Courtyard by Marriott Gaithersburg Washingtonian Center

Отличное расположение, в шаговой доступности множество ресторанов. Прекрасный вид на озеро и зеленую зону. Очень расслабляющая атмосфера. Джеки в баре ресторана отлично справилась со своей работой, она увлечена своим делом и любит свою работу. У нее прекрасное отношение к работе, и она гордится тем, что работает в Marriott и живет в Гайтерсберге. Хорошие впечатления.

Отличное расположение, в шаговой доступности множество ресторанов на любой вкус – от простых и привычных до уникальных. Рядом есть Target и Kohl's, если вы что-то забыли. Озеро прекрасно подходит для прогулок. Там также водятся гуси и утки, так что можно понаблюдать за дикой природой. На другом берегу озера, напротив отеля, находится детская площадка. Рядом расположены развлекательный центр Dave & Busters и кинотеатр, предлагающие быстрый и удобный вариант отдыха. Отель находится недалеко от трассы I-270, что очень удобно. Единственный недостаток – отсутствие сейфа в номере, если вам нужно хранить ценные вещи в запертом месте. Я планирую остановиться здесь снова.

Во всем здании не было горячей воды… Несколько гостей, включая меня, жаловались при выезде. В итоге я выехал раньше, и с меня попытались взять плату за досрочный отъезд из-за того, что я не смог принять душ!
7 долларов за бутылку воды за 1, 50 доллара, а холодильник и телевизор работают по таймеру… слава богу, я понял, что моя еда не охлаждается, иначе она бы испортилась. Разве нужно просыпаться каждые два часа, чтобы снова включить холодильник? А что, если у меня есть лекарства, которые нужно хранить при определенной температуре?
Телевизор постоянно выключался, даже когда мы говорили, что продолжаем его смотреть… нажатие кнопки «ОК» ничего не давало.
Мне дали микроволновку и разрешили заселиться раньше. Номер был неплохой. Слава богу, я взял с собой электрический холодильник для лекарств моего сына, потому что я не всегда уверен, что гостиничные холодильники достаточно охлаждают.
Я не могу представить, чтобы мини-холодильник потреблял столько энергии, что становился бесполезным для хранения продуктов – это правильное решение.

Приехали туда по делам. Расположение отличное — приятный район с набережной и в шаговой доступности множество ресторанов. Приятно, что Starbucks находится прямо на территории. Обслуживание на ресепшене было дружелюбным и услужливым. Небольшая странность: раньше участникам программы лояльности предоставляли бесплатную воду, но это не критично. Остановимся здесь снова.

В комнате очень жарко, на всей мебели и простынях пятна… Фу! Не останавливайтесь здесь, если хотите прохлады и чистоты. Кондиционер показывал 65 градусов, хотя температура была выше 73 градусов. Термостат просто включает вентилятор в автоматическом режиме или на низкой, средней и высокой скорости от кондиционера.

Мы с мамой останавливались в отеле Courtyard by Marriott в Рио-Лейкфронт в Гайтерсберге, штат Мэриленд, и, к сожалению, наше впечатление было крайне негативным.
За 7 дней нашего пребывания мы столкнулись со многими неприятными моментами, так как персонал был довольно груб и агрессивен всякий раз, когда мы обращались к отелю с нашими претензиями.
На завтраке, когда мы попросили фрукты, нам сказали, что у них есть апельсины или один гнилой банан. И так было не один, а два дня подряд. Зачем предлагать кому-то гнилой банан?
Кроме того, в четверг за стойкой завтрака сидели двое мужчин азиатской внешности, которые плохо говорили по-английски, и персонал плохо с ними обращался и всё больше раздражался, когда они пытались понять, что заказать на завтрак. К тому же, существуют строгие правила относительно того, что можно заказать, если вы заранее оплатили завтрак. Как зрители, мы сочли это крайне непрофессиональным.
Кроме того, наш номер не убирали и не меняли свежие полотенца два дня подряд, и когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что у нас на двери висела табличка «Не беспокоить», но я знаю, что это не так, потому что я всегда снимала её, когда мы уходили из номера. Затем, после нашей второй жалобы, они прислали уборщицу, но мы уже объяснили, что нам нужны только новые полотенца.
Когда я спросила о прачечной, мне сказали, что она работает на монетах, поэтому я спросила, могу ли я оплатить стирку, добавив стоимость к нашему счёту, и дежурная девушка сказала, что нет.

Стены очень тонкие, и в субботний вечер там было много подростков, которые приехали на вечеринку. У кого-то в соседнем номере было такое чувство, будто он бьётся о стену всем телом, так что мне пришлось отодвинуть кровать от стены и включить тихую музыку в шумоподавляющих наушниках, чтобы заснуть.

Хочу выразить огромную благодарность Джоэлу на стойке регистрации этого отеля Marriott. Моя мама пожилая, и ей нужно было быстро добраться до отеля, так как подрядчики красили её дом (и это затрудняло её дыхание из-за ХОБЛ). Я позвонил Джоэлу, он принял её раньше и заверил, что команда позаботится о ней. Находиться за два штата от дома, когда нужна помощь, непросто, но этот первоклассный сервис делает всё гораздо лучше! Я навсегда останусь клиентом Marriott.
Спасибо, Джоэл и команда!

Я останавливаюсь в отелях Marriott более 100 ночей в году и являюсь участником программы Titanium Elite, поэтому знаю, чего ожидать от отелей Courtyard. Персонал здесь был вежливым, а номер — хорошим, но я был удивлён, когда попросил бесплатную бутилированную воду, но мне сказали, что участникам программы Bonvoy её не предлагают (решение руководства). Во всех других отелях Marriott, где я останавливался, вода всегда предоставлялась в качестве приветственного бонуса.
Дело не в бутылке за семь долларов в номере. Важно постоянство и чувство, что тебя ценят как преданного гостя. Такие мелочи имеют большое значение, когда проводишь большую часть года в разъездах.

Расположение отеля было идеальным, однако обслуживание клиентов было не очень хорошим! Когда я приехал, молодая девушка зарегистрировала меня, не поздоровавшись, не сказала, где находятся лифты или есть ли у меня какие-либо вопросы о здании или номере. Один хороший момент – я попросил микроволновку, и они действительно её добавили в номер. На следующее утро мы пошли завтракать в Bristo! Девушка не очень хорошо говорила по-английски и начала говорить мне, что моего номера нет в списке и что мне не полагается бесплатный завтрак! Я попросил её позвонить на стойку регистрации, и она начала разговаривать по-испански с другим сотрудником, пока звонила снизу! Она вернулась, записала номер нашей комнаты и ушла, попросив другого сотрудника помочь! Эта девушка начала говорить, что завтрак не включён, мне нужно позвонить на стойку регистрации! Я снова объяснил, что девушка до вас уже звонила, и она уточнила у девушки! Я поговорил с девушкой на стойке регистрации, и она сказала: «О да, завтрак включён в стоимость! » На следующее утро мы пошли завтракать, и там был тот же персонал с не таким дружелюбным обслуживанием, я полагаю, из-за предыдущего общения. Мы заказали завтраки на выбор, а также несколько дополнительных опций. В итоге мы заказали яичницу с американским сыром. Первый заказ оказался неправильным: 2 яйца были слишком лёгкими. Вторые яйца оказались с сыром чеддер.

Недавно мы провели здесь вечеринку в честь рождения ребёнка! Всё было просто замечательно: мы забронировали один из салонов, и персонал отеля (спасибо, Шелби и Ти! ) сделал всё возможное, чтобы всё прошло идеально. Меня впечатлило, что мы могли контролировать температуру в номере. Наши гости без труда нашли место для парковки в гараже через дорогу. У нас не было аудиосистемы, и мы пользовались услугами кейтеринговой компании, поэтому ничего не могу сказать об этом. Приятная особенность салонов — возможность выйти из номера, если ребёнку нужен был перерыв, а взрослому нужно было ответить на звонок. С расположенного рядом балкона открывался прекрасный вид на озеро.

Фантастический отель. Удобная кровать и номера в хорошем состоянии. Я отлично выспался. Рядом много парковочных мест, а также удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Я бы остановился здесь снова.

Неприятный опыт! Я останавливался в этом отеле на семинаре, поэтому цена была групповой, но при заселении потребовали депозит в размере 50%. По какой-то неизвестной причине отель начал ежедневно списывать средства с моей кредитной карты в совершенно неурочное время, что привело к блокировке карты из-за политики безопасности банка. Забудьте о завтраке! Он не заслуживает того, чтобы быть включенным в стоимость проживания. «Бистро» на самом деле похоже на Startbucks с плиткой для заказа блюд. Когда я это понял, я предпочёл дождаться открытия ресторанов в Rio. Номер был неплохой, но за ту цену, которую мы заплатили, в нём могли бы быть хотя бы две кровати.

Как и в предыдущем отзыве, я хотел бы отметить сотрудницу/менеджера отеля. Мелоди невероятно помогла мне в сложной ситуации с расписанием. Она была компетентна, приветлива и приветлива, рассматривая мои возможные варианты. Это действительно помогло — спасибо!

Номер ужасный. 314, диван размера «king-size».
Балкон прямо над столиками патио в бистро. Идеально, если хочется послушать, как другие гости разговаривают на улице.
На балконе нет стульев. Очень тесный номер. Ощущение, будто находишься в кладовке. Старая ванна с перекидным бортиком.
В лучшем случае, уровень мотеля 6.

Потрясающие впечатления и просторный отель. Номера просто огромные и очень комфортабельные. Просто невероятно, сколько всего там есть! Планировка и расположение всей территории, от отелей и магазинов до ресторанов и развлечений, просто гениальны!

Я знаю, что отзывы должны быть в первую очередь о самом отеле и его расположении (и всё это замечательно), но я просто обязана отметить поистине замечательную сотрудницу этого отеля. Шелби была и остаётся настоящим ангелом. У меня дома случилась чрезвычайная ситуация, и она помогла мне разобраться с некоторыми сложными вопросами, связанными с моим пребыванием, сделав это с добротой и сочувствием. Она стала светлым пятном в действительно сложной ситуации, и я надеюсь, что руководство знает, какой она ценный человек. Спасибо за потрясающий сервис!