Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Largo Washington Dc 3*

Если бы я мог поставить отрицательную оценку, это были бы отрицательные 10 звезд. Крайне непрофессионально. Я пришел зарегистрироваться вскоре после 16:00, но моя комната или любая другая комната, подобная ей, еще не была готова. Я дал свой номер телефона, и мне сказали, что мне позвонят, когда моя комната будет готова. Через 2, 5 часа и отсутствия звонка я позвонил в отель, и мне сообщили, что мне позвонили через 10 минут после нашего отъезда. Мне сказали, что она не сможет позвонить мне. Она также сообщила мне, что пыталась позвонить мне только один раз и даже не удосужилась позвонить по номеру телефона, указанному в бронировании, который принадлежал моему мужу. Когда мы приехали в отель, мой муж поинтересовался, почему с нами не связались. Грубая, так называемая дежурная надзирательница Амелия не захотела отвечать на его вопрос. Затем она попыталась позвонить на мой телефон, но он даже ничего не звонил, просто не удалось завершить сообщение. Судя по всему, она не умеет пользоваться стационарным телефоном и нажимать 9 при наборе номера. Когда мой муж запросил номер телефона корпоративного номера Hilton Home Suite, она дала ему номер бронирования, а не корпоративный. Наконец-то мы добрались до корпоратива. Мы позвонили дважды, и на втором звонке меня повесили, и мне не перезвонили. Моя семья и я путешествовали более 2 часов в это место, чтобы быть рядом с нашими мероприятиями на выходных. Итак, после этого мы смогли зарегистрироваться. Моя 14-летняя дочь и я принесли наши сумки, а затем нам сказали, что наш номер и бронирование были отменены. Это было после 8 вечера. К этому моменту мы устали и нам негде было остановиться. Я НИКОГДА в жизни не сталкивался с таким грубым, непрофессиональным и плохим обслуживанием. СПАСИБО БОГУ ЗА ОТЕЛЬ WESTIN! Я НИКОГДА не рекомендовал бы эту сеть отелей. Его обшарпанный и плохо ухоженный вестибюль ясно указывал на то, что это за отель на самом деле.