Hampton Inn and Suites Washington DC North/Gaithersburg

Я остановился в этом отеле, потому что у него хорошие отзывы (4, 5). Я путешествую по работе и всё, что касается еды или отелей, оценивается выше 4, я бы выбрал. Мой номер чистый, хорошие рестораны вокруг, обслуживание клиентов отличное, а девушка на стойке регистрации по имени Кания была просто великолепна… 👍🏾

Неплохое место для проживания недалеко от Вашингтона. Удобный подъезд к отелю с шоссе. Номера чистые. Однако днём на улице, похоже, были бездомные.
Кроме того, парковка платная (реклама мошенническая), хотя плата за неё символическая.

Обожаю Hampton Inn & Suites. Отличный отель, всегда чисто и замечательный персонал. Останавливался здесь несколько раз за последние 10 лет. Завтраки во всех отелях требуют улучшения. Еда неплохая. Хотелось бы, чтобы их готовили лучше. Вафли всегда хороши. Яйца всегда пережарены, сыр всегда подгорел, когда их заворачивают в яйцо. Сосиски должны быть нарезаны одинаково, чтобы они лучше прожаривались. Не стоит делать один большой кусок, а потом маленький, пережаренный. Кому-то нужно больше заботиться о своей работе.

Отель только что начал взимать плату за парковку в размере 5 долларов за ночь, которая не включена в стоимость проживания при первоначальном бронировании. Хотя об этом упоминается в конце сайта, я считаю это обманом и считаю, что вам следует сообщать об этой плате клиентам при бронировании.

Это будет моим новым местом назначения, когда я буду в этом районе в следующий раз. В номерах очень тихо, так что можно отдохнуть. Приличный горячий завтрак. Тренажерный зал неплохой.

Номера и полотенца были чистыми. Бассейн был холодным, но тоже чистым. Тренажерный зал был разнообразным и опрятным. Единственная претензия — бесплатный завтрак. Минимальное разнообразие и самый странный вариант с яйцами, который я когда-либо видел. Обычно я ожидаю простую яичницу-болтунью из порошка, но они предложили плоские кружочки или «кругляшки» из порошка? Это было хуже, чем просто яичный порошок. Кроме того, вместо «свежих» сваренных вкрутую яиц предлагались предварительно упакованные варёные яйца.

Есть скрытые сборы. Они взимают плату в размере 5 долларов в день за «ПАРКОВКУ» – не за парковку, а за парковку, тротуары и покраску здания. В первый раз, когда с меня взяли плату, мне сказали, что если я забронирую через приложение Hilton, то с меня не будет платы. Однако, когда я снова забронировал номер через их приложение, плата всё же списалась. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сказал, что эта информация есть на сайте, и, конечно, её нужно поискать.
Скрытые сборы недопустимы. Включайте их в стоимость номера. Это просто уловка, чтобы заставить клиента забронировать номер. Держитесь подальше!

Возникло несколько проблем, которые администрация любезно решила. Мы останавливались на 5 ночей. Номера были чистыми, расположение — отличным, недалеко от торговых центров и Рио-де-Жанейро. Телевизор был довольно большим. Завтрак был восхитительным. Подавали яичницу-болтунью, омлеты с фахитой, сосиски, вафли, ветчину, йогурт, кексы — всё, что нужно! В целом, пребывание было приятным, а обслуживание — превосходным. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Мы стали почетными членами клуба и обязательно вернёмся.

Если бы я мог поставить отрицательную оценку в 100 звезд за халатность и обслуживание клиентов в этом учреждении, я бы это сделал. Я бы никогда не ожидал этого как участник Hilton Honors. Они думают, что делают вам одолжение, предоставляя вам привилегию останавливаться там, вместо того, чтобы выполнять свою работу. Они были грубы с самого начала во время регистрации, не несли никакой ответственности за ошибки в этом учреждении и абсолютно ничего не сделали, чтобы решить мои проблемы в моем номере, и их не волновало, было ли мое пребывание хорошим или нет. Вместо того, чтобы обеспечить мне хорошее пребывание и размещение должным образом профессиональным образом, они были язвительными, непримиримыми и не несли никакой ответственности, несмотря на мое профессиональное поведение. Им было все равно, и они пренебрегли моими проблемами. Сам номер пах потом в течение двух ночей, на ковре и занавеске были пятна, мебель была облупленной и изношенной, кровать была наклонена у края, унитаз приходилось придерживать, чтобы смыть, а душ не полностью переходил от крана к душевой лейке. Так как я заселился поздно ночью, я выразил свои претензии при выезде, и вместо того, чтобы извиниться и разобраться, «менеджер» отнесся ко мне крайне пренебрежительно, не взял на себя никакой ответственности и вёл себя крайне неприятно, потому что я не ответил на мои вопросы «раньше».

Недавно я останавливался в этом отеле и остался крайне разочарован. Ручка душа в нашем номере была сломана все два дня нашего пребывания. Несмотря на то, что мы неоднократно сообщали об этой проблеме на стойку регистрации, никто так и не пришёл её починить, и не было предложено никакого альтернативного решения.
Ситуацию усугубляло безответственное отношение персонала стойки регистрации. Каждый раз, когда мы обращались с вопросом, они либо отмахивались, либо давали расплывчатые ответы, не предпринимая никаких реальных действий. Их безответственность и нежелание решить такую ​​элементарную проблему демонстрируют полное пренебрежение к комфорту гостей.
Простейшее техническое обслуживание и надлежащее обслуживание — это самое меньшее, чего может ожидать гость, но здесь и то, и другое было проигнорировано. Этот опыт оставил нас крайне разочарованными.

Отель полностью соответствует ожиданиям от Hampton, поэтому я доволен самими удобствами. Два недостатка, с которыми я столкнулся: на сайте прямо указано, что парковка бесплатная, но даже если вы не припаркуетесь, с вас будут взимать плату за парковку в размере 5 долларов за ночь. На мой взгляд, это обман. Просто увеличьте стоимость на 5 долларов за ночь, и жалоб не будет.
Пытался заселиться в 14:53, но мне сказали, что номер будет готов только в 15:00. Оказалось, что была пересменка, и администратор, заканчивающий смену, поленился предоставить мне другой номер. Пришедший на смену администратор спросил: «Почему я не могу просто предоставить ему другой номер? », и она любезно согласилась.

Разочарован отсутствием интернета – не то, чего я ожидал от Hampton Inn.
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn в Гейтерсберге и был невероятно разочарован полным отсутствием надёжного интернета. В 2025 году для отеля, особенно для деловых путешественников, недопустимо, чтобы Wi-Fi работал еле-еле или совсем отключался.
Я использую интернет для работы, а здесь соединение либо отсутствовало, либо было настолько медленным, что пользоваться им было невозможно. Я несколько раз обращался на стойку регистрации, где мне говорили, что это «известная проблема», но не называли сроки её решения. Ни извинений, ни компенсации, только пожимали плечами.
Это было невероятно неприятно и сделало моё пребывание не комфортным, а напряжённым. Я останавливался во многих отелях Hampton Inn по всей стране и обычно у меня всё отлично, но это место меня действительно подвело. Если для вас важен доступ в интернет, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Будьте очень осторожны с этим отелем, если путешествуете с большой собакой или более чем с одной собакой. Это среднестатистический Hampton Inn. Ни больше, ни меньше. Пятно крови на наволочке, два медленных лифта на шесть этажей, заполненных людьми и т. Д. Но руководство хочет взимать с вас 75 долларов за собаку, а если одна собака весит более 75 фунтов, то плата составляет 150 долларов. Помощник управляющего довольно непреклонен в этом вопросе. Корпоративная политика Hampton Inn, указанная при бронировании этого отеля:
Разрешено проживание с домашними животными, невозвращаемая плата 75 долларов, максимум 75 фунтов, Разрешено проживание с домашними животными, невозвращаемая плата 75 долларов, максимум 75 фунтов, 75 долларов (1-4n) 125 долларов (5+n) 2 домашних животныхМаксимум, собака/кошка, общий вес не должен превышать 75 фунтов — —
Фиксированная плата 75 долларов за четыре ночи. Максимум 2 домашних животных. НЕ 75 долларов за животное. Нет.
За последние шесть лет я останавливался во многих гостиницах Hampton Inns, путешествуя со своими двумя золотистыми дудлами. Ни в одном месте не спрашивали их вес, и никогда не было проблем с тем, чтобы с меня взяли 150 долларов за ночь. Каждый раз, когда я там останавливался, я заполнял один лист регистрации домашних животных для двух собак и с меня брали фиксированную плату в 75 долларов. Поездка на 1500 миль дважды в год. Отели во Флориде, Джорджии, Южной и Северной Каролине, Пенсильвании.

Номер был очень чистым, кровать чрезвычайно удобной, а завтрак был превосходным. В здание трудно попасть с дороги — также не было ни Wi-Fi, ни кабеля во время пребывания из-за шторма. Определенно остановился бы снова.

Замечательное место! Останавливались на футбольный турнир (подростки, 9 номеров), и отель был замечательным! Xitlaly, генеральный менеджер, и ее команда были очень отзывчивы до начала пребывания с платежами и договоренностями; и очень милы и любезны с нами во время пребывания. Очень рекомендую и надеюсь вернуться, чтобы остановиться снова в следующем году!

Отличное место для отдыха! Удобства были чистыми, здание выглядело относительно новым. Номера чистые, вроде бы все было хорошо. За завтраком пополнение запасов казалось медленным. Здание находится в труднодоступном месте для разворота.

Очень удобное расположение… номера были чистыми и выглядели более современными по сравнению с другими Хэмптонами, которые я часто посещаю. Если возможно, держитесь подальше от 2-го этажа, так как там пахнет затхлостью, что может означать плесень. Мне было трудно дышать в нашей комнате, и я попросил, чтобы меня переселили. Я считаю, что они планируют провести тестирование качества воздуха.
Вы можете смеяться, но моя самая большая жалоба заключается в том, что повар готовит спелые бананы, хотя у нее есть несколько свежих бананов. Я попросил более зеленый, и она рассказала мне все, что у нее уже было. Я указал на идеальную связку, которую видел на кухне. Она поморщилась, но дала мне одно. Каждый день моего пребывания выставляли только перезрелые бананы. Меня это просто очень раздражало. У них также часто заканчивалась еда еще до окончания завтрака.