Holiday Inn Express I-95 Capitol Beltway - Largo by IHG

Номера были великолепны! Персонал на стойке регистрации был просто великолепен. Проблема была в мочалках и полотенцах. Нам пришлось ждать целую вечность, чтобы получить по одному из них. В номере было 3 человека, а нам положили только по два полотенца. Мы позвонили, но ничего не нашли. Пошли в химчистку, а у них ничего не было, кроме полотенец для рук… перезвонили в 22:41 и спросили, как мы должны выехать к 11, если у нас нет мочалки, а теперь они хотят принести одну… Ну и что? Снизу кто-то идёт с ними, сразу за ними ещё один. Не стоило так долго ждать.

Останавливались здесь на одну ночь, не сказать, чтобы ужасно, но и не отлично. Номер был грязный, в раковине не работал слив, и всё такое. Единственная причина, по которой мы не попытались переехать в другой номер, — мы поздно заселились и вставали рано, а кровати были приличными и чистыми на вид. Завтрак был обычным, но что-то в еде отталкивало. Сложно объяснить, но соус выглядел так, будто он был в холодильнике, а потом просто разогрелся. Мы здесь на неделю, но собираемся провести остаток нашего пребывания в другом месте. На фотографиях видны грязные стены, ковёр и провода повсюду. Телевизор тоже не работал.

Спасибо Hilton за то, что у вас не работают номера, как положено, и вынудили меня выехать из номера в час ночи, хотя я рано встал. Качество вашего обслуживания доказало, что вы — отвратительная сеть отелей, где нет нормально функционирующих удобств.
Проблема не в персонале — все они сделали всё возможное, чтобы мне помочь. Но если с номером что-то не так, вы сначала всё исправите, а потом снова заселите его.
Я обязательно подам на руководство компании, поскольку вся ситуация была неприемлемой.

Плюсы: Бесплатный завтрак и уборка номера отличные. И персонал на стойке регистрации нормальный. Минусы: Номер ждали два часа. В моём номере не было телефона, как в номере 410.

Зарегистрировался, пошёл в свой номер. Номер был чистым, выглядел хорошо, и на этом всё. Пошёл принять душ, подождал 20 минут и встал под душ. Бывали случаи, когда вода была теплее. Позвонил на ресепшен, она проверила пару номеров и порекомендовала один на третьем этаже. Я переехал. На второй день вернулся с работы, пошёл в душ, налил воды в раковину. Раковина не уходила, вода переливалась через край на пол. Позвонил на ресепшен, якобы вчера был выходной у техперсонала, но, подозреваю, у них никого нет. Сотрудник ресепшена пришёл, убрал, принёс мне чистые полотенца и спросил, не хочу ли я сменить номер. Я уезжал на следующее утро, поэтому отказался. Кстати, на этом этаже тоже не было горячей воды. Вам лучше остановиться в Homewood Suites или Doubletree по соседству.

Бассейны находятся в состоянии дикого карантина, каждый раз, когда вы хотите войти, вам нужно получить сопровождение от персонала. Обогревателей в бассейне нет, вода ледяная. Если вы предполагаете, что бассейна там нет, вы не будете разочарованы! Телевизор в нашем номере выключался, кровати ужасные! Просто ужасно! Телефон не работал, так что вы никому не звонили.
Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо ел в отеле, всё было отлично, номера очень чистые, персонал делает всё возможное, используя то, что ему дают.
Всех, кто купил эти кровати, нужно уволить, это худшие из тех, на которых я спал.

Мы остановились в этом отеле Holiday In Express and Suites на выходные во время посещения парка развлечений Six Flags America. Номер был хорошим, современным, а в душе даже были встроенные полочки, чтобы мы могли положить мыло и шампунь. Весь персонал был дружелюбным и милым, но было несколько мелких замечаний. Мне пришлось попросить новую занавеску для душа, и ее быстро заменили, но в нескольких местах на ней что-то было. Я не уверен, что это было, но это было похоже на что-то особенное для меня. Мне нравится, что они предоставляют мыло и шампуни Dove, но было очевидно, что бутылки пополняются, и в чем вопрос? Бутылки были там долгое время и ни разу не менялись. Единственное, что меня просто откровенно шокировало, так это то, как вообще выключатель в ванной может быть перевернут. О каком контроле качества или проверке идет речь при ремонте этих номеров? И наконец, морозильная камера холодильника была полностью покрыта льдом. Я не смогла положить туда пакет со льдом, который мне нужно было снова заморозить, чтобы сохранить холодными лекарства по дороге домой.

Расположение было фантастическим: рядом были рестораны, метро и развлечения. Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Мне понравился простор моего номера с кроватью размера «king-size», но в итоге пришлось покупать чистящие средства для уборки. Пол был липким, поэтому я использовал полотенце, чтобы вытереть его, но оно стало чёрным от грязи, что свидетельствовало о том, что уборка была проведена некачественно. Я также обнаружил волосы и грязь в душе. Чистота должна быть главным приоритетом в индустрии гостеприимства.

Номер и кровать были удобными. Завтрак был хорошим… кофе — ОТЛИЧНЫМ. Менеджер, казалось, искренне переживал за меня. Расположение удобное. Обязательно вернусь.

Разнообразие блюд на завтрак было кстати: иногда омлеты, иногда яичница-болтунья. Кофе был вкусным и крепким, что немаловажно! Персонал, обслуживающий завтрак, был расторопным и дружелюбным. Отель расположен недалеко от метро, ​​так что можно было съездить в Вашингтон, чтобы посетить музеи и другие заведения. Один существенный минус: телевизор в номере был с мелкими красными горизонтальными полосами, из-за чего было сложно смотреть.

У меня был простой уикенд вдали от семьи, и это было уютное маленькое пространство вдали от всего, но достаточно близко, чтобы заказать отличную еду. Удалось расслабиться и насладиться бассейном, развалиться на большой кровати и съесть столько бесплатного завтрака, сколько я мог осилить. Я определенно сделаю это снова. Психическое здоровье важно.

Раскладной диван-кровать был сломан и перевернут, когда на нем лежала моя мама. Нам сказали, что генеральный менеджер свяжется с нами следующим утром в 9:00, но она этого не сделала — мы нашли ее, столкнувшись с ней, когда она заходила в лифт, когда выходила. Она была груба и непрофессиональна, утверждая, что звонила в номер, но на самом деле я не спала, ожидая ее звонка с 7:15 утра. Персонал по обслуживанию сказал нам, что кровать не может быть починена, потому что он уже пытался сделать это несколько раз и не был уверен, почему они вообще продали нам номер. Позже той ночью охрана заявила, что наша музыка слишком громкая, поэтому мы ее убавили, однако наши соседи кричали (спорили), включали громкую музыку, хлопали дверями, а дети бегали по коридорам и вестибюлю, и им НИКОГДА ничего не говорили. На следующий день уборщица прошлась и повредила мои личные вещи, пока нас не было. У меня на полу лежала открытая сумка с бутылкой масла сверху. Когда я вернулся в номер, крышка моего масла была полностью откручена, и мое новое масло залило всю мою новую одежду. Я рассказал об этом руководителю, и она проявила профессионализм. Она сказала мне, что разберется с этим, потому что это была повторяющаяся проблема, с которой они сталкивались с уборкой, и что она уведомит генерального менеджера. Кроме того, генеральный менеджер свяжется со мной после того, как я выпишусь, потому что я уезжаю на следующее утро, а ее не будет до тех пор, пока не наступит время.

Я останавливался в этом отеле на 4 ночи и 3 дня, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
Во-первых, дверь номера не закрывалась как следует, и для ее закрытия требовалось сильное нажатие сзади, что было неудобно и небезопасно. Ванная комната была еще хуже — раковина и ванна были засорены, и когда вода наконец слилась, мы заметили, что в ванне плавают крылья тараканов. Это было абсолютно отвратительно и неприемлемо.
Еда была в лучшем случае средней, с очень ограниченным выбором, что мешало наслаждаться едой в отеле. Вдобавок ко всему разочарованию, в нерабочее время не было кофе или чая — свет возле кофемашины был выключен, что разочаровывало гостей, которым нужен был горячий напиток позже вечером.
За ту цену, которую мы заплатили, обслуживание и проживание были намного ниже ожиданий. Отель отчаянно нуждается в улучшении обслуживания и обслуживания клиентов. Если не будут сделаны серьезные улучшения, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Мы выбрали этот отель из-за его разумной цены и выгодного расположения в пределах досягаемости от округа Колумбия. Персонал был невероятно услужлив во время нашего пребывания и быстро решал любые проблемы, к которым мы обращались. Вестибюль и лифт всегда были чистыми и выглядели недавно обновленными/хорошо ухоженными. Завтрак был просто нормальным. Это были одни и те же блюда каждый день (мы были там 4 дня, поэтому они быстро надоели), и было не так много еды, если у вас были какие-либо ограничения в диете. Номер был, где все было плохо. У нас был номер люкс с одной спальней. Пол был липким и очень грязным во всем номере. Матрас выдвижного дивана был в пятнах и невероятно тонким/неудобным, как и сам диван. В гостиной не было прямого источника воздуха (только маленький жалкий вентилятор на стене, который подавал воздух из спальни в гостиную), поэтому нашему ребенку на выдвижном диване было очень жарко ночью. Нам приходилось держать дверь в спальню открытой, чтобы она могла дышать более прохладным воздухом, что сводило на нет смысл того, что мы имели и платили за номер люкс. Не было главных выключателей, поэтому приходилось включать 5 лампочек по отдельности, если вы хотели, чтобы комната была хорошо освещена. Ванна в ванной была забита, занавеска для душа была порвана, и всякий раз, когда вы принимали душ, вы заливали пол. Все, кроме двух, полотенца для ванной были с дырками.

Отель чистый, доступный по цене и имеет просторные люксы. Персонал любезный и всегда готов помочь. Качество и выбор завтрака превосходны. Расположение отличное, так как он находится всего в 5 минутах езды от станции метро Largo. К сожалению, бассейн немного холодный, но это не большая проблема после нескольких минут плавания. И обратите внимание, что в некоторых номерах (самые большие люксы с 1 кроватью размера «king-size» и отдельной гостиной) есть только стоячий душ, что не очень хорошо, если у вас младенец или малыш. Они смогли перевести меня в меньший люкс и дали небольшую скидку за ночь за беспокойство. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы посетил Вашингтон или окрестности.

В прошлые выходные (16 февраля) я устроила своей дочери ночевку на день рождения с некоторыми из ее друзей. У нас был люкс и стандартный номер. Обе комнаты были великолепны, но люкс был потрясающим! Там было 2 гостиные и спальня. Сотрудники были полезны и дружелюбны. Бассейн работал, и девочкам он очень понравился. Отель был чистым и современным. Выходные прошли отлично, без проблем. Завтрак тоже был хорош. Спасибо Ученне Эрике, которая проверила меня и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было потрясающим. Спасибо за все! Я обязательно вернусь!

Очень доступный и близко ко всему, что вы можете пожелать для проживания. Много парковочных мест и чистота на высшем уровне. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Предлагаемый завтрак тоже был хорош, но не хватало мяса, не связанного со свининой.
Меня особенно поразило то, что вода становится горячей и остается горячей! В других отелях это всегда проблема, но не здесь. Вода не только в раковине, но и в душе.