Courtyard by Marriott Annapolis

У меня была бесплатная ночь, которую я мог использовать благодаря своему аккаунту Marriott Bonvoy, поэтому я решил остановиться в этом отеле на одну ночь. Он расположен в центре, в 5-10 минутах езды от множества магазинов и торговых центров. Сам отель был чистым, а его главным преимуществом было наличие балкона или террасы с выходом во внутренний дворик. К сожалению, я останавливался во время 100-градусной жары, поэтому террасой я так и не воспользовался, но приятно знать, что она есть. Сам номер был хорошим, кровать была удобной, кондиционер работал отлично. Однако вентилятор постоянно включен. Мне даже пришлось выключить его в какой-то момент, потому что на 67 градусах в номере очень холодно, а если увеличить до 70, он начинает давать тепло. Даже с выключенным кондиционером в номере поддерживалась прохладная и довольно комфортная температура. Есть крытый бассейн, которым я не воспользовался, но он был переполнен. Парковка была в изобилии.
При заселении я спросила на ресепшене, есть ли лестницы на верхние этажи (так как я не пользуюсь лифтами), и мне ответили, что нет. Мне это показалось странным, так как я знаю, что в большинстве отелей Courtyard есть лестницы. Она дала мне номер на первом этаже, и, к моему удивлению, когда я шла в свой номер, я обнаружила три разные лестницы на верхние этажи. Это оказалось очень кстати, потому что, когда я позже вечером искала лед, льдогенераторов на первом этаже нигде не было, хотя там висела табличка, указывающая в случайном направлении.

Номера нормальные. Думаю, если бронировать через Expedia, то получишь номер поменьше без балкона. Я бронировала через Expedia только потому, что у меня есть аккаунт, цена была такая же, как на их сайте, поэтому было неприятно получить номер похуже через сайт со скидкой, когда цена была та же…
Обслуживание медленное.
Расположение очень индустриальное, но недалеко от ресторанов и магазинов.
Разрешено проживание с животными, но это дорого.
Неожиданная стоимость парковочного разрешения, или, может быть, я пропустила это на сайте.

Мы приехали в город на свадьбу и прекрасно провели время. Отель был чистым, комфортабельным и удобно расположенным, но по-настоящему исключительным наше впечатление сделал персонал.
Ким и Тереа обеспечили первоклассное обслуживание от начала до конца. Они были дружелюбны, профессиональны, внимательны и искренне стремились к тому, чтобы наше пребывание было приятным. Их приверженность высочайшему уровню гостеприимства не осталась незамеченной.
Marriott повезло иметь Ким и Тереа в своей команде. Они — замечательные представители бренда, и благодаря им мы с удовольствием остановились бы здесь снова. Спасибо за то, что сделали наш визит таким незабываемым!

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Отличное обслуживание, очень чисто, хороший бассейн/джакузи, а бистро было лучше, чем переоцененный ужин, который мы ели накануне вечером. Представитель службы поддержки даже вспомнил о наших планах на следующий вечер, о которых мы кратко упомянули при регистрации. Приятный жест. Этот отель хорошо управляется, и я хочу, чтобы они знали, что их клиенты это замечают.

Отель был неплох, но мне кажется, мы переплатили за то, что получили.
Бассейн был большой, чистый и очень теплый. Джакузи тоже было горячим. Отличная работа!
Завтрак был хорошим, но за такую ​​цену номера он был слишком дорогим. Должен быть включен в стоимость номера. Картофель на завтрак, входящий в комбо из двух яиц, был потрясающим! Очень хрустящий и вкусный. 25 долларов за два приема пищи — это неплохо, но для взрослого и ребенка это слишком дорого.
Плата за парковку? Серьезно? Это открытая парковка без ворот. У вас буквально просторная парковка, которую вы могли бы использовать в качестве преимущества отеля, если бы она была включена в стоимость.
Chipotle и Paris Baguette только что открылись прямо по соседству. Огромное преимущество.
Ваш персонал был дружелюбным и замечательным! Спасибо! Номера и общие зоны были ОЧЕНЬ чистыми!

Это было совершенно неожиданным разочарованием. Худший Courtyard, который я когда-либо встречал, а я являюсь постоянным клиентом Marriott уже более 20 лет. НЕ останавливайтесь здесь, если вам не нужны совершенно плоские подушки, прозрачные банные полотенца и, прежде всего, ТОНКИЕ КАК БУМАГА СТЕНЫ. Мы слышали женщину в соседнем номере по телефону и чувствовали, что мы сами являемся участниками разговора. Каждое слово было отчетливо слышно, а это значит, что она тоже могла слышать нас. Мы попросили подушки получше, но у них их не было; каждое утро просыпались с болью в шее. Мы попросили дополнительные полотенца и должны были ждать больше часа. Крошечная дверца душа не закрывалась как следует, поэтому вода была на полу. Мы остановились за пределами центра Аннаполиса, чтобы немного сэкономить, но за 245 долларов за ночь это место совершенно того не стоило. Я просто в шоке от того, что они называют это место Bonvoy. Ха-ха-ха, нет, оно определенно не соответствует этим стандартам.

Хороший, добротный отель, отличный персонал, отзывчивый и услужливый. Мы остались очень довольны чистотой номера, удобной кроватью и относительной тишиной (кондиционер не мешал нам спать по ночам). В Аннаполисе хороший Uber, рядом есть кафе и рестораны, а до исторического центра города всего 5 минут езды. Если бы мне пришлось выделить несколько недостатков, то я бы отметил, что горничная не заправила кровать по возвращении, а только постелила на неё одеяла (странно), в номере не было сейфа, да и вообще не было номеров, хотя я просил, и пришлось оставить некоторые ценные вещи в машине, когда мы уходили. А ещё у бассейна были сломаны форсунки в джакузи. Не то чтобы это было решающим фактором, но для Marriott это немного неожиданно. Наконец, служба бронирования по телефону не очень хорошо взаимодействует с отелем, и в моём случае произошла путаница, но всё быстро уладили благодаря превосходной работе Ким на стойке регистрации. Цена была приемлемой для отеля в Аннаполисе, я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Начнём с хорошего: персонал был отзывчивым и дружелюбным. Теперь о плохом: отель обветшал. В лифте стены были неровными, с большими дырами. В самом номере постоянно было сыро и пахло затхлостью, из-за чего казалось, что всё нечисто. На одной мочалке в углу было четыре коричневых точки, которые я принял за пятно, но когда я намочил её, они исчезли. Через пару дней мы сменили отель.

Интерьер красиво отремонтирован, в центре — классический большой внутренний дворик с местами для отдыха. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отличный отдых! Спасибо!

Номера уже изрядно поизносились – не грязные, просто старые. Бассейн был чистым и аккуратным, но вода была мутной и мутной. Мы не разрешили внуку плавать – очень разочарованы!

Я никак не могу добраться до офиса достаточно быстро. Мне сказали, что номера есть, но когда я сообщила время прибытия, свободных номеров вдруг не оказалось. Мой уровень всегда учитывал раннее прибытие, тип номера и спрашивал, нужно ли мне что-то ещё. Я не задаюсь вопросом, почему мне внезапно отказали.

После моего визита, который должен был быть всего одну ночь, а продлился всего одну, я подумал, что просто обязан написать что-нибудь здесь, в интернете, после такого замечательного персонала. Пэм в бистро помогла нам почувствовать себя как дома, а Адриан помог мне добраться до номера и всё уладить, ведь я инвалид и нуждаюсь в помощи и внимании. Он был совершенно не против и не выказал ни негатива, ни предвзятости, ни чего-либо ещё. Но всё же позитивные эмоции были. Я спросил его, можем ли мы помолиться вместе, и он ответил: «Конечно». Мы взялись за руки и помолились вместе с моей собакой-поводырем, чтобы это было прекрасное приключение для воссоединения моей семьи. Было так здорово получить здоровье и помощь. Мне нужно было немного времени, поэтому мне разрешили выехать немного позже, как обычно, когда выезжаешь из отеля, и я смог это сделать, что дало мне время вздремнуть после долгого путешествия, прежде чем я вернулся к машине и поехал домой. Также, когда мы приехали, там была женщина, которая тоже была очень любезна, но я не помню её имени. Но она была там, когда мы регистрировались, и была очень полезна и помогла мне почувствовать себя комфортно и подготовиться к этой большой семейной встрече. Также, когда мы приехали, там была женщина, которая тоже была очень любезна, но я не помню её имени, но она была там, когда мы регистрировались, и была очень полезна и помогла мне почувствовать себя комфортно и подготовиться к этой большой семейной встрече.

Не хватает людей, чтобы обслужить тех, кто находится в обеденной/барной зоне, когда там много людей. Бедная леди за стойкой потратила целую вечность, чтобы добраться только до меня, потому что она была перегружена заказами. Рассмотрите возможность размещения большего количества людей за стойкой, когда там много людей. В остальном, отличный отдых!

Устаревшие номера и коридоры. В коридорах жарко. Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации, они не сказали нам, что у отеля 2 отдельных крыла и как попасть в наш номер, поэтому мы оказались не на той стороне и должны были спускаться по лестнице и идти через отель. Каким-то образом у них тоже не оказалось тележек, она едва попыталась найти нам тележку, так что в итоге мы несли свои вещи.
Не рекомендовал бы останавливаться здесь и не вернемся!

Спасибо Терезе и Стефани за то, что они сделали все возможное, чтобы помочь нам в прошлые выходные в необычной ситуации. Им пришлось обрабатывать запросы двух клиентов, и они справились с этим с изяществом и профессионализмом. Персонал также позволил нашей семье собраться в вестибюле, когда мы праздновали жизнь члена семьи, который только что умер. Спасибо за ваше гостеприимство и доброту. Номера были чистыми, удобными и именно такими, какими мы их ожидали от Courtyard.

Плюсы: Новая отделка отличная. Кажется современной и стильной. Минусы: Жаль, что убрали бассейн. И хотя, казалось, ремонт был недавно, некоторые детали выглядели некачественно (обшивка лифта облупилась, вывеска заклеена скотчем, матрас был не таким уж новым, как можно было бы ожидать).

Этот отель соответствует всем ключевым параметрам — чистые номера, хорошие цены, все удобства. Профессионализм и доброта персонала просто фантастические. Это будет мой первый выбор, когда мне понадобится номер в отеле в Аннаполисе.