Обслуживание в этом отеле – одно из худших. Если вы планируете ужинать вне отеля и вам никогда ничего не понадобится от персонала, вам повезло, потому что вы, вероятно, никогда не получите свой заказ менее чем за 2 часа, и это при условии (БОЛЬШОЕ ЕСЛИ), что они вообще правильно выполнят ваш заказ.
У меня было 4 заказа еды в номер, и только ОДИН прошел успешно.
Я заказала завтрак (с изменениями), и все инструкции были не выполнены. Еда была совершенно несъедобной, пришлось звонить и просить кого-нибудь забрать весь поднос и отнести его в другое место.
Я заказала ужин, но закуски так и не доставили в номер. Только основные блюда. Персонал сказал, что ему нужно вернуться и забрать их, как будто их просто оставили. ЦЕЛЫЙ ЧАС спустя, закусок все еще нет. Нам пришлось позвонить и отменить заказ.
Я заказала два напитка, чтобы расслабиться в ванне перед ужином, и персоналу потребовалось ДВА часа, чтобы доставить два коктейля в мой номер. Я не могу залезть в ванну, потому что не хочу быть голой, поэтому жду, когда принесут мой напиток, чтобы хоть что-то сделать, и в итоге жду ДВА ЧАСА, и даже не могу расслабиться в ванне, потому что мне уже нужно готовиться к ужину.
Кстати, я живу в одном из самых больших номеров в отеле (номер 300), так что за такое ужасное обслуживание пришлось выложить немалую сумму. И первое, что показывают по телевизорам при входе, это то, как их «команда экспертов» решит все ваши проблемы в рекордно короткие сроки, но моему парню пришлось прервать совещание, чтобы позвонить им и прождать 10 минут на телефоне, чтобы убедиться, что напиток наконец-то принесут после такого долгого ожидания.
Если вы цените свое время и отличное обслуживание, избегайте этот отель как чумы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня было 4 заказа еды в номер, и только ОДИН прошел успешно.
Я заказала завтрак (с изменениями), и все инструкции были не выполнены. Еда была совершенно несъедобной, пришлось звонить и просить кого-нибудь забрать весь поднос и отнести его в другое место.
Я заказала ужин, но закуски так и не доставили в номер. Только основные блюда. Персонал сказал, что ему нужно вернуться и забрать их, как будто их просто оставили. ЦЕЛЫЙ ЧАС спустя, закусок все еще нет. Нам пришлось позвонить и отменить заказ.
Я заказала два напитка, чтобы расслабиться в ванне перед ужином, и персоналу потребовалось ДВА часа, чтобы доставить два коктейля в мой номер. Я не могу залезть в ванну, потому что не хочу быть голой, поэтому жду, когда принесут мой напиток, чтобы хоть что-то сделать, и в итоге жду ДВА ЧАСА, и даже не могу расслабиться в ванне, потому что мне уже нужно готовиться к ужину.
Кстати, я живу в одном из самых больших номеров в отеле (номер 300), так что за такое ужасное обслуживание пришлось выложить немалую сумму. И первое, что показывают по телевизорам при входе, это то, как их «команда экспертов» решит все ваши проблемы в рекордно короткие сроки, но моему парню пришлось прервать совещание, чтобы позвонить им и прождать 10 минут на телефоне, чтобы убедиться, что напиток наконец-то принесут после такого долгого ожидания.
Если вы цените свое время и отличное обслуживание, избегайте этот отель как чумы.