Если вы хотите быть униженными, подвергнутыми пристальному вниманию и абсолютно опозоренными перед всеми — как перед гостями, так и перед персоналом — то вам сюда. Если же у вас есть чувство смирения и эмоции, то НЕ бронируйте номер в этом месте!
В основном это связано с сотрудником или кем-то ещё, кто заставил меня и мою невесту почувствовать себя настолько опозоренными и неловкими ещё до регистрации. Вот почему:
У нас есть собаки-терапевты, две собаки породы померанский шпиц, которые отличаются безупречным поведением. Мы не учли, что терапевтическое животное и животное-помощник — это две совершенно разные вещи, пока не приехали сюда. Мы взяли их с собой, и нас тут же остановил какой-то придурок, который, как мы можем предположить, был менеджером или администратором. В любом случае, он сразу же сказал нам, что нашим собакам вход запрещён, потому что они не собаки-помощники, и что животные-терапевты не допускаются. Ладно, хорошо. Наша ошибка. Мы отнеслись с пониманием и оставались готовы к сотрудничеству без каких-либо драм или конфликтов.
Все смотрят на нас так, будто у нас из задницы растёт вторая голова, а этот парень вёл себя так, будто ему совершенно всё равно. Ни приветствия! Ни извинений! Он вёл себя очень осуждающе. Почти как будто он оценивал нас, считая нас ниже себя. Разговаривал с нами так, будто у нас суммарный IQ 48. И всё из-за того, что мы неправильно поняли правила его работодателя относительно домашних животных? Да бросьте! Парень продолжал вести себя саркастично и высокомерно, когда я спросила, нужна ли ему ещё какая-то информация. Всё, что он смог нам сказать, и, глубоко вдохнув носом, словно изо всех сил пытался скрыть свои мысли о нас, сказал: «Я сделаю исключение только один раз». Совсем не приветливо.
Теперь, когда мы заселились, остальной персонал всё ещё бросал на нас презрительные взгляды, потому что мы шли в номер с нашими собаками. Что, видимо, вызвало у них несколько вопросов. Они не привыкли видеть такое, но это хорошо обученные собаки, а не какая-нибудь игуана или аллигатор. Можно быть человеком и не смотреть на них с отвращением. Очень неловко.
Мы наконец-то добрались до номера и смогли расслабиться. В номере было очень жарко, и мы попытались включить кондиционер. Я очень легко перегреваюсь, и мне нужна была более прохладная температура. Кондиционер вообще не работал. Мы вызвали специалиста, но ничего не было сделано. Даже не потрудились найти нам другой номер. Мы попытались насладиться остатком Дня святого Валентина и посмотреть телевизор. Телевизор был настроен на испанский язык, как и меню. Мы не смогли понять, как это исправить, поэтому снова позвонили, чтобы вызвать специалиста и, возможно, починить его. Они по-прежнему были некомпетентны и грубы. Ничего не было сделано.
Мы не смогли получить возврат денег и решили просто подождать до раннего утра, когда будем выезжать.
Я понимаю стресс и разочарование, связанные с такой должностью, и этот парень, возможно, постоянно с этим сталкивается. Но, мой друг, ты работаешь в Comfort Inn с таким же высокомерным отношением, как в Ritz-Carlton. И даже несмотря на это, я более чем уверен, что персонал там и в любом другом отеле встретил бы нас гораздо профессиональнее, чем ты. На самом деле, я останавливался в Comfort Inn раньше, и обслуживание там было исключительно профессиональным и искренним. Но ты был – если можно так выразиться – хамом, как и персонал, которому было лень сделать наше пребывание хоть немного комфортнее. Знаешь… то, что должно подразумевать название твоего отеля.
Мы больше сюда не вернёмся, даже с животными-помощниками или без них. Мы обижены, смущены и унижены. Совершенно ужасно и поразительно, что такое обслуживание считается приемлемым.
Хочу особо подчеркнуть, что этот отзыв НЕ отражает отношение к отелю Comfort Inn в целом, а скорее отражает ситуацию именно в этом отеле и тот абсолютный дискомфорт, который нам оказал этот высокомерный сотрудник и некоторые другие работники.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В основном это связано с сотрудником или кем-то ещё, кто заставил меня и мою невесту почувствовать себя настолько опозоренными и неловкими ещё до регистрации. Вот почему:
У нас есть собаки-терапевты, две собаки породы померанский шпиц, которые отличаются безупречным поведением. Мы не учли, что терапевтическое животное и животное-помощник — это две совершенно разные вещи, пока не приехали сюда. Мы взяли их с собой, и нас тут же остановил какой-то придурок, который, как мы можем предположить, был менеджером или администратором. В любом случае, он сразу же сказал нам, что нашим собакам вход запрещён, потому что они не собаки-помощники, и что животные-терапевты не допускаются. Ладно, хорошо. Наша ошибка. Мы отнеслись с пониманием и оставались готовы к сотрудничеству без каких-либо драм или конфликтов.
Все смотрят на нас так, будто у нас из задницы растёт вторая голова, а этот парень вёл себя так, будто ему совершенно всё равно. Ни приветствия! Ни извинений! Он вёл себя очень осуждающе. Почти как будто он оценивал нас, считая нас ниже себя. Разговаривал с нами так, будто у нас суммарный IQ 48. И всё из-за того, что мы неправильно поняли правила его работодателя относительно домашних животных? Да бросьте! Парень продолжал вести себя саркастично и высокомерно, когда я спросила, нужна ли ему ещё какая-то информация. Всё, что он смог нам сказать, и, глубоко вдохнув носом, словно изо всех сил пытался скрыть свои мысли о нас, сказал: «Я сделаю исключение только один раз». Совсем не приветливо.
Теперь, когда мы заселились, остальной персонал всё ещё бросал на нас презрительные взгляды, потому что мы шли в номер с нашими собаками. Что, видимо, вызвало у них несколько вопросов. Они не привыкли видеть такое, но это хорошо обученные собаки, а не какая-нибудь игуана или аллигатор. Можно быть человеком и не смотреть на них с отвращением. Очень неловко.
Мы наконец-то добрались до номера и смогли расслабиться. В номере было очень жарко, и мы попытались включить кондиционер. Я очень легко перегреваюсь, и мне нужна была более прохладная температура. Кондиционер вообще не работал. Мы вызвали специалиста, но ничего не было сделано. Даже не потрудились найти нам другой номер. Мы попытались насладиться остатком Дня святого Валентина и посмотреть телевизор. Телевизор был настроен на испанский язык, как и меню. Мы не смогли понять, как это исправить, поэтому снова позвонили, чтобы вызвать специалиста и, возможно, починить его. Они по-прежнему были некомпетентны и грубы. Ничего не было сделано.
Мы не смогли получить возврат денег и решили просто подождать до раннего утра, когда будем выезжать.
Я понимаю стресс и разочарование, связанные с такой должностью, и этот парень, возможно, постоянно с этим сталкивается. Но, мой друг, ты работаешь в Comfort Inn с таким же высокомерным отношением, как в Ritz-Carlton. И даже несмотря на это, я более чем уверен, что персонал там и в любом другом отеле встретил бы нас гораздо профессиональнее, чем ты. На самом деле, я останавливался в Comfort Inn раньше, и обслуживание там было исключительно профессиональным и искренним. Но ты был – если можно так выразиться – хамом, как и персонал, которому было лень сделать наше пребывание хоть немного комфортнее. Знаешь… то, что должно подразумевать название твоего отеля.
Мы больше сюда не вернёмся, даже с животными-помощниками или без них. Мы обижены, смущены и унижены. Совершенно ужасно и поразительно, что такое обслуживание считается приемлемым.
Хочу особо подчеркнуть, что этот отзыв НЕ отражает отношение к отелю Comfort Inn в целом, а скорее отражает ситуацию именно в этом отеле и тот абсолютный дискомфорт, который нам оказал этот высокомерный сотрудник и некоторые другие работники.