Pendry Baltimore

Бриттани Ф. Просто потрясающая! Она действительно сделала наше пребывание особенным в выходные, посвященные 40-летию моей сестры. Я останавливалась в роскошных отелях по всему миру, и она предоставила мне лучший сервис, который я когда-либо встречала. С нетерпением жду возможности приехать снова!

Ужасное обслуживание во всех отношениях. Мне жаль их персонал, так как они, похоже, перегружены работой, испытывают нехватку кадров и не получают необходимой поддержки. В результате все они в плохом настроении, и обслуживание ужасное. Создается впечатление, что проблема в руководстве, сверху вниз. Добавьте к этому еще и то, что им приходится иметь дело с некоторыми нечуткими гостями, что только усугубляет их проблемы. (Не мы, но я видела, как другие гости выражали свое обоснованное недовольство. )
Они опоздали с заселением и предложили нам ваучер на питание, но я только что проверила наш «портфель», и никакого ваучера не было. Мы также являемся участниками программы лояльности «I Prefer» уровня Titanium, и никаких подобных привилегий нам не предложили. Даже воды по прибытии, пока мы ждали номер, или воды на дорогу домой… в других подобных отелях все это кажется стандартной практикой.
Кроме того, дизайн интерьера совершенно не сравним с другими отелями Pendry, которые я люблю и ценю. Он сильно полагается на существующую интересную архитектуру, а номера кажутся простыми по сравнению с другими отелями сети (мы жили в номере Harbor Suite). Бассейн оказался меньше, чем на фотографиях, и был переполнен, приходилось стоять плечом к плечу с другими гостями в очень теплом бассейне, это было отвратительно. Мы забронировали шезлонг, но обслуживание ничем не отличалось от системы «кто первый пришел, тот и занял», и никакой гарантии тени не было.

Мы с девушкой останавливались здесь на выходные в честь Дня независимости 4 июля. Начну с замечательного персонала отеля. Все, от парковщика до сотрудников ресепшена, персонала у бассейна и генерального менеджера, отлично справились со своей работой. К сожалению, дождь испортил мероприятие с барбекю у бассейна, но персонал отлично справился с информированием всех гостей и даже предложил каждому, кто купил билеты (которые были возвращены), бесплатное барбекю, приготовленное специально для мероприятия. Номер был потрясающий, с прекрасным видом, а подготовка номера ко сну была на высоте. В целом, это отличная команда, и персонал делает ваше пребывание индивидуальным, что очень ценно. Скажу, что главный ресторан немного разочаровал. Когда мы с девушкой сели за зарезервированный столик, мы ждали 15 минут, так и не дождавшись ни официанта, ни воды. Мы перешли в другой зал, где пела замечательная женщина, и заказали блюда из небольшого меню. Персонал был внимательным и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Также, развлекательная программа стала одним из главных моментов поездки. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Балтимора и нуждаетесь в спокойном месте для отдыха.

Какой потрясающий отель! Нам очень понравился номер, он был очень шикарным! Нам понравился бассейн, к нему даже был пандус для доступа! Отличное расположение, рядом много интересных мест, где можно поесть, выпить и сделать покупки!

Я уже как-то приезжала сюда на экскурсию, и мне очень понравилось. Это очень роскошный отель, номера просто потрясающие. Бассейн был классный. Пентхаус был невероятно крутым. Виды просто великолепные. Это один из тех отелей, где нужно себя побаловать. Обязательно загляните в ресторан и попробуйте их фрикадельки. Это было моё любимое блюдо. Напитки немного дороговаты, но оно того стоит!

Отель хороший, и из нашего номера открывался прекрасный вид. Однако он получает всего несколько звезд, потому что спать было очень неудобно из-за сильной жары в номере ночью. Когда мы позвонили, чтобы сообщить, что термостат не опускается ниже, нам сказали, что минимальная температура — 70 градусов. Для якобы пятизвездочного отеля почти ничего не предоставляется бесплатно, за все нужно платить, включая напитки в холодильнике, где нет места для хранения собственных напитков. К слову, в номере нет микроволновой печи, ее нужно запрашивать отдельно. Кроме того, мы не смогли отдохнуть или поплавать в бассейне, нас выгнали, потому что вечером у них было запланировано частное мероприятие.

Мы остановились в отеле Pendry на одну ночь. Расположение отличное, на набережной, в самом сердце очаровательного района Феллс-Пойнт в Балтиморе, в окружении кафе и ресторанов. Дизайн отеля стильный и изысканный, номера чистые и просторные, с балконом, выходящим на гавань. Кровать очень удобная, а в номере есть просторная душевая кабина. Все удобства высочайшего качества. В номере предоставляются кофе и чай. Обслуживание превосходное, время выезда — полдень, что очень удобно. В целом, наше пребывание было приятным и расслабляющим.

Обслуживание в этом отеле – одно из худших. Если вы планируете ужинать вне отеля и вам никогда ничего не понадобится от персонала, вам повезло, потому что вы, вероятно, никогда не получите свой заказ менее чем за 2 часа, и это при условии (БОЛЬШОЕ ЕСЛИ), что они вообще правильно выполнят ваш заказ.
У меня было 4 заказа еды в номер, и только ОДИН прошел успешно.
Я заказала завтрак (с изменениями), и все инструкции были не выполнены. Еда была совершенно несъедобной, пришлось звонить и просить кого-нибудь забрать весь поднос и отнести его в другое место.
Я заказала ужин, но закуски так и не доставили в номер. Только основные блюда. Персонал сказал, что ему нужно вернуться и забрать их, как будто их просто оставили. ЦЕЛЫЙ ЧАС спустя, закусок все еще нет. Нам пришлось позвонить и отменить заказ.
Я заказала два напитка, чтобы расслабиться в ванне перед ужином, и персоналу потребовалось ДВА часа, чтобы доставить два коктейля в мой номер. Я не могу залезть в ванну, потому что не хочу быть голой, поэтому жду, когда принесут мой напиток, чтобы хоть что-то сделать, и в итоге жду ДВА ЧАСА, и даже не могу расслабиться в ванне, потому что мне уже нужно готовиться к ужину.
Кстати, я живу в одном из самых больших номеров в отеле (номер 300), так что за такое ужасное обслуживание пришлось выложить немалую сумму.

В прошлые выходные мы с моим 8-летним сыном останавливались здесь. В конференц-центре проходила выставка карточек Pokémon, и мы решили провести там выходные. С самого начала и до конца персонал отеля Pendry сделал наше пребывание просто замечательным и незабываемым. Нас не только порадовали приятным сюрпризом — плюшевой игрушкой для сына и тарелкой шоколада, — но они также, узнав, что мы приехали на выставку, оставили сыну трогательную записку и колоду карточек Perfect Order. Номер был потрясающим и просторным. Вид на гавань был великолепным. Хотя бассейн еще не открыт, мы смогли насладиться хорошей погодой и сыграть в шахматы, любуясь парой уток, дремавших на террасе. Ужин был чудесным. Они предложили приготовить сыну безалкогольный коктейль, который ему очень понравился. Весь персонал — от регистрации заезда до выезда — был очень добрым, внимательным и заботливым. Это действительно сделало наши выходные невероятно особенными. Мой сын говорит, что поставил бы 10 звезд, если бы мог. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Идеальное пребывание, 5/5. Обычно мы бронируем номер у конкурента на соседней улице, но Pendry Baltimore выигрывает по уровню обслуживания, эстетике и атмосфере. Все были дружелюбны и внимательны. Номер был чистым, очень тихим и комфортным. Общие зоны выглядят роскошно, но без излишней вычурности. Нам понравилось всё.

Я посетила мероприятие, которое, как я ожидала, должно было стать изысканным событием только для приглашенных: дегустация шампанского с открытым баром и закусками, информационная сессия и неформальное общение примерно на 120 гостей. Мероприятие позиционировалось как встреча высококлассных чернокожих профессионалов старше 40 лет, которая должна была состояться с 18:00 до 22:00 и быть организована уважаемым дистрибьютором и организаторами мероприятий.
Всё шло хорошо — до 21:00.
Внезапно в мероприятие вошёл человек, представившийся «директором по аудиовизуальному оборудованию», направился прямо к диджейской стойке, объявил: «Мероприятие заканчивается сейчас же» и начал отключать свет и аудиовизуальное оборудование — прямо во время мероприятия.
Все были ошеломлены. 😳
Это немедленно переросло в конфликт между ним и диджеем. Шокирует то, что так называемый директор по аудиовизуальному оборудованию затем собрал свои длинные волосы в пучок, словно готовясь к физической стычке — посреди профессионального мероприятия.
Какой профессиональный диджей может так себя вести? 🤷🏽‍♀️
Гости и организаторы попытались разрядить ситуацию, но к тому времени музыка уже выключилась, и развернулась настоящая публичная сцена. Организаторы мероприятия попросили его привести своего менеджера — невысокого темноволосого мужчину, — который оказался таким же непрофессиональным, если не хуже.

В это воскресенье мы отмечали день рождения в ресторане Rec Pier Chop House и можем честно сказать, что еда, обслуживание и атмосфера были превосходными.
Однако после ужина мы решили сделать несколько фотографий в лобби, и сотрудники отеля сказали нам, что это запрещено и нам нужно «закончить», прежде чем охрана попросит нас уйти. Это испортило нам вечер. Никогда раньше сотрудники отеля не запрещали мне фотографироваться. Мы были достаточно хороши, чтобы потратить тысячу долларов на ужин, но недостаточно хороши, чтобы фотографироваться в лобби?

Впервые останавливались в отеле Pendry в Балтиморе. Все сотрудники очень отзывчивые, дружелюбные и профессиональные. Вас всегда встречают с улыбкой.
У нас была большая двуспальная кровать и небольшая терраса. Ванная комната и гардеробная были просторными.
Мы ужинали в ресторане Chop House, и еда, и атмосфера были превосходными.
Расположение отличное. В шаговой доступности множество ресторанов и таверн.
Мы обязательно вернемся!

Несколько лет назад на Новый год у меня был просто замечательный опыт. Бармены Тимур и Евгений были просто великолепны, они сделали наше первое посещение отеля Pendry незабываемым. С нетерпением жду возможности спланировать свою следующую поездку туда. Их исключительный сервис и гостеприимство сделали поездку стоящей.

Это был наш второй визит в Pendry, где мы пили алкогольный чай. Прежде всего, это невероятно весело и необычно. А еще лучше то, что заставляет нас возвращаться снова и снова, — это страсть персонала к чаям и закускам, которые они для нас готовят. Мэдди была очень любезна, а Тайлер с таким энтузиазмом готовил для нас каждую чашку чая. Это действительно сделало нашу годовщину особенной. Очень рекомендую для любого особого случая или даже просто чтобы скрасить выходные в Балтиморе.

Абсолютно прекрасный современный отель в историческом месте. Повсюду развешаны фантастические произведения искусства (можно было бы честно восхищаться некоторыми из них в общих зонах), очень сильная атмосфера места и одно из лучших местоположений во всем городе.
Здесь много общих зон как внутри, так и снаружи. Номера среднего размера, и, конечно же, пирс окружен водой с трех сторон, что обеспечивает множество номеров с прекрасным видом на внутреннюю гавань. В ресторане установлены великолепные панорамные окна от пола до потолка, выходящие на Феллс-Пойнт, а на его краю расположен невероятно живописный бассейн-инфинити.
Здание имеет богатую историю. Кирпичная часть склада старше 100 лет. В наше время она использовалась в качестве съемочной площадки для сериала «Убийство» и фильмов «Шаг вперед». Однако я читал, что пушки у бассейна — это настоящие антиквариат, найденный во время реставрации.
Феллс-Пойнт — это невероятно удобный для пеших прогулок исторический район с мощеными улочками на берегу гавани, полный ресторанов, баров и кафе.

Во время моего пребывания в отеле Pendry Baltimore 28 декабря 2025 года меня укусили клопы, и у меня появилась видимая кожная реакция на шее.
Примерно в 1:30 ночи я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о том, что меня укусили во сне в номере. Сотрудник ресепшена предложил поменять номер; однако я выразила желание выехать из отеля в это время. Затем я поинтересовалась возможностью компенсации, и мне ответили, что этот вопрос не может быть решен до разговора с менеджером, который должен был прибыть только в 7:00 утра.
Учитывая обстоятельства, я согласилась на поменю номер, хотя из-за беспокойства и дискомфорта не могла уснуть.
В 7:00 утра я вернулась на ресепшен, чтобы поговорить с менеджером, которую представили как Николу. Вместо того чтобы направить меня к менеджеру, ко мне подошли сотрудники службы безопасности и попросили составить отчет об инциденте. Такой ответ показался мне неожиданным, и я сначала отказалась. После разговора с Николой я получила заверение, что этот вопрос будет рассмотрен надлежащим образом. В этот момент я выполнила просьбу, предоставила отчет службе безопасности и отправила Николе фотодокументацию укуса (фото прилагаются).
Хотя в итоге мне компенсировали стоимость номера, это решение не учитывает аллергическую реакцию, которую я сейчас испытываю, медицинские расходы, возможное заражение постельными клопами или сохраняющуюся обеспокоенность по поводу возможности непреднамеренного занесения постельных клопов в мой дом.