DoubleTree by Hilton Washington DC North/Gaithersburg

Отель был очень чистым и гостеприимным. Персонал был очень дружелюбным. Свежее печенье при заезде было приятным сюрпризом. Бассейн был очень чистым и открывался поздно. Отель очень дружелюбный, персонал был очень добр к моему малышу. Несмотря на то, что завтрак в отеле не был включен в стоимость, завтрак в отеле был вполне приемлемым, и всей моей семье (включая малыша) он понравился.

В прошлые выходные мы остановились в отеле DoubleTree и, к сожалению, остались весьма разочарованы. После первой ночи мы попросили на стойке регистрации мочалки, и нам заверили, что их доставят в номер. Их так и не привезли. В воскресенье утром мы снова позвонили, и нам сказали, что их скоро доставят. Прождав больше часа, жена сама нашла уборщицу, но обнаружила, что мочалок нет вообще. Мыться полотенцами для рук – это совсем не то, чего мы ожидали от отеля такого уровня.
В довершение всего, на вторую ночь отключился кабель. Мне сказали, что это из-за помех, связанных с пропаном, и что обслуживание скоро возобновится. Но этого так и не произошло.
В субботу вечером я плохо себя почувствовал и пошёл в холл купить имбирный эль. Я попросил на стойке регистрации бутылку воды, но мне сказали, что мне придётся за неё заплатить, хотя я – участник программы Gold, и вода должна быть бесплатной. Такое неуважение к нашей лояльности было разочаровывающим. В целом, отсутствие базовых удобств, плохая коммуникация и пренебрежение привилегиями членов клуба сделали наше пребывание гораздо менее комфортным, чем ожидалось. Мы надеемся, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и улучшит обслуживание будущих гостей.

Каждый раз, когда мы приезжаем, нас неизменно впечатляет уровень обслуживания и гостеприимства Тимоти, менеджера службы приема и размещения. Он всегда делает всё возможное, чтобы о нас хорошо заботились, и это действительно меняет наше общее впечатление. Видно, что он искренне заботится о гостях и гордится своей работой.
Тимоти — прекрасный пример того, как должно выглядеть настоящее гостеприимство: внимательный, профессиональный и приветливый. Тепло встречает нас, помогает с любыми просьбами или просто проверяет, всё ли идеально, — он делает всё с такой искренностью и изяществом. Редко встретишь человека, который задаёт такие высокие стандарты обслуживания гостей.
Я очень надеюсь, что отель оценит и оценит Тимоти за его выдающиеся усилия и позитивную энергию, которую он привносит в работу стойки регистрации. Вы также можете видеть, как хорошо он руководит своей командой — все сотрудники стойки дружелюбны, эффективны и всегда следуют его примеру. Здесь всегда приятно находиться, и Тимоти — одна из главных причин, почему мы возвращаемся снова и снова.
Настоятельно рекомендую этот отель, особенно Тимоти и его замечательную команду на стойке регистрации!

У меня был фантастический опыт. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и профессиональным. Поскольку отель довольно старый, в нём присутствуют несколько странных запахов. Один из лифтов довольно резкий. И главный коридор на моём этаже тоже немного странный.
Номер был чистым, комфортным и тихим, насколько это вообще возможно в городе.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree в Гейтерсберге! Прекрасное патио, отличное место для отдыха. В нашем номере убирали каждый день, за что мы очень благодарны — всё было свежим и ухоженным. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, что делает наше пребывание ещё более приятным. На территории отеля также есть ресторан, который мы с нетерпением ждем, но в целом мы всем очень довольны. Однозначно рекомендуем! 🌟🌟🌟🌟🌟

Отель хороший и выглядит чистым. Мы были довольны своим номером, пока я не обнаружила таракана в стакане с водой. Я лежала в кровати, собираясь попить воды, и вдруг увидела таракана. Мы все знаем, что если есть один, значит, есть и другие, и я боялась привезти с собой ещё одного или нескольких. В итоге нам пришлось съехать, потому что нам даже не предложили другой номер или не предложили вариантов размещения. Должна сказать, что нам вернули деньги за ночь, которой мы не пользовались. Но я была очень разочарована тем, как персонал справился с ситуацией. Я задумалась, не является ли это общей проблемой в их отеле.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Даже горничные старались быть дружелюбными и готовыми помочь. Уютное лобби с баром. Тёплое печенье делает пребывание ещё лучше, а чистые и комфортные номера – ещё лучше. Разнообразные подушки на каждой кровати, чтобы вы могли подобрать наиболее удобную. Я останавливался в организации Sixers Lacrosse и без сомнений остановился бы здесь снова.
Расположение отличное. Отличный отель.

Мы остались в полном восторге от нашего пребывания! Мы приехали в город на турнир, и хотя в отеле было очень многолюдно, ночью мы не услышали ни единого шороха. Никто не выглядел напряженным, все были готовы помочь, и мы так хорошо выспались! Менеджер на стойке регистрации несколько раз зарегистрировал нас во время нашего пребывания. При заселении в отеле был листок с описанием ожиданий от команд, что было очень полезно. Казалось, они точно знали, что делают с таким количеством людей. Снаружи отель выглядит очень старомодно (не пугайтесь! ), но внутри всё, включая наш номер, было красивым и обновлённым! С удовольствием остановимся здесь снова в следующем году!

Я прекрасно провел время в DoubleTree by Hilton! С того момента, как я приехал, меня встретили с искренней добротой и профессионализмом от всего персонала. Номер был безупречным и ухоженным, что сделало заселение таким легким и комфортным.
В отеле и вокруг него было так много всего, чем можно было заняться, а предлагаемые удобства позволили легко расслабиться и насладиться каждым моментом. Но что действительно сделало это пребывание исключительным, так это уровень заботы и гостеприимства, которое я получил. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был дружелюбным и услужливым, но я хочу выразить особую благодарность менеджеру. Его внимательность и теплое отношение действительно выделялись и произвели неизгладимое впечатление.
Из-за невероятного обслуживания, которое я испытал, я решил продлить свое пребывание — и я так рад, что сделал это. Я обязательно скоро вернусь снова. Спасибо всем в DoubleTree за то, что сделали мой визит как дом вдали от дома!

Персонал на стойке регистрации в этом отеле просто потрясающе справляется с тем, чтобы приветствовать нас, участников программы Hilton Honors, с момента нашего прибытия. Отдельное спасибо Кази, который всегда делает всё возможное, чтобы обслуживание было на высшем уровне, и Стивену, который всегда идёт навстречу нашим просьбам и помнит о наших предпочтениях. Видно, что в этом отеле серьёзно относятся к обучению персонала — все, с кем мы общались, профессиональны, вежливы и хорошо подготовлены. Это одна из причин, по которой мы возвращаемся сюда снова и снова. Отличная работа всей команды!

Пробыл здесь 10 часов. За ту сумму, которую я заплатил за ночь, я остался недоволен. Девушка на стойке регистрации была просто великолепна! Номер был чистым и уютным! Территория замечательная. Когда я подошел к бассейну, я увидел, что много людей входили и выходили из зоны бассейна. Две задние калитки были открыты всю ночь, и люди входили и выходили из них. Кроме того, одна из дверей здания была приоткрыта сзади. Это совсем не давало мне ощущения безопасности. В бассейне было около 30 человек, дети бросали футбольные мячи и прыгали в воду. К сожалению, громко играла испанская музыка, так что было не слышно, кто рядом. Вдобавок ко всему, в льдогенераторе не было ни грамма льда. Абсолютно не доволен. Думаю, за ту сумму, которую я заплатил за проживание здесь. Худший отдых.

Раньше останавливался здесь постоянно. При заселении всегда дают прохладное и вкусное печенье. Персонал приятный и услужливый. Сами номера всегда были чистыми и удобными, никогда не было никаких проблем. Определенно рекомендую.

Я остановился на одну ночь в отеле DoubleTree by Hilton Washington DC North, когда был в городе на свадьбе, и это был приятный опыт. Вестибюль был большим, светлым и чистым. Регистрация заезда и отъезда были быстрыми и эффективными. Я остановился в номере с кроватью размера «king-size» и балконом, и балкон определенно был приятным дополнением. Сам номер был чистым и удобным, как и ванная комната.
Хотя я не пользовался бассейном, фитнес-центром или рестораном во время своего короткого пребывания, все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и услужливы. Бесплатная самостоятельная парковка — огромный плюс. Произошла одна необычная вещь: мне позвонили в номер по поводу шума, что было удивительно, поскольку я был один и ничего не делал в то время. Однако позвонивший сотрудник быстро извинился за путаницу, и ситуация была урегулирована профессионально. Я хорошо провел время и рассмотрю возможность вернуться.

У меня был самый выдающийся феноменальный опыт пребывания здесь одну ночь! Позвольте мне начать с того, что непосредственная атмосфера была очень гостеприимной. На стойке регистрации меня встретил мистер Тимоти Андерсон. Он является управляющим этого заведения. Мистер Андерсон, я понимаю, почему он является управляющим. Он был очень добрым, приветливым, спросил, являюсь ли я членом Hilton. Я забыл, что я им являюсь! Он убедился, что у меня есть номер, который я забронировал для своего пребывания. Пока я ждал, пока мой номер будет готов, я наблюдал за его общением с другими гостями. Очень приятно. Несколько гостей приветствовали его с радостью, как приятное утешение с его уверенным дружелюбием. Мой номер был очень чистым! Кровать также была очень удобной. Я был очень расслаблен во время моего пребывания одну ночь. Я выписался с прекрасным прощальным завтраком "шведский стол". Мистер Андерсон и его персонал не разочаровали. Я ушел с дружелюбным Спасибо за пребывание и заверил, что я вернусь в DoubleTree by Hilton. Я вернусь! Ты должен остаться здесь!

Обратите внимание: это НЕ в Вашингтоне, округ Колумбия. До Вашингтона можно доехать минимум за 30 минут, и туда нелегко добраться на общественном транспорте — вам нужно будет сесть на автобус и поезд, чтобы добраться до Вашингтона.
Я остановился здесь в последнюю минуту, так как моей собаке делали срочную операцию в соседней ветеринарной клинике. Атмосфера, когда я останавливался, была молодежной и семейной. В то время там проходило какое-то мероприятие для молодых спортсменов.
Плюсы:
Очень новый, чистый, современный отель и номера.
Кровать идеально удобная.
Дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации.
Хорошее расположение — в 5 минутах ходьбы от открытого торгового центра Gaithersburg Square. Большой выбор ресторанов, магазинов, CVS, заправок.
Отличный телевизор.
Холодильник.
Есть столовая (я не ужинал, но варианты выглядели неплохо).
Нет шума из других номеров/коридора.
Очень дружелюбно к домашним животным.
 
Минусы:
Нет ванны.
На плотных шторах было несколько маленьких дырочек по всей длине. Следует заменить, так как свет проникает внутрь. Небольшой минус: в комнате довольно темно — можно было бы установить более яркое потолочное освещение.

Плюсы: Расположение, бесплатная парковка, цена. Минусы: Не к чему придраться. Разве что кофемашина и управление выключателем света в номере могли бы быть лучше (приходится включать и выключать 4 лампы по отдельности, используя 7 переключателей), чтобы соответствовать 4-звёздочному отелю. Никаких претензий. Свет в ванной мог бы быть ярче.

Плесень в кроватях. Я останавливался в отеле с 5/5/25 по 5/8/25. Когда я лег в постель и снял одеяло, я заметил плесень по всему стеганому одеялу. Я связался с ресепшеном, и они сказали мне, что это «шаблон». Когда я попросил заменить одеяло, горничная принесла мне одеяло, чтобы заменить его на оставшуюся часть моего пребывания.
Я взрослый человек с докторской степенью. Несмотря на то, что это совершенно отвратительно, попытки персонала обмануть меня и сказать, что это не плесень, были более чем оскорбительны. Не останавливайтесь здесь.