DoubleTree by Hilton Washington DC North/Gaithersburg

Соотношение цены и качества отсутствует.
Плюсы:
Аккуратный, чистый и ухоженный отель.
Расположен в очень удобном районе с множеством ресторанов и магазинов поблизости.
Минусы:
В ванной комнате не было замка — только раздвижная дверь, что было очень неудобно.
Несмотря на высокую цену, бесплатного завтрака, который обычно ожидается от отелей этой категории, не было.
Освещение в номере было крайне плохим, всего одна тусклая лампа освещала всю комнату.
Отсутствовали элементарные удобства, такие как микроволновая печь. Обычно я пью теплую воду, но во время моего пребывания не было возможности ее нагреть.
Парковка была платной, в отличие от многих других отелей.
В целом, хотя отель чистый и находится в хорошем месте, отсутствие основных удобств и функций делает его слишком дорогим для того, что он предлагает.

Привет всем! Мы приехали из Хьюстона, штат Техас. Мы устали. Однако молодой человек (за стойкой — Фредди), он ОЧЕНЬ вежливый, дружелюбный и услужливый. Так что Фредди, отличный номер и удобства помогли нам забыть, как далеко мы ехали.
В целом, обслуживание всех ваших сотрудников было превосходным.
Расположение — легко добраться. Много парковочных мест (5 долларов).
Так что, спасибо вам всем за прекрасное размещение.

Мне очень нравится этот отель и его расположение. Я бываю здесь несколько раз в год по делам, и он идеально расположен. Персонал невероятный, номера просторные, еда восхитительная, а меню хорошо продумано. Лара — замечательная, внимательная, добрая и просто прекрасный человек. Тим, менеджер на ресепшене, всегда приветлив. Здесь как дома.

Положительные стороны: Чистота и аккуратный внешний вид. Отрицательные стороны: Единственная претензия — к занавескам для душа. Они тканевые, и вода постоянно попадала на пол в ванной.

Хотел бы я оставить отзыв, но возникла какая-то путаница с бронированием номера. Была неделя отпуска. Мне даже не пришло уведомление о готовности номера, о готовности цифрового ключа и т. Д. Всё, что я получил, — это благодарность за сегодняшнее проживание.
Понимаю, что, вероятно, это была какая-то путаница, но никаких мер по её устранению предложено не было. Даже будучи участником программы Gold, я не мог перебронировать номер или вернуть деньги за явно неиспользованный номер.
Даже скидка на другое проживание, вероятно, решила бы проблему. Ожидаю от этого бренда большего.

Это, пожалуй, один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле. Мы возвращались после долгого путешествия и ужасного предыдущего отеля.
Впечатления остались в тот же вечер. Мы приехали в этот отель, и нам помог менеджер на стойке регистрации Тимоти. Он был добрым, профессиональным, вежливым и приветливым. Всё это было как глоток свежего воздуха после нашей ночи. Он сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно и сделать наше пребывание прекрасным. Номер был очень чистым! Однозначно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в этом районе!

Отличный отель! И персонал на высшем уровне. Розалинда и Тим всегда заботятся о моей компании и каждом сотруднике. Приятное пребывание благодаря отличным номерам и всем необходимым услугам. В этом превосходном месте есть множество возможностей для прогулок, ресторанов и магазинов. Настоятельно рекомендую этот отель – о вас позаботятся, и вы почувствуете себя как дома.

Отель был очень чистым и гостеприимным. Персонал был очень дружелюбным. Свежее печенье при заезде было приятным сюрпризом. Бассейн был очень чистым и открывался поздно. Отель очень дружелюбный, персонал был очень добр к моему малышу. Несмотря на то, что завтрак в отеле не был включен в стоимость, завтрак в отеле был вполне приемлемым, и всей моей семье (включая малыша) он понравился.

В прошлые выходные мы остановились в отеле DoubleTree и, к сожалению, остались весьма разочарованы. После первой ночи мы попросили на стойке регистрации мочалки, и нам заверили, что их доставят в номер. Их так и не привезли. В воскресенье утром мы снова позвонили, и нам сказали, что их скоро доставят. Прождав больше часа, жена сама нашла уборщицу, но обнаружила, что мочалок нет вообще. Мыться полотенцами для рук – это совсем не то, чего мы ожидали от отеля такого уровня.
В довершение всего, на вторую ночь отключился кабель. Мне сказали, что это из-за помех, связанных с пропаном, и что обслуживание скоро возобновится. Но этого так и не произошло.
В субботу вечером я плохо себя почувствовал и пошёл в холл купить имбирный эль. Я попросил на стойке регистрации бутылку воды, но мне сказали, что мне придётся за неё заплатить, хотя я – участник программы Gold, и вода должна быть бесплатной. Такое неуважение к нашей лояльности было разочаровывающим. В целом, отсутствие базовых удобств, плохая коммуникация и пренебрежение привилегиями членов клуба сделали наше пребывание гораздо менее комфортным, чем ожидалось. Мы надеемся, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и улучшит обслуживание будущих гостей.

Каждый раз, когда мы приезжаем, нас неизменно впечатляет уровень обслуживания и гостеприимства Тимоти, менеджера службы приема и размещения. Он всегда делает всё возможное, чтобы о нас хорошо заботились, и это действительно меняет наше общее впечатление. Видно, что он искренне заботится о гостях и гордится своей работой.
Тимоти — прекрасный пример того, как должно выглядеть настоящее гостеприимство: внимательный, профессиональный и приветливый. Тепло встречает нас, помогает с любыми просьбами или просто проверяет, всё ли идеально, — он делает всё с такой искренностью и изяществом. Редко встретишь человека, который задаёт такие высокие стандарты обслуживания гостей.
Я очень надеюсь, что отель оценит и оценит Тимоти за его выдающиеся усилия и позитивную энергию, которую он привносит в работу стойки регистрации. Вы также можете видеть, как хорошо он руководит своей командой — все сотрудники стойки дружелюбны, эффективны и всегда следуют его примеру. Здесь всегда приятно находиться, и Тимоти — одна из главных причин, почему мы возвращаемся снова и снова.
Настоятельно рекомендую этот отель, особенно Тимоти и его замечательную команду на стойке регистрации!

У меня был фантастический опыт. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и профессиональным. Поскольку отель довольно старый, в нём присутствуют несколько странных запахов. Один из лифтов довольно резкий. И главный коридор на моём этаже тоже немного странный.
Номер был чистым, комфортным и тихим, насколько это вообще возможно в городе.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree в Гейтерсберге! Прекрасное патио, отличное место для отдыха. В нашем номере убирали каждый день, за что мы очень благодарны — всё было свежим и ухоженным. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, что делает наше пребывание ещё более приятным. На территории отеля также есть ресторан, который мы с нетерпением ждем, но в целом мы всем очень довольны. Однозначно рекомендуем! 🌟🌟🌟🌟🌟

Отель хороший и выглядит чистым. Мы были довольны своим номером, пока я не обнаружила таракана в стакане с водой. Я лежала в кровати, собираясь попить воды, и вдруг увидела таракана. Мы все знаем, что если есть один, значит, есть и другие, и я боялась привезти с собой ещё одного или нескольких. В итоге нам пришлось съехать, потому что нам даже не предложили другой номер или не предложили вариантов размещения. Должна сказать, что нам вернули деньги за ночь, которой мы не пользовались. Но я была очень разочарована тем, как персонал справился с ситуацией. Я задумалась, не является ли это общей проблемой в их отеле.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Даже горничные старались быть дружелюбными и готовыми помочь. Уютное лобби с баром. Тёплое печенье делает пребывание ещё лучше, а чистые и комфортные номера – ещё лучше. Разнообразные подушки на каждой кровати, чтобы вы могли подобрать наиболее удобную. Я останавливался в организации Sixers Lacrosse и без сомнений остановился бы здесь снова.
Расположение отличное. Отличный отель.

Мы остались в полном восторге от нашего пребывания! Мы приехали в город на турнир, и хотя в отеле было очень многолюдно, ночью мы не услышали ни единого шороха. Никто не выглядел напряженным, все были готовы помочь, и мы так хорошо выспались! Менеджер на стойке регистрации несколько раз зарегистрировал нас во время нашего пребывания. При заселении в отеле был листок с описанием ожиданий от команд, что было очень полезно. Казалось, они точно знали, что делают с таким количеством людей. Снаружи отель выглядит очень старомодно (не пугайтесь! ), но внутри всё, включая наш номер, было красивым и обновлённым! С удовольствием остановимся здесь снова в следующем году!

Я прекрасно провел время в DoubleTree by Hilton! С того момента, как я приехал, меня встретили с искренней добротой и профессионализмом от всего персонала. Номер был безупречным и ухоженным, что сделало заселение таким легким и комфортным.
В отеле и вокруг него было так много всего, чем можно было заняться, а предлагаемые удобства позволили легко расслабиться и насладиться каждым моментом. Но что действительно сделало это пребывание исключительным, так это уровень заботы и гостеприимства, которое я получил. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был дружелюбным и услужливым, но я хочу выразить особую благодарность менеджеру. Его внимательность и теплое отношение действительно выделялись и произвели неизгладимое впечатление.
Из-за невероятного обслуживания, которое я испытал, я решил продлить свое пребывание — и я так рад, что сделал это. Я обязательно скоро вернусь снова. Спасибо всем в DoubleTree за то, что сделали мой визит как дом вдали от дома!

Персонал на стойке регистрации в этом отеле просто потрясающе справляется с тем, чтобы приветствовать нас, участников программы Hilton Honors, с момента нашего прибытия. Отдельное спасибо Кази, который всегда делает всё возможное, чтобы обслуживание было на высшем уровне, и Стивену, который всегда идёт навстречу нашим просьбам и помнит о наших предпочтениях. Видно, что в этом отеле серьёзно относятся к обучению персонала — все, с кем мы общались, профессиональны, вежливы и хорошо подготовлены. Это одна из причин, по которой мы возвращаемся сюда снова и снова. Отличная работа всей команды!