Louisville Marriott East

Отель симпатичный, кровати приличные, бармен и лаунж-зона приятные. Я не ел в ресторане, но вечером персонал на кухне был очень любезным… Но не думаю, что остановлюсь здесь снова, завтрак слишком дорогой для того, что там подают… Всё было резиновым или несвежим. А официантка утром была груба и невнимательна, не убирая со столов и не подавая кофе, который мне пришлось просить, пока она стояла сзади в самый разгар завтрака, когда было много людей, и почти не было ни столовых приборов, ни чашек для кофе.

Этот отель существует уже давно, но вы бы этого не заметили, так как он современный и выглядит почти роскошно.
Номера комфортабельные и обновлённые, а в конференц-зале отеля мы провели тренинг. Он также стильный, светлый и современный.
Персонал был превосходным и отзывчивым, включая сотрудников ресторана и бара.
Отличное расположение рядом с трассой I 64 в Ист-Луисвилле, с обилием ресторанов и кафе. Магазины и другие услуги находятся рядом.

Персонал здесь просто замечательный, особенно Катя, которая была исключительно любезна и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Её тёплое гостеприимство сыграло огромную роль. Номера, однако, не помешал бы ремонт, чтобы соответствовать великолепному обслуживанию. В целом, остались приятные впечатления благодаря дружелюбной команде.

Номера выглядят чистыми. В лобби можно было бы сделать больше зон для сидения и ожидания, а входная зона почти полностью занята рестораном. Возмутительно, что они взимают плату за парковку.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо него мне предоставили номер с кроватью размера «queen-size». Администратор вручила мне карточки, даже не упомянув, что это не тот номер, который я бронировал. Это показалось мне обманом и крайне непрофессиональным.
Когда я спросил, мне ответили, что номер с кроватью размера «king-size» ещё не убран, хотя я заселился в 16:50, что значительно позже стандартного времени заезда. После этого я также связался с отелем, но так и не получил ответа на своё электронное письмо.
Такой уровень обслуживания демонстрирует неуважение к гостям и полное пренебрежение к профессионализму. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто рассчитывает на честность и качественное обслуживание.

Недавно отремонтированный главный вход. Ванные комнаты обновлены. Хороший отель для бизнеса и семейного отдыха. Персонал замечательный. Команда Damiens отлично справляется со своей работой. Есть прачечная, бассейн и рядом кафе Waffle House.

Идеальный отель для остановки во время поездки. Бассейн был достаточно большим, чтобы дети могли в нём поплескаться. Номера чистые, с новыми телевизорами. Потрясающий бар/ресторан бурбона с фантастическим выбором и очень вкусной едой. Не нужно было никуда ходить, чтобы исследовать окрестности, здесь было всё необходимое. Персонал также был невероятно дружелюбным. С нетерпением жду возможности снова приехать! Всего в 15 минутах от центра Луисвилла.

Отель действительно ужасно обветшалый. Отель в ужасном состоянии, и владельцы думают, что смогут обойтись без халтурного ремонта. В холле отвратительно и неуютно. Персонал в холле был особенно неприветлив. Она была груба.

Отличный бар и ресторан. Большой тренажёрный зал с велотренажерами Peloton. Однако обслуживание – это лучшее, что есть в отеле. Во время моего пребывания я общался с несколькими сотрудниками, которые были невероятно компетентны и отзывчивы. Хотя я не помню имени сотрудника, менеджер, дежуривший в понедельник вечером, 13 июля, был особенно полезен после долгого дня, проведённого в очень тяжёлом перелёте.

Потребовалось 10 минут ожидания в вестибюле, чтобы найти кого-то, кто мог бы нас зарегистрировать. Вдобавок ко всему, взимать плату за парковку в размере 8 долларов за почти пустую парковку сверх того, что вы уже взимаете с клиентов, — это полное мошенничество. Если вы собираетесь так обращаться со своими клиентами, я поищу жилье в другом месте.

Следите за своими деньгами, когда вы даете им свою кредитную или дебетовую карту на случай непредвиденных расходов. На моем счете было заморожено 174, 99 $, и мне сказали, что они не видели этого со своей стороны, но я подтвердил замороженное в своем банке. Они сказали, что, возможно, это был другой Mariott, но это единственный, в котором я останавливался. При выезде мне сказали, что с меня списали 250 $ за курение, хотя я не курил в номере. Мне сказали, что двое сотрудников почувствовали запах дыма… ЛОЖЬ! Хотя я курю, я выходил на террасу снаружи каждый раз, когда курил. Мне показалось интересным, что я останавливался в отеле примерно 3 недели назад, и никто не чувствовал запаха дыма в моем номере. Почему бы мне не курить во время одного пребывания, но курить во время другого пребывания. СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ ДЕНЬГАМИ! Как только вы предоставите им доступ к вашей карте (кредитной или дебетовой), они могут делать все, что захотят, и У ВАС НЕТ НИКАКОГО КОНТРОЛЯ.

Я посещаю этот отель только в командировках, так как офис моей компании находится через дорогу.
Обычно я общаюсь только при регистрации заезда и отъезда, поэтому мне нечего сказать, кроме того, что большинство из них довольно приятные.
Номер был аккуратным и чистым по большей части, но, конечно, устаревшим.
Единственный мой минус в том, что я забронировал кровать размера «king-size» за 2 месяца вперед, но мне предоставили номер с 2 кроватями размера «queen-size», что было неудобно.
Кроме того, кровать была немного жестковата на мой вкус.
Я всегда обедаю в ресторане/баре на первом этаже по крайней мере один раз и каждое утро беру кофе, что удобно.
Остановлюсь ли я снова, скорее всего, из-за того, что это предпочтительнее для компании.
Будет ли это моим первым выбором? К сожалению, нет.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки, так как это было посередине между двумя районами, куда я направлялся. Расположение очень далеко от всех достопримечательностей Луисвилля, будь то по делам или в отпуск.
Я обнаружил, что номер был чистым и удобным. Я не из тех, кого волнует вид из окна, но я смеялся, когда открывал окно на вентиляционные отверстия HVAC. Если вид для вас важен, поднимитесь выше 3-го этажа. Я не был там достаточно долго, чтобы составить мнение об обслуживании, но все, с кем я общался, были приятными, даже если некоторые сотрудники стойки регистрации были немного тихими, и мне приходилось просить их повторить несколько раз (у меня плохой слух от природы, так что это не уникальный опыт для меня).
При регистрации, если у вас нет машины, обязательно сообщите им об этом. Этот отель автоматически взимает 8 долларов в день за парковку. Администрация очень помогла мне отменить эту плату после выставления счета, но было бы удобнее, если бы я знал об этом заранее.
В целом мне понравилось пребывание в отеле Louisville Marriott East, и я бы снова остановился здесь в будущем.

Я крайне разочарован своим пребыванием в Louisville Marriott East, особенно тем, как они обработали мое подтвержденное бронирование на выходные Kentucky Derby 2026.
Несколько месяцев назад я забронировал номер через официальный сайт Marriott, получил подтверждение и спланировал поездку на основе этого бронирования. Недавно со мной связались сотрудники отеля и сообщили, что из-за «системной ошибки» мое бронирование было отменено, поскольку оно было сделано в «закрытую дату». Они сказали, что не будут соблюдать бронирование или первоначальную цену — хотя именно их система изначально разрешила бронирование.
Это не просто незначительное неудобство. Во время такого крупного мероприятия, как Дерби, спрос на размещение невероятно высок. Отмена подтвержденного бронирования так поздно и предложение только расплывчатых обещаний «вариантов повторного бронирования» по более высоким ценам кажутся совершенно неприемлемыми и непрофессиональными. Это ставит клиентов в крайне невыгодное положение и демонстрирует явное отсутствие ответственности.
Как лояльный участник Marriott Bonvoy, я ожидал лучшего. Подтвержденное бронирование должно означать именно это — подтвержденное. Если эта проблема вызвана системным сбоем, бремя не должно ложиться на клиента.
Я надеюсь, что Marriott предпримет шаги, чтобы исправить это для всех затронутых гостей.

Это место было идеальным. Позвольте мне начать с персонала. Приветствие, которое я получил от шеф-повара, было потрясающим. Его звали Стив Неблетт, и я был там на завтраке.
Встрече с Гербертом Буком МакКреем. Территория отеля была суперчистой, туалеты тоже. Было два человека, которые обеспечивали превосходное обслуживание воскресного бранча, и я.
Не запомнил их имен. Что я больше всего запомнил о них, так это то, что леди была с Кубы, а джентльмен был из Индии. Обслуживание клиентов, которое я получил, было непревзойденным. Мистер Неблетт сделал все возможное, чтобы убедиться, что наша еда была приготовлена ​​по заказу, и доставил еду на наш стол после приготовления. Мистер МакКрей хотел убедиться, что его следующее пребывание будет в этом отеле, поскольку он часто бывает в Луисвилле. Я хотел лично поблагодарить руководство, но мне сообщили, что они.
Не были доступны в то время. Это было моей причиной, по крайней мере, написать отзыв. Отличное место, отличная еда, отличное обслуживание и, что не менее важно, ОТЛИЧНЫЕ ЛЮДИ.
Как всегда, я остаюсь,
Корнелл Бенджамин Старкс.
Участник программы Marriott Rewards.

Очень хороший отель. Отличный ресторан с отличным баром. Персонал был очень дружелюбным. Номера были хорошо спланированы, обновлены и чисты. В лаундже Marriott на 10 этаже можно было легко перекусить и выпить бутылку воды.

С чего мне начать? Я бывший сотрудник, к которому очень плохо относилась администрация, главный инженер этого отеля и руководитель очень плохо относились ко мне. Говорят, у человека есть отношение, но это отражает то, что по поводу того, что с человеком сделали, были обещания, данные Начальником, что он, конечно, был нечестным. Однажды у меня была включена фара, меняя свет, шеф отвечает, что я выгляжу глупо с включенной фарой, мне следует держать ручной фонарь, а еще шеф сказал мне заправить рубашку. Я выгляжу как неряха, там администрация нуждается в некоторой подготовке, когда ты работаешь в смену с главным инженером и начальником, и ты единственный технический специалист, которого я знал на тот момент, что они собирались напасть на меня и объединиться против меня, чего они и не сделали, никто никогда не спрашивал меня полностью, потому что есть две стороны истории, и правда, мое мнение никогда не было озвучено. Мой график менялся каждые 2–3 недели. Однажды на собеседовании я сказал шефу, что у меня есть подработка, которую я организовал, и это причина, по которой я хотел работать во вторую смену. В то время мне были нужны деньги, но в ремонтной мастерской он накричал на меня и сказал, что это твой основной товар. Вам не следует беспокоиться об этих вторичных издевательствах. Я насмехаюсь надо мной. Я могу продолжать, но все в порядке. Я начну новое путешествие. Думаю, я вообще не принадлежал к этому месту. В гостиничном бизнесе можно увидеть многое.