Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Rockville- Gaithersburg 3*

Комнаты были красивыми и чистыми. Лобби гостеприимное и просторное. Завтрак хороший, есть веганские варианты. Доступ мог бы быть лучше. Несколько дверей не позволяют войти с ключом от номера, который в противном случае должен был бы обеспечить доступ (несколько боковых дверей, ведущих в вестибюль). Дверь на левой стороне здания рядом с мусорными контейнерами предназначена только для выхода и не имеет доступа к ключ-карте, и ее наличие действительно было бы полезно — для гостей И персонала. Длинный коридор, ведущий к стойке регистрации и входной двери, становится громоздким, когда вы находитесь дальше в этом крыле, но вы не можете вернуться внутрь. Это еще больше раздражало, когда был только один работающий лифт и полный отель. Чтобы добраться до вашего этажа, потребуется несколько минут. Возможность легко добраться до лестницы была бы очень полезна. Кроме того, меня очень встревожило то, что моя карточка-ключ перестала работать в 11 утра, а выезд был назначен на 12 вечера. Я спустился вниз к стойке регистрации два раза и получил еще две нерабочие карты. Служба уборки номеров не смогла помочь. Я позвонил на стойку регистрации за помощью, и меня впустили в номер с отмычкой. Это привело к задержке нашего выезда вовремя, поскольку мы ждали не менее 20 минут, чтобы вернуться в номер. Когда мы бросились уходить, горничная постучала в нашу дверь, что было неприятно, учитывая нашу очевидную известную задержку. На стойке регистрации легко могли бы сказать: «Эй, номер 321 выйдет с небольшим опозданием не по своей вине». Еще одна незначительная неприятность — уборка номеров в лифте с большими передвижными контейнерами и блокированием входа. Я не ожидаю, что они не воспользуются лифтом, но мы будем признательны за возможность переехать так, чтобы мусорное ведро не блокировало 3/4 входа.