Tru By Hilton Louisville Airport

Мы останавливались здесь во время недавней поездки. Мы хотели остановиться где-нибудь недалеко от центра города, но без высоких цен. Это был доступный вариант, к тому же отель сети Hilton (чтобы мой муж мог зарабатывать баллы).
Территория отеля была ухоженной. Рядом находится несколько отелей.
Парковка в этом отеле ограничена, поэтому несколько ночей нам приходилось парковаться перед другими отелями. Мы не хотели парковаться за отелем, потому что это казалось не очень безопасным для машины. Заброшенное здание с граффити. Тем не менее, мы чувствовали себя здесь в безопасности.
Номер был чистым. Номера, конечно, небольшие, с ограниченным комфортом, но отель устроен так, что у вас есть уютный номер, но вы можете отдохнуть внизу в лобби или на заднем дворе. У них хорошая косметика (лосьон, мыло, шампунь и кондиционер). Номер был чистым. Я протирала поверхности спиртовой салфеткой и проверила пол, чтобы убедиться в его чистоте. Он был чистым. Отсутствие ковра — это хорошо.
Однажды ночью люди очень громко шумели на террасе до поздней ночи. К счастью, мне удалось заснуть.
Кровать и подушки были удобными. Хороший выбор блюд на завтрак. Ничего особенного, но лучше, чем во многих отелях. Яйца и сосиски были неплохими. То, что обычно предлагают в гостиничном буфете.
Все сотрудники были очень дружелюбны. Мы останавливались на 4 ночи, и персонал всегда был очень приветливым и услужливым. Остановились бы здесь снова.
Это не супер-шикарный отель.

Завтрак так себе, выбор невелик! Парковка бесплатная, но ограниченная, пришлось парковаться в соседнем отеле! Номер неплохой, но пыльный, и мы нашли чужие волосы! Всю ночь слышали самолеты, к тому же кровать была очень жесткая, почти не выспались. Сотрудница на ресепшене была очень любезна! Больше сюда не вернусь!

Регистрация в 8 вечера прошла гладко и быстро. Трансфер дочери и внука в аэропорт и их багаж были подготовлены к 5 утра.
Номер был просторным, с холодильником и БОЛЬШИМ телевизором. Единственная проблема — инструкция по использованию телевизора. На каждой двуспальной кровати было по 3 подушки. Матрас и подушки были идеальными. Регулировка кондиционера/обогревателя на стене была очень простой в использовании. Розетки были повсюду, насчет зарядных устройств для телефонов ничего сказать не могу, так как использовала свою двойную розетку.
Мыло, шампунь, кондиционер и лосьон были с дозатором. Только душ, но достаточно большой для двоих. ЕДИНСТВЕННАЯ ЖАЛОБА: стаканы были спрятаны на полке с полотенцами, и не было ведерка для льда. Берите лед в лобби, прежде чем идти в номер. И берите кофе или чай в лобби, в номере нет кофеварки. В остальном номер, обслуживание и персонал были на высшем уровне.
Лобби было превосходным. Там даже был столик с подушками. Если бы мы заселились раньше, мы бы обязательно им воспользовались.

Сейчас я здесь остановилась. Приехала в город на выпускной моей внучки, и по телевизору показывают только развлекательные программы, но ни один канал не работает. На завтрак подают хлопья, бублики и фрукты, блинница не работает, хотя кофе предлагают. В целом чисто. Когда я заселялась, на стойке регистрации никого не было 20 минут. Я звонила и звонила, пока ждала, когда кто-нибудь ответит. Приехал другой гость, и наконец, через 20 минут кто-то появился из-за угла. Он быстро заселил меня в номер, за который я уже заплатила. Кровати совсем не удобные. Расположение отличное, но за такие деньги, которые мы платим, и при этом мы не можем ни смотреть телевизор, ни быстро позавтракать, я в следующий раз, когда буду в городе, лучше не буду здесь останавливаться.

Мы с Анной хотели бы выразить нашу благодарность персоналу отеля Tru Hilton Airport Hotel Louisville. Весь персонал проявил себя как профессионал и отзывчивый человек.
Особая благодарность Марку (генеральному менеджеру) за его лидерские качества в решении многочисленных вопросов, связанных с расписанием во время нашего длительного пребывания. Обычно мы летаем в одну сторону, поэтому наши графики остаются гибкими.
Благодарим Стефани (менеджера) за ее неустанное стремление удовлетворить многочисленные просьбы Анны.
Благодарим Алекса за его вежливое и внимательное отношение к нашим потребностям в ночное время.
Уборщики в этом отеле тоже замечательные. Спасибо Веронике за ее внимание к деталям.
Телефонные услуги и близость к аэропорту для нас очень важны. Мы оба чувствуем себя здесь как дома!
Стивен С. Вавра.
Инженер-механик / Ветеран армии времен войны во Вьетнаме / Путешественник по миру.
Бриллиантовый член…

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Кровати размера «кинг-сайз» не соответствовали этому статусу, номера были слишком маленькими для них. Не было ни шкафов, ни комодов, ни ящиков для одежды.

Наше недавнее пребывание было поистине исключительным. Отель безупречно чистый, а номера просторные. Большое спасибо Марку на ресепшене, который помог нам выбрать необходимые вещи в последнюю минуту. Я понимаю, что мы все привыкли к тому, что завтраки в большинстве отелей довольно обычные, но наш завтрак был восхитительным! Это было именно то, что нам нужно, чтобы насладиться Дерби! (Особенно вафли! ) Мы обязательно вернемся!

Номера были очень просторными, недавно отремонтированными и оборудованы множеством удобств. Завтрак был отличным, а блинница работала без сбоев каждое утро. Отель находится прямо рядом с аэропортом, поэтому возьмите с собой беруши. Кровать размера «кинг-сайз» была немного жестковата, и в ней было всего три подушки вместо четырех. Им следовало бы добавить табличку с инструкцией по управлению автоматическими жалюзи, потому что мы так и не смогли разобраться. С парковкой были проблемы, так как мест рядом всего несколько, а затем огромная парковка, которая, похоже, используется несколькими отелями. Однако нам пришлось сообщить о проблеме с электричеством в номере 419: на выключателе был след от ожога, мой телефон ударило током во время зарядки (раньше такого никогда не случалось), а портативный аккумулятор зарядился примерно за двадцать минут, тогда как обычно это занимает пару часов. Нам сказали, что проведут осмотр.

Забронировали номер для инвалидов, а получили стандартный. Кресло-коляска не поместилось, и мы не смогли принять душ. За эту путаницу нам сделали скидку. Если вам нужен номер для инвалидов, обязательно позвоните и уточните это перед поездкой.

Если вы рассчитываете приехать сюда и поспать, лучше остановитесь на обочине и вздремните в машине. Двери такие тяжелые и закрываются слишком быстро, что это опасно. Но дело не только в этом: каждый раз, когда гость с вашего этажа выходит из номера, его дверь захлопывается с таким грохотом, что вы проснетесь. Вдобавок ко всему, похоже, что местные жители собираются здесь и играют в бильярд до 3 часов ночи. Это нормально? Неужели в Луисвилле нет другого такого захудалого бара, где люди могли бы выплеснуть свои демоны? Это же отель. По умолчанию я должен здесь спать. Честно говоря, здесь больше похоже на мотель «Мотель 6».

Нас было четверо взрослых и один ребенок, и в целом у нас остались хорошие впечатления. Расположение было недалеко от Мега-пещеры. В отеле была детская игровая площадка, а также бильярдный стол. Хороший завтрак с неплохим выбором блюд. Есть мини-маркет, где можно купить закуски или напитки. Номер был просторный, с удобной кроватью. В нем были все обычные удобства. В целом, это был хороший опыт для нас.

Учитывая цены, моё разочарование в этом отеле только усилилось.
После того, как я остановился в отеле Spark, этот отель сети Tru оказался ещё более унылым, чем Spark. Не знаю, почему вместо вафельницы поставили блинную, но в США я встречал только два отеля, где блинная работала. Парковка была настолько забита, что пришлось припарковаться у другого отеля, что не очень удобно, учитывая, что я пытаюсь добраться до своего номера после 14-часового рабочего дня и 30-градусной жары.
Сотрудники на стойке регистрации ночью не были грубыми, но и не очень приветливыми. Дневная смена на следующий день была более дружелюбной.
Я не запомнил их имени, но человек, который убирался и готовил завтрак сегодня утром, был очень милым и отзывчивым.
И ещё одно замечание для штаб-квартиры Hilton (не для местоположения) : Tru — единственный отель, которому я могу доверить мыть голову. В других отелях Hilton шампунь/кондиционер обычно остаются пустыми или сломанными, как и мои волосы после этого. Когда это происходит, влажные, немытые волосы оставляют у меня ощущение, будто у меня украли время и комфорт.

Это высокотехнологичный отель, но технологии подвели. CNN на каждом телевизоре за завтраком? Завтракающие сидели как можно дальше от телевизоров, и я видел, как многие проходили мимо них по пути к лифтам, качая головами. Включите, пожалуйста, кулинарные каналы или каналы гольфа!
В номере телевизор снова сломался, зависая в меню запуска с ошибками «сбой виджета». Пришлось повозиться, чтобы заставить его работать как телевизор.
Всё остальное в отеле было просто и хорошо. Возможно, я бы остановился там снова, но я бы не стал тратить время в холле и приносить с собой iPad для просмотра.

Обещали, что сможем воспользоваться кредитом в размере 1200 долларов в течение года, но нас обманули. Руководство не даёт нам времени, чтобы решить эту проблему, они просто продолжают строить козни, гадая, кто позвонит и т. Д. Новый менеджер этого отеля сказал, что поможет нам, но так и не связался с нами. Бегите от этой сети отелей как от чумы. Им совершенно наплевать на трудолюбивых людей, которые останавливаются в их отелях.

Настоящее удовольствие! Мне очень нравится их открытое лобби с обеденной зоной и игровой комнатой. Утром во время завтрака (бесплатного) здесь царит такая приятная атмосфера: люди едят, играют в бильярд и отдыхают на диванах. Кроме того, предоставляется бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Спасибо!

Чистые номера с ухоженным жильем. Персонал дружелюбный. У меня была большая задержка с выполнением одной из моих просьб, но они всё же пошли мне навстречу и помогли.
Кровать была удобной, но очень шумной, как и кресла. Не знаю, то ли они просто изношены, то ли сломаны.

Нет шкафов или, по сути, места, куда можно было бы положить одежду, кроме небольшой вешалки, так что, по сути, приходится жить на своих сумках. Мы там не обедали, потому что там остановилась волейбольная команда, и они заняли большую часть места во время завтрака, но нас это не смущало. Судя по тому, что мы видели в столовой, она была очень чистой и ухоженной.