Hampton Inn & Suites Annapolis

Во-первых, персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым, но они не могут решить проблемы этого явно старого отеля, который нуждается в серьезном ремонте.
Мы провели там 5 ночей в люксе. В нашем первом номере на первом этаже ковер был насквозь мокрым от входа в спальню до обеденной зоны кухни. Нас переселили на третий этаж, где ковер был сухим, но в ванной комнате были все проблемы с сантехникой. «Стильный» кран в раковине направляет большую часть воды на столешницу, а не в раковину. Ручка унитаза отваливалась, и нам приходилось ежедневно вручную поправлять его. Ванна сливает воду очень медленно, поэтому во время душа приходится стоять по щиколотку в воде.
Мебель в гостиной (один диванчик) была одинакового стиля в обоих номерах, и была примерно такой же удобной, как старая деревянная церковная скамья.
Мы бы больше не выбрали это место.

Что спасает этот отель, так это дружелюбный персонал. Они были великолепны.
У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью и полностью оборудованной кухней. На кухне были муравьи. Поэтому мы хранили весь мусор в морозильной камере холодильника. Туалет громко «свистел» каждый раз, когда мы смывали воду. В душевой кабине была плесень. Кондиционер в спальне очень шумел. Краска на кухонных шкафах облупилась. Диван был неудобным. Стул за столом был настолько низким, что им было совершенно невозможно пользоваться.
Завтрак был съедобным. Вы не ошибетесь, если закажете бублик, тост, йогурт и т. Д. «Яйца» были другими, сосиски очень жирными, картофельные оладьи несъедобными (отвратительными). Но печенье было отличным!
Размер номера был прекрасным, с дверями между спальней и гостиной. Но мебель и ковер были очень устаревшими. Расположение отеля было тихим (нет шума от шоссе), но близко к шоссе.
Однако, поскольку в отеле разрешено проживание с собаками, мы довольно часто слышали лай собак. И на протяжении всех трех дней нашего пребывания в коридоре от нашего номера до лифта валялось множество комков собачьей шерсти.
Остановились бы мы здесь снова? Конечно, из-за дружелюбного персонала и расположения. Но мы останавливались в гораздо более чистых отелях сети Hilton, и этому отелю определенно не помешало бы поработать над чистотой…

Я ставлю этому отзыву 1 звезду, потому что за одну ночь, пока я там находился, пожарная сигнализация сработала дважды: один раз после 22:00, а затем снова на следующее утро в 5:50. Само собой разумеется, это было крайне неприятно, практически испортило мне сон. (Оба раза я последовал указаниям и эвакуировался из отеля). К счастью, но это было досадно, срабатывали ложные тревоги. На следующее утро, когда я выезжал, я сказал об этом сотруднику на ресепшене, и в ответ получил лишь пожатие плечами, типа «ну да ладно». Никаких извинений, никаких предложений как-то компенсировать ситуацию, ничего. По этой причине я больше туда не вернусь.
Я также соглашусь с другими отзывами о том, что отель остро нуждается в обновлении. Номера, похоже, были отремонтированы позже, чем общие зоны, но недостаточно недавно. В номерах темно (маленькие окна), кондиционеры старые и шумные, а лифты работают медленно. Кроме того, отель расположен в глубине корпоративного парка, его трудно найти, и до местных ресторанов и магазинов сложно дойти пешком.
Стоит отметить, что по прибытии в мой номер был установлен кондиционер, издававший скрипящий звук. Я попросил, и мне предоставили другой номер, но с двуспальной кроватью вместо той, в которую меня переселили. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и извинился. Это было дружелюбное начало того, что в итоге обернулось ужасным опытом в целом.
Для справки, я заселился 4 июня 2026 года и выехал 5 июня 2026 года.

В целом, остались отличные впечатления! Прекрасный персонал, кондиционер и чистота номеров.
Плюсы:
Отличное обслуживание клиентов!
Первый номер был отличным/чистым, но унитаз плохо смывал.
Чериз быстро переселила меня во второй номер (номер 2).
Простая и быстрая регистрация заезда.
Чистота отеля.
Чистые номера и ванные комнаты.
Кондиционеры отлично работали в обоих номерах, в которых я останавливался.
Минусы (незначительные для меня) :
В номере 2 был слабый запах мочи, но этого было недостаточно, чтобы я захотел снова сменить номер.
Моё бронирование:
Номер 1:
В первом номере у меня возникла проблема: унитаз плохо смывал, и отсутствовал пульт от телевизора. Однако Шериз (сотрудница ресепшена) быстро предложила мне переселиться в другой номер (что я и сделала), после того как техник не смог устранить проблему с унитазом.
Обслуживание через SMS с Шериз:
Кроме того, персонал отлично общался со мной при регистрации через SMS-сообщения по поводу первой проблемы (с ванной комнатой).
Номер 2:
Единственная моя претензия – слабый запах мочи, но номер, кровати и ванные комнаты были чистыми, а кондиционер работал отлично.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я бы вернулась сюда снова.

Не останавливайтесь здесь, если вам нужно переночевать. В отеле ведутся строительные работы… в ночь со среды на воскресенье до 23:00, напротив нашего номера. Кроме того, система пожарной сигнализации неисправна. За 6 ночей нашего пребывания в воскресенье до 7 утра сработала ложная тревога. В четверг вечером одна тревога сработала в 23:00, а затем еще одна в 6:00. Персонал отеля ничего не говорит. Я разговаривал с пожарными, которые, похоже, недовольны частыми выездами в отель. Кроме того, большая часть отеля находится в плачевном состоянии. Лифт издает звуки, будто вот-вот сломается, а бесплатный завтрак оставляет желать лучшего. Мы останавливались здесь два года назад, и тогда все было хорошо, но сейчас это определенно не так. Мы бы переехали в другой отель, но сейчас сезон выпускных, и все номера были забронированы.

Я очень приятно провела время в отеле Hampton Inn & Suites Annapolis. С момента моего прибытия обслуживание произвело на меня неизгладимое впечатление.
Особая благодарность Стейси и Шерис на стойке регистрации — они были приветливы, терпеливы и по-настоящему внимательны. Они уделили время, чтобы выслушать меня и убедиться, что все прошло гладко, что действительно создало позитивную атмосферу для моего пребывания.
Также хочу отметить Зенобию, руководителя службы по работе с гостями, за ее профессионализм и доброжелательный подход. Очевидно, что она гордится тем, что заботится о гостях.
В целом, отношение персонала и готовность помочь сыграли большую роль. Такое отличное обслуживание клиентов всегда ценится, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.
Это будет незабываемый опыт, и мне очень понравилось мое пребывание. Было спокойно.

Кровати были чистыми и удобными, а район тихим и безопасным. Однако ванная комната была в небольшом состоянии, и на стенах было много сколов краски. Кроме того, кнопка лифта, ведущего вниз на нашем этаже (3-м), не работала.

Этот отель ужасен по меркам Hampton Inn. В нашем первом номере были дыры в стенах, облупившийся потолок, а мебель разваливалась и выглядела устаревшей. Я никогда не останавливалась в отеле Hampton Inn в таком плохом состоянии.
Мы попросили номер получше. Когда мы в него переехали, оказалось, что он ничуть не лучше. Ужасный душ, ужасно потрепанная мебель и плохая уборка, включая лобковые волосы на тумбочке. Ванные комнаты были грязными.
Лобби было обветшалым и старым. Я позвонила в Hilton и попросила переселить меня в другой отель, и они пошли нам навстречу.

Этот номер был просто кошмаром. Я был очень разочарован, потому что почти всегда останавливаюсь в отелях Hampton Inns, потому что могу рассчитывать на их чистоту и порядок.
В нашем номере пожарная сигнализация была сорвана со стены, оставив после себя дыру. Термостат отсутствовал, а в стене были дыры от шурупов. Крышка унитаза полностью отвалилась у меня в руке. Дозаторы мыла и лосьона для рук были сняты со стены и установлены на раковине. Дозатор мыла в ванной был оторван от стены. Шпон на дверце холодильника отслаивался.
Мы сообщили на стойке регистрации о состоянии номера, но администратор лишь пробормотал: «Извините».
Очень обидно.

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Но сам отель просто ужасен. А цена почти в 300 долларов за одну ночь — это буквально грабеж среди белого дня. В нашем номере неприятный запах, вся мебель сломана. На стенах и простынях пятна. На стенах ванной комнаты пятна, которые, как мне кажется, могут быть плесенью. Ванна облупилась и покрыта плесенью. Если бы все номера в этом районе не были заняты, мы бы уехали. Мы постоянно останавливаемся в отелях сети Hilton во время спортивных турниров и семейных поездок, и это, безусловно, худший номер, который я когда-либо видел.

Положительные стороны: Расположение и завтрак. Отрицательные стороны: Застелили только кровати и принесли использованные полотенца. Не было свежих полотенец и туалетной бумаги. В ванной не было вентилятора, а краска на двери облупилась.

Разочаровывающее пребывание – 4 дня. Мы выбрали этот отель из-за его расположения, близости к Аннаполису, друзьям и семье. Номер «люкс» (кровать размера «king-size», холодильник и микроволновая печь – номер 524) был очень маленьким. В ванной комнате было мало полок. Крошечный «шкаф» состоял всего из нескольких вешалок, висящих на стене под занавеской. Один из крючков для вешалок отсутствовал.
Горячей воды было предостаточно.
Кондиционер работал нормально.
Бесплатный/бесплатный завтрак был вполне сносным, но однажды утром в 9:30 закончились яйца, хотя завтрак должен был быть доступен до 10:00. «Апельсиновый сок» был разбавлен, кофе – слабым. Однажды утром предложили зелёные бананы, но после этого бананов не было. Как же я буду есть свои обычные поддельные хлопья Cheerios без банана?
Принесите свои собственные Charmin – туалетная бумага такая тонкая, что сквозь неё можно было что-то увидеть. Возьмите с собой ночник – довольно темно, – но микроволновка может служить ночником, если слегка приоткрыть дверь.
Уборка была отличной – номер был хорошо убран. Может быть, потому что мы каждое утро оставляем чаевые горничным?
Компьютерные кресла в «бизнес-центре» были сломаны. Когда садишься, они опускаются на пол, и их нельзя поднять, потому что сломалась гидравлика. Но компьютеры работали исправно, а в принтере была бумага для печати посадочных талонов.

Как кто-то сказал… если бы можно было выбрать ноль, я бы поставил этому отелю именно такую ​​оценку, и это ещё щедрость. Тем, кто отвечает на эти отзывы, советую начать думать о себе! Многие отзывы вызывают положительные эмоции, но, похоже, никаких действий не предпринимают. Настоятельно рекомендую взять с собой тапочки для душа, чтобы ходить по номеру и принимать душ. Впервые в жизни я спал в длинных штанах и толстовке с капюшоном, чтобы защититься от антисанитарной постели, без наволочек и использованной пластиковой посуды на стульях.

Это как свинью помадой накрасить. Номера выглядят так, будто их только что отремонтировали, но сделали это дёшево. Ремонт в номерах был ужасный: дыры в стенах, разваливающаяся мебель. Однажды я вернулся, а дверь в мой номер была закрыта до самого конца, когда ушла уборщица. Лифты выглядят очень старыми, один сломался во время моего визита, и даже спустя 4 дня его так и не починили. Совсем не то, к чему я привык в отелях Hampton Inn.

Сотни раз останавливаясь в отелях Hilton, я был удивлён, что этому отелю присвоили 4 звезды. Прекрасный и функциональный отель, но, на мой взгляд, это не 4 звезды. Мы провели здесь всего две ночи с 25 по 27 сентября с женой и ожидали большего. Этот отель находится в Пароле, штат Мэриленд (8 км до Аннаполиса), в довольно сомнительном районе, если вы покупаете что-то необходимое в дороге (пиво, газировку и т. Д. ). К тому же, отель довольно дорогой. Большую часть времени работал только один лифт, а в «буфете» практически не было ни одного, чтобы купить газировку и другие напитки.
Отелю также требуется капитальный ремонт и обновление.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны на протяжении всего нашего пребывания, что было приятно.

При регистрации меня встретила Шериз. Её обслуживание и гостеприимство были фантастическими, и после долгого дня она была очень рада приветствовать меня. Отличное расположение, цена и сам отель… чего ещё желать?
Продолжайте в том же духе и повысьте этой женщине зарплату. :)

Если бы можно было поставить этому 0, я бы поставила. По прибытии мы обнаружили грязные простыни на кровати. На стойке регистрации мне дали простыни, чтобы я сама их поменяла. Когда мы сняли простыни, то обнаружили следы биологических жидкостей и на матрасе, и на изножье. Мы все спали на одной кровати, отказавшись спать на выдвижной. Я сообщила об этом на следующий день. Мне сказали, что матрас заменить не могут, и уборка будет проводиться. Они только поменяли простыни.
Весь номер был грязным. Я нашла дохлых клопов на ковре. На стенах в ванной комнате были пятна. Смеситель в раковине в ванной не был подключен. За завтраком гости привели своих питомцев в обеденную зону. Никто ничего не сказал.
Последней каплей стал таракан, которого я увидела на одной из наших сумок. Мы выехали.
Hilton Cares сначала пообещали связаться с отелем, но это не соответствовало стандартам Hilton. Я получу полный возврат средств, и со мной свяжутся в течение 24 часов. Через полторы недели я снова связался с отелем и узнал, что отель согласился на частичный возврат средств и не будет взимать с меня плату за ранний выезд. Я попросил принять дальнейшие меры.
Hilton Cares не заботится.