Sheraton Baltimore Washington Airport - BWI

Недавно я начал останавливаться здесь постоянно, когда езжу на работу в аэропорт BWI. Я останавливался уже, наверное, раз десять, и, осмотрев другие отели рядом с BWI, я, кажется, нашёл своё место именно здесь, в Sheraton.
Я чувствую себя в полной безопасности, паркуя машину здесь. Территория ухоженная, а номера всегда чистые. Я еженедельно езжу в командировки и останавливаюсь во множестве сетевых отелей, и пока что каждое пребывание здесь было просто замечательным! Кондиционеры работают отлично и не дребезжат. Это, как ни странно, для меня большая проблема, но это очень важно. Lol.
Единственное замечание: холодильники в номерах могли бы быть прохладнее/обновлены. Спасибо.
Скотт на стойке регистрации очень классный и отзывчивый. Не уверен, управляющий ли он, но ему определённо стоит им быть. Он также очень эффективен и быстро регистрирует гостей, и когда я устаю, такие мелочи очень ценю.
Персонал на завтраке очень любезен и даже выдал мне бесплатные купоны на завтрак, поэтому я, следуя правилам, любезно принёс им эти купоны.
Спасибо за всё, что вы делаете, персонал Sheraton BWI. Это не остаётся незамеченным.

Провёл здесь несколько ночей. Отель и персонал были дружелюбны. Общее пространство и территория были в отличном состоянии. Рядом с вестибюлем есть приятная зона отдыха/бар. Номер, в котором я остановился, был старомодным: кровать и постельное бельё выглядели свежими и чистыми, но ковры были плохо пропылесосены, а на столе были засохшие пятна от еды и напитков. Мини-холодильник едва охлаждал что-либо. Ожидал, что номер будет лучше, учитывая, насколько роскошно выглядит всё остальное.

Кровати были удобными, а номер – очень уютным. Отдельно хочу поблагодарить Скотта на стойке регистрации, который быстро и с такой добротой решил мою проблему с бронированием. Это один из лучших отелей, которые я когда-либо посещал, а я путешествую каждую неделю.

Хочу поблагодарить Дьяндра, водителя ночного шаттла, за помощь с багажной тележкой. Мне было трудно катить её в гору, но он любезно загрузил её в шаттл и доставил к входной двери. В его обязанности не входило оказывать такую помощь, но он заметил мою потребность и принял меры, проявив удивительную доброту, которая произвела на меня неизгладимое впечатление.
Я также благодарю Скотта на стойке регистрации за его помощь и чувство юмора. Sheraton, у вас два дружелюбных и ценных сотрудника, которые сделали моё пребывание приятным.

Насекомые!
В моё последнее пребывание в номере были насекомые. Я поговорил с сотрудниками ресепшена, и они пообещали разобраться с этим. Никто не предложил поменять номер или что-то в этом роде. Позже в тот же день я вернулся в свой номер, положил телефон на стол, и по нему ползали насекомые. Я снова обратился на ресепшен, но мне даже не извинились. Написал письмо, но ответа так и не получил.

Я был в вестибюле, когда услышал, как менеджер Скотт кричит на молодую девушку. Кажется, возникла проблема с новой сотрудницей, которая дезинформировала девушку, и она спросила менеджера, почему она виновата в ошибке одного из его сотрудников. Это, должно быть, взбесило его, потому что он начал кричать на нее, говоря ей «УБИРАЙСЯ! » Она просила руководителя, но он сказал нет и продолжал кричать на нее, чтобы она ушла перед всеми в вестибюле, а затем просто ушел. Мне было так плохо, что я пошел за девушкой на улицу, чтобы узнать, все ли с ней в порядке, дал ей свои данные и сказал, что если ей нужен свидетель произошедшего, она может использовать мое имя. Я больше никогда здесь не остановлюсь! Скотту не место на должности менеджера! У него вспыльчивый характер, он очень непрофессионален и совершенно не умеет обращаться с клиентами!

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставила! Этому месту срочно нужна новая команда менеджеров! Ванные комнаты убираются плохо, а в номерах стоит ужасный запах! Как только я вошла в свой номер, вонь стала невыносимой! Я попросила переселить меня в другой номер, и они переселили меня в другой номер на том же этаже. К сожалению, в номере был такой же ужасный запах, а ванна выглядела так, будто её не мыли неделями. Я спустилась поговорить с менеджером Скоттом, но он был очень груб и пренебрежителен! Вместо того, чтобы предложить решение, он дословно сказал: «Вы можете просто уйти». Я была ошеломлена, этому человеку не нужно работать в службе поддержки клиентов, и уж тем более в руководстве! Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь ещё, только не здесь!

Хотели остаться на 5 дней, чтобы повидаться с семьёй. Меня повысили до люкса с 1 спальней, что было просто замечательно! Однако в первый день раковина над барной стойкой не спускала воду, а сиденье унитаза постоянно двигалось из стороны в сторону. Техническое обслуживание прибывало медленно, поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли кого-нибудь вызвать. С нами была собака, поэтому мы не могли уйти, потому что техобслуживание не входило без нашего присутствия. Починили, но на третий день по всему столу, где я разложил свои средства для контакта с глазами, ползали чёрные муравьи. Техническое обслуживание пришло и распылило что-то ужасно пахнущее, но нам удалось закрыть дверь спальни, так что запаха там не было. Утром муравьи вернулись, хотя мы всё убрали со стола. Запах всё ещё стоял, от чего меня вырвало. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что муравьи всё ещё там, и запах от спрея был ужасным. Она немедленно переселила нас в люкс прямо под этим. Мы собрали вещи, переехали и снова распаковали. Утром следующего дня на стенке в спальне были муравьи, а у нас там ничего не было. Я позвонила и спросила, можем ли мы просто съехать, а не паковать вещи и переезжать на другую ночь.
Парковка ужасная. Там паркуются те, кто не останавливается в отеле, чтобы получить деньги на круизы. Тем, кто там останавливается, приходится парковаться на улице перед отелем.
В первый вечер, когда мы приехали, был сильный шторм. Мы решили поесть в местном ресторане.

Мы ездили на трёхдневный уикенд-конвент.
Два плюса… размер номера и удобные кровати. В номере был шкаф, но не было комода (нормально). Мини-холодильник был, но не было микроволновки (неприемлемо). Оказалось, что на каждом этаже, рядом с льдогенератором, стояла микроволновка. Её хватало только на чашку супа.
Ванная комната была тесноватой, даже несмотря на очень узкую ванну, совмещенную с душем. Диспенсера для геля для душа в душе не было, поэтому нам дали миниатюрный дорожный (менее 60 мл) на двоих на три дня. Полотенца были маленькими и тонкими.
Некоторые могут не счесть это недостатком, но этот Sheraton был похож на пещеру летучих мышей. Как только мы вышли из вестибюля, там было очень темно. Повсюду тёмный ковёр и тёмно-коричневые панели на стенах. Даже в номере было темно с тёмно-коричневой римской шторой на окне. Это определённо напоминало о стиле ретро, о традиционном декоре.
Ах да, и парковка была похожа на музыкальные машинки. Только когда музыка стихла, обнаружилось, что десятки машин не могли найти себе место. Поэтому все они были припаркованы вдоль обочины, даже на пожарной полосе. Очевидно, им нужна парковка побольше!
Наконец, персонал был нормальным, не слишком дружелюбным, но вежливым и готовым помочь, если спросить. Однажды вечером, когда мы вернулись, мы оказались заперты в номере. Сказали, что обе наши ключ-карты размагнитились (хм). В общем, проблему быстро решили.

Очень хорошие, чистые, просторные номера. Все работало идеально. Отличный кондиционер. Персонал на стойке регистрации потрясающий, быстрый и очень услужливый с регистрацией заезда и выезда. Я ходил в вестибюль во время нашего пребывания, чтобы получить больше мочалок и чашек для нашего номера, и на стойке регистрации нам их принесли. Тихое и безопасное место. Очень рекомендую этот отель.

Забрать из аэропорта опоздали больше чем на час. Он приехал и настоял, чтобы мы помогли ему загрузить наши сумки. У жены было 4 операции на позвоночнике, а у меня больная шея. Чистая лень. Не открыл раздвижную дверь для моей жены, он ничего не сделал. И не помог пожилой женщине в фургоне. Вы наняли его прямо с улицы? Такой ленивый и грубый. Последний раз в этом месте, точно. Лучшее, что я не дал ему чаевых. Он ничего не заслужил.

Одна звезда не за отель или парковку, а за человека на стойке парковки (который отвечает на звонок). Я припарковался здесь только для поездки в Канкун из BWI и позвонил на стойку шаттла за день до этого, чтобы подтвердить время шаттла. Человек, который ответил на звонок, сказал мне, что для шаттла нет определенного времени и что он предоставляется по запросу. Когда я сказал ему, что это не way. Com (сайт бронирования парковки), он попросил меня забронировать парковку в другом месте. Я все равно сохранил свою бронь на парковку и добрался до отеля. Вот как это работает:
Шаттл ходит каждые 30 минут (начиная примерно с 5 утра).
Когда вы приедете в отель, не паркуйтесь сразу — сначала зарегистрируйтесь на стойке регистрации — вам выдадут парковочный талон, который вы прикрепите на лобовое стекло, а затем припаркуетесь.

Завтрак «шведский стол» не стоит 17, 95 долларов! Никакого кофе без кофеина, невероятно.
В ванной некуда повесить полотенца.
В отеле два лифта, но работал только один, какое неудобство. Территория красивая!
Надеюсь, они добьются большего.

Это место — позор. Я лежу без сна в 12:06, пытаясь заснуть, после того, как умоляю отель выключить музыку в бальном зале, из-за которой уснули несколько этажей. Я звонил и посещал стойку несколько раз, и каждый раз мне лгали, говоря, что они «обнаружат шум», даже если они его производят, а затем, после того, как другой обезумевший клиент сообщил мне о бальном зале, они продолжали говорить, что «работают над его отключением» в течение 30 минут подряд, и он все еще взрывается. Это несложно, ни одна вечеринка не должна беспокоить сотни гостей до самого утра. У нас есть дети, которые рано встают, чтобы заняться спортом, люди, которые улетают ранними рейсами, и руководство все это не заботит. Если вы действительно хотите спать, я бы рекомендовал никогда не оставаться здесь.

Мне понравилось пребывание в этом отеле Шератон. Комната была чистой, кровать удобная. Была небольшая загвоздка при проверке: ключ от моего номера не работал, но сотрудники стойки регистрации быстро разобрались со мной.
Я оценил трансфер из аэропорта. Было немного сложно понять, куда идти, но мы позвонили в отель и получили хорошие инструкции. Просто следите за шаттлом с Шератоном на стороне.
Это была короткая ночевка, поэтому я не осматривал отель и не пользовался никакими услугами (кроме трансфера), но я бы остановился здесь снова.

Прежде всего я должен сказать, что персонал здесь УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Скотт, Тамара, Джастин, Плезант, Джеймс, буквально все, кого я встретил, были великолепны! Банкеты и инженерное обеспечение помогли обеспечить заботу о нашем бальном зале на каждом этапе пути. Руководство было на высоте и точно знало, что и где сообщить, чтобы решить проблему. Они теплые и добрые, и им, кажется, нравится работать вместе. Они делают все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть именно то, что вам нужно, пока вы здесь.
Это место идеально подходит, если вам нужно быть недалеко от аэропорта. Отлично подходит для частых путешественников, деловых людей, проведения встреч или даже для тех, кому нужен спокойный отдых в окружении деревьев, где кто-то другой будет стирать за них простыни.
Номера приличного размера и имеют именно то, что вам нужно, за исключением микроволновой печи. В номере с основными удобствами и кроватью размера «king-size» имеется большой письменный стол с офисным стулом, шкаф, 2 прикроватные тумбочки и кресло для отдыха. В ванных комнатах есть отличные душевые со стеклянными дверями и много места. В двери ванной есть окно из матового стекла, которого я никогда раньше не видел. Очень круто.
Пока я был здесь, я ел только завтрак, и это был классический континентальный завтрак. Его подавали в здании клуба. Вам нужно либо иметь статус, чтобы получить доступ, либо доплатить за доступ. Яичница, бекон, колбаса, хлеб и выпечка, сезонные фрукты, йогурт, хлопья, кофе, соки Тропикана.

Персонал на стойке регистрации менее чем дружелюбный, и это нормально, если у вас плохой день, но не тогда, когда я ехал 9 часов в этот город.
Сама комната была в порядке, за исключением туалета, работавшего всю ночь. Расположение было хорошим и повсюду, куда мне нужно было пойти.