DoubleTree by Hilton Baltimore - BWI Airport

Я дважды сообщал о своей чрезвычайной чувствительности к чистящим средствам, используемым обслуживающим персоналом, поскольку они были гораздо более сильными, чем любые, с которыми я сталкивался в других отелях. Вместо того, чтобы разобраться с этим вопросом, персонал отреагировал пренебрежительно и переселил меня в «гипоаллергенный» номер, которого, как им было известно, на самом деле не существует, и этот номер был в худшем состоянии, чем первый.
Сам отель был в плохом состоянии: мебель облупилась, затирка в ванной была грязной, а в первом номере даже был паук. В итоге я отказался останавливаться в отеле из-за этих проблем, но с меня всё равно взяли плату за номера, хотя я в них и не жил.
В сложившихся обстоятельствах я прошу полного возврата средств. Очень жаль, что отель под этим брендом так плохо относится к проблемам со здоровьем гостей, особенно если это касается личных проблем со здоровьем. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, исправит ситуацию с недостаточным уровнем чистоты и коммуникации и позаботится о том, чтобы с будущими гостями не обращались подобным образом.

Забронировали номер на ночь перед круизом. Размещение в отеле было нормальным. Номер был хороший. У них было какое-то мероприятие, поэтому после нашего ужина парковки не было. Пришлось довольно долго колесить, прежде чем нашлось место. Но это было ещё не самое худшее. Мы решили оставить машину в отеле на всё время круиза за дополнительную плату. Вернувшись с круиза, мы завели машину с ужасным звуком. В какой-то момент во время круиза у меня отключился каталитический нейтрализатор. В отеле сказали, что мы паркуемся на свой страх и риск. У них также нет камер, и они ничем не помогли. Я бы переживал, если бы даже остался на ночь, безопасна ли будет ваша машина.

Номер был чистым, но не помешал бы ремонт. Обслуживание Джеки на стойке регистрации было превосходным! Она была просто фантастической и очень любезной с нашей большой группой (в свадебном блоке). Очень дружелюбной и сделала всё возможное, чтобы все остались довольны. Расположение очень близко к аэропорту и железнодорожному вокзалу. Понравилась электронная регистрация и возможность выбрать номер.

Я остановился в этом отеле, чтобы успеть на ранний рейс на следующий день. Лобби красивое, украшенное к Хэллоуину, что было очень весело. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. У меня нет никаких претензий к обслуживанию на стойке регистрации или к общению с сотрудниками. Они отлично справляются со своей работой.
Отель расположен достаточно далеко от аэропорта и пункта выдачи арендованных автомобилей.
Моя главная проблема заключается в том, что запах от моющего средства для полов — один из самых резких и резких, которые я когда-либо чувствовал. Похоже, это средство для мытья полов, которое становится всё более популярным, но пахнет оно дешёвым (синтетическим и химическим), и этот запах остаётся, что сильно повлияло на моё впечатление от пребывания. Запах был таким же, как в ванных комнатах гостевых номеров, что снова создавало ощущение дешёвки. Честно говоря, номер был дешёвым, но я бы не рекомендовал использовать то средство для мытья полов, которым сейчас пользуются. Я перестал ходить в ресторан в своем родном городе, потому что там используют то же самое чистящее средство для пола, а запах у него слишком резкий и отталкивающий.

Это потрясающий отель. Мы с тётей жили в люксе (конечно, её собака-поводырь портила фотографии). Мы обе очень довольны нашим пребыванием. Мы решили повысить категорию номера за дополнительные 4 доллара. В этом случае мы получили 2 бесплатных ваучера на напитки для взрослых, которыми можно было воспользоваться во время нашего пребывания. Вы не пожалеете об этом пребывании. Кроме того, у нас был очень дружелюбный персонал.

Персонал отеля был по-настоящему приветливым и гостеприимным, что мне очень понравилось. К сожалению, всё остальное в моём пребывании не оправдало ожиданий.
Сам номер выглядел запущенным. Обои были поклеены так плохо, что были видны швы, и в некоторых местах они отставали от стены. Зеркало в ванной было заметно перекошено, а тумба на комоде была сломана. Эти детали придавали номеру вид запущенного и дешёвого помещения. Вдобавок ко всему, под дверью была большая щель, из-за которой шумоизоляция и приватность были очень плохими. В итоге нам пришлось попросить у горничной дополнительное полотенце, чтобы закрыть щель и хоть немного уединиться. Из-за этих деталей номер выглядел запущенным и неуютным.
С чистотой и уборкой тоже, похоже, были проблемы во всём отеле. В первый день я заметил тарелку с остатками пиццы у входа в номер другого гостя. Эта тарелка простояла там три-четыре дня, прежде чем её убрали, что совершенно неприемлемо.
У главного входа, под крытой площадкой для высадки шаттлов, я несколько раз встречал людей, курящих травку прямо у дверей. Это создавало неприятное первое впечатление каждый раз, когда мы выходили из отеля.
За такую ​​цену я бы, честно говоря, предпочёл остановиться в бюджетной сети вроде Red Roof Inn. По крайней мере, там я ожидал бы базовых условий, соответствующих цене, и, честно говоря, считаю, что качество номеров и обслуживания было бы лучше. Я уже останавливался в DoubleTrees и был в восторге, но этот отель меня сильно разочаровал.

Когда мы приехали, в передней части отеля и вестибюле стоял сильный запах травки. Система вышла из строя, и они не смогли заменить номер на более подходящий. Мне предложили вернуть деньги, я согласился, но затем администрация отказалась принять предложение на стойке регистрации и выставила нам счёт за неявку.
Вишенкой на торте стало то, что, когда мы уходили, приехала полиция, чтобы расследовать несколько сообщений о вандализме на их парковке. Огромное разочарование от обычно надёжного бренда.

У нас был отличный опыт! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они каждый раз помнили о нас и были очень любезны. Отличное расположение, в пешей доступности несколько хороших ресторанов (Dunkin, Chipotle, Chick-Fil-A, Potbelly).

Хорошее место для проживания, а ресторан/бар на территории отлично подходит для тех, кто приезжает поздно ночью. Хотелось бы, чтобы сотрудники трансфера были более коммуникабельны.
Сотрудница, которая меня регистрировала, позвонила мне по пути, и я не мог понять, когда она говорила со мной, а когда с другим человеком.

Сотрудники стойки регистрации вели себя крайне непрофессионально. В номере для некурящих пахло дымом. И будьте осторожны, паркуя арендованную машину у этого отеля. У нас украли каталитический нейтрализатор. Сотрудникам отеля было всё равно, и видеонаблюдение не велось. Единственным положительным моментом была сотрудница, готовившая утренний завтрак. Она была очень любезна и отзывчива.

Отель DoubleTree отличается исключительной чистотой и предлагает широкий выбор блюд. Он также удобно расположен недалеко от аэропорта, что делает его отличным выбором для путешественников. Персонал и руководство отеля были дружелюбны, отзывчивы и обеспечивали превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Однако я хочу предостеречь вас относительно открытой парковки отеля. На внешней парковке нет камер видеонаблюдения, а также установлены знаки, гласящие, что отель не несет ответственности за ущерб или потерю личных вещей. К сожалению, во время нашего пребывания в выходные, мы вернулись в воскресенье днем ​​и обнаружили, что из нашего автомобиля украли каталитический нейтрализатор. Был подан отчет в полицию, но без видеонаблюдения установить виновных сложно.
Хотя наше общее впечатление от самого отеля было положительным, я рекомендую гостям принимать дополнительные меры предосторожности при парковке на улице.

Расположение отеля Doubletree было отличным. Рядом с межштатной автомагистралью, аэропортом и линией легкорельсового транспорта. Особенно порадовал персонал. Очень приветливые и отзывчивые люди как при личной встрече, так и по телефону. Оба водителя трансфера от/до аэропорта были очень любезны, а Дуэйн очень точно указал место, где он нас высадил, чтобы сэкономить нам время. Недостатком был номер. Несколько мелочей можно было бы подправить получше, и кондиционер протекал на пол и попадал в одну из наших сумок. Не позволяйте этим двум факторам помешать вам остановиться здесь. С небольшим профилактическим ремонтом этот отель мог бы стать ещё лучше. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь в следующий раз, когда будем в Балтиморе.

Остановился в отеле DoubleTree BWI во время короткой командировки. Расположение отличное, очень близко к аэропорту, а персонал дружелюбный и гостеприимный. Кровать была удобной, а в ресторане/баре я хорошо поел и напился.
Однако отелю серьёзно требуется обновление. Ковровое покрытие в номере и общий интерьер выглядят потрёпанными и устаревшими. Ничего особенного, но отель справился со своей задачей – он был ненадолго и с комфортом провёл время во время деловой поездки. В целом, неплохо, но я бы не выбрал это место для чего-то большего, чем просто удобно переночевать.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree Airport в Мэриленде, и он превзошел мои ожидания от трехзвездочного отеля. Хотя это не пятизвездочный курорт класса люкс, это, честно говоря, отличное предложение в этом ценовом диапазоне — и отличная находка, если вы ищете комфорт и удобство рядом с аэропортом.
С самого начала персонал был выдающимся. Дарси, Шэннелл и Джо были невероятно дружелюбны, приветливы и гостеприимны. Водитель трансфера также был очень милым и услужливым, что сделало все пребывание личным и без стресса.
Одним из лучших преимуществ является бесплатный трансфер в аэропорт и из аэропорта — он ходит часто и очень удобен. Кроме того, вы можете написать на стойку регистрации, если вам что-то понадобится, и они быстро и эффективно ответят, что было огромным плюсом.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Я спал как младенец! Хотя ванные комнаты немного маленькие и могли бы быть оснащены более современными душевыми кабинами, общая чистота компенсировала это. Я также оценил бесплатный поздний выезд.
Есть открытый бассейн и даже баскетбольная площадка, что является приятным бонусом, если вы хотите подышать свежим воздухом.
В целом, за такую ​​цену и то, что вы получаете, это, вероятно, лучшее предложение, которое вы найдете в этом районе. Я бы дал ему 10, если бы ванные комнаты были немного обновлены, но из-за исключительного персонала и общего опыта, это легко 9, 5/10 для меня.

Этот отель удобно расположен недалеко от аэропорта BWI и в нескольких минутах езды от Балтимора и окрестностей.
Отель начинает показывать признаки старения, но в целом он поддерживается в довольно хорошем состоянии. Номера просторные, а постельное белье по-прежнему хорошего качества. Техника в номере немного устарела, но мы приехали не смотреть телевизор.
Я лично не пользовался баром или рестораном, но они оба кажутся хорошо оборудованными.
Во дворе отеля также есть бассейн, которым пользовались несколько гостей, когда я останавливался.

Я был крайне впечатлён чистотой номера и вежливостью персонала. Всё в номере выглядело и ощущалось просто первоклассно.
Еда была превосходной. Я заказал завтрак «шведский стол», и он того стоил. Они готовят на заказ восхитительные омлеты и всё необходимое для утреннего перекуса. Только представьте, у них всё есть. Мне даже не пришлось обедать, так как завтрак «шведский стол» был идеальной температуры, с большим выбором блюд и восхитительным вкусом.
Жаль, что я не могу сказать, что нужно улучшить, но, похоже, они внимательны к каждой детали, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Моя семья также останавливалась в других номерах во время того же пребывания, и они остались такими же, как я.
Отель Doubletree намного превзошёл наши ожидания, и мы все согласились, что обязательно остановимся там снова во время нашей ежегодной поездки в Балтимор.

Хороший отель недалеко от аэропорта. Прибыли в субботу рано утром около 2 часов ночи, и было много народу. Пришлось ждать в очереди, чтобы зарегистрироваться. Близость к аэропорту определенно дает им бизнес. Очень чистый отель. Много парковочных мест вокруг отеля и их легко найти. У них есть ресторан на территории и бар. Завтрак не включен. Вам придется заплатить 18 долларов за шведский стол или a la carte, что, по-моему, просто безумие, особенно в отеле. Никогда раньше о таком не слышал и не видел. У них есть то, что я называю «мини-магазинчик» с замороженной пиццей, обедами, горячими закусками, напитками и мини-блюдами, которые вы можете купить самостоятельно и съесть, если вы приедете поздно и захотите быстро перекусить. Однако в номере нет микроволновых печей, поэтому вам придется разогревать еду там, если вам это нужно. У них есть бар, который открыт с 16:00 до 23:00 с понедельника по четверг и с 16:00 до 12:00 с пятницы по воскресенье. Администратор был очень дружелюбным и эффективным. Номер в отеле был очень комфортным, чистым и обновленным с современными технологиями и хорошей ванной комнатой. Мы заказали кофе с помощью мини-холодильника. У нас не было никаких жалоб, и мы бы не отказались остановиться здесь снова. Парковка была безопасной, и никаких инцидентов не произошло во время нашего пребывания.