Extended Stay America Select Suites - Louisville - Airport

Большинство сотрудников в пункте обслуживания ESA в аэропорту Луисвилла очень пунктуальны и предоставляют отличное обслуживание. Две из них, Уитни и Лина, в частности, следят за соблюдением правил и безупречно выполняют свои обязанности. Они очень вежливы, оперативно делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Вы можете увидеть, как они стирают белье, убирают, моют полы, подметают, выносят мусор, чистят лестничные клетки. Они вежливо общаются с людьми, объясняют им все нюансы, а если что-то непонятно, обращаются за помощью к вышестоящему руководству. В целом, впечатления от работы этих двух сотрудниц просто замечательные, но остальные сотрудники заслуживают оценки 8 из 10.

Я ставлю 5 звезд, основываясь исключительно на обслуживании, которое я получил во время пребывания в этом отеле. Администратор на ресепшене, Мика, очень профессиональна, у нее очень дружелюбное и позитивное отношение. Она сделала весь процесс быстрым и простым, заверив нас, что если нам понадобится помощь во время нашего пребывания, мы не должны стесняться обращаться. В целом, это было отличное пребывание, и я с удовольствием забронирую номер снова в будущем.

Не рекомендую. Если бы я сначала прочитала отзывы, я бы точно не заплатила ни доллара за проживание в этом мотеле. Стойка регистрации работает не круглосуточно. С утра до вечера, а потом вы предоставлены сами себе. За 12 дней горничные так и не пришли в мой номер. Я даже не уверена, что у них вообще есть горничные. Ковер, ведущий в номер, был покрыт плесенью и пятнами. По всему ковру валялись палки с улицы (все это время). В коридорах витал запах грязи, сожаления и марихуаны. В номере есть кухонная зона. Нет даже пластиковых вилок или ложек. Принесите свои. Мебель была разорвана в клочья, а стены покрыты неизвестно чем. Мне дали две тонкие бумажных салфетки и полотенца. Через два дня я спустилась вниз и спросила, где можно взять еще. «Вы приносите свои старые на стойку регистрации и покупаете новые». Что за бред? Я не могла позвонить на стойку регистрации, потому что телефон в моем номере не работал. Не удивлена. Мотель расположен прямо рядом с автомагистралью и железной дорогой. Больше ничего не слышно. В «лобби» только стол и стулья. Завтрака нет. Бутылок воды тоже нет. Тренажерный зал? Совершенно не тренажерный зал. Двери были закрыты и заперты. Внутри и снаружи отеля повсюду подозрительные люди. Я ни разу не чувствовал себя в безопасности. Никогда. Молодой парень на ресепшене был очень любезен. Вот и все. Я нашел два положительных момента в этом месте. Душ: всегда горячая вода и всегда отличный напор. Во-вторых, прачечная.

Место ужасное! Фотографии очень обманчивы. Во всем здании пахло плесенью и сигаретами. Больше напоминало жилой комплекс для малоимущих военнослужащих. Наш номер был ужасен. Кровь на полу в ванной, кто-то ударил по двери ванной, в целом все выглядело отвратительно. Честно говоря, я боялась клопов.

Плюсы: Мне понравилась мини-кухня в номере со стандартным холодильником. Минусы: В номере не было тележек для багажа, а дверные проемы были слишком узкими для того, чтобы заносить много багажа или пытаться использовать тележку.

У меня была бронь здесь, и они ее не выполнили. Я приехал сразу после полуночи, и они сказали мне, что у них нет номеров. Это был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал. Я сломал ногу и пришел на костылях сразу после другой пары. Никто не был там, чтобы зарегистрировать нас, поэтому нам пришлось кому-то позвонить, и через 15 минут кто-то пришел, чтобы зарегистрировать нас. Пара передо мной заселилась нормально. Затем, когда я показал ей свою бронь, она сказала мне, что им нужно убрать 4 номера, и у них нет свободных номеров для меня. Я показал ей свою бронь, и она сказала, что они не держат номера и сдают их в порядке живой очереди, и я должен был приехать в 3 часа дня. Я спросил ее, есть ли у них вообще какие-либо номера, и она сказала, что они держат один номер для кого-то более важного, чем я. То есть, они не держат бронирования, но делают это для некоторых людей?

Одно из худших событий в моей жизни. Надеюсь, вам нравится запах лимонного чистящего средства, потому что он ударит вас прямо по лицу. Если хочешь открыть окно, лучше подумай дважды. Ваше окно может быть частично открыто ломом. Надеюсь, вы пытались получить удовольствие от просмотра телевизора не потому, что это не сработало. Дай Бог здоровья и скорости.

Положительный: Молодой человек, работавший в ночь моего заселения, был очень мил. Он был услужлив и сочувствен, когда я сказал ему, что простыни грязные. Отрицательный: Было очень грязно. Простыни не были заменены после предыдущего гостя — на простынях были волосы и пятна.

Для начала, клиенты, которые там живут, делают это место больше похожим на квартиру в 8-м квартале. Местные жители используют это место как жилье, и все здесь плохо пахнет, как разочарование и упущенные возможности. Коридоры после того, как они закрывают стойку регистрации, воняют травкой и сигаретным дымом, и в отеле всегда стоит неприятный запах. Может быть, убрать фитнес-зал, им все равно никто не пользуется, и сделать его комнатой для местных жителей, чтобы они могли потусоваться, а вестибюль оставить для бизнеса. Да, это было дешево, но такой же была отвратительная мебель в номере, вся кожзаменитель отваливалась, и они выглядели скользкими, мы использовали полотенца, чтобы накрыть их, чтобы мы могли на них сидеть. Если вы решите остаться и хотите готовить, принесите свою собственную посуду. В номере ее нет. Я уже говорил, что вестибюль всегда переполнен местными жителями, которые там живут? Не волнуйтесь, они привозят свои ходунки и инвалидные коляски, так что держитесь. 10/10 НЕ рекомендую.

Ноль повсюду! Худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем. Я забронировал проживание здесь, они не смогли принять мое бронирование и отказываются вернуть мне деньги за номер, в котором я не останавливался, не смотрел, не дышал или что-то еще. Обслуживание клиентов плохое. Стойка регистрации закрывается в 16:00 и в выходные дни, и в это время у них есть ответственный охранник. Так что удачи в заселении после 16:00. Если вы хотите гарантировать, что вам будет где преклонить голову и вас не обманут. Я советую вам либо позвонить и забронировать, либо просто остаться где-нибудь в другом месте. Они сказали, что строго соблюдают условия, но в условиях указано, что если я отменю бронирование, я не смогу получить возмещение, я не отменял, я пришел зарегистрироваться, и мне сообщили, что мое бронирование не может быть выполнено.

Я провел здесь совершенно чудесное время. Агент, который меня регистрировал, встретил меня любезно (поздно ночью). Кровать была удобной, номер чистый, душ горячий, другие гости были приятными. Выезд был дружелюбным и легким. Определенно буду здесь, в Луисвилле. Если есть возможность получить надбавки, дайте им одну, они определенно зарабатывают вам деньги! Спасибо.

За время моего пребывания здесь я имел удовольствие ощутить выдающийся сервис и теплое гостеприимство вашей преданной команды.
Я хотел бы особенно поблагодарить Фрэнсиса и Терри за их замечательную преданность делу и стремление к удовлетворению гостей. Они постоянно делают все возможное, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и запоминающееся пребывание. Их внимание к деталям и готовность помочь с любым запросом действительно отличают их от других.
Общее впечатление от вашего отеля было просто выдающимся, во многом благодаря усилиям вашего замечательного персонала. Я благодарен за теплую и гостеприимную атмосферу, которую они создают, и с нетерпением жду возможности продолжить свое пребывание здесь.

Персонал на стойке регистрации потрясающий! Шейла такая чертовски полезная. Ее обслуживание клиентов не имеет себе равных. Комнаты были чистыми, кровать удобная. Полноразмерный холодильник. Останавливались здесь на две недели и вернемся в следующий раз, когда буду в городе.

Это был САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо был. Я выбрал этот отель, потому что баскетбольный турнир моей дочери проходил в выставочном центре и длился больше недели.
В номере были дыры в холодильнике и двери ванной от ударов руками и ногами. Хуже всего то, что над двумя кроватями горел свет ВСЮ НОЧЬ. Мы дважды жаловались на стойку регистрации, но они ничего не сделали. После четырех ночей этой бессонной пытки я пошел, купил скотч (и использовал коробку от свифтера, которым мне пришлось мыть полы), чтобы заклеить его, в надежде немного поспать.
Это было небезопасно, пахло марихуаной и было отвратительно, с липкими полами и сомнительными арендаторами. Я НИКОГДА не остановлюсь ни в одной из этих сетей и, конечно, НИКОГДА не приблизлюсь к этой. НЕ тратьте деньги зря.

Кровать здесь неудобная…
Много беспокойства по ночам, в этом месте даже спать невозможно, лучше спать в машине, чем спать здесь….
Нет кофемашины и утюга….
Полы в номере очень липкие, даже в ванной, хотелось бы поставить ноль звезд.
Не тратьте деньги, останавливаясь в этом месте.

Мой Бог. Это место — самый отвратительный отель, в котором я когда-либо был в своей жизни. Везде воняет до чертиков. Застрял в лифте на пару минут, потом он заглох и наконец поднялся. Только после этого воспользовался лестницей. Ни в коем случае это не пройдет проверку. Телевизор не работает, свет в ванной не работает, и я уже упоминал, что пахнет. Подушки в пятнах, стены грязные, уплотнитель холодильника полностью оторван. Не могу поверить, что это место не осуждено. Во всех комментариях говорилось, что курение запрещено, но люди курят в шезлонгах на парковке. Устал ставить 0 отзывов, но должен был поставить хотя бы 1.

В номере были тараканы. Дали только 2 полотенца на 4 человека. Нам пришлось принести грязные полотенца вниз по лестнице, чтобы получить чистые. В коридорах пахло дымом и марихуаной. Люди тусуются поздно вечером на стоянке и в коридорах. Микроволновая печь почти не работала, чтобы разогреть еду, требовалась целая вечность. Кондиционер не охлаждал так хорошо. Никакого обслуживания номеров. Если вам нужна туалетная бумага, вам придется пойти на стойку регистрации. Вам придется вынести мусор в мусорный контейнер. В нерабочее время вам придется искать рабочих или звонить по номеру 800 за помощью.
(Никого на стойке регистрации в нерабочее время. ) После наступления темноты выходить на улицу было небезопасно. Трава вокруг здания была высокой, чтобы можно было выгуливать собаку. Сотрудники были приятными и полезными.