City Express By Marriott Shepherdsville Louisville

Не рекомендую. В нашем номере были муравьи. Когда мы обратили на это внимание администрации отеля, они отмахнулись, посчитав это обычным делом. После жалобы в головной офис нам частично вернули использованные баллы. Мы до сих пор ждем зачисления оставшихся баллов. Пока что Best Western нас разочаровал в этот раз.

Похоже, там идёт ремонт, но номер был очень чистым, как и лобби и зона для завтрака. Единственная проблема — парковка: некоторые места были заблокированы из-за ремонта. Отель был полностью забронирован, что затрудняло парковку даже для большого грузовика.

Мы с женой останавливались там в ночь с 14 на 15 февраля. Скажем так, впечатления были не самые лучшие. Мы забронировали этот номер на День святого Валентина, чтобы уединиться от семьи. Мы оба приняли душ, и когда жена вышла, мы заметили, что вода просачивается под пол и вытекает, как только на него наступаешь. Я тоже принял душ, и когда вышел, кусок пола отвалился, и мне пришлось подстраховаться, чтобы не упасть. Когда мы поговорили с персоналом, они ничего не смогли для нас сделать, потому что все номера были заняты, поэтому смена номера была невозможна. С этого момента в ванной комнате пахло плесенью и мокрой собакой, поэтому нам приходилось держать дверь закрытой и пользоваться туалетом в коридоре, что было очень неудобно. Мы совершенно недовольны. Сегодня позвонили, чтобы поговорить с менеджером, чтобы решить эту проблему, как мне и сказал сотрудник на ресепшене в вечернюю смену, и пришлось оставить сообщение, потому что никто не сможет с нами поговорить до 10 утра с понедельника по пятницу. Не питайте больших надежд на то, что кто-нибудь с нами свяжется.

Отличная цена и бесплатный завтрак – просто замечательно. Обязательно приеду еще раз. Зарегистрировалась в программе лояльности через приложение, это было легко. Администратор была профессиональной и любезной. Очень отзывчивая.

Недавно я гостила у своего парня, и когда меня не было в отеле, у него возникли неловкие отношения с сотрудником отеля. Ему нужна была помощь с чем-то в номере, а она всё время пыталась оставаться там дольше, чем требовалось, и даже упомянула, когда кончает. У моего парня проблемы с психикой, и это доставляло ему огромное неудобство. В остальном всё было хорошо.

Я заплатил около 190 долларов за проживание в этой дыре. Это просто отвратительно. Ковёр вокруг кондиционера весь мокрый. Ванная комната просто ужас. В холодильнике нас даже ждала полупустая бутылка Powerade. Им нужно вложить в это место немного денег, если они хотят запрашивать такие цены.

19 августа 2025 года мы приехали в этот район на семейный выпускной в Форт-Нокс. Мы специально выбрали этот отель в HotWire, потому что в описании было указано «Для семей». Мы с дочерьми путешествовали и выбрали номер подходящего размера, чтобы разместить нас и маленьких детей.
Мы приехали на регистрацию примерно в 18:00. Как вы можете себе представить, у нас были сумки и другие принадлежности для ребёнка, которые нужно было принести и подготовить. Мы также разложили диван-кровать, чтобы было где прилечь после долгого дня. Примерно в 18:30 нам позвонили с ресепшена и сообщили, что поступила жалоба на шум, и если она снова нас предупредит, нас попросят покинуть отель. За все время моих путешествий со мной никогда не разговаривали и не обращались подобным образом. Мы много лет путешествовали с туристической командой, останавливались во многих отелях и ни разу не получали подобных звонков. Уверяю вас, ничего необычного с нашей стороны не было. Мы приносили всё необходимое, устанавливали, а дети ходили по номеру. У звонившей девушки был такой отталкивающий тон, что я решил лично спуститься к стойке регистрации. Я очень серьёзно отношусь к мысли, что меня выселят из уже оплаченного номера. Девушка громко разговаривала по мобильному телефону в наушнике и, увидев меня, повесила трубку.
Вот что я помню из нашего разговора, хотя, возможно, и неточно:
Я сказал ей, что мне нужно поговорить об этой жалобе на шум. Она ответила: «Да, это было предупреждение».

Номер был очень хороший, чистый, а Чэс на ресепшене был невероятно дружелюбным. У меня только две претензии. Во-первых, завтрак был не очень. Во-вторых, мы приехали в 7 утра после позднего вечера в санатории Waverly Hills. Мы легли, и около 8:30 я слышал только стук сверла и пилы. В номере ПРЯМО НАПРОТИВ НАС шёл ремонт. Какой кошмар!

По прибытии (в 22:00) на стойке регистрации никого не было. Телефонные звонки остались без ответа, и я пошёл по первому этажу в поисках кого-нибудь. Оказалось, она «убиралась в подсобке».
Муравьи! Я обнаружил одного на кровати, когда проснулся, и это было не так уж и страшно. Стол возле кондиционера кишел ими. Мы перетряхнули вещи, но несколько муравьёв всё же ушли. Один выполз из моего телефона в машине, другой зарылся между страницами маминой книги и т. Д. Сотрудница на стойке регистрации не удивилась. Она упомянула о нескольких попытках уничтожения, но при выезде не обратила на это никакого внимания.
Расположение хорошее. Рядом рестораны, заправка, магазины и шоссе. Рядом находится отель Fairfield Inn (в котором все места были распроданы), а поблизости есть ещё несколько отелей.

Отель и номера старые и обшарпанные, им явно не помешал бы косметический ремонт. Пол в ванной комнате облупился и был грязным. Кровати были чистыми и хорошо заправленными. Завтрак сытный, с большим выбором горячих и холодных блюд, а также кофе.

Очень чисто, персонал очень дружелюбный. Я был в аэропорту Форт-Нокс и не хотел останавливаться так близко к базе, так что это было идеально. Завтрак был хорош, как и любой другой бесплатный завтрак. Гораздо дешевле, чем в других подобных отелях. Остановился бы здесь снова.

У этого отеля было несколько проблем… Я правда не понимаю, откуда у него такие высокие рейтинги, разве что он совсем недавно совсем испортился. Для начала, после регистрации мы пошли к бассейну и увидели таблички о его закрытии. Сотрудник службы эксплуатации сказал, что у них нет никаких сроков его открытия. При регистрации нас не предупредили о проблеме с бассейном, но к моменту выезда на стойке регистрации уже висело небольшое объявление о том, что вы можете бесплатно отменить бронирование, если бассейн закрыт. Позже мы узнали, что санитарный инспектор отключил его из-за проблем с покрытием.
Мы обнаружили, что телефон в нашем номере не работает, когда нам понадобились постельное белье для дивана-кровати и полотенца.
Мини-холодильник в номере нуждался в чистке/разморозке, так как он вонял и был покрыт льдом.
Фен в нашем номере не работал.
В лифте, на лестничной клетке стоял запах, и моему мужу тоже показалось, что в номере тоже пахло.
Самое большое беспокойство вызывает то, что боковые входы, которые должны быть заперты, а для входа используются ключи-карты, не запираются… Один из моих детей просто распахнул дверь, пока мы ждали, когда подойдем к ней с ключом. Я сразу же сообщила об этом на стойку регистрации, так как считала, что это серьёзная проблема безопасности. Она действительно возилась с дверью, но на следующее утро она всё ещё была полностью открыта, так что, полагаю, её оставили открытой всю ночь.

Сотрудники были дружелюбны и очень услужливы. Номер был чистым, но нуждался в обновлении — однако они работают над этим. Бесплатный завтрак был отличным, а обеденная зона была чрезвычайно чистой. Бассейн был чистым, и у них была хорошая небольшая зона для пикника для гостей. Мы наслаждались нашим пребыванием.

Крайне разочарован своим номером, во время моего пребывания там были тараканы и муравьи. Руководство очень пренебрежительно отнеслось к проблеме и попыталось ее скрыть.

Сначала я нервничал из-за этого отеля. Персонал на стойке регистрации был приветливым, номер был чистым, кровать была удобной, бассейн и территория были небольшими, но чистыми, завтрак был обычной гостиничной едой, рядом было несколько мест, где можно было прогуляться, чтобы перекусить фастфудом или посидеть в низкорейтинговом перекати-поле. Я не думаю, что мой холодильник работал, входные двери, похоже, не закрывались сбоку после закрытия, жаль, что у телевизора не было потокового сервиса. В целом за эту цену это было здорово. Я бы остановился снова.

Хорошие номера и хороший завтрак. Никаких жалоб, кроме погоды, но это означало, что мы могли наслаждаться комнатой дольше.

Мы остановились в этом отеле после того, как в нашем первом отеле произошла катастрофа. В итоге мы покинули первый отель и переночевали в грузовике, так как не могли зарезервировать его до следующего дня, и это было нормально. Когда мы проснулись утром, я позвонил, чтобы спросить, можем ли мы пройти раннюю регистрацию, и я думаю, что Чейз, с которым я тоже разговаривал, сказал, что мы смогли получить ее в полдень, что идеально нам подошло. Когда мы приехали, Чейз был тем, кто занимался нашей регистрацией, они были великолепны, как и остальной персонал. В комнате было несколько НЕБОЛЬШИХ ударов (отслаивание краски в ванной, которое происходит со временем, не имеет большого значения, а фен упал со стены, опять же, не имеет большого значения). В остальном номер был потрясающий, кровать удобная, все работало хорошо. Обслуживание номеров было потрясающим, они пришли сменить полотенца и застелить кровать, за что они были невероятно благодарны. Завтрак был не лучшим, что я когда-либо ел, но это был хороший завтрак для быстрого завтрака в отеле на ходу перед напряженным днем ​​в MATS. Хотя отель, должно быть, находился рядом с аэропортом, так как в течение дня мы слышали, как время от времени прилетал или улетал самолет, ночью было очень тихо, и мы крепко спали. Когда мы выехали, персонал снова был невероятно дружелюбным. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и это было потрясающе после первого отеля, который мы попробовали, прежде чем этот оказался ужасным решением.