Louisville Marriott East

Отели Marriott заслуживают 5 звезд благодаря превосходному сервису, чистоте номеров и в целом высокому качеству обслуживания. С момента заселения до выезда персонал профессионален, дружелюбен и всегда готов помочь гостям во всем, что им нужно.
Номера комфортабельные, современные и очень ухоженные, с чистыми кроватями, хорошими ванными комнатами и отличными удобствами. Отели Marriott также предлагают полезные услуги, такие как тренажерные залы, бассейны, рестораны и надежный Wi-Fi, что делает каждое пребывание еще более приятным.
Что особенно выделяется, так это стабильность Marriott. Независимо от того, в каком отеле вы останавливаетесь, вы, как правило, можете рассчитывать на высокий уровень комфорта, чистоты и обслуживания клиентов. Независимо от цели вашей поездки — деловой или туристической — Marriott обеспечивает надежное и приятное пребывание, поэтому он и заслуживает 5 звезд.

Marriott всегда является нашим первым выбором, когда мы путешествуем по миру. Однако наше пребывание в отеле Marriott East в Луисвилле, штат Кентукки, в прошлые выходные было очень разочаровывающим. Весь отель нуждается в ремонте. В нашем номере были ковры, деформированные от чрезмерного использования, старая изношенная мебель, ванные комнаты маленькие и устаревшие, зеркало для макияжа не работало и было сильно заржавевшим, а дверные замки даже отваливались. В первый же полный день наш номер не был убран, и после того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам пришлось несколько раз звонить, чтобы получить чистые полотенца. Наконец, мы не смогли получить даже одну бутылку питьевой воды… нам пришлось купить бутилированную воду по 7 долларов за бутылку. Я поделилась своими замечаниями с ресепшеном перед выездом и даже написала электронное письмо менеджеру, но до сих пор не получила ответа. За 30 лет моих деловых и развлекательных поездок и проживания в отелях Marriott это было настоящим разочарованием. Я надеюсь, что содержательный отзыв привлечет необходимое внимание к этому отелю.

Персонал отеля очень дружелюбный. Аддис в консьерж-лаундже был очень приятным в общении, отзывчивым и добрым. Сам отель довольно хороший, но номера определенно нуждаются в обновлении, а лифты работали медленно и с трудом справлялись с потребностями конференции, на которой я присутствовал. В шаговой доступности нет ресторанов или магазинов, но ресторан отеля был довольно хорошим, просто немного дороговатым, но это ожидаемо для отеля.

Очень хороший, чистый отель, номера отличные! Мы с двумя детьми 5 и 11 лет остановились здесь, чтобы отдохнуть перед продолжением поездки на следующий день, и никаких проблем не возникло. Регистрация прошла гладко, как и выезд, а девушки на стойке регистрации и при заселении, и при выезде были очень любезны.

Нам очень понравился этот отель! В нем есть отличный бар и лобби, где приятно проводить время с попутчиками. Завтрак в ресторане был очень вкусным! Огромный выбор блюд.

Этот отель просто фантастический! Номера безупречно чистые, а кровати невероятно удобные. Персонал всегда готов помочь, а коктейли просто восхитительны. В ресторане подают вкусную еду, и там есть прекрасная зона отдыха. Парковка удобно расположена, а лифты невероятно быстрые. Мы не посещали бассейн, но наши друзья, которые там останавливались, были в восторге от него. Мы обязательно планируем вернуться в Луисвилл и снова остановиться здесь!

Мы останавливались в отеле Louisville Marriott East во время уик-энда Дерби и в целом остались очень довольны.
Хотя номера немного устаревшие, они были идеально чистыми и очень удобными. Кровать, в частности, была превосходной — именно то, что нужно после долгих дней вне отеля.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание. Персонал превзошел все ожидания, проявляя заботу на протяжении всего уик-энда Дерби, что сделало наше пребывание особенным. Атмосфера была оживленной, но в то же время расслабленной, и нам особенно понравилась живая музыка по вечерам.
Логистика также была простой и удобной — парковка была простой и удобной, и у нас не было никаких проблем с обслуживанием во время нашего пребывания.
В целом, это надежный, хорошо управляемый отель с превосходным сервисом. Я бы очень рекомендовал его, особенно если вы посещаете Луисвилл на уик-энд Дерби.

Плюсы: Удобная и очень комфортная кровать. Минусы: Ванная комната нуждается в обновлении и ремонте. Регистрация прошла очень медленно.

В целом, наше пребывание было довольно приятным. Отель был чистым, а персонал дружелюбным, что сделало наше пребывание комфортным. Тем не менее, некоторые зоны нуждаются в обновлении — номера, тренажеры и бассейн выглядят немного устаревшими. Меня также разочаровало, что джакузи было закрыто во время нашего визита. Кроме того, я бы порекомендовал улучшить освещение у входа — рано утром было темно.
Несмотря на эти недостатки, комфорт и чистота были на должном уровне, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова в будущем.

ОБНОВЛЕНИЕ 11/18: Мы уже дома, и они обманным путем списали с меня еще 272 доллара и еще 100 долларов! Остерегайтесь этого отеля! — Джеки зарегистрировала нас в пятницу, я предъявил свое удостоверение личности, и она заставила меня вставить карту. Списали 322 доллара за 2 ночи. Прежде чем дать мне ключи от номера, она подтвердила мое имя и дала мне знать, что ошиблась и заставила меня заплатить за чужой номер. Кто-то другой пришел и попытался исправить бронирование на мое имя и попросил меня снова вставить карту всего за 1 доллар. Я согласился и продолжил. Уже на следующее утро я заметил 3 отдельных списания на сумму 185, 96 долларов, плюс (2) списания по 1 доллару и (1) на 322 доллара. Это оставило меня БЕЗ ДЕНЕГ на выходные, а я ехал всю дорогу из Южной Каролины (8, 5 часов езды). Когда я увидел, что мой счёт полностью опустел, я сразу пошёл к стойке регистрации, где мне сказали вернуться к 7 утра, записал мои данные, чтобы сообщить её руководителю. Я вернулся около 7:30, где кто-то другой сказал мне прийти около 3:30-11, когда придёт менеджер. Я снова вернулся к стойке, где менеджер сообщил мне, что списание средств было какой-то ошибкой с их стороны, но они ничего не могут с этим поделать и должны решить проблему в течение 3-4 рабочих дней. Я сообщил ей, что потратил больше 800 долларов за двухдневное проживание, что оставило меня совершенно без денег даже на дорогу домой, еду/напитки и т. Д. Со мной были ОБА моих ребёнка.

Я отвечаю на электронное письмо (от 24 октября 2025 г. ) от помощника генерального директора, на которое я так и не получил ответа:
Джастин,
Приветствую, спасибо за ваше письмо. Я был совершенно.
Недоволен своим пребыванием в отеле Marriott Louisville.
East.
Хочу поделиться несколькими комментариями, касающимися отеля Marriott Louisville East. Я вошёл в свой номер.
Около 22:30 и был совершенно измотан.
Во-первых, холодильник не охлаждал. Я не мог его.
Включить. Мне нужно было воспользоваться холодильником, но я не смог.
Им воспользоваться, и было слишком поздно ждать замены. Я.
Подтвердил, что холодильник действительно был подключен к.
Розетке. Во-вторых, кресло у стола было старым, маленьким и очень.
Неудобным. Кресло выглядело старым; обычный.
Взрослый не смог бы им пользоваться. В-третьих, гладильная.
Доска развалилась, когда я попытался её разложить (фото.
Прилагается). Мне удалось привести его в более-менее рабочее состояние, но пользоваться им было неудобно. На тканевой обивке.
Есть прожженые дыры (фото прилагается). Гладильную.
Доску нужно выбросить в мусорное ведро, вместе с рабочим.
Стулом и холодильником.
Обычно я останавливаюсь в отеле W на Маркет-стрит в Нью-Йорке, но.
В эту поездку мне хотелось остановиться поближе к церкви Святого Мэтью. Как.
Вы контролируете качество? Потому что, очевидно, вас.
И Marriott эти недостатки не смущают.
С уважением.

Отель и номер были просто нормальными (стандартными), ничего особенного. Душевая лейка просто ужасная, а сиденье унитаза – пластиковое «почему». Парковка в отеле платная – 8 долларов в день. Я понимаю, если бы мы были в центре города, но у них большая парковка, и я не видел никакой охраны. Единственное, что есть в этом отеле, – это бар, ресторан и дружелюбный персонал, которые были превосходны.

Отель симпатичный, кровати приличные, бармен и лаунж-зона приятные. Я не ел в ресторане, но вечером персонал на кухне был очень любезным… Но не думаю, что остановлюсь здесь снова, завтрак слишком дорогой для того, что там подают… Всё было резиновым или несвежим. А официантка утром была груба и невнимательна, не убирая со столов и не подавая кофе, который мне пришлось просить, пока она стояла сзади в самый разгар завтрака, когда было много людей, и почти не было ни столовых приборов, ни чашек для кофе.

Этот отель существует уже давно, но вы бы этого не заметили, так как он современный и выглядит почти роскошно.
Номера комфортабельные и обновлённые, а в конференц-зале отеля мы провели тренинг. Он также стильный, светлый и современный.
Персонал был превосходным и отзывчивым, включая сотрудников ресторана и бара.
Отличное расположение рядом с трассой I 64 в Ист-Луисвилле, с обилием ресторанов и кафе. Магазины и другие услуги находятся рядом.

Персонал здесь просто замечательный, особенно Катя, которая была исключительно любезна и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Её тёплое гостеприимство сыграло огромную роль. Номера, однако, не помешал бы ремонт, чтобы соответствовать великолепному обслуживанию. В целом, остались приятные впечатления благодаря дружелюбной команде.

Номера выглядят чистыми. В лобби можно было бы сделать больше зон для сидения и ожидания, а входная зона почти полностью занята рестораном. Возмутительно, что они взимают плату за парковку.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо него мне предоставили номер с кроватью размера «queen-size». Администратор вручила мне карточки, даже не упомянув, что это не тот номер, который я бронировал. Это показалось мне обманом и крайне непрофессиональным.
Когда я спросил, мне ответили, что номер с кроватью размера «king-size» ещё не убран, хотя я заселился в 16:50, что значительно позже стандартного времени заезда. После этого я также связался с отелем, но так и не получил ответа на своё электронное письмо.
Такой уровень обслуживания демонстрирует неуважение к гостям и полное пренебрежение к профессионализму. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто рассчитывает на честность и качественное обслуживание.