Homewood Suites by Hilton Rockville- Gaithersburg

Положительные стороны: Отличное обслуживание и прекрасный завтрак. Отрицательные стороны: Были проблемы с ключ-картой от бассейна, она никогда не работала.

Персонал был превосходным, а номер и отель — очень чистыми и красивыми.
Ресторан в прилегающем отеле Hilton Garden Inn был очень хорошим. Бесплатный завтрак "шведский стол" был очень ограниченным по сравнению с другими отелями Homewood Suites, в которых мы останавливались раньше.
Особая благодарность Клинтону Калуте, сотруднику стойки регистрации. Он был чрезвычайно приветлив и обладал прекрасным характером. Его оценка была бы выше 10. Он заслуживает звания сотрудника года. Лучший сотрудник стойки регистрации, по крайней мере, из десятка отелей HWS, в которых мы останавливались.

Все сотрудники здесь очень отзывчивые и приятные! Мы прожили здесь четыре месяца из-за ремонта дома и наслаждались завтраками каждый день, веселыми вечерними приемами по средам, удобной и недорогой прачечной в подвале (всего за доллар), близостью к парку, где можно погулять с собакой и зарядить машину, а также знакомством со всем персоналом на ресепшене и многими другими замечательными сотрудниками, которые всегда улыбаются нам и относятся к нам как к семье. Наша собака от них просто без ума и определенно будет скучать по всему вниманию, которое ей здесь уделяют! В нашем двухкомнатном номере было много места, и мы наслаждались тишиной задней части отеля с видом на деревья.

Это лучший отель Homewood Suites, в котором мы когда-либо останавливались. Он современный, чистый и привлекательный. Освещение в номерах яркое и жизнерадостное. Весь персонал отеля очень дружелюбный и профессиональный. Огромное им спасибо, включая замечательную команду, готовящую завтрак.

Это однозначно лучший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался! Расположение удобное, рядом торговые центры и прямо у съезда №6 с трассы I-270. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Номера просторные, как будто у вас собственная двухкомнатная квартира. Очень рекомендую и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова :)

Наша большая семья останавливается в этом отеле 1-2 раза в год. Всегда всё устраивает, но в последний раз у нас возникло несколько неожиданных проблем с уборкой: уборка была некачественной перед заселением и неисправность не была устранена после наших неоднократных просьб.

Останавливались здесь с семьёй на похороны. Отель любезно разместил нас в номерах, расположенных рядом друг с другом. Кроме того, у них есть большая гостиная, где мы могли все вместе поесть и пообщаться. Мне пришлось довольно долго ждать регистрации, так как на обеих стойках регистрации работал один и тот же человек, и мой номер не был готов к заселению.

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites в Роквилле. Обслуживание было превосходным, и все были очень любезны на протяжении всего нашего пребывания. Номера были чистыми и комфортными, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Я уехал очень довольным и обязательно сохраню этот отель в числе своих любимых в этом районе. Хотелось бы отметить, что номера и их дизайн немного устарели. Телевизор в спальне был тёмным и с полосой посередине, но в целом впечатления остались отличные.

В этом отеле ОЧЕНЬ дружелюбны к домашним животным (как и к крупным собакам в целом), и, к сожалению, в холле можно увидеть мышей. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мне пришлось сменить номер, потому что в первом пахло как в собачьей конуре. Во втором номере пахло не так сильно, но там был какой-то зловоние, источник которого я не смог определить.

Огромное спасибо Келли на стойке регистрации за то, что она помогла нам с ранним заселением, хотя мы были в кратчайшие сроки. Она поручила уборщицам быстро убрать наш номер, и в нём стоит потрясающий запах! Спасибо всем.

Плюсы: Когда я приезжаю в Вашингтон, округ Колумбия, я всегда стараюсь остановиться здесь. Чисто, удобное расположение. Отличный завтрак, хорошие номера, бассейн и джакузи чистые, хорошая парковка. Останавливаюсь здесь 4 раза в год, единственное неудобство — бассейн один раз был закрыт на техническое обслуживание.

Я останавливался здесь на время короткой поездки. Номер был чистым и просторным. Мне понравилось, что из спальни в ванную комнату ведёт короткий коридор, что создавало ощущение уединения. Номер был обставлен с умом. Единственным недостатком была техника. Немного разочаровало отсутствие потокового телевидения. Я бы поставил 4, 5, если бы мог, потому что номер был почти идеальным.

Моя дочь забронировала этот отель. Когда мы приехали, вся кровать была в пятнах. Мы пожаловались персоналу, Малику, который затем переселил нас в другой номер с ещё большим количеством пятен. Вытяжка даже не работала, и после посещения туалета во всём номере стоял неприятный запах. Мы хотели посмотреть сам комплекс, а также посетить спортзал и бассейн. В объявлении говорилось, что отель предназначен только для Hilton Homewood, поэтому, если вы из Homewood, вам туда не пускают. Выбор завтраков был крайне ограничен. Мы забронировали отель из-за престижа Hilton, но остались разочарованы. За 200 долларов за ночь лучше поехать в другой отель.

Недавно я останавливался в этом отеле на 2 ночи и 3 дня, и у меня был очень разочаровывающий опыт. Мой ключ от двери номера (карта) каждый раз не открывается, поэтому я сообщил об этом на стойку регистрации, весь персонал стойки регистрации (утром/днем/вечером) был бесполезен, когда я сообщил о проблеме. Они казались пренебрежительными и не желающими решать проблему, и имели неприятное отношение. Я бы не рекомендовал этот отель на основе моего опыта. Отель должен инвестировать в лучшую подготовку персонала, чтобы он был более внимательным к потребностям гостей.

Комнаты были красивыми и чистыми. Лобби гостеприимное и просторное. Завтрак хороший, есть веганские варианты. Доступ мог бы быть лучше. Несколько дверей не позволяют войти с ключом от номера, который в противном случае должен был бы обеспечить доступ (несколько боковых дверей, ведущих в вестибюль). Дверь на левой стороне здания рядом с мусорными контейнерами предназначена только для выхода и не имеет доступа к ключ-карте, и ее наличие действительно было бы полезно — для гостей И персонала. Длинный коридор, ведущий к стойке регистрации и входной двери, становится громоздким, когда вы находитесь дальше в этом крыле, но вы не можете вернуться внутрь. Это еще больше раздражало, когда был только один работающий лифт и полный отель. Чтобы добраться до вашего этажа, потребуется несколько минут. Возможность легко добраться до лестницы была бы очень полезна. Кроме того, меня очень встревожило то, что моя карточка-ключ перестала работать в 11 утра, а выезд был назначен на 12 вечера. Я спустился вниз к стойке регистрации два раза и получил еще две нерабочие карты. Служба уборки номеров не смогла помочь. Я позвонил на стойку регистрации за помощью, и меня впустили в номер с отмычкой. Это привело к задержке нашего выезда вовремя, поскольку мы ждали не менее 20 минут, чтобы вернуться в номер. Когда мы бросились уходить, горничная постучала в нашу дверь, что было неприятно, учитывая нашу очевидную известную задержку.

Я путешествую каждую неделю и останавливался здесь три ночи на этой неделе. Расположение потрясающее! Отличный тренажерный зал и джакузи.
Недостающие 2 звезды за эти вещи.
Кровать ужасная, и у меня были ужасные боли в спине в этой поездке. Я путешествую с коллегой, и у них такой же опыт.
Нет смарт-ТВ, а каналов очень мало.
Моя коллега была здесь 2 недели, и один из лифтов сломался, а главный ледогенератор не работает.
Никто не сидит за стойкой, мой ключ перестал работать, и мне потребовалось 30 минут, чтобы решить эту проблему. Номер в приложении Hilton неверный. Я наконец пошел на другую сторону отеля, и этот консьерж подошел, чтобы починить мой ключ. Было бы неплохо повесить табличку, чтобы люди обращались в другой отель за помощью. Когда я сказал ей, что номер телефона не работает, она сказала, что мы знаем.
Это мне не помогло, и после долгого дня мне не понравилось так долго ждать.
Кроме того, никаких почетных пакетов Hilton и привилегия Hilton в виде позднего выезда.
На следующей неделе я остановлюсь в другом месте.

Впечатлило пространство и комфорт, предлагаемые люксами. Если вы приехали в этот район не на короткую ночь, это отличный вариант.
Обстановка люкса создавала ощущение, что это скорее небольшая квартира, чем номер в отеле. Наличие полностью оборудованной кухни, гостиной и отдельной спальни было большим плюсом, особенно для длительного проживания или путешествий с семьей. Все было чисто и ухожено.
Бесплатный завтрак каждое утро имел солидный выбор, а вечерние встречи по средам были приятным бонусом, не так много мест, где это еще делают. Крытый бассейн и фитнес-центр были чистыми, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.
Что касается расположения, он расположен в более тихой части Роквилла, но все же удобно для I-270, метро и близлежащих магазинов и ресторанов.
В целом, это было расслабляющее и легкое пребывание, особенно для деловой поездки или длительного визита.