывание таким приятным!

Положительные стороны: Исключительно качественное обслуживание. Я очень благодарен сотруднику отеля за его отзывчивость и улыбку. Отрицательные.

Моё пребывание в отеле Extended Stay America — Suites, Вашингтон, округ Колумбия, — Роквилл было поистине исключительным! Его особенным сделали не только комфортабельные номера и удобное расположение, но и люди, которые делали каждый день проще и ярче.
Огромное спасибо Хаммаду Ахмеду и Мейджору — двум замечательным людям, благодаря которым я чувствовал себя как дома. Они всегда были рядом с улыбкой, быстро помогали мне во всём и сделали всё, чтобы моё пребывание было идеальным. В наши дни редко встретишь такое искреннее гостеприимство, и их доброта действительно выделялась.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место своим друзьям и коллегам. Ещё раз спасибо Хаммаду и Мейджору за то, что сделали моё пребывание в Роквилле таким приятным!

Превосходное обслуживание!
Бинука Джоши была невероятно профессиональна, терпелива и всегда доброжелательна. Она уделила время, чтобы всё доходчиво объяснить, и сделала всё, чтобы весь процесс прошёл гладко и без стресса. Видно, что она действительно заботится о своих клиентах и ​​любит свою работу.
Настоятельно рекомендую! Большое спасибо, Бинука, за вашу доброту и отличное отношение! 🙌

Мы с мужем и детьми остались здесь в июле, пока не смогли найти квартиру… все было не так уж плохо, пока мы не начали замечать тараканов… они держат мусор в здании у лестницы, от чего не только стоял БЕЗУМНЫЙ запах, но потом я начала видеть крыс! … вдобавок ко всему… мы с мужем курим, но из-за наших детей и просто из ОБЩЕГО уважения мы курили НА СВЕЖЕЙ СТОРОНЕ, как и положено всем! … кто-то ДРУГОЙ начал курить в здании, и менеджер обвинил НАС! заявил, что «он видит, как мы курим снаружи, и чувствует запах»? Э-э, ДА потому что мы КАЖДЫЙ РАЗ выходим на улицу? Меня никогда так НЕ ОСКОРБЛЯЛИ… крайне непрофессионально… держу пари, они чувствовали себя ГЛУПЫМИ, когда мы уходили, а они все еще чувствовали этот запах… мне следовало бы потребовать возврата денег… но ИЗВИНЕНИЯ были бы неплохи!

Отличное обслуживание клиентов. Номера чистые и комфортные. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Поставил 4⭐️ из-за странного расположения и толпы случайных людей снаружи.

Отель Extended Stay America — отличный выбор для путешественников. Номера чистые и функциональные, с полностью оборудованной мини-кухней с холодильником, микроволновой печью и плитой — идеальное решение для экономии на питании. Несмотря на базовые удобства, такие как прачечная и бесплатный Wi-Fi, они вполне соответствуют потребностям длительного проживания. Персонал в целом был отзывчивым и услужливым, оперативно решая любые вопросы.

Начнём с первого, что вы заметите: расположение — 5/5
Тихое место. Сразу за отелем находится красивый, ухоженный парк. Парковка безопасная. Вы убедитесь в этом, как только приедете сюда, так и когда вернётесь.
Обслуживание — следующее: 5/5
Все сотрудники дружелюбны и отзывчивы. Я очень благодарен Донатасу, Аджи и Бируке за помощь на стойке регистрации с различными просьбами. Другие сотрудники, например, Нохелия из уборщицы, были так же внимательны и отзывчивы, насколько это возможно.
Номера: 5/5
Вы видели, сколько стоит этот отель? В отеле есть небольшая полноценная кухня с двумя конфорками и раковиной, небольшая барная зона с двумя табуретами и просторная спальня с большим встроенным шкафом. Здесь чисто. Предоставляются полотенца и кухонные принадлежности, такие как тостер и посуда. Опять же, учитывайте цену и сравнивайте с конкурентами.
Пока что всё прошло отлично. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь, если возникнет такая необходимость. Спасибо.

Мой отец и я жили в Extended Stay America более двух месяцев. В номере были клопы, мыши и другие насекомые. Нас с отцом много раз кусали. Я не приложила свои фотографии, потому что я мусульманка. У меня много укусов по всему телу, на глазах и по всему телу. Это всего лишь несколько фотографий денег, которые я взяла сверхурочно. Я пыталась позвать персонал на помощь. Они переместили меня из первого номера в другой. Нас все еще кусали. Они ничего не сделали, чтобы нам помочь. Они даже не позволили дезинсектору уничтожить номер. Дезинсектор заявил, что нам нужно выйти из номера на три часа, а затем менеджер сказал ему ничего не делать в номере. Я поговорила с оценщиком, чтобы все уладить, они отказываются вернуть какие-либо деньги, которые мы заплатили там, или помочь нам с чисткой нашей одежды или серьезно отнестись к каким-либо проблемам. Я понятия не имела, что в здании есть программа для бездомных. Я выбрал район Роквилла, потому что думал, что это будет приятная, чистая, спокойная обстановка для нас. Менеджер был очень грубым и бесполезным. Это длительное пребывание было совершенно безумным. Раковина в ванной протекала. Кровать во второй комнате была сломана, в обеих комнатах были клопы. Я никогда в жизни не видел клопов, пока оценщик не сказал мне, что это большое нашествие клопов. Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других от поездки в это место. Еще раз скажу, что они не сделали ничего, чтобы нам помочь.