Отзыв об отеле Pendry Baltimore 5*

Tracy F.

2/10
EnglishРусский
Я посетила мероприятие, которое, как я ожидала, должно было стать изысканным событием только для приглашенных: дегустация шампанского с открытым баром и закусками, информационная сессия и неформальное общение примерно на 120 гостей. Мероприятие позиционировалось как встреча высококлассных чернокожих профессионалов старше 40 лет, которая должна была состояться с 18:00 до 22:00 и быть организована уважаемым дистрибьютором и организаторами мероприятий.
Всё шло хорошо — до 21:00.
Внезапно в мероприятие вошёл человек, представившийся «директором по аудиовизуальному оборудованию», направился прямо к диджейской стойке, объявил: «Мероприятие заканчивается сейчас же» и начал отключать свет и аудиовизуальное оборудование — прямо во время мероприятия.
Все были ошеломлены. 😳
Это немедленно переросло в конфликт между ним и диджеем. Шокирует то, что так называемый директор по аудиовизуальному оборудованию затем собрал свои длинные волосы в пучок, словно готовясь к физической стычке — посреди профессионального мероприятия.
Какой профессиональный диджей может так себя вести? 🤷🏽‍♀️
Гости и организаторы попытались разрядить ситуацию, но к тому времени музыка уже выключилась, и развернулась настоящая публичная сцена. Организаторы мероприятия попросили его привести своего менеджера — невысокого темноволосого мужчину, — который оказался таким же непрофессиональным, если не хуже. 🤦🏽‍♀️
Менеджер вошёл агрессивно, отказался слушать и сразу же вступил в конфликт с диджеем, вместо того чтобы поговорить с организаторами мероприятия. Это вновь раздуло напряжение. Когда гости начали отвечать на его враждебное поведение, он ещё больше обострил ситуацию, прибегнув к классическому приёму «Карен» — вызвав полицию, прежде чем попытаться уладить проблему с организаторами.
Это фактически положило конец мероприятию.
Было ясно, что произошло недопонимание относительно оговоренного времени окончания. Такое случается. Недопустимо же поведение персонала. Это было совершенно непрофессионально и совершенно ненужно.
Я впервые посетила Pendry. Само заведение красивое, привлекательное и, несомненно, высокого класса. К сожалению, поведение персонала создало у меня ощущение, что нас либо не рады видеть, либо что сотрудникам, представляющим заведение, не хватает элементарного профессионализма.
Я была глубоко разочарована тем, как обращались с клиентами, организаторами и гостями.

Цена номера от 58 000 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.