Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Louisville - Airport 2*

Я жалею, что не прочитала отзывы заранее. Ужас. Я поехала туда, просто чтобы немного отдохнуть от дома и насладиться покоем, но не могу сказать, что нашла его. При заселении меня уведомили о проблемах с программированием ключей от номера, и если мой номер будет нечистым, мне нужно вернуться, и меня переселят в другой номер. Это было после 8 вечера, когда я заселялась, и в это время не должно было быть никаких сомнений в чистоте номера. Вскоре после заселения мне пришлось вернуться, чтобы она перепрограммировала ключ, а когда я собиралась положить еду в холодильник, по дверце холодильника полз большой таракан, и я его убила. Позже вечером я проводила дочь, и когда вернулась в номер, ключ снова перестал работать. Неудобно, что телефон расположен в дверном проеме, ведущем на улицу, подальше от вестибюля, любой может войти, ОЧЕНЬ НЕБЕЗОПАСНО!
Вместо того чтобы соединить меня с дежурным оператором, меня направили к сотруднице, которая связалась с проживающей на территории компанией, чтобы перепрограммировать ключи. После перепрограммирования она не стала ждать, заработает ли ключ, и, конечно же, он не заработал. Мне нужно было идти на работу на следующее утро, поэтому я просто постучала в её дверь, вместо того чтобы снова ждать на линии. На следующий день, когда я вернулась с работы, на всякий случай, если ключ снова сломается, я попросила её перепрограммировать его, рассказала ей о таракане, и она поменяла мне номер. Когда я поднялась наверх, я всё ещё не могла попасть в номер, чтобы взять свои вещи, и в новом номере, куда я зашла, первым делом увидела мёртвого таракана. Сотрудница на ресепшене сказала мне, что у них уже была такая проблема, и техник приедет только в 8 утра, нет дежурного, представитель, проживающий на территории, не отвечал на телефонные звонки и не открывал дверь, и она не могла связаться с менеджером.
Я продолжала пытаться открыть дверь, пока наконец не попала внутрь.
Это место очень НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, если им наплевать на гостеприимство, им не место на рынке! Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и никому не посоветую останавливаться здесь!