EVEN Hotel Rockville - Washington, DC Area by IHG

Я прожила здесь почти целый месяц. Уборщики выполняют свою работу превосходно. Сотрудники очень вежливы. Меня впечатлило, как тщательно выполняются даже такие мелочи, как обработка поверхностей из нержавеющей стали маслом для предотвращения ржавчины и постоянная подкраска. В поддержание чистоты и порядка в этом месте вкладывается невероятная гордость и труд. Плата за парковку не идеальна, но для Роквилла она экономична. Расположение отличное. За такие деньги лучше не найти. Единственные мои претензии – хотелось бы иметь прачечную самообслуживания для гостей и микроволновку в номерах. Тем не менее, я очень довольна. 5 звезд от меня.

Я оплатил номер баллами и наличными, но (как это обычно бывает) при регистрации на моей кредитной карте была заблокирована сумма в 50 долларов. Проблема возникла, когда отель удержал 34, 50 доллара из этого депозита. Я связался с администрацией, и списание средств было произведено в течение 48 часов. Это свидетельствует о честности и порядочности отеля.
При регистрации в среду, 24 июня (немного после 16:00), меня встретила очень приветливая сотрудница ресепшена, которая подарила мне бутылку воды и пакет чипсов в качестве участника программы IHG. При выезде в четверг, 25 июня, около 10:30 утра, другая сотрудница ресепшена оказала мне столь же приветливое обслуживание.
Мой номер был чистым и просторным. Отель удобно расположен в двух кварталах от станции метро Twinbrook и рядом с продуктовыми магазинами и ресторанами.
Я не могу ничего сказать о тренажерном зале, потому что приехала в Мэриленд на прием к врачу и не могла заниматься спортом ни в тот день, ни на следующий. Я также не могу оценить предлагаемые завтраки, так как бесплатный завтрак не был включен в стоимость моего номера (это моя единственная существенная претензия).

Мы остановились здесь на одну ночь, потому что у семьи, у которой мы жили, сломался кондиционер. Онлайн-регистрация прошла без проблем. Отель довольно современный. В номере было все безупречно чисто. Был раскладной настольный компьютер и достаточно розеток для зарядки. Я немного разочаровался, что в номере было всего 3 капсулы K-Cup. Возможно, нам бы дали больше, если бы мы попросили. Душ работал хорошо. Должен сказать, это, пожалуй, одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал в отеле, и уже только за это он заслуживает 5 звезд. Мы завтракали в Panera, которая находится примерно в 10 минутах ходьбы за углом. Отель также предлагает завтрак примерно за 15 долларов с человека, но мы хотели что-то поменьше.

Сам номер был комфортным, а кровать — превосходной. К сожалению, общее впечатление было тревожным и оставило у меня ощущение настоящей незащищенности.
Всю ночь и до раннего утра я подвергался воздействию громких сексуальных действий, криков и постоянного стука по стенам и изголовью кровати. Спать было практически невозможно. Ситуацию еще больше беспокоило происходящее за пределами номеров. В коридорах долгое время находились люди, а в какой-то момент женщина, казалось, дежурила у номера, как будто следила за ним или охраняла его.
Основываясь на том, что я лично наблюдал, у меня сложилось сильное впечатление, что на территории отеля могло происходить что-то неподобающее и потенциально незаконное. Я не могу точно подтвердить, что происходило за закрытыми дверями, но атмосфера была настолько подозрительной и тревожной, что я всерьез усомнился в том, что наблюдаю за деятельностью, соответствующей организованной проституции или торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации.
Ни один гость не должен чувствовать себя так, останавливаясь в отеле.
Вдобавок ко всему, отель взимает 20 долларов за ночь за парковку, несмотря на тревожную обстановку и отсутствие явного контроля. Я заплатил за безопасное и спокойное пребывание, а вместо этого провел ночь в дискомфорте, беспокойстве и невозможности отдохнуть.
Администрация должна отнестись к этим опасениям серьезно, расследовать происходящее на территории и решить проблемы безопасности, с которыми сталкиваются гости.

Я хотел бы выразить признательность Марии и Ирмуну, работающим на стойке регистрации, за исключительное обслуживание во время моего пребывания в отеле EVEN.
С момента моего прибытия они неизменно демонстрировали профессионализм, теплоту и искреннюю заботу о гостях. Каждое взаимодействие было приветливым, эффективным и позитивным. Они уделяли время ответам на вопросы, решению проблем и обеспечению моего комфортного и беззаботного пребывания.
Больше всего меня поразила их приверженность удовлетворению потребностей гостей. Мария и Ирмун сделали все возможное, чтобы я почувствовал себя ценным не просто гостем, а человеком. Их терпение, внимание к деталям и готовность помочь отражали высочайшие стандарты гостеприимства.
В особенно сложный период моей жизни их доброта, сострадание и профессионализм сыграли решающую роль. Небольшие проявления заботы могут иметь долгосрочные последствия, и оба они стали примером того, каким должно быть исключительное обслуживание клиентов.
Такие сотрудники, как Мария и Ирмун, — причина, по которой гости возвращаются и рекомендуют отель EVEN другим. Они являются огромным активом для организации и заслуживают признания за свою преданность и выдающееся обслуживание. Спасибо вам обоим за то, что сделали мое пребывание таким позитивным и запоминающимся.

Я получила наилучшее и самое полезное обслуживание, когда мне внезапно понадобилось 28 номеров на тот же день (в воскресенье во время длинных выходных). Я связалась с реальным человеком, который был добрым, отзывчивым и доступным для общения и переписки сразу же, и все было решено быстро, легко и гибко.
Отель отличный за свою цену, чистый, а персонал очень любезный. Он находится в торговом центре с множеством ресторанов и магазинов прямо у входа.
Спасибо за то, что приняли такую ​​большую группу в столь короткие сроки!

Парковка стоит 20 долларов в день. На ресепшене сказали, что мой автомобиль эвакуируют, если я не покажу номерной знак на зеркале заднего вида. Можно пользоваться открытыми парковками в торговом центре, но они требуют, чтобы вы пользовались многоуровневой парковкой. 5-й и 6-й уровни (крыша) отведены под отель. Имейте в виду, что гараж — это отдельное сооружение, поэтому вам придется немного запутаться, пройдясь по нему и поднявшись на лифте. Гараж находится в плачевном состоянии: указатели выхода висят на проводе, некоторые лампы не работают, а другие мигают странным образом. Крыша протекает так сильно, что вода лилась рядом с лифтовой платформой на 5-м уровне. Затем кнопка «1» в лифте не загорелась. Лифт был старый и шумный, но свою функцию выполнял. Он открывался на первом этаже в коридор и дверь — вы сами решаете, куда идти.
Вестибюль отеля был светлым и просторным. Выйдя из лифта на этаж с номерами, я почувствовал себя как в многоквартирном доме в Нью-Йорке 1970-х годов — серый и утилитарный коридор, но чистый. Сам номер был современным и чистым, но с признаками износа — например, штора соскочила с направляющих и была грязной. В номере были ящики, холодильник и сейф. В ванной комнате вместо обычной двери была стеклянная раздвижная дверь, поэтому, если вы делите номер с кем-то, уединения немного меньше.
Я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз», но мне дали номер с двумя двуспальными кроватями.

Я раньше останавливалась в отелях Even Hotels и всегда оставалась довольна. В моем номере стены и мебель были испачканы, повсюду пятна. Хотя номер и выглядел чистым, это создавало иллюзию чистоты. Кроме того, в номере отсутствовало спортивное оборудование, из-за чего создавалось ощущение, что это обычное место для проживания. Вдобавок, внизу было мало вариантов полезных перекусов. Когда я останавливаюсь в Even, я обычно покупаю что-нибудь простое, например, свежие фрукты. Из плюсов – персонал был очень дружелюбным, тренажерный зал очень хороший, а регистрация заезда и выезда прошла легко!

В течение последнего года я раз в месяц ездила в Вашингтон по работе, и перепробовала множество отелей, чтобы найти тот, который могла бы считать своим постоянным местом проживания. После этой поездки в отеле EVEN в Роквилле, думаю, мои поиски закончились.
С момента регистрации и получения продуманного приветственного подарка, до шоколадного лакомства в подушке, невероятно удобной кровати и идеального (для меня) душа, я сразу почувствовала себя комфортно в своем номере.
Каждый день я возвращалась в чистый номер, и персонал был очень любезен. Возможность заниматься спортом в номере — это очень приятная мелочь, особенно для интровертов, которым некомфортно заниматься спортом в присутствии других. Плюс ко всему, доступны все каналы с тренировками!
Еще одна функция, которую я искала в отелях, — это возможность транслировать изображение с телефона/планшета на телевизор, и НАКОНЕЦ-ТО в этом отеле такая функция есть!
В целом, время, проведенное в отеле EVEN, было настолько приятным, что я уже забронировала следующее проживание. 10/10, очень рекомендую!

Даты проживания: 19–23 апреля 2026 г.
Мое впечатление от пребывания было смешанным. Отель современный, чистый и расположен в отличном месте, в шаговой доступности множество магазинов и ресторанов. Номера просторные и в целом тихие. Мне также понравились туалетные принадлежности на растительной основе — шампунь, кондиционер и лосьон приятно пахли и казались качественными.
Однако было несколько замечаний. Процесс регистрации показался поспешным, меня прерывали во время разговора, и никаких напоминаний о бронировании до прибытия не было. В моем номере также были проблемы с техническим обслуживанием — в раковине не было горячей воды, и она протекала снизу, а также протекал душевой шланг, что говорит о том, что номер не был должным образом осмотрен. На простынях также было небольшое пятно.
С точки зрения удобства, отсутствие микроволновой печи в номере неудобно, так как гостям приходится спускаться вниз, чтобы разогреть еду. Льдогенераторы производят большие блоки льда, что приводит к шуму по ночам, когда гости их ломают. Мини-холодильник имел неприятный запах, а раковина в ванной комнате была не полностью чистой по прибытии. Парковка общая с торговым центром, быстро заполняется, а плата в 20 долларов за ночь кажется чрезмерной.
В целом, несмотря на современный дизайн и удачное расположение отеля, улучшение технического обслуживания, проверок чистоты и основных удобств значительно повысило бы качество обслуживания гостей.

Наше пребывание в этом отеле было крайне некомфортным. Когда мы только приехали, на стойке регистрации стоял сильный химический запах. Ночью в номере стоял громкий жужжащий шум, который то нарастал, то исчезал. Спать было крайне трудно. Когда я пожаловался на это управляющему и генеральному директору, они не смогли отреагировать. Утром я проснулся и обнаружил, что моей машины нет на парковке. Персонал отеля не был особенно отзывчивым и услужливым. Ночь, проведенная в отеле Germantown Research Boulevard, прошла гораздо спокойнее, и персонал был гораздо приветливее.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Even в Роквилле, штат Мэриленд, нам посчастливилось воспользоваться услугами Ирмууна на стойке регистрации, и его обслуживание действительно сделало наше пребывание незабываемым. Он был профессионален, любезен, терпелив, внимателен и очень гостеприимен с момента регистрации. Разместившись в номере, мы поняли, что нам нужны дополнительные одеяла, и, несмотря на то, что Ирмуун, очевидно, сам справлялся с работой на стойке регистрации, он быстро и любезно, без колебаний, принес их в наш номер на третьем этаже. Позже, когда мы заказали завтрак по телефону, он быстро и аккуратно принял заказ, и еда была готова вовремя, без долгого ожидания. Редко встретишь такую ​​искреннюю преданность делу и заботу, и мы искренне благодарны ему за его выдающийся сервис. Мы искренне надеемся, что Ирмуун получит финансовое вознаграждение и/или повышение за свою отличную работу, поскольку он является прекрасным представителем бренда Even Hotel.

Разочарованы! После нескольких приемлемых проживаний в этом отеле мы были крайне разочарованы несколькими вещами, которые в совокупности привели к этому отрицательному отзыву.
Мы вошли в холодную комнату, где термостат показывал 64 градуса… не совсем теплый прием!
Нам нужно было зарядить оба наших телефона. Упс. Только одно рабочее зарядное устройство у кровати.
Ванная комната была ужасно спроектирована. Пол в душе и в самой ванной становился ужасно скользким даже при небольшой влажности. Действительно страшно для меня! Кроме того, расположение различных основных элементов было странным и некомпетентным. Чтобы включить душ, приходилось идти до конца кабинки и надеяться, что температура воды и мощность не будут слишком сильными, слишком горячей или слишком холодной. Не было возможности проверить их даже с небольшого расстояния. Мыло и шампунь находились в противоположном конце кабинки, из-за чего приходилось идти из одного конца в другой… не монументальный поход, но достаточно раздражающий, особенно учитывая скользкий пол. Эти чистящие средства, естественно, располагались вдоль стены, и чтобы достать мыло или шампунь, нужно было туго нажимать. Сложно, когда ты старый, мокрый и боишься упасть!
Туалетная бумага лежала немного слишком далеко от сиденья. Извините за такую ​​наглядность, но такова ситуация. Нужно было думать заранее, чтобы быть готовым. Эта бумага, если развернуть ее немного слишком далеко, укатывалась прямо в мусорное ведро. Довольно мерзко.

Останавливались здесь на прошлых выходных с двоюродным братом. Это очень хороший отель. Сотрудники на стойке регистрации были просто потрясающими! Очень дружелюбны и отзывчивы. Мне понравилось, что холодная вода всегда была доступна для пополнения. Кофемашина Keurig в номере была отличной, и на стойке регистрации мне дали дополнительные капсулы. Холодильник был отличный, но в номере не было микроволновки, поэтому мне пришлось спускаться в общую комнату, чтобы разогреть остатки еды. Небольшой минус. Номер был чистым, кровати удобными, но не было комодов, чтобы разложить вещи, и полки для багажа, поэтому мы оставили сумки на пуфиках. Не уверена насчет тренажеров в номере, но тренажерный зал был хорошим. В шаговой доступности много магазинов и ресторанов, что было здорово. Я остановлюсь здесь снова.

Цена приемлемая. Весь персонал был любезен, и мне понравилось, что есть лёд для бутылок с водой. Хотелось бы микроволновку. Тренажёры в номере не очень, лично я бы не стал прикасаться к коврику для йоги в номере без дезинфицирующих средств. Расположение хорошее, рядом магазин Trader Joe’s, и очень удобно для пеших прогулок.

Персонал на стойке регистрации был любезным и отзывчивым. Когда я попросил переселить меня из номера прямо рядом с лифтом (мы буквально делили комнату через стену), мне быстро нашли более тихий вариант. Расположение тоже отличное, рядом много еды и магазинов.
Но в остальном мой опыт был разочаровывающим. В номере явно давно не делали генеральную уборку. На стене были пятна, в ванной комнате – налёт, а на прикроватной тумбочке – заметные следы от напитков, которые стоит вытирать после каждого гостя. Также была заметная пыль в местах, где уборка обязательна. Ещё больше меня насторожило то, что я обнаружил в номере два вида насекомых. Я понимаю, что в Мэриленде влажно, но несколько вредителей за один раз – это не внушает доверия.
Да, цена для этого района приемлемая. Но я ожидал большего от отеля IHG, как минимум, элементарной чистоты. В итоге я решил проводить в номере как можно меньше времени. Если вы рассматриваете возможность проживания здесь, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.

Когда я выбираю стандартный номер — ДЛЯ 1 ВЗРОСЛОГО И 1 РЕБЁНКА — я хочу стандартный номер с двумя двуспальными кроватями, а не какой-то таинственный ящик. Я обратился на стойку регистрации, чтобы перевести номер с одной большой двуспальной кроватью в номер с двумя кроватями. Сотрудники стойки регистрации были очень приветливы, но не смогли помочь. Ни раскладной кровати, ни номера с двуспальной кроватью, вообще ничего. Кстати, телефон в номере не работает. Все кнопки — стойки регистрации и т. Д. — ничего не работают. Звонок с внешнего номера и выбор стойки регистрации тоже не работает — никто не берёт трубку.
В итоге я спал на ковриках для йоги на полу. Это была не самая комфортная ночь.