Bethesda North Marriott Hotel & Conference Center

Номер был чистым, а отель находится всего в паре кварталов от станции метро North Bethesda (имейте в виду, что с 6 июля по 16 сентября 2026 года вам придется добираться на автобусе на юг до района Friendship Heights и дальше из-за ремонтных работ на путях). Нам дали «доступный» номер (случайно) — это означает, что в ванной/душе есть дверной звонок и поручни, но он не полностью приспособлен для людей с ограниченными возможностями, так как там есть ванна. Душ был съемным ручным, и настройки были довольно странными, но он работал, так что опять же, это не большая проблема. Они также забыли положить чашки/стаканы в номер, но мы останавливались только на ночь, так что это было небольшим неудобством. Если вам нужна абсолютная тишина, попросите номер без смежных стен. Персонал очень вежливый, прекрасное обслуживание в баре и ресторане Corby's Kitchen.

Я ежемесячно езжу в Мэриленд по работе, и отель Bethesda North Marriott стал для меня вторым домом на весь год, и я уже забронировал номер до конца года.
Что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова, так это не только удобство, комфорт и расположение. Это люди. Постоянство и теплота персонала на ресепшене месяц за месяцем делают каждое пребывание по-настоящему приятным, даже когда я сталкиваюсь с внешними стрессами, не имеющими отношения к отелю.
Особая благодарность Пейшенс и Полу, и да, это их настоящие имена. Для тех, кто знаком с их маркетингом, это два из четырех «П». Что еще важнее, они воплощают в себе все, что должно представлять собой отличное гостеприимство. Пейшенс, в частности, заступилась за меня во время регистрации, без колебаний отстаивая мои интересы. Это не просто хорошее обслуживание клиентов. Это знание своих гостей и соответствующее отношение к ним.
Настоятельно рекомендую деловым путешественникам, которые ищут удобство, безопасность, комфорт и стабильно высокое качество обслуживания, которое заставляет вас перестать искать что-либо еще. Это моё место, и я не сдвинусь с места. ⭐⭐⭐⭐⭐

Моё пребывание в отеле Bethesda North Marriott включало в себя сон на диване в лобби, убийство в полдень и невыполненное обещание начисления бонусных баллов Bonvoy. Позвольте мне объяснить…
После задержек из-за непогоды, из-за которых DCA был закрыт примерно на 2 часа, я прибыл в отель около 1:00 ночи с подтвержденным бронированием. По прибытии на ресепшене мне сообщили, что отель переполнен, и мой номер уже занят.
Затем я провел следующие несколько часов, спя на диване в лобби, пока сотрудники безуспешно обзванивали другие отели в поисках номера. Около 4:30 утра меня разбудила охрана и сообщила, что номер готов.
Ситуацию усугубило то, что на территории отеля средь бела дня был убит гость. Гостей не уведомили заранее, территория, по-видимому, не была охраняема или закрыта, и существовала значительная неопределенность относительно того, был ли задержан подозреваемый.
Руководство, естественно, было занято расследованием убийства. Когда они наконец связались со мной, чтобы объяснить, что произошло, они заявили, что ночные проверки, проводимые в 2:00 ночи, автоматически аннулировали мою бронь, и поскольку я приехал после 3:30 утра (что было неверно), мой номер был освобожден.
В качестве «жеста доброй воли» отель предложил 5000 баллов Bonvoy. После того, как я уточнил ситуацию и сроки, они увеличили предложение до 20 000 баллов Bonvoy, которые должны были быть зачислены на мой счет в течение 48 часов. Прошло две недели, а баллов до сих пор нет.

Мы забронировали номер на двоих взрослых на три ночи в отеле Bethesda North Marriott Hotel & Conference Center, и всё прошло ужасно от начала до конца. При входе в номер нам предоставили всего два банных полотенца и одно полотенце для лица — элементарный провал в сфере гостеприимства, которого никогда не должно быть в отеле под маркой Marriott.
Ещё большее разочарование вызвала полная неработоспособность так называемой «мобильной регистрации». Marriott прислал нам множество писем с настойчивыми просьбами использовать приложение, но оно не предоставляло доступ на парковку, и нам всё равно пришлось стоять в очереди на стойке регистрации. Если гостей по-прежнему заставляют регистрироваться лично, то прекратите рекламировать этот процесс как удобство.
Самый неприятный инцидент произошёл, когда моя жена застряла в одном из лифтов. Во время инцидента она специально попросила через систему оповещения о чрезвычайной ситуации в лифте, чтобы сотрудники отеля сообщили мне. Никто этого не сделал. Я узнал о случившемся только тогда, когда она вернулась в номер, явно потрясённая и травмированная. Отсутствие коммуникации, оперативности и безразличия во время серьезного инцидента, связанного с безопасностью гостей, совершенно непростительно.
Мы останавливались в этом отеле семь раз за эти годы и наблюдали, как качество обслуживания неуклонно снижается.

Номер был очень чистым. Температура в номере была отличной и стабильной. Единственный недостаток – шторы в углу было трудно полностью закрыть, поэтому свет не будил меня рано утром.
Расположение отличное, рядом рестораны, станция метро.

У меня произошла задержка рейса, из-за которой мне пришлось неожиданно продлить пребывание, и команда отеля действительно помогла мне справиться с ситуацией. Прешес на ресепшене была просто замечательной. Она была внимательной, терпеливой и искренне заботливой, позаботившись о моем комфорте после долгого дня, полного дорожных неудобств. Ее профессионализм и доброта были на высоте, и она со всем справилась с такой грацией и заботой.
Вся команда на ресепшене также была невероятно отзывчивой и гостеприимной на протяжении всего моего пребывания. Очевидно, что здесь к обслуживанию клиентов относятся серьезно. Поскольку я регулярно бываю здесь и хорошо знаю этот район, теплота и гостеприимство персонала создали ощущение комфорта и уюта, почти как дома.

Очень разочарован отелем Marriott. В номере неприятный запах. Нечисто. Похоже, в отеле были протечки, которые не были устранены. За такие деньги можно найти гораздо лучшее место. Отель нуждается в капитальном ремонте и уборке!

Это было наше четвертое пребывание в этом отеле, и в целом впечатления положительные. Вины отеля нет, но в первую ночь мы оказались на этаже, где, судя по звукам, поздно ночью бегало несколько маленьких детей по коридору. Мы попросили смежные номера, которые нам предоставили, однако дверь с нашей стороны была заблокирована скамейкой, и не было места, чтобы сделать номера доступными. Стены казались тонкими – мы слышали телевизор в соседнем номере.
Сам номер был довольно комфортным, хотя мы предпочитаем более жесткие подушки, чем те, что предоставил отель. Горничная пришла убрать номер, но забрала кусок мыла, лежавший на раковине, и не оставила другого. В предыдущие три раза нас приветствовали как участников программы Bonvoy, но не в этот раз.
Заметьте, мы будем и дальше останавливаться в этом отеле, когда будем в этом районе, так как нам нравится его расположение, и у нас всегда были положительные впечатления от него.

Отель был неплохой, но никто не ответил на телефонный звонок, когда я пытался получить свой счет. Я звонил 5 раз, и все время звонили. Разочарован работой службы поддержки.

Я только что отменил вторую ночь в этом отеле. У меня было два бронирования подряд, и во вторую ночь мне повысили категорию номера. Вместо того, чтобы подтвердить оба повышения и мой платиновый статус, они собирались полностью проигнорировать это.
Кроме того, я специально сказал этому джентльмену, что ищу парковку в другом месте, но, глядя на счёт, я вижу, что он всё равно взял с меня плату за парковку… будьте внимательны к счёту. Поскольку там проходило крупное мероприятие, они также пытались взять плату за парковку с друзей, которые не остались… это был полный бардак.
Бекон — это не бекон Marriott… безвкусный.
Осторожно, в M Club нет горячих вечерних закусок по субботам и воскресеньям… всегда удивляюсь, что в эти дни они пытаются взять столько же, сколько и в другие дни, где нет вечерних закусок. Девушка, которая подавала завтрак сегодня утром, была очень любезна.
Из положительного: еда на нашем мероприятии была вкусной… паста джамбалайя была восхитительной.
Я что-то сказал на стойке регистрации, но никто не извинился и не ответил. Определённо не лучший Marriott.

Менеджер по безопасности Робин сделала всё возможное, чтобы помочь моему 96-летнему отцу, прикованному к инвалидному креслу. Её доброта и профессионализм значительно облегчили тяжёлую ночь. Спасибо, Робин и Marriott!

Вау! Какой потрясающий опыт! Гифди была просто великолепна. Она была нашей горничной. Мы были там на конференции лидеров. Каждый день наш номер выглядел так, будто мы только что заселились! Отель прекрасный, а лифты быстрые, лол. Персонал был приветливым и терпеливым. Никаких жалоб!

Чисто и просторно. Приветливый персонал. Далеко от центра, но Вашингтон огромный и просторный. До центра очень удобно добираться на автобусе и метро. Рядом есть рестораны и магазины. Отлично.

К сожалению, у нас не сложилось хорошего впечатления об этом отеле. Когда мы приехали в номер, ванная комната была очень грязной, а унитаз выглядел так, будто им кто-то пользовался. В туалете были пятна от фекалий. В мусорном ведре также лежала туалетная бумага. На полу также были чужие волосы. Номер также был убран некачественно. Уборка пришла в 9 утра, когда мои дети ещё спали. Мы приехали из аэропорта в 12:00. В течение дня и после полудня никто не вернулся, чтобы убраться. Когда мы уезжали на наше мероприятие, я спросил на стойке регистрации, могут ли они убрать наш номер. Девушка за стойкой сказала, что уборка заканчивается в 13:00. Мы также являемся золотыми участниками Marriott. Не очень хорошее отношение к клиентам. Мы больше не будем пользоваться услугами Marriott. Остановимся в других отелях с более чистыми номерами. Очень обидно.

Номера просторные, с хорошим освещением. Также впечатлило, как быстро принесли завтрак в номер. Тосты с авокадо и йогурт с гранолой были восхитительны.

Мы звонили в отель, и нас четыре раза переводили – из отдела продаж на стойку регистрации, а затем в службу поддержки гостей – прежде чем нам посчастливилось добраться до Макса. В то время как другие сотрудники быстро передавали нас, Макс был невероятно дружелюбным, приятным и по-настоящему отзывчивым. Она уделила время, чтобы выслушать нашу ситуацию, и сделала всё возможное, чтобы помочь нам, вместо того, чтобы просто перевести нас снова.
Макс проявила невероятную инициативу – она даже дала нам свой адрес электронной почты и дополнительную контактную информацию, чего ей делать не приходилось, просто чтобы убедиться, что о нас позаботятся.
Ещё раз спасибо, Макс, за вашу доброту и профессионализм – вы сделали этот очень стрессовый опыт намного лучше и полностью развеяли наши опасения по поводу проживания в этом отеле.
И ещё одно замечание для тех, кто бронирует: в отделе бронирования нам сказали, что в этом отеле нет смежных номеров, что совершенно неверно. На самом деле, есть множество вариантов смежных номеров, поэтому обязательно позвоните в отель напрямую, а не полагайтесь на центральное бронирование.

Я прекрасно провел время в отеле Bethesda Marriott! Отель был чистым, современным и комфортабельным, с просторными номерами и превосходными удобствами. Персонал был приветливым и очень отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Мне особенно понравилась простая процедура регистрации и то, насколько все были любезны. Расположение отеля также было невероятно удобным: рядом с основными магистралями, и до Вашингтона можно быстро доехать. Обязательно остановлюсь здесь снова.