Comfort Inn & Suites Shepherdsville - Louisville South

Позвольте мне рассказать вам о Comfort Inn and Suites в Шепердсвилле, штат Кентукки. Хотя он и заявлен как двухзвездочный отель, к нам относились как к пятизвездочному! Номера были очень хорошими и чистыми, и персонал поддерживал их в таком же состоянии. Мы также чувствовали себя в безопасности и комфорте в этом районе.
Энтони на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен и подготовил все необходимое для нашего завтрака, дав нам достаточно времени, чтобы насладиться им. Еда была восхитительной!
Да, место немного устаревшее; есть некоторые признаки износа, и оно находится рядом с крупной автомагистралью, однако, за все годы моих путешествий я должен похвалить персонал и владельцев: они обеспечили моей семье и мне пятизвездочный уровень качества, который мы очень оценили! Многие отельеры могли бы поучиться у этой команды. Мы обязательно вернемся и будем останавливаться здесь постоянно. Спасибо!

Персонал на ресепшене был не очень приветливым… номер был хороший. Кровать довольно удобная. Завтрак был так себе для воскресенья… только яйца, сосиски и картофель фри. Ни булочек, ни подливки… очень простой, пресный… немного разочаровал, учитывая стоимость номера. Но, по крайней мере, я наконец-то нашел номер! Все же, учитывая высокую цену, я ожидал лучшего. И мужчина не оформил мою заявку в программу лояльности Choice Hotel, поэтому я не получил свои баллы. Я сказал ему, что являюсь членом программы, но ему, похоже, было все равно… как я уже сказал, он был не очень приветливым… ни разу не улыбнулся… почти до грубости. Это была субботняя ночь… но когда работаешь в сфере обслуживания клиентов, нужно работать лучше.

Мой опыт был не очень хорошим. Нас встретили не очень приветливо, разве что почти не обратились к нам. Мы спросили, можно ли нам привезти наших животных-помощников, и нам сказали принести удостоверения, что мы и сделали. Как только мы вошли, сотрудник на стойке регистрации был не в настроении из-за того, как он с нами разговаривал. Он зарегистрировал нас, но при этом грубо обратился к моей жене, спросив её имя. Она вежливо ответила, что её имя пишется с буквой «y», но он грубо сказал: «Мне нужна ваша фамилия». Это заставило меня подумать: «Ну ладно», — и я отмахнулся от этого, вежливо продолжив регистрацию. После регистрации он обошёл стойку и поднял руки, как будто мои собаки вот-вот нападут, хотя на самом деле это самые добрые собаки, которых вы когда-либо встречали. Он сказал нам, что мы не можем привезти наших собак, так как они не являются животными-помощниками, но он разрешит им остаться, поскольку они спокойные и не агрессивные. Я ценю это, но почему мне сказали об этом сейчас, после того, как мы только что заселились? В общем, мы пришли в номер, и нас поселили прямо напротив прачечной, где очень шумно. Внутри оказалось очень маленькое помещение, ванная комната просто крошечная, там даже двум людям негде постоять. Мы также пытались подключиться к интернету, потому что почти все каналы были на непонятном нам языке, но подключиться не удалось. Даже не было возможности подключиться к нашей игровой приставке. Поэтому мы смотрели фильм на телефонах.

Если вы хотите быть униженными, подвергнутыми пристальному вниманию и абсолютно опозоренными перед всеми — как перед гостями, так и перед персоналом — то вам сюда. Если же у вас есть чувство смирения и эмоции, то НЕ бронируйте номер в этом месте!
В основном это связано с сотрудником или кем-то ещё, кто заставил меня и мою невесту почувствовать себя настолько опозоренными и неловкими ещё до регистрации. Вот почему:
У нас есть собаки-терапевты, две собаки породы померанский шпиц, которые отличаются безупречным поведением. Мы не учли, что терапевтическое животное и животное-помощник — это две совершенно разные вещи, пока не приехали сюда. Мы взяли их с собой, и нас тут же остановил какой-то придурок, который, как мы можем предположить, был менеджером или администратором. В любом случае, он сразу же сказал нам, что нашим собакам вход запрещён, потому что они не собаки-помощники, и что животные-терапевты не допускаются. Ладно, хорошо. Наша ошибка. Мы отнеслись с пониманием и оставались готовы к сотрудничеству без каких-либо драм или конфликтов.
Все смотрят на нас так, будто у нас из задницы растёт вторая голова, а этот парень вёл себя так, будто ему совершенно всё равно. Ни приветствия! Ни извинений! Он вёл себя очень осуждающе. Почти как будто он оценивал нас, считая нас ниже себя. Разговаривал с нами так, будто у нас суммарный IQ 48. И всё из-за того, что мы неправильно поняли правила его работодателя относительно домашних животных? Да бросьте!

Комфортабельные номера, больше среднего размера. Удобный подъезд с перекрестка главной дороги, без движения транспорта и связанного с этим шума.

Сотрудники всегда любезны и очень дружелюбны. Если с номером что-то не так, что случается крайне редко, они либо устранят проблему, либо немедленно переселят вас в другой номер. Это замечательное место для проживания. Я часто езжу в командировки и останавливаюсь здесь каждую неделю.

Послушайте. Это не Four Seasons, это не Ritz-Carlton, это не Hilton. Вы получаете то, за что платите. Мне кажется, судя по некоторым отзывам, люди ожидают роскошных номеров за приемлемую цену. Но номера чистые и приличные. Не было насекомых, неприятных запахов. Дети немного расстроились из-за отсутствия бассейна, но нам нужен был номер для похорон, а не для отдыха.
Единственный минус — завтрак. Апельсиновый сок был явно невкусным. А бублики были как камни. Еда определенно нуждается в улучшении.
Но мы справились.

Номера ОТЛИЧНЫЕ! Чистые, удобная кровать, очень нравится наличие двух стульев и письменного стола. Завтрак немного скудный, а администратор в рождественский вечер был ГРУБЫМ! Женщина, которая выезжала утром, тоже была не намного дружелюбнее.

Чистота и привлекательный декор в лобби, обеденной зоне и номере. Единственная претензия/предложение: нужна информация о том, как пользоваться пультом от телевизора и как выводить телепрограмму на экран (какие каналы). Наше пребывание было хорошим соотношением цены и качества.

Телевизор практически у меня перед лицом, когда я ем за столом, нет поручней при входе и выходе из ванны. На коврике для ванны есть отверстия там, где должны быть присоски, в ванной комнате только одна вешалка для полотенец. Рядом с раковиной их нет. Комната выглядела как кладовка с пуфиком под столом и дополнительной полкой для одежды. Сидеть в мягком кресле невозможно, так как оно стоит рядом с кроватью, и нет другого выбора, кроме как поставить ноги на кровать. Пуфик туда не помещается.
Менеджер, работающий во второй половине дня, был очень любезен.

Жёсткие кровати, плохой выбор каналов. Телевизор не поддерживает Smart TV. За 8 дней, что я провёл там, апельсиновый сок был испорчен. Все жаловались, но ничего не исправили. Ужасный напор воды. Не стоит своих 180 долларов. Сэкономьте деньги и съездите в Друри, который находится в 15 минутах езды.

Должен сказать, что подушки были маленькими квадратиками, а полотенца грязными, в холле стоял странный затхлый запах. Когда входишь, кажется, что ремонт сделали, а в номере – нет. Последний раз ремонт делали, наверное, в начале 2000-х. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Территория вокруг кажется довольно безопасной. На ковре было странное пятно, и он был маслянистым и липким, когда по нему ходили. Стоило доплатить за тот, что через дорогу.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз, и оба раза он не соответствовал стандартам отелей Comfort Inn, которые мы посещаем. В номерах пахло плесенью и затхлостью, простыни на одной кровати были мокрыми, и мы не нашли того комфорта, который обычно бывает в отелях этой марки. Нам, безусловно, понравилось удобное расположение.

Моим первым побуждением было бы поставить оценку 5, но после ночевки я решил обратить внимание на несколько вещей:
Плюсы: Очень чисто, тихо, удобная кровать и хорошая температура душа/напор воды.
Минусы: Во-первых, обслуживание на завтраке было плохим. Когда мы пошли завтракать, на подносах не было яиц, сосисок или других мясных блюд. Мы обходились другими блюдами на стойке обслуживания, т. Е. Багетом, тостами и т. Д. Но официант не появлялся более 20 минут, чтобы пополнить запасы яиц, и к тому времени мы уже закончили. Во-вторых. Я заметил, что к моему счету прикрепили сбор за обслуживание в размере 6 долларов. Согласно веб-сайту, плата взималась за бутилированную воду (в нашем номере ее не было), купон на скидку на питание и информационный буклет о регионе. В холле была стойка с туристическими информационными брошюрами, которую можно бесплатно найти практически в каждом отеле в Индиане/Кентукки, но что касается буклета в номере или выданного при выезде, то ничего. Как участник программы лояльности Choice Rewards я раньше с таким не сталкивался, и это выглядит как повод увеличить счет за отель за счет дополнительной платы за пустой номер.

Это место чистое, тихое и ухоженное. Пара за стойкой, полагаю, владельцы, работали быстро и эффективно. Они знают своё дело. Если будете в этом районе, остановитесь здесь на ночь.

Я прожил здесь неделю, с воскресенья по пятницу, а уборка в номере была только в среду. Ничего подобного со мной никогда не случалось в отелях.

Мы проезжали через город по направлению на север и обнаружили, что большинство отелей в Луисвилле забронированы. К счастью, нам удалось найти этот, где был свободный номер.
Спросили парня на стойке регистрации о забронированных отелях, и, похоже, в этом районе проходит крупный баскетбольный турнир.
Персонал был очень приветливым, а номер чистым.