Wyndham College Park North / Washington DC Area

Плюсы:
Удобная кровать, большие пушистые подушки, чистый номер. Обслуживание было хорошим. Хорошая цена.
Минусы: громкий! Шум дорожного движения, шум лифта, движение воздушного транспорта звучало так, будто они были прямо в моей комнате (8-й этаж). Спал с берушами. В моей комнате нет кондиционера (когда я его включил, он сработал автоматический выключатель — сообщил об этом техническому обслуживанию, но за три дня моего пребывания это не починили)
В целом, я бы остановился еще раз, но я бы попросил номер на другой стороне отеля, вдали от шоссе, и, возможно, на другом этаже, чтобы посмотреть, тише ли работает лифт.

Не оставайтесь здесь. Лифты сломаны, двери закрываются, когда вы входите, такое ощущение, что вы играете в видеоигру только для того, чтобы сесть в лифт и не разбить вас дверью. Обои отслаиваются, бесплатный завтрак не бесплатный, бассейн рекламируется как открытый, но закрыт, они не смогли предоставить простыни для выдвижной кровати — во всем отеле буквально не было простыней. Это просто выглядит грязно. Помимо нескольких приятных сотрудников, об этом месте нельзя сказать ничего положительного. Я сократил свое пребывание и переехал в другой отель.

Это был худший отель среди отелей Wyndham. Комната была отвратительной. Его не убирали очень давно. В раковине и кондиционере была плесень. Кровати были неудобными. Я рад, что был там только одну ночь. Я посидел несколько минут в вестибюле и не услышал ничего, кроме жалоб других посетителей отеля. Персонал был равнодушен к беспокойству людей. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Не оставайтесь здесь, выбирайте лучшее! Я получил комнату, используя Priceline. Однако именно этот отель действительно нуждается в ремонте номеров. Я был там две ночи в июле 2022 года, и наша комната была старой и устаревшей, даже фотографии на стене. Ванная была худшей! Сиденье унитаза было в пятнах и обесцвечено, столешница в ванной была треснута и склеена, на стене ванны/душа тоже была длинная трещина. Ледогенератор.
Было много видимой плесени, а пол вокруг нее был скользким и мокрым! Я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и подождал несколько минут, чтобы поговорить с служащей, потому что она разговаривала по личному телефону. Она сказала, что примет к сведению мою жалобу и попросит обслуживающий персонал проверить все во время моего визита. Не было абсолютно никакого предложения сменить мою комнату. Пока я был там, никто ничего не проверял! Перед выездом я еще раз выразил свои опасения сотруднику стойки регистрации, насколько это того стоило. Я не вернусь в этот отель.

Внешний вид здания выглядит прилично, а вестибюль заманчив, но когда вы откроете свой номер в отеле, ПОМИЛУЙТЕ! Посмотрим… с чего мне начать описывать состояние нашего гостиничного номера. Если я упустил какие-либо детали, фотографии, которые я сделал, говорят сами за себя!
Позвольте мне признать, что мне понравилось в нашем гостиничном номере. Кровати были удобными, постельное белье казалось чистым, напор воды в душе был замечательным (один из лучших по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались), а кондиционер работал.
Теперь, что заставило меня поднять локти и сказать своей семье: «Прежде чем я остановлюсь в другом отеле Wyndham, в аду будет холодный день». Мы уже второй раз останавливаемся в отеле Wyndham в другом месте, и оба отеля лишили меня дара речи. Что это за старая поговорка: в первый раз тебе стыдно, во второй раз мне стыдно… в третий раз мы не остановимся в отеле Wyndham! Мы хороши!
Позвольте мне перечислить то, что заставило нас прийти в восторг (фотографии включены) :
Ванная комната:
— Плесень на стенах, потолке и раковине.
— Сохраняйте струю воды в ванне даже при выключенной ручке.
— Прогиб потолка.
— Неправильно закончена подвеска зеркала, оставив незакрытой сантехнику.
— При чистке унитаза все поднимается наверх, как будто вот-вот перельется, а затем стекает вниз.
— Заплатки на большинстве стен ванной комнаты.
Спальня.
-ТВ не работает. «Канал не авторизован» на всех каналах.

Одна звезда, потому что наш номер был забронирован с 19 по 20 мая на 2 недели, но когда мы прибыли в 1 час ночи 20-го числа (заезд в 15:00 19-го числа), сотрудник стойки регистрации сказал нам, что у них нет номеров. Когда мы сказали ему, что у нас уже забронирован номер, он объяснил нам, что у них нет номеров, и человек, работавший ранее в тот же день, должен был позвонить нам и сообщить об этом, но не сделал этого. Мы объяснили, что ехали 10 часов, чтобы добраться до отеля и недопустимо, что нам не позвонили. После некоторого разговора с моим мужем, а также отношения со стороны мужчины на стойке регистрации, он в конечном итоге поместил нас в комнату со сломанным кондиционером и смежной дверью, которая не запирается. Я понимаю, что ему не нужно было этого делать, и это было приятно, но такое отношение не было оценено по достоинству. Когда мы вошли, в вестибюле было еще как минимум 9 человек, которым тоже отказали. Совершенно неприемлемо, что с 11+ людьми ни разу не связались по поводу отсутствия номеров, когда регистрация заезда произошла за 10 часов до этого. Сотрудники, работавшие ранее в тот же день 19.05.22, должны быть привлечены к ответственности. Я никогда не был в отеле с таким ужасным обслуживанием клиентов и с таким нежеланием принимать гостей каким-либо образом или размещать, но после того, как был груб из-за ошибки с их стороны. Я никогда никому не порекомендую этот отель и обязательно посоветую людям избегать этого отеля любой ценой.

Худшее пребывание в отеле! Во-первых, им потребовалось больше часа, чтобы зарегистрировать нас. Не дожидаясь других гостей, буквально больше часа стояли на стойке регистрации при регистрации. Причина, по которой мы забронировали этот отель, заключалась в бассейне, о котором нам сказали, что это было функционирование. Бассейн еще даже не открылся. Лифты закрылись для гостей, я буквально застрял между дверями, пока мой сын не нажал кнопку «открыть дверь». Другой гость отеля напал на меня в лифте, и, сообщив об этом, мы узнали, что в отеле работает только одна камера. Безопасность гостей якобы является главным приоритетом Wyndham, но во ВСЕМ отеле была ТОЛЬКО ОДНА работающая камера. И никто ничего не сделал и не попытался выяснить, кто же этот гость. Мой муж упал и ударился головой, находясь в лифте. Мой муж поскользнулся на полу, где нанятые ими люди, занимающиеся мойкой, пролили воду повсюду, и не удосужился повесить табличку с мокрым полом. За неделю, пока мы там пробыли, ни разу горничная не пришла в нашу комнату и даже не предложила ее убрать. Нам постоянно приходилось идти на ресепшн, чтобы попросить чистые полотенца, которых у них редко было. А льдогенераторы работали только на двух этажах из девяти. Комната была не совсем чистой, когда мы впервые приехали, и после жалоб они НИЧЕГО не сделали, чтобы решить эту проблему. Они буквально НИЧЕГО не сделали, чтобы решить ЛЮБУЮ из многих проблем, которые у нас возникли с этим местом.

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ: Мы забронировали номер через Priceline, и за месяц до этого отель уже был оплачен третьей стороной. Моя карта была принята в качестве залога на случай непредвиденных расходов (100 долларов США) на стойке регистрации. Проблема заключалась в том, что у них больше не было номеров, за которые я уже заплатил, поэтому они поселили меня в более дорогой номер и потребовали, чтобы я доплатил разницу. Хотя это прямая приманка, я стоял в очереди 2 часа, и у всех остальных тоже были проблемы с бронированием / бронированием, и я согласился заплатить разницу.
Затем они сказали мне, что моя карта не пройдет (обратите внимание, что депозит ПРОЙДЕН). Мой банк сообщил мне, что на моем счету есть ожидающий депозит от отеля, но никакая транзакция на более высокую цену даже не была запрошена. У следующих двух гостей тоже были карты, которые не обработали. Гостиничная система вышла из строя, и они отказались от номеров в вестибюле, заполненном, вероятно, 15-20 людьми. В число этих людей входят те, кто забронировал номер непосредственно через отель, те, кто уже заплатил через третье лицо, а также те, кто забронировал (но еще не заплатил) через третье лицо. За 2 часа у нас было достаточно времени, чтобы поделиться заметками.
В отеле подтвердили, что Priceline уже заплатила им мои деньги (по старой цене), и у них есть залог с моей карты.

Как военный бриллиант, я ожидал исключительного обслуживания во время своего четырёхдневного пребывания. В первую ночь всё прошло гладко. На вторую ночь неисправный, дешёвый сканер кредитных карт не смог зарегистрировать мою карту. Это уже второй раз, когда сканер кредитных карт сломался. Я так рад, что заселился в другой отель. Было очень неудобно собирать вещи и уезжать. Я точно никогда не вернусь в этот отель. В снэк-баре нет закусок, кофемашина всегда пуста, а в номерах нет подачи воды под высоким давлением.

Я почти никогда не пишу отзывы об отелях, потому что по большей части, я думаю, у них плохая репутация. Я провожу 20-30 ночей в отеле каждый год по работе. Тем не менее, мне хотелось бы прочитать отзывы, прежде чем бронировать это место. Моя регистрация была практически единственной хорошей частью моего пребывания. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и быстрым. Я попросил оставить ключ для моего партнера, который приходил позже той ночью. Ключ остался, но он не работал. Один из лифтов сломан. Многие кнопки в двух других лифтах не светятся. Один из них постоянно звонит. Обои в коридоре облупились. Ковер в коридоре в пятнах. Ковер в номере СИЛЬНО испачкан везде. «Угловой» люкс с кроватью размера «king-size» был довольно маленьким. Это был скорее треугольник, чем квадрат. Телевизор был маленьким и зернистым. Телефон работал половину времени. Не было фена. На одеяле было что-то похожее на пятна крови. Кровать была удобной, напор воды был отличным. Полотенца были мягкими, как упоминалось в другом обзоре, но слив в ванне был сломан, а вся ванная комната была устаревшей и грязной. Однако худшей частью моего пребывания было обслуживание клиентов. Я попросил поздний выезд, так как мой рейс вылетел только в 14:00. Ночной дежурный сказал мне, что я могу остаться до 11:30. Он никогда не отмечал этого. Тем не менее, я хотел выехать позже и предложил заплатить значительную сумму, половину стоимости ночи. Мне сказали, что это невозможно.

Мне понравилось мое пребывание. Комната была достаточно просторной, обогреватель уже был включен (сейчас зима). Персонал был полезным. Ванну нужно было починить: вода капала, а на сливе была ржавчина. В противном случае вид был отличным. Не уверен, что мне нравится, когда я делю запертую дверь с соседней комнатой. Из этой комнаты доносилась музыка. Музыка не громкая, но все равно раздражает. Такие мелочи портят впечатления.

ОЧЕНЬ разочарован этим пребыванием. Хотя персонал был дружелюбным и позволил нам зарегистрироваться раньше, на веб-сайте не было НИЧЕГО относительно того, что бассейн не открыт. Если бы мы знали это, мы НИКОГДА не забронировали бы проживание здесь. На улице жарко, поэтому мы не понимаем, почему не было никаких уведомлений о закрытии бассейна. Вдобавок ко всему, ни одна машина со льдом не работала. Значит, при температуре 80-90 градусов нам нельзя ходить в бассейн и не есть лед? Замечательный. Потом, когда мы попросили дополнительное одеяло, они сказали, что его нет. Как? Как вы представляете отель, созданный для того, чтобы здесь ночевали люди, и у вас нет дополнительного количества продуктов, которые можно было бы предоставить вашим гостям? Мне не нужно было даже просить об этом, в шкафу уже должны быть дополнительные предметы, потому что каждая комната должна быть оборудована продуктами, которые нужны посетителям. Это здравый смысл. Затем, на следующий день, наша дверь не работала. В нашу последнюю ночь мы попросили поздний выезд. Мужчина за столом сказал нам, что в 14:00 будет хорошо. На следующее утро в нашу дверь 2-3 раза стучал мужчина, торопя нас выйти и велев поговорить с стойкой регистрации, иначе с нас возьмут плату за еще одну ночь. Нас выгнали из комнаты только для того, чтобы спуститься, и женщины сказали нам, что это было недоразумение. Ужасный.

Ужасный отель! Я понимаю, почему он меняется с Marriott/SPG на Wyndham! Ужасный отель! Фотографии, которые у меня есть, говорят сами за себя.