Quality Suites Waldorf

Это место — просто посмешище. «Завтрак» — отвратительный, состоит из сухих яичных котлет. Оправданием нехватки еды служат проблемы с поставками. Здесь нет бассейна и нет доступа в фитнес-центр. Персонал был груб и равнодушен, отвечая: «Извините, но мы ничего не можем сделать».
Склад был открыт для всех, а морозильные камеры даже не морозили. Сухие продукты были просрочены.
Я никогда не был так разочарован этой сетью отелей, как в этом.

Первое впечатление: неприветливая, неприветливая ресепшн. Мне поменяли номер с размера Kingsize на Queensize без всякой причины – слишком устал, чтобы беспокоиться –
Маленький лифт в номер, нет никакой чёткой вывески.
Вхожу в номер, на первый взгляд всё нормально. Замечаю отсутствие лампочек в первом торшере, остальные работают.
Абажуры сильно изношены, кондиционер работает на холоде при температуре — 1°C на улице, пошёл менять, шторы спущены, ниточки торчат.
Странные пятна и пятна на стенах, отпечатки пальцев на мебели, включая изголовье кровати, которое тоже покрыто старыми пятнами, разводами и т. Д. Бог знает чем.
Нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн, холодильник работает на последнем издыхании, микроволновка – да, есть…
Хочу принять душ, ужасный и жалкий напор воды… Длинные густые волосы и этот, боже мой, кошмар… Заплесневелый и обшарпанный. Полы везде грязные, давно не убирались, только меняли простыни и полотенца.
Кровать жёсткая, подушки неудобные.
Первая ночь — ужас, было ужасно трудно здесь спать: люди шумели, хлопали дверями и всю ночь бегали по коридору.
Также обнаружилось, что нет таблички «Не беспокоить», которую можно было бы повесить.
Завтрак подают с 6 до 9 утра даже по выходным, так что я не буду пробовать, так как слишком устал. Серьёзно, завтрак можно было бы подавать с 7 до 10 утра?
Я бывал в гораздо лучших местах и ​​платил меньше! 55 долларов за ночь за это?
Не стоит того, и я не придирчивый, но это большое «нет».

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене была чрезвычайно профессиональна и ответила на все мои вопросы. Отрицательные стороны: Шторы в номере не закрываются, поэтому свет со двора всю ночь ярко светил в мое окно.

Когда я приехал, сотрудница на ресепшене заявила, что у них больше нет номеров категории «люкс». Я сообщил ей, что у меня есть бронь. Она сказала, что, поскольку бронирование осуществляется онлайн через корпоративный офис, они не знают о наличии свободных номеров в отеле. Я сказал ей, что ей нужно связаться с корпоративным офисом. Затем она дала мне два ключа для осмотра номера, 230 и 233. Когда я пришел осмотреть номер 230, в номере 230 пахло дымом. Затем я осмотрел номер 233, который был не убран. Кровать была в ужасном состоянии, на столе валялись пивные, винные и газированные бутылки, а кто-то помочился в туалет, не смыв. В итоге я оставил свои вещи в номере 230, потому что было поздно, и я просто хотел отдохнуть после поездки. Я вернулся на ресепшен и сказал сотруднице, что собираюсь снять номер 230. Она ответила, что только что сдала этот номер. Я спросила её, почему она дала мне ключи, чтобы я могла осмотреть номера, а потом сдала их кому-то другому. Она сообщила, что поселила меня в номер 233, и я сказала ей, что номер не был убран и был в беспорядке, а свои вещи я оставила в номере 230. Она сказала, что у неё есть два номера для инвалидов, и она может мне их показать. Первый номер для инвалидов был грязным, затем она показала мне второй. В нём пахло курением. Я сказала ей, что заплатила за номер и ожидала получить то, за что заплатила. Она сказала, что я могу позвонить в головной офис и подать жалобу, и я ответила, что уже займусь этим, как только заселюсь.

Стойка регистрации BP очень вежливая, приятный и хороший номер. Обслуживание хорошее. Сначала всё было хорошо. Но потом они говорят: «Я не могу продолжать там оставаться, потому что во время шторма я опустилась на колени, чтобы сесть. Я женщина, и они сказали, что это плохое впечатление». Не понимаю, почему они говорят, что это плохое впечатление. Весь отель снаружи. Вы даже 5 минут не можете постоять на улице, чтобы кто-то не попытался вас купить или не начал кричать. И это при том, что мне было комфортнее, когда я стояла одна у входа. Я даже закурила только из-за этого. Если хотите знать моё мнение, поищите другое место, где они беспокоятся о том, что кто-то сидит и курит. У них есть проблемы поважнее.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Никому бы не рекомендовал это место. А в прачечной для гостей два дня стояла вонь от гниющего мусора. Повсюду жужжали мухи, а стиральная машина выглядела так, будто сломалась много лет назад.

Плохое обслуживание клиентов каждый день, но когда Доннита там. Она великолепна! Цены не соответствуют обслуживанию. Завтрак начинается в 6 утра — еда заканчивается к 7 утра. Стиральные машины и сушилки не работают, и никаких скидок! Они повышают цены в выходные за что — то же самое плохое обслуживание — интернет всегда то появляется, то исчезает. Я понимаю, что это Quality Suites, но ЧЁРТ ВОЗЬМИ!

Абсолютно неприемлемые условия — грязные номера, отвратительный запах, грязные коридоры, жвачка повсюду и мокрые, в пятнах изголовья кроватей. Это место негигиенично и не должно проходить санитарную проверку. Генеральный менеджер должен был прийти, но так и не пришел. Я ожидаю полного возврата денег. Я уверен, что корпорация понятия не имеет, насколько плох этот отель на самом деле — им было бы стыдно ставить свое имя на этом здании. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь или привозить свою семью. Постарайся лучше, Quality Inn.

Я не собирался оставлять отзыв, пока не увидел, что это произошло с кем-то другим, и ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО. Сотрудник стойки регистрации вошел прямо в наш номер в 12:30 ночи и включил свет, пока мы крепко спали, потому что они потеряли документы, которые я подписал при регистрации. Их вина, а не моя. Он разбудил меня, потому что хотел, чтобы я спустился вниз и подписал новый. В 12:30 ночи! Кто это делает?!?
Вдобавок ко всему:
*Бассейн — Закрыт.
*Тренажерный зал — Закрыт.
*Кондиционер — Не работает должным образом.
*Завтрак — Отвратительный (1 маленькая домашняя кофеварка и несколько других вещей)
*Отель и парковка — Обветшалые и серьезно нуждаются в ремонте.
*Персонал — Грубый и бесполезный.
И, о, несмотря на то, что мое бронирование явно было сделано на 4 человек, мне сказали, что правила отеля разрешают только 2 полотенца на номер.
Сделайте себе одолжение и найдите другое место.

Я возмущен ЯВНОЙ дискриминацией, которую я только что испытал в этом месте.
Часть моего протокола покупок в отеле заключается в том, чтобы я мог участвовать в своей программе релаксации в местах, которые я бронирую. В результате этого исследования я ЗНАЛ, что в этом отеле нет правил, запрещающих зажигать свечи и благовония. Согласно современным стандартам, это отель для некурящих, что для меня нормально, но в таких местах все равно можно зажигать ароматические вещества. Поэтому я забронировал отель с верой в то, что смогу сделать то, что мне нужно на выходных.
Я заселился вчера вечером и, как обычно, я зажег благовония в своей комнате. Затем я зажег благовония и поставил одно в ванной комнате, а другое в главной гостиной. Они горели всю ночь, и у меня не было никаких проблем или жалоб. Когда я проснулся сегодня утром, я снова зажег благовония и открыл окно. Я зажег еще одно благовоние и пошел по своим делам, в том числе несколько раз входил и выходил из своей комнаты; дверь открывалась несколько раз. Я ушла около 12 дня, чтобы купить еды и закусок. Когда я вернулась около 3:30, благовония, которые я оставила гореть, погасли, поэтому я зажгла еще одно. До этого момента никто не жаловался и не говорил с нами о запахе, который был в нашем номере или коридоре.
Я проснулась от сна от того, что мой парень сказал: «Это благовония» кому-то, кричащему в дверь. Я открыла глаза, и он пошел от двери с нашими благовониями, горящими и негорящими, в недоумении.

Изначально я забронировал номер на 2 ночи. Вечером первого дня работы помешали, и я не смог пойти в тот вечер. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что меня не будет в тот вечер, и я все равно буду регистрироваться поздно вечером следующего дня. Прежде чем выехать, я увидел, что на моей кредитной карте было 2 списания. 1 плата за 1 ночь И вторая плата за 2 ночи. Я показал это на стойке регистрации, когда выезжал, и все, что он мог продолжать говорить, это то, что он не менял это и перезвонил после 12. Я сделал, и менеджер сказал, что она передаст мою информацию владельцу, и они перезвонят мне. Они никогда не звонили. Я писал по электронной почте и звонил еще пару раз. Это было 2 недели назад.
Это франчайзинговый отель, и владельцам все равно, а сотрудники стойки регистрации невежественны. Они даже не смогли поставить меня на удержание, когда я позвонил и сказал, что меня не будет в первый вечер. Повесил трубку в первую очередь. Затем она просто взяла телефон и положила его на стол на 10 минут (пока я слышал, как они регистрировали еще людей), а затем ушла, оставив телефон просто лежать на столе. В ту ночь, когда я был там, из другой комнаты в коридоре было много криков и криков, которые выливались на улицу более 30 минут посреди ночи. В комнате было грязно, и все, к чему ты прикасался, казалось, вот-вот оторвется. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Приехали в полночь после двухчасовой поездки и обнаружили, что в отеле нет горячей воды! Вместо того, чтобы позвонить рано утром и предупредить меня, они сообщили мне при регистрации, что мне больше некуда идти, и мне пришлось принимать душ в доме моей сестры на следующее утро, что было очень неудобно после долгой поездки. Весь второй этаж пропах сигаретами, хотя они «на 100% свободны от курения». На подушке были пятна. Также нашли зажигалку, спрятанную в одеяле. Горячая вода не была включена во время всего нашего пребывания. Когда я попросил менеджера, чтобы узнать, когда будет устранена проблема с водой, потому что никто, казалось, ничего не знал, они сказали мне вернуться утром, так и не увидев там менеджера. Ледогенератор также был неисправен во время всего пребывания. Никому не рекомендую останавливаться здесь.

31.01. Я заселился в отель. Ночью 31 января я обнаружил в своей постели паука. Я немедленно пошел на стойку регистрации со своими сумками и попросил вернуть деньги. Мне сказали, что менеджера нет на месте, и он свяжется со мной 3/2.
Сейчас 2/5, и я еще не разговаривал с менеджером. Я позвонил на стойку регистрации в субботу 1/2, и сотрудники стойки регистрации повесили трубку. Я снова позвонил 2/4, и на стойке регистрации взяли трубку и повесили трубку 29 раз подряд. Когда он наконец взял трубку, чтобы поговорить, он кричал и снова повесил трубку. Несмотря на мои многочисленные попытки как по электронной почте, так и по телефону, я все еще не могу получить возмещение или поговорить с менеджером.
Отель ветхий, но скрыт свежим слоем краски. Вода скопилась в коридоре без каких-либо предупредительных знаков или даже попыток удалить стоячую воду. Когда вы приближаетесь к комнате, в коридоре пахнет марихуаной. Обслуживание клиентов отсутствует. Они не несут ответственности и не доступны, если вам потребуется дополнительная помощь или внимание менеджера в случае возникновения проблем.

Сид предоставил отличное обслуживание, номера исключительно чистые, весь отель был 5 звезд, буду рекомендовать всем своим друзьям-путешественникам, которые приедут в гости в район Уолдорф, Мэриленд.
Еще раз спасибо, Сид!

Когда я приехал, Вики зарегистрировал меня на стойке регистрации. Он встретил меня при входе и быстро определил мне номер. Отель недавно отремонтировали, и мой номер был чистым и удобным. Я выбрал номер с мини-кухней. Однако мне пришлось купить несколько кастрюль и сковородок в Walmart неподалеку. Отель предлагает завтрак, сок и кофе. Обычно я готовлю себе завтрак сам, но сок действительно хорош, а завтрак пахнет восхитительно. Ночной аудитор, Ядей, очень услужливый и делает лучший кофе по утрам. Персонал дружелюбный, и мое пребывание было идеальным. Продолжайте в том же духе и спасибо всем!

Положительный: Он соответствовал своему назначению, когда вам нужно было место для сна. Номер был огромным с большим телевизором. В нем есть приличный континентальный завтрак. Отрицательный: Это было предложение в последнюю минуту, но мы могли бы найти лучшее размещение за ту цену, которую мы заплатили. Кроме того, на одной из кроватей не хватало одеяла. Они должны были проверить, так как большинство из нас рассчитывают сразу же отдохнуть после долгого путешествия.

Положительный: Я видел этот отель и в лучшем, и в худшем его проявлении. Я был доволен общей чистотой отеля, и я спал комфортно. Сок на завтрак был восхитительным, не слишком разбавленным. Персонал и руководство исключительные.