Sleep Inn Rockville

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Условия были неприемлемыми и, честно говоря, шокирующими. В номере были мыши и видимая плесень, что совершенно недопустимо для любого места, которое взимает плату за проживание. Всё время пребывания там было антисанитарно и небезопасно.
Вдобавок ко всему, элементарные удобства отсутствовали. Прачечная на территории отсутствовала, телефоны не работали, а некоторые окна были разбиты. Очевидно, что техническое обслуживание либо игнорируется, либо находится в плачевном состоянии.
Самое неприятное – это руководство. Когда я поднял эти серьёзные вопросы, менеджер был груб, пренебрежителен и совершенно не заботился о безопасности или удовлетворенности гостей. Такое отношение только усугубляет и без того плохую ситуацию.
Избавьте себя от стресса и избегайте этого места. Пока они не решат проблему чистоты, не отремонтируют здание и не пересмотрят свою систему обслуживания клиентов, этот отель не должен работать.

Плюсы: Хорошее расположение, чистый и комфортабельный номер. Минусы: Все автоматы для льда и стиральные машины были «неисправны» (постоянное оправдание? ). Замок на задней двери был сломан. Персонал было трудно найти, а еще труднее дозвониться по простой просьбе, например, о замене полотенца. Я избавила их от уборки на второй день!

Номер 333: приемлемая цена, номер небольшой, но подходит для одной-двух ночей, в номере приятно пахло чистотой, кровать чистая и удобная, подушки плоские, местные каналы на телевизоре не работали, скупые полотенца/банные полотенца, низкое давление воды в душе, вода нагревалась несколько минут, потолочный светильник в душе не работал, душевую лейку нужно заменить, соседи громко стучат и хлопают дверями всю ночь, интернет работает хорошо, администратор и горничные дружелюбны, быстрая регистрация заезда и выезда, завтрак был неплохой. Яйца были холодными/недогретыми. Остальные продукты в порядке. Отель расположен в странном месте, но недалеко от трассы I-270. Остановился бы здесь снова.

Я хочу начать с того, что персонал очень дружелюбный. Моя проверка прошла легко, так что никаких проблем нет. Мой номер был не самым чистым, но для двух ночей он был вполне приличным. Это просто тонкая настройка, которую не делают. Пропылесосьте углы, вытрите пыль с высоких мест. Насекомые, застрявшие в светильниках (особенно те, что над кроватью, немного жутковато), и не говоря уже об очевидных мышеловках повсюду. Сначала я принял это в качестве предосторожности, пока маленький человечек не пробежал по моему полу и прямо из моей двери. Все кондиционеры старые, плинтусы в коридорах старые. Входные двери плохо закрываются, так что это может быть проблемой безопасности. Здание устарело и нуждается в обновлении мотива и светильников. Определенно борьба с вредителями. Лично у меня в номере не было никаких насекомых, но мышь меня спугнула. Потом они не особо заботятся о выдаче постельного белья. У меня было одно банное полотенце и два полотенца для рук на двоих человек. Утром мне пришлось спуститься за полотенцами, но в итоге я всё равно получил только два банных полотенца, чтобы стирать тряпки, без полотенец для рук и с ковриком для ванной – это было нереально. Как я уже говорил, это было всего две ночи, и мне совсем не хотелось жаловаться, особенно после первой ночи, когда на стойке сидела женщина, которая ругала персонал за то, что ей пришлось столкнуться с теми же проблемами, с которыми я сталкивался, и со многим другим.

Обслуживание, чистота и расположение хорошие. Завтрак показался нам не очень. Соки были очень водянистыми, и не было возможности заказать бублики или маффины, только обычный хлеб. В номере не было микроволновки, хотя для нее было специально отведено место. Не оправдало моих ожиданий от отелей сети Choice Hotels.

Сначала я забронировал номер через стороннюю компанию. Мы приехали, и, конечно же, нигде не могли найти нашу бронь! Я был недоволен, но это полностью моя вина, что я забронировал номер через стороннюю компанию.
Мужчина на стойке регистрации, похоже, сочувствовал нашим проблемам и, слава богу, предоставил нам номер со скидкой 10%. Это было очень мило с его стороны.
Мы получили наш номер, и он был очень уютным и приятно пах. Было бы здорово иметь два комплекта полотенец и мочалок вместо одного, но мы справились.
Завтрак был приличным.
В целом, место неплохое.

Мы нашли в номере настоящий ПРЕЗЕРВАТИВ. Менеджер Смахи был просто НЕЛЕПЕН. Он не извинился и, по сути, сказал нам, что если мы недовольны, то можем просто уйти. Он ужасно долго добивался возврата денег и в какой-то момент отказался обслуживать нас. Он также отказался подняться в номер, чтобы хотя бы узнать, что нас так расстроило. Ранее в тот же день он отказался выдать нам больше двух полотенец. Телефоны не работали, пришлось звонить с мобильных. В общем, полный отстой, мы ушли и отправились в другое место после первой ночи. В целом, место грязное и отвратительное. А персонал грубый и непрофессиональный.

С чего начать! Боковая дверь легко доступна, так как дверь не закрывалась как следует. При входе на второй этаж из лифта ужасный запах. При входе в номер – старый и вонючий. Нет полотенец, боюсь там оставаться. Боюсь клопов, как сообщали другие гости. Очень грязное постельное белье. Мы уехали через 30 минут, чтобы поискать отель получше.

Пришлось переехать из-за мыши; моему сыну тоже пришлось переехать, потому что в его номере сломался кондиционер и протекало окно. Обслуживание нормальное, большинство обслуживающего персонала отзывчивые. На следующий день после нашего заезда другой гость включил пожарную сигнализацию во время завтрака, из-за чего сгорели два ломтика хлеба в одной прорези тостера, поэтому нам пришлось эвакуироваться и ждать пожарных. Сосиски и омлет на завтрак казались замороженными из микроволновки и каждый день были одинаковыми. Номеру требуется серьёзный ремонт и генеральная уборка. Даже номер, в котором мы в итоге остановились, похоже, не был пропылесосен, и на полу была стружка. В остальном проживание прошло без происшествий, но интересно, почему гости поставили ему среднюю оценку 8, 2.

Мы забронировали и оплатили две ночи здесь, как и другая пара, с которой мы путешествовали. Мы добрались до наших номеров около 7:00 вечера. Мы сразу заметили, что у нас было только одно полотенце. (Это четкая тема в отзывах, которые, я надеюсь, вы внимательно прочитали, прежде чем бронировать номер! ) Я пошел на стойку регистрации, и мне сказали, что они не уверены, есть ли у них еще полотенца. Затем я получил, как мне сказали, последнее полотенце. На следующий день другая пара сказала нам, что они спросили позже, и им дали два полотенца для рук.
Когда мы легли спать, мы заметили волосы и пятна на простынях. После долгого дня мы решили оставить это. На самой кровати был старый матрас с тонким верхом и множеством пружин. Когда мы пытались заснуть, из комнаты над нами было много шума. У нас также был очень шумный кондиционер, который выключался и включался всю ночь, но едва охлаждал комнату.
Цена и расположение хорошие. Если вам нужна чистая комната, хороший ночной сон и полотенца на двоих или более человек, поищите другое место.

НЕ ИДИТЕ ОТ ЭТОГО! Пожалуйста, прочитайте отзывы перед бронированием. Мы прочитали несколько отзывов и подумали, что это место будет нормальным, в основном из-за расположения. Персонал был достаточно дружелюбным, не отличным, но и не ужасным. В номере было только ОДНО полотенце. Нам пришлось попросить больше, и они дали нам полотенца для рук. Они заявили, что больше полотенец нет. Единственное полотенце в номере было грязным, и простыни тоже были грязными. Мы забронировали 2 ночи и остались только на одну. Кондиционер шумел и не охлаждал комнату. Они не вернули нам деньги, но нам было все равно. Мы не хотели проводить еще одну ночь в этой дыре. Это действительно одно из худших мест проживания в отеле, в которых я когда-либо останавливался, а мы много путешествуем. Пожалуйста, сэкономьте время и деньги и поезжайте в другое место.

Комната была в ужасном состоянии. Кровать и подушки были грязными, наволочки помялись и выглядели испачканными, подушки имели неприятный запах. Простыни явно не менялись — они были явно использованные, на них были волосы, что было отвратительно. Мы приехали поздно и были измотаны, поэтому мне и моей жене, детям пришлось спать на постельном белье, не используя одеяла. Моя жена даже простудилась от этого опыта. Это была ужасная ночь, и я сожалею, что не решил эту проблему немедленно. Я серьезно подумываю сообщить об этом группе отелей, потому что это было просто неприемлемо.
Тем не менее, персонал на стойке регистрации был очень вежлив и услужлив — спасибо им за это. Кроме того, отель находится в хорошем месте, с удобной транспортной развязкой и тихой обстановкой.
На последних двух фотографиях изображен отель, в котором мы остановились на следующий день, он был немного дешевле, но гораздо лучше по качеству. Разница была шокирующей.

Положительно: Абсолютно ничего! Ненавидел это и никогда больше не вернусь, даже если бы это было бесплатно. Отрицательно: С первого дня я чуть не сломал лодыжку, из кровати торчит металлическая часть длиной около 4 футов, у меня был синяк и боль в лодыжке, которая до сих пор болит через неделю. Персонал грубый и бесполезный. (Бездомный) мужчина всегда спит в зоне ресепшена у двери.

Положительно: Завтрак был хорошим. Номер был чистым. Отрицательно: Отель предоставил одно полотенце на две кровати, не было местных каналов, кровать была не очень удобной, не понравилось, что был только душ, а не ванна.

Я видел обзорный обзор о парне с нижней губой на стойке регистрации. Не уверен, что я столкнулся с тем же самым. Вот что произошло сегодня: я забронировал этот отель по телефону, и мне сказали, что мне также было активировано членство в отеле Sleep Inn, связанное с некоторыми долларовыми льготами. Я повесил трубку, когда моя книга была закончена. Когда я нахожусь на стойке регистрации после долгой поездки, парень на стойке регистрации сказал мне, что у меня нет брони, и если я могу разместить ее у него по цене 180 долларов за ночь. Я проверил Интернет и понял, что это смешная цена, поэтому позвонил по тому же номеру, с которым разговаривал во время обеда. Здесь нет никаких оговорок — возможно, это моя вина, поскольку я не услышал обо всех преимуществах членства, книга могла оказаться не на месте. Но, но парень с нижней губой на стойке регистрации пригласил меня на свидание, и мой разговор с дамой по телефону еще не закончился! Меня попросили отказаться от его плохого отношения и смехотворно высокой цены! Я спросил его начальника, и мне сказали, что он сам является менеджером отеля! ХОРОШО! Вот и я, держись подальше от ночлежки до конца своей жизни! Ты супер, парень с нижней губой! Наряду с плохим отношением к обслуживанию, отражающим 0 звезд обслуживания, вы вполне заслуживаете!

Раньше я предпочитал это отель в районе Шейди-Гроув/Роквилл. Я был полностью разочарован своим последним пребыванием. Когда я приехал, в номере не было ни полотенец, ни тряпок для мытья посуды. Один из ключей, которые мне дали от двери, не работал. Я вернулся к секретарю. Она дала мне одно полотенце и 2 мочалки. Когда я попросил еще одно полотенце, она сказала, что по правилам на каждого гостя в номере по одному полотенцу. Я пытался переделать ключ, но это все равно не помогло. Когда я снова спустился, администратора не было, и я сдался после длительного ожидания. Они также прекратили доступ к местным телеканалам. Сюда не входят ABC, NBC, CBS. Это означало отсутствие местных новостей, погоды или пробок. Я не доволен внесенными изменениями, и, возможно, мне придется найти другой отель для поездок.

Плюсы: Чистый и безопасный по очень разумной цене. Минусы: Не знаю почему, но коробка для салфеток была пуста, а в ванной не было мусорного бака. Ничего страшного, просто я заметил кое-что. Могло бы быть гораздо больше кофе в номере. Хватило на одну чашку.