Sonesta ES Suites Annapolis

Грязные номера. Персонал грубый и неуважительный. Местный житель, у которого сгорел дом 😔🏡 У меня разрывается сердце от того, как они, а именно сотрудники службы уборки, со мной обошлись. Как будто меня не заслуживают уважения в моём родном городе. Я вырос здесь. С 1971 года. Первый Эстрада в Аннаполисе. Позор вам, Sonata Suites Annapolis. Smh.

Номера хорошие. Чистые. Но с сантехникой проблемы. Из раковины течёт только обжигающе горячая вода. Завтрак так себе, но включён. С парковкой проблема. Невозможно найти место, если возвращаешься где-то в 22:00. И за парковку берут плату, хотя прямо об этом не говорят.

Я провёл 12 ночей и оплатил проживание заранее. В целом, проживание было хорошим, но был сломан измельчитель мусора (его починили), а телефон не работал в течение первой недели. После выезда с меня взяли 53, 71 доллара без объяснения причин. Когда я позвонил, мне сказали, что это за парковку. Когда я сказал, что никто не говорил о платной парковке, сотрудник ответил, что она указана на сайте, и повесил трубку. Я больше здесь не остановлюсь и всем, кто меня услышит, скажу, чтобы не останавливался.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: В комнате так сильно пахло освежителем для ковров, что нам приходилось открывать окно, чтобы оставаться в номере. Токарное помещение по соседству сотрясало всё здание, когда включалось каждый час.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: другие гости не соблюдали правила курения, хотя персонал неоднократно на них напоминал. Кто-то на моем этаже курил на лестничной площадке по ночам; по утрам я видела пепел от сигарет на лестничной площадке. Иногда дым выходил через вентиляционные отверстия.

Сотрудница, к которой я обращалась по поводу окрестностей отеля (Шалонда), была невероятно отзывчива. Она была терпеливой, общительной и компетентной. Мне довелось встретиться с ней во время нашего визита, и она была столь же любезна.

Неплохое место для длительного проживания. Номера чистые, хотя и требуют ремонта. Завтрак хороший, с хрустящим беконом через день. Кофе мог бы быть и получше, но обслуживание на стойке регистрации было превосходным!

Мой номер в отеле Sonesta был некачественным и отчаянно нуждался в серьёзном ремонте. Мы остановились в номере для людей с ограниченными возможностями на первом этаже, куда, почему-то, нужно было подниматься по ступенькам.
Внутри оказалось, что кухня, гостиная и кровати были хорошими, но некоторые очевидные вещи были сломаны, в том числе ручка двери в спальню (она отвалилась, когда я закрывал дверь), и телевизор, который, как ни старался, так и не поймал сигнал.
Самым худшим было то, что в моей комнате обрушился потолок из попкорна. Его нужно либо полностью убрать, либо отремонтировать и переделать. Повреждённый участок был длиной не менее метра и находился прямо у двери в спальню. Это было просто непростительно.

Это было действительно обидно. Я бы поставил этому месту более высокую оценку, но руководство отеля изрядно испортило всё впечатление. Мне изменили тариф, о котором мне так и не сообщили. После того, как я вежливо выразил своё беспокойство по этому поводу, местная команда начала расследование и прослушала мою запись. Прошло уже почти два месяца, я много раз писал и звонил, чтобы получить обещанную скидку, но всё безрезультатно.
Если вам попадётся честный сотрудник на стойке регистрации, я уверен, что вы останетесь довольны, но будьте осторожны, не подставьтесь под мошенничество с низкими ценами.

С 31 июля по 4 августа 2025 года — Мел (Мелиция) была администратором на ресепшене и была очень любезна. Я много часов ехала в Аннаполис. Она предложила варианты размещения, и я была за это благодарна. Апартаменты-студия с рабочим столом, кухней и собственной ванной комнатой. Они очень чистые, хорошо обставлены и оснащены всеми удобствами, чтобы чувствовать себя как дома. Спасибо, Мел, за то, что сделали моё прибытие таким приятным.

Мы заселились поздно вечером, и Мэл была просто великолепна. Она была очень внимательна и помогла нам с поздним заселением. Она подробно рассказала обо всем, что нам нужно, и была очень приветлива. Я была очень благодарна ей за то, что она нас заселила.

Мы забронировали блок номеров для свадьбы моей дочери в июне, и предварительный опыт продаж был фантастическим. Однако наша просьба о размещении в одном месте (мы забронировали почти 15 номеров) и о том, чтобы быть рядом с моим пожилым отцом, не была выполнена, несмотря на заверения, что в бронировании было множество пожеланий на эту тему. Когда мы приехали в отель в первый день, у нас не было другого выбора, кроме как расселиться по разным зданиям, и администратор на ресепшене сказала мне: «Не волнуйтесь, она профессионал». Это было очень неприятно, потому что казалось очевидным, что они не спланировали наш приезд заранее и не подготовили бронирование должным образом. Более того, в номере, который она нам предоставила, по прибытии стоял неприятный запах. Мы проветрили его и пошли на репетицию, но когда вернулись поздно ночью, запах был ещё сильнее, и мы решили, что это канализация! Нас перевели в последний доступный номер, когда мы обратили на это внимание. Sonesta не справляется со своими обязанностями. Покупатели, будьте бдительны!

Хорошее расположение с легким доступом к Landover Metro Park & ​​Ride. Номера были немного грубыми, нуждающимися в некотором уходе, но кровать и простыни были удобными. Немного царапающие полотенца и не вентилятор, а несколько муравьев, которых мы встретили, суетились.

На стойке регистрации меня встретила МЕЛ, которая и зарегистрировала меня на ночь.
Она была вежлива, очень подробно рассказала о правилах отеля и была невероятно дружелюбна. Я обязательно вернусь и расскажу друзьям и семье о своём опыте.

Это нормально. Номера немного потрепанные, но чистые и организованные. Это отель длительного проживания, поэтому они убирают номера еженедельно. Здесь есть ценность, когда вы получаете номер большего размера или несколько номеров по той же цене, что и один номер в более крупной сети.

Недавно мы останавливались в отеле Sonesta Suites в Аннаполисе, забронировав несколько номеров для группы. Всё было просто замечательно от начала до конца. У всех членов нашей группы остались исключительно приятные впечатления, и мы безмерно благодарны за оказанное нам гостеприимство. Персонал отеля был дружелюбным, вежливым и невероятно отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Они сделали процесс бронирования простым, и с ними было приятно работать на всех уровнях. Номера были чистыми, тихими и комфортными — идеально для отдыха после насыщенного дня. Расположение отеля также идеально соответствовало нашим потребностям: мы легко добирались до всех запланированных мест. Мы бы с радостью остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем Sonesta Suites Annapolis всем, кто ищет гостеприимное и хорошо организованное место для проживания. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным и комфортным! Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Первый раз в Sonesta, не впечатлило. Люди кричат ​​до поздна. Плата за парковку в 7 долларов буквально без причины, дело не в сумме, а в принципе. Завтрак был скудным выбором, пошел в другое место и потратил деньги вместо их бесплатного варианта. Сам номер был чистым и приличным, но подушки ужасные.