Holiday Inn Baltimore BWI Airport by IHG

20 января 2026 г. Ночь, около 19:49
Сразу после звонка в отель Holiday Inn, чтобы узнать, как добраться до шаттла у выхода №5 международного аэропорта Балтимора, г-жа Брианна взяла трубку и была очень вежлива, ее телефонный этикет был превосходным. Она оставалась на связи со мной, когда я выходил из выхода A13 Southwest и заблудился. Поэтому она по телефону подсказала мне, в каком направлении двигаться внутри терминала аэропорта, чтобы я смог найти место посадки на шаттл отеля Holiday Inn прямо у выхода №5 терминала.
Как только я прибыл в отель, Брианна быстро оформила мою регистрацию и все уладила. Я чрезвычайно благодарен и тронут ее профессионализмом, уверенностью в себе и простотой (она ставит себя на мое место), поскольку в наши дни в большинстве компаний от сотрудников службы поддержки клиентов обычно слышат: «Хм, я не знаю» и «Ну да, ладно». Но здесь, в этом отеле Holiday Inn в Балтиморе, мисс Брианна – это вершина ОТЛИЧНОГО! обслуживания клиентов.
Если бы только везде к вам относились так же, как она. Пусть всех, кто читает, смотрит и комментирует, пожелают СЧАСТЛИВОГО НОВОГО ГОДА! БУДЬТЕ В БЕЗОПАСНОСТИ И БОЖЬЕГО БЛАГОСЛОВЕНИЯ!
Второе замечание:
Мистер Даррелл, водитель маршрутного такси, также демонстрирует отличное обслуживание клиентов.

Наш опыт проживания здесь был замечательным по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались в районе Британских Виргинских островов. Тейлор на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой. Наш номер был чистым и просторным. Очень удобное расположение рядом с отелем. Внутри есть ресторан и бар, работающие в определенные часы дня, и цены были доступными. Мы обязательно остановимся здесь, когда снова окажемся в этом районе.

Мое пребывание в этом отеле было потрясающим! Персонал здесь отлично обучен и обеспечивает обслуживание мирового класса. Натара, Эшли и Бриана были дружелюбны, профессиональны и внимательны на стойке регистрации! Мэнни в баре был быстрым, эффективным и внимательным. И наконец, Джо (водитель шаттла) был чрезвычайно дружелюбен, профессионален и знал все местные места, где можно поесть и развлечься в окрестностях отеля. Я настоятельно рекомендую побаловать себя пребыванием в этом отеле. Это того стоит!
— Рейнард.

Все сотрудники отеля очень дружелюбны и готовы помочь. Хочу особо отметить Брианну на ресепшене за то, что она постоянно присылает мне сообщения с вопросами о моем самочувствии. Она также всегда рада поздороваться, когда я возвращаюсь вечером с работы. С Тейлором и другими сотрудниками всегда приятно общаться по утрам. Мэнни в ресторане очень приятен в общении и обеспечивает отличное обслуживание.

Прилетела после очень долгого рабочего перелета. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезен.
Посетила ресторан. Еда была восхитительна.
Отличная атмосфера. Все были довольны и рады персоналу, так как они очень общительны со всеми. Уже порекомендовала коллегам посетить ресторан. Спасибо за прекрасное завершение долгого дня.
Лиза :)

У нас задержался рейс, и мы остановились здесь на ночь по ваучеру, и я хочу сказать, что я действительно очень благодарна всем сотрудникам. Отель очень хорошо содержится — суперчистый, хорошо укомплектован всеми необходимыми принадлежностями, и есть отличный выбор закусок и напитков, которые можно купить на ходу. Персонал тоже очень добрый. Они помогли нам разместиться, были полны энергии, несмотря на время суток, и их трансфер работает оперативно. Наш водитель, мистер Джо, был очень приветлив и общителен, когда забирал нас; он также дал отличные рекомендации, где можно поесть или провести время вечером. Я просто благодарна за прекрасный опыт. Это был один из самых ярких моментов во время стрессового путешествия. Спасибо всем в Holiday Inn!

Весь персонал просто потрясающий. Сегодня вечером Шаника работает барменом, она быстрая, внимательная, общительная, знающая и профессиональная. У нее безупречный этикет.
Тайрелл — самый потрясающий шеф-повар. Ему следует предоставить полную свободу действий в ресторанах в качестве шеф-повара всех отелей. Его кулинарные навыки и умение готовить — лучшие, что я когда-либо видел.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мое пребывание в отеле Holiday Inn Baltimore BWI Airport было просто замечательным. С момента моего прибытия все превзошло мои ожидания: чистые, комфортабельные номера, гостеприимная атмосфера и удобное расположение, сделавшее путешествие максимально комфортным.
Что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это обслуживание, предоставленное Натарой. Она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой, продемонстрировав профессионализм, теплоту и искреннее внимание к деталям. Ее позитивный настрой и стремление к превосходному обслуживанию клиентов произвели неизгладимое впечатление и действительно улучшили мои впечатления.
Я настоятельно рекомендую отель Holiday Inn Baltimore BWI Airport всем, кто путешествует по этому региону, и хочу особо отметить Натару за предоставление услуг, отражающих лучшие традиции гостеприимства. Я обязательно вернусь.

Все пять звезд достаются персоналу ресторана!
Обслуживание на высшем уровне, а еда феноменальная.
Я путешествовала 36 часов, я была раздражена и устала, а Шаника в ресторане каким-то образом заставила меня смеяться.
Еду принесли, лосось был идеально приправлен и приготовлен, все было очень вкусно, сезонные овощи просто восхитительны, хорошо приправлены, не разварены, приготовлены идеально.
Они сделали мой вечер незабываемым!
Отель расположен в нескольких минутах от аэропорта, и у них есть очень надежный трансфер. Вы можете либо подождать у двери № 15, либо позвонить на ресепшн отеля, и кто-нибудь подскажет вам, как добраться, и сообщит примерное время прибытия.

Здесь всё замечательно. Персонал ресторана был великолепен. Шанита (неправильное написание фамилии) и Мэнни были потрясающими, еда была восхитительной. Сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы. Натали была очень добра. Одна из лучших сотрудниц на ресепшене — Кэтрин, она была невероятно услужлива. И наш водитель трансфера (извините, я забыла её имя) тоже была замечательной, дружелюбной и очень полезной.

Я был расстроен из-за отмены рейса в последнюю секунду. Но, к счастью, среди доступных отелей было это место с рейтингом намного выше остальных, и это было заметно. Заказать трансфер было просто. Обслуживание на ресепшене было дружелюбным. Номера большие. Ресторан? Мэнни и тот, кто работает там допоздна, просто потрясающие. Организованность, внимательность, профессионализм и хорошая еда с огромными порциями по хорошей цене. Пожалуйста, отмените мой рейс еще раз, чтобы я мог приехать снова!

Я привезла внука в пятницу вечером на 6:00 утра в субботу. Думаю, я буду останавливаться в этом отеле просто для удовольствия, когда смогу! Каждый сотрудник был дружелюбным и добрым, не только к гостям, но и сам персонал. Номер был безупречным, трансфер до аэропорта был очень быстрым. Еда была вкусной и приятной. Бармены и официантки были замечательными. Парковка отличная. У меня нет ни одной жалобы!

Здесь действительно замечательные люди, и отель идеально подошёл нашей семье из 6 человек! Лифты работали быстро, регистрация прошла гладко, ресторан работал с раннего утра до позднего вечера, и всё было действительно на высшем уровне! Настоятельно рекомендую бронировать здесь — разумные цены, отличный сервис, но самое главное — самый дружелюбный персонал, который мы встречали в отелях за очень долгое время! Браво, Э. Тейлор и Марк!

С того момента, как я приземлилась в аэропорту BWI, Тейлор терпеливо проводил меня по терминалу и быстро доставил в замечательный отель, который был гостеприимным и удобным во всех отношениях. Я слышала, что все номера — люксы? Быть одинокой женщиной, путешествующей в одиночку, было не страшно… было уютно, безопасно и дружелюбно. Брианна была расторопной, отзывчивой и весёлой! Шеф-повар просто потрясающий… его версия азиатских салатных роллов была восхитительна, а чизбургер он делает ЛУЧШИЙ в моей жизни! В следующем году я снова приеду сюда. Спасибо всем! Линда.

Если вам нужна быстрая регистрация заезда и выезда, то вам не сюда! На стойке регистрации очень медлительные, и каждый, кто стоит перед вами в очереди, воспринимается так, будто он единственный в отеле. К тому же, после регистрации вам приходится возвращаться к машине, чтобы получить пропуск на парковку. И найти место для парковки сложно. В следующий раз, когда мне понадобится ненадолго переночевать рядом с аэропортом, я остановлюсь в отеле Hilton, где можно будет использовать приложение вместо ключа от двери.

Мы отлично провели время! Весь персонал был очень гостеприимным и приятным, каждое общение было позитивным! Номер был чистым, кровати удобными, ванные комнаты просторными, а завтрак «шведский стол» был удобным и быстрым! Обязательно остановимся здесь снова!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь и воспользовались пакетом «Парковка, проживание и вылет» для нашего вылета из BWI. Нам понравилось проживание, а пакет с парковкой был идеальным и всё прошло очень гладко. Мини-автобус/фургон отеля доставил нас в аэропорт точно в указанное нами время и высадил у зоны вылета. По возвращении микроавтобус прибыл очень быстро (после нашего звонка) и отвез нас обратно на парковку отеля. Встреча в аэропорту осуществляется в одном из двух указанных мест. Количество дней нашей парковки превысило количество дней, указанных в пакете, и отель разрешил нам продлить парковку за дополнительную ежедневную плату, что мы сочли разумным. Парковка находится на той же парковке, которую отель использует для гостей, останавливающихся на ночь; долгосрочная парковка находится в самом дальнем ряду от входа. Парковка хорошо освещена. Все сотрудники отеля, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и деловиты, включая персонал на стойке регистрации и водителей фургонов. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, когда будем вылетать из BWI.