Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Annapolis 3*

Я забронировал номер в этом отеле на неделю для рабочей поездки с партнером. Обслуживание клиентов было довольно хорошим, однако я не буду рекомендовать Sonesta ES своим друзьям/родственникам и больше не буду у них бронировать номера. Мне понравилось расположение, так как все находится рядом, но если я когда-нибудь вернусь в Аннаполис, я просто поищу другой отель поблизости.
Во-первых, при заселении в номере сразу же появился запах мочи с ковра, который я старался игнорировать. К сожалению, я также обнаружил пятна на своем одеяле (похожие на кровь, мочу и другие), и попросил горничную принести новое. Телевизор в номере был сломан, ни один из каналов не работал, и сотрудники ресепшена любезно разрешили нам переселиться в другой номер после того, как служба технического обслуживания не смогла решить проблему.
К счастью, в новом номере не пахло мочой, однако были и некоторые проблемы. Посудомоечная машина была сломана, потому что она вообще не открывалась и, казалось, была выдвинута под странным углом. Из-за этого я старался быть осторожнее с посудой, так как не был уверен, что что-то было вымыто как следует (в итоге я обнаружил кусочек осадка под одной из мисок в шкафу). Я также обнаружил еще пятна на одеяле и позвонил на ресепшн, чтобы попросить его заменить. Я не помню, с кем я разговаривал по телефону, но она очень извинялась и сочувствовала моим проблемам и заверила, что пришлет горничную, чтобы заменить постельное белье. Когда я вернулся в тот же день после обеда, обнаружил, что номер был убран. Я еще раз проверил постельное белье перед сном, потому что казалось, что почти все одеяла, которые я получал или заказывал, были в пятнах, и я действительно обнаружил еще одно пятно, поэтому просто использовал запасное одеяло из шкафа.
Среди других проблем, с которыми мы с партнером столкнулись во время этого пребывания, было обнаружение осы в нашем номере в полночь. В первое утро, когда я пошла завтракать, я обнаружила как минимум одну-две мухи в шкафу с кексами/бубликами, поэтому мне пришлось сходить в продуктовый магазин и покупать себе завтрак на оставшуюся часть пребывания. Поскольку основной причиной моего визита была работа, мне понадобился принтер, но на ресепшене выяснилось, что он не подключен к компьютеру и, следовательно, не работает.
У меня не было проблем с обслуживанием клиентов, так как сотрудники на ресепшене были в целом любезны и охотно выполняли мои просьбы. К сожалению, в основном проблемы у меня возникли с чистотой отеля. Я считаю, что постельное белье чистят недостаточно часто, и номера не проверяют так тщательно после уборки при выезде гостей, поэтому я больше здесь останавливаться не буду и поделюсь своим опытом с друзьями и семьей, не рекомендуя этот отель.