Wingate by Wyndham Waldorf - Washington DC Area

Я останавливался в Виндгейте дюжину или больше раз и за последние 6 месяцев заметил большие изменения. Генеральный директор Ибрагим очень приятный и следит за тем, чтобы все прошло гладко. Я чувствую себя в полной безопасности, когда остаюсь, комнаты чистые. Персонал очень приятный, профессионал в любое время. Я определенно рекомендую всем остановиться в этом прекрасном отеле.

Оплатил за 4 дня, ушел через 10 минут. Плохой район. Фотографии этого отеля устарели. Внешний вид выглядит обветшалым. В лифтах и ​​вестибюле пахнет марихуаной. Схематичные люди. Компьютерная система вышла из строя, и пришлось ждать 30 минут, чтобы получить номер. Администратор был зол и расстроен из-за проблем с компьютером. Честно говоря, я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал себя в безопасности, оставаясь в этом отеле на своем автомобиле. Они должны платить людям за то, чтобы они оставались здесь, а не наоборот. Ржу не могу. Моя вина, что не прочитал отзывы перед бронированием. Определенно не стоит 100 долларов за ночь. Возможно, 20 долларов за ночь, если вы наркоман или продавец.

О боже… это была 5 звезд в категории «развлечения», 5 звезд за дружелюбие сотрудников/социальное взаимодействие/смех, комната, которую мне посчастливилось иметь, не была совсем ужасной (однако мои коллеги были в восторге от своей, их комната действительно была ужасно), но на этом «хорошее» заканчивается.
Я бы не остался там, если бы у меня был другой вариант.
Ковры в коридоре выглядят так, будто через них протащили несколько тел, совершенно грязных. Даже не шучу.
Все льдогенераторы на каждом этаже были «выведены из строя».
Континентальный завтрак был законно только: колбаса, яйцо, крахмал, йогурт, несколько вариантов сока.
Это было нормально, однако определенно не похоже на завтрак в любом другом отеле, который я когда-либо видел, с таким ограниченным выбором, и, поскольку у них есть все пространство для обычных вариантов континентального завтрака, они просто их не делают.
Холодильник в комнате почти ничего не охлаждал, мне пришлось использовать крошечную морозильную камеру, чтобы напиток оставался холодным.
Стиральную машину с оплатой по факту использования нельзя было использовать, четверть слота застряла, а сушилке с оплатой по факту использования законно потребовалось 3 часа, чтобы высушить одежду, которую я стирал вручную (я стирал одежду вручную много раз, это определенно никогда не сохло так долго).
Теперь все развлечения были от сотрудников и других гостей. Это было похоже на пребывание в отеле, который часто посещают Галлахеры… это была поездка.

Вчера поздно вечером разговаривал с кем-то на стойке регистрации по телефону по поводу бронирования номера. Госпожа Принцесса, которая, я думаю, одна из менеджеров, была ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ГРУБОЙ! И очень противно! Это было мое первое бронирование, и, судя по этому опыту, я больше никогда не буду бронировать! У меня даже не было возможности зарегистрироваться! И она повесила трубку, потому что мы просто пытались получить некоторые разъяснения. Профессионализм испарился, когда они наняли ее! Ее нужно уволить! Менеджер или нет! Мне все равно! В конце концов, профессионализм и класс идут своим чередом, а у нее их не было!

Это место отвратительное! В номере были тараканы. Повсюду были пятна, от ковра до абажуров. В этом месте плохое общение. Дверь комнаты открыла домработница и заявила, что, по ее мнению, комната пуста, но мое бронирование было на два дня, так что это невозможно. Якобы горячий завтрак был ужасным. Это были приготовленные в микроволновке французские тосты и яйца. Я никогда не был в отеле, в котором вообще не было работающих льдогенераторов. Мне сказали, что я могу пойти к льдогенератору в отель через дорогу, если захочу льда. Единственное, что было хорошо в этом месте, — это обслуживание клиентов, которое мы получили от Kia и April.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы решили остановиться здесь, в этом отеле, потому что останавливались здесь еще в феврале 2023 года на неделю, пока они еще собирали место. В течение 1 года и 5 месяцев это место резко ухудшилось. Для начала мы приехали 3 июля 2024 года, нам дали номер на первом этаже, который не был убран и в комнате ужасно пахло. Оттуда мы получили номер на втором этаже, в номере на втором этаже были пятна на простынях и подушках. Стены были грязными, со следами и грязными отпечатками рук. В ванной была грязь, плесень по углам, зеркала были грязными и на них были надписи. Мы так устали от вождения, что просто пошли в магазин, купили чистящие средства, убрали комнату и использовали свои собственные одеяла и простыни…. Это очень плохой район, с которым можно справиться днем ​​ (если постараться и не задерживаться на парковке), но ночью он становится диким. Парковка завалена битым стеклом и мусором. В самом здании есть дыры в сетках на окнах. На стоянке группами тусуются люди с не очень добрыми намерениями. В последнюю ночь пребывания здесь я заметил, что у них есть «охрана», но никогда не замечал его поблизости, возможно, только по выходным у них есть охрана. Они предлагают бесплатный завтрак… его можно редактировать… но помните, что он бесплатный, и его, вероятно, покупают замороженным, и они просто разогреть это. Это не «отель для 100% свободных от курения», как указано в списке. Иногда в этом месте пахнет марихуаной.

Прежде чем войти в отель, вы увидите множество разбитых окон. Ковер на первом этаже нужно заменить, он очень грязный. Моя электрическая жалюзи в моей комнате на первом этаже была сломана. Поэтому в мрачной комнате нет солнечного света. Не тратьте свои деньги! Нет, я там не завтракал. Очень шумно, люди топают по верхним этажам, а туалет издает сумасшедшие звуки.

Этот отель ужасен. По всему зданию разнесся запах марихуаны. Нам пришлось намочить полотенца для рук и положить их у основания двери, чтобы не допустить запаха. На мебели были коричневые пятна, дверь в ванную была сломана, шторы не обеспечивали уединения из-за отсутствующих деталей, на постельном белье были пятна, грязный и вонючий ковер в коридорах, ванная комната не была должным образом убрана. Стены и мебель были исписаны, в отеле шумно. Завтрак, если хотите, это тоже отстой. Мне бы хотелось оставить ноль, потому что я бы не оставил звезд, если это возможно. Если руководство действительно внимательно относится к своим гостям, они исправят распространенные жалобы. Бесполезно отвечать спасибо за информацию, а затем руководство не вносит никаких изменений в заведение.

Запрос на возврат средств из-за неудовлетворительных впечатлений от проживания в отеле.
Уважаемая служба поддержки,
Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу впечатлений, которые я и моя семья получили во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. Я специально забронировал номер с двумя кроватями и раскладным диваном, чтобы разместить несколько человек, так как мы праздновали день рождения моей дочери и хотели удобное место для этого случая.
Однако по прибытии мы столкнулись с многочисленными проблемами, которые затруднили наше оставаться далеко от удовольствия. Во-первых, номер, который нам предоставили, не соответствовал тому, который я забронировал. Вместо обещанных двух кроватей нам дали номер только с одной кроватью, что было недостаточно для наших нужд. Кроме того, в комнате пахло сигаретным дымом и марихуаной, что создавало некомфортную обстановку для моей семьи. Кроме того, состояние комнаты было неприемлемым. Были видимые признаки пренебрежения, в том числе плесень на потолке, сломанная дверь чулана и многочисленные карандашные рисунки на стенах. Выдвижная кровать была испачкана мочой, а предположительно чистые простыни были испачканы чем-то вроде менструальной крови. Более того, отсутствие элементарных удобств только усугубляло наше недовольство. Автомат с кубиками льда вышел из строя, и когда на следующее утро мы попытались получить доступ к завтраку, нас встретил скудный выбор несвежих продуктов.

Заселились в отель, нет туалетной бумаги в номере; сообщил стойка регистрации не было туалетной бумаги, пришлось просить, чтобы она могла пойти в лобби и сделать крен от ларька там, чтобы мы могли есть туалетная бумага! Только две мочалки в номер; мусор в коридоре на льду машина. Весь отель был запах скорее всего от мусора! Ужасные 15 минут опыт, проверили и нашли лучшие номера с туалетной бумагой. Девушка на стойке регистрации не имел полномочий, чтобы купить туалетную бумагу или оформить возврат; нет управления на сайте!